hưởng dịch vụ tốt khi mua hàng
Tài liệu Làm thế nào để được hưởng dịch vụ tốt khi mua hàng? pptx
Ngày tải lên :
12/12/2013, 14:15
... thiếu sót của nhà cung cấp dịch vụ.
Nói tóm lại, dịch vụ tốt là nhiệm vụ của doanh nghiệp, đồng thời cũng là
nhiệm vụ của khách hàng. Bạn sẽ giúp cho doanh nghiệp có dịch vụ tuyệt vời bằng
cách ... khuyên đầu tiên của tôi dành cho khách hàng là:
Đừng bao giờ cảm
thấy có lỗi khi phàn nàn
. Bạn xứng đáng được hưởng dịch vụ tốt – và bạn trả tiền
cho dịch vụ tốt đó cơ mà. Hãy nhìn nhận sự việc ... phải giải quyết vấn đề khi u nại của khách hàng.
Với tư cách là một khách hàng, bạn xứng đáng – và cần phải đòi hỏi – được
phục vụ tốt. Tuy nhiên, bạn có được dịch vụ tốt hay không lại phần...
- 4
- 444
- 0
Một số biện pháp nâng cao hiệu quả công tác hướng dẫn tại công ty cổ phần du lịch và dịch vụ Dầu Khí Hải Phòng.pdf
Ngày tải lên :
22/09/2012, 16:57
... thể dịch vụ đưa ra là tương đối hoàn hảo nhưng có thêm các dịch vụ hỗ
trợ khác sẽ làm cho chất lượng dịch vụ đó được đánh giá cao hơn rất nhiều.
Những dịch vụ hỗ trợ này bổ sung vào dịch vụ ... khách hàng chứng
tỏ chất lượng dịch vụ được đảm bảo. Càng ít khi u nại càng chứng tỏ chất lượng
dịch vụ đó được đánh giá càng cao.
Hồi âm khi u nại của khách : Khi khách có những khi u nại, ... tốt hơn, người đưa ra dịch vụ hồi âm khi u nại cho khách là
thu nhận ý kiến và xây dựng chất lượng dịch vụ tốt hơn nữa.
Các dịch vụ hỗ trợ : Một dịch vụ bất kỳ nào đó nếu chỉ đơn thuần là...
- 62
- 624
- 1
Luận văn “Khảo Sát Sự Thỏa Mãn của Khách Hàng Đối Với Dịch Vụ Cho Vay Mua Nhà Trả Góp tại Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Á Châu – Chi Nhánh Tân Bình.doc
Ngày tải lên :
25/09/2012, 16:54
... đợi của khách hàng khi sử dụng dịch vụ cho vay mua nhà trả góp,
khách hàng chọn số điểm thể hiện mức độ mong đợi của mình đối với các yếu tố
Ví dụ:
Khi sử dụng dịch vụ cho vay mua nhà trả góp ... đến năm 2010, các ngân hàng nước ngoài sẽ được
phép thực hiện hầu hết các dịch vụ ngân hàng như một ngân hàng trong nước (trừ dịch
vụ tư vấn và cung cấp thông tin ngân hàng) . Cụ thể, kể từ ngày ... lượng phục vụ khách hàng là yếu tố rất quan trọng ảnh hưởng trực
tiếp đến chất lượng dịch vụ mà ACB đem đến cho khách hàng.
4.3.1. Thái độ phục vụ
Bảng 4.3 Kết quả khảo sát về thái độ phục vụ của...
- 66
- 2K
- 30
Định hướng và giải pháp phát triển dịch vụ của các ngân hàng thương mại việt nam trong quá trình hội nhập
Ngày tải lên :
14/11/2012, 15:35
...
kỳ dịch vụ nào có tính chất tài chính, được một nhà cung cấp dịch vụ tài chính
cung cấp. Dịch vụ tài chính bao gồm mọi dịch vụ bảo hiểm và dịch vụ liên quan
đến bảo hiểm, mọi dịch vụ ngân hàng ... vụ
ngân hàng, nâng cao hiệu quả sử dụng vốn, nhanh chóng tiếp cận và phát triển
dịch vụ ngân hàng hiện đại.
-13-
1.2. Các loại dịch vụ ngân hàng:
Dịch vụ ngân hàng là một bộ phận của dịch ... dịch vụ ngân
hàng bao gồm những loại dịch vụ như huy động tiền gởi, cấp tín dụng, dịch vụ
thanh toán và ngân quỹ và các dịch vụ khác.
1.2.1. Huy động tiền gởi:
Các NH thực hiện một dịch vụ...
- 76
- 1.1K
- 4
Những yếu tố ảnh hưởng đến tâm lý của người tiêu dùng Hà Nội khi mua hàng tại cửa hàng G7 Mart
Ngày tải lên :
21/12/2012, 16:32
... yếu tố ảnh hưởng đến tâm lý của người tiêu dùng khi mua hàng tại
các cửa hàng bán lẻ……………………………………………………… 20
4. Những yếu tố ảnh hưởng đến tâm lý của người tiêu dùng Hà Nội khi mua
hàng tại G7 ... dịch vụ trước,
trong và sau bán hàng như dịch vụ giao hàng tận nhà một cách nhanh chóng,
đầy đủ và chu đáo theo yêu cầu của khách hàng ; bán hàng trực tuyến qua
điện thọai hay internet ; dịch ... Nội khi
mua hàng tại G7 Mart.
4.1 Phiếu khảo sát.
4.2 Đánh giá mức độ thu hút khách hàng thông qua những yếu tố ảnh
hưởng đến tâm lý người tiêu dùng khi mua hàng tại G7 Mart.
23
KẾT LUẬN
Khi...
- 35
- 3.6K
- 21
biện pháp nâng cao hiệu quả công tác hướng dẫn tại công ty cổ phần du lịch và dịch vụ dầu khí Hải Dương
Ngày tải lên :
05/04/2013, 13:52
...
du lịch và dịch vụ Dầu Khí Hải Phòng.
Sinh viên : Nguyễn Thị Thảo – Lớp QT1001P 25
2.1.2 Tên, địa chỉ giao dịch của công ty
Tên giao dịch: Công ty Cổ phần du lịch và dịch vụ Dầu khí Hải ... ngành du lịch và dịch vụ. Công ty đã nắm bắt và khai thác một cách
tối ưu các lĩnh vực đó tạo hiệu quả cao nhất khẳng định uy tín bằng chất lượng sản
phẩm dịch vụ phục vụ cho khách hàng.
Các lĩnh ... chữa ô tô và dịch vụ.
- Kinh doanh thương mại tổng hợp và xuất nhập khẩu trực tiếp.
- Kinh doanh dịch vụ dẩu khí.
- Tư vấn đầu tư.
- Đạo tạo và cung ứng lao động nước ngoài.
- Dịch vụ hộ chiếu,...
- 62
- 349
- 0
Gửi thư mời thầu gói thầu dịch vụ tư vấn, mua sắm hàng hoá và xây lắp
Ngày tải lên :
24/10/2013, 05:15
... năm 2008 của Chính phủ)
I. MẪU THƯ MỜI THẦU GÓI THẦU DỊCH VỤ TƯ VẤN
(Áp dụng đối với đấu thầu hạn chế hoặc đấu thầu rộng rãi khi đã xác định được
danh sách nhà thầu tham gia đấu thầu) ... được mua một bộ hồ sơ mời thầu với giá là [ghi giá trị bằng số, bằng
chữ và đồng tiền sử dụng], tại [ghi địa chỉ bán hồ sơ mời thầu].
Thành phần hồ sơ
1.
Thư mời thầu gói thầu dịch vụ tư ... thầu mua sắm hàng hoá hoặc
gói thầu xây lắp (bản chính)
2.
Số bộ hồ sơ: bằng số lượng nhà thầu trong danh sách (bộ)
Tên mẫu đơn, mẫu tờ khai Văn bản qui định
1.
Mẫu thư mời thầu gói thầu dịch...
- 4
- 596
- 0
LIÊN HỆ THỰC TIỄN VỚI DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CỦA MUA BÁN TRỰC TUYẾN TẠI VIỆT NAM
Ngày tải lên :
24/10/2013, 10:20
... vững niềm tin nơi khách hàng
Bình thường khi bạn đi mua hàng, sản phẩm đã mua chỉ được đổi lại trong một
thời gian ngắn nào đó (1-3 ngày) sau khi mua hàng. Hay nếu bạn mua hàng ở các siêu thị
bạn ... đơn hàng
Giả sử sản phẩm dịch vụ của doanh nghiệp không đổi
Như vậy ta có 3 cách để gia tăng doanh số:
+ Tăng số lượng khách hàng mới
+ Tăng số lần sử dụng/ mua sản phẩm dịch vụ của khách hàng.
+ ... công của mình: Gia tăng số lần mua sản phẩm của khách hàng hay gia tăng tỷ lệ
khách hàng quay trở lại mua hàng.
Cả Nick và Tonny đều coi dịch vụ chăm sóc khách hàng là yếu tố quyết định
nhất...
- 11
- 975
- 2
