hành vi khách hàng tiêu dùng

Phân tích ảnh hưởng của nhóm yếu tố văn hóa, xã hội, cá nhân, tâm lý đến hành vi khách hàng sử dụng các sản phẩm dịch vụ của công ty VinaPay và giải pháp marketting của công ty.

Ngày tải lên : 02/11/2012, 16:37

... hiếu khách hàng để xây dựng kinh doanh. II. Ảnh h ư ởng của các nhóm nhân tố tới hành vi sử dụng sản phẩm dịch vụ của VinaPay 1. Hành vi mua của khách hàng – người tiêu dùng: Hành vi mua của khách ... cao 3.2 Tiêu chuẩn xác định chuỗi cửa hàng phù hợp với sản phẩm: 22 Mục Lục: A- Khái quát về khách hàng và hành vi mua của khách hàng I. Khách hàng: 1. Khái niệm. 2. Vai trò của khách hàng. II. Hành ... tố thuộc về tâm lý là các tác nhân bên trong người tiêu dùng thúc đẩy hoặc kìm hãm hành vi tiêu dùng hoặc sử dụng dịch vụ của họ. Hành vi tiêu dùng của con người chịu rất lớn bởi các yếu tố tâm...

28
7.4K
40

NGHIÊN cứu HÀNH VI KHÁCH HÀNG sử DỤNG DỊCH vụ NGÂN HÀNG điện tử của NGÂN HÀNG ĐÔNG á TRÊN địa bàn THÀNH PHỐ HUẾ

Ngày tải lên : 12/12/2013, 11:26

93
1.4K
3

Slide NGHIÊN cứu HÀNH VI KHÁCH HÀNG sử DỤNG DỊCH vụ NGÂN HÀNG điện tử của NGÂN HÀNG ĐÔNG á TRÊN địa bàn THÀNH PHỐ HUẾ

Ngày tải lên : 12/12/2013, 11:27

23
934
1

Phân loại hành vi khách hàng sử dụng dịch vụ di động dựa trên thuật toán k means

Ngày tải lên : 17/02/2014, 09:38

... tích hành vi khách hàng và các hành vi tương tự nhau được nhóm lại một vùng. Đánh giá dữ liệu đầu ra của thuật toán k-means đối với bài toán phân cụm hành vi sử dụng dịch vụ của khách hàng, ... Tiêu chí : đánh giá nhóm hành vi sử dụng dịch vụ tin nhắn của khách hàng theo ngày của một địa phương. Bảng 3. 4 Định dạng mẫu đánh giá nhóm hành vi sử dụng dịch vụ tin nhắn của khách hàng ... “Phân loại hành vi khách hàng sử dụng dịch vụ di động dựa trên thuật toán k-means”. 1. Mục đích của đề tài: đề tài hướng đến phân loại hành vi khách hàng, tìm ra các nhóm khác hàng phổ biến,...

28
984
1

Tâm lý hành vi khách hàng sử dụng sản phẩm dove

Ngày tải lên : 27/03/2014, 15:41

... :TÂM LÝ HÀNH VI NGƢỜI TIÊU DÙNG NHÓM THỰC HIỆN :TÂM LÝ HÀNH VI. 2 GIẢNG VI N HƢỚNG DẪN : NGUYỄN THỊ LIÊN HƢƠNG HÀ NỘI – 2013 Trang 14 Có thể thấy, vi c mua sản phẩm của khách hàng không ... “Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về sản phẩm chăm sóc tóc của Dove” đã nhận được nhiều phản hồi tích cực về sản phẩm từ phía các khách hàng tiêu dùng. Đa số khách hàng khi được hỏi đều biết ... những khách hàng trung thành với sản phẩm chăm sóc tóc của Dove. Những kết quả điều tra cho thấy Dove đã và đang tạo dựng được niềm tin cho khách hàng về sản phẩm của mình. 51% khách hàng sử...

33
5K
33

CHÂN DUNG KHÁCH HÀNG VÀ PHÂN TÍCH HÀNH VI MUA CỦA KHÁCH HÀNG TIÊU DÙNG.doc

Ngày tải lên : 01/10/2012, 16:59

... / Nhóm 2 CHÂN DUNG KHÁCH HÀNG VÀ PHÂN TÍCH HÀNH VI MUA CỦA KHÁCH HÀNG TIÊU DÙNG SẢN PHẨM HONDA AIRBLADE I/ Giới thiệu chung : 1. Công ty Honda Đã có mặt tại thị trường Vi t Nam từ rất lâu. ... lược truyền thông, chiến lược kích thích tiêu dùng để AirBlade thật sự là một nhãn hiệu hoàn hảo mà khách hàng mong muốn sở hữu. Chân dung – hành vi khách hàng 15 Marketing căn bản Trường ĐH Kinh ... bảo hành tốt nhất nhằm gia tăng tối đa sự hài lòng cho khách hàng. Chân dung – hành vi khách hàng 14 Marketing căn bản Trường ĐH Kinh tế Huế / Nhóm 2 Chiến lược định giá của công ty Honda Vi t...

15
6K
27

hành vi mua của khách hàng tiêu dùng ở thành phố Hồ Chí Minh

Ngày tải lên : 27/03/2013, 09:55

... THUYẾT 2.1 CÁC MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU VỀ HÀNH VI KHÁCH HÀNG TIÊU DÙNG: 2.1.1 Một số mô hình về hành vi khách hàng tiêu dùng: Trong các tác phẩm về hành vi khách hàng tiêu dùng như của Sheth-Mittal- Newman ... “Bánh xe của hành vi khách hàng tiêu dùng , xem hành vi khách hàng tiêu dùng là trọng tâm, bao quanh là các cấu trúc là: khách hàng là những cá nhân độc lập. Ở mức rộng hơn, khách hàng là những ... có về hành vi khách hàng tiêu dùng chỉ dừng ở khảo sát thành phần nhận thức, chưa đánh giá vai trò của thành phần cảm xúc trong hành vi khách hàng tiêu dùng. Như vậy, vấn đề đặt ra là thành...

78
2.3K
14

CHÂN DUNG KHÁCH HÀNG VÀ PHÂN TÍCH HÀNH VI MUA CỦA KHÁCH HÀNG TIÊU DÙNG SẢN PHẨM HONDA AIRBLADE

Ngày tải lên : 28/03/2013, 16:17

... và tinh anh trong cá tính cách bạn trẻ. III/ Hành vi mua sắm của khách hàng với Honda AirBlade: 1. Nhận biết nhu cầu: Chân dung – hành vi khách hàng 5 Marketing căn bản Trường ĐH Kinh tế Huế ... bảo hành tốt nhất nhằm gia tăng tối đa sự hài lòng cho khách hàng. Chân dung – hành vi khách hàng 14 Marketing căn bản Trường ĐH Kinh tế Huế / Nhóm 2 Nhận biết nhu cầu là cảm giác của người tiêu ... thành công trong vi c phát triển dòng sản phẩm AirBlade gắn với vi c xây dựng chân dung khách hàng mang những nét độc đáo riêng. Nắm rõ tâm lí và hành vi mua sắm của khách hàng, Honda đã đưa...

15
1.9K
8

PHÂN TÍCH HÀNH VI MUA CỦA KHÁCH HÀNG TIÊU DÙNG SẢN PHẨM HONDA AIRBLADE

Ngày tải lên : 03/04/2013, 16:44

... bảo hành tốt nhất nhằm gia tăng tối đa sự hài lòng cho khách hàng. Chân dung – hành vi khách hàng 14 Marketing căn bản Trường ĐH Kinh tế Huế / Nhóm 2 CHÂN DUNG KHÁCH HÀNG VÀ PHÂN TÍCH HÀNH VI ... “tôi yêu Vi t Nam”đem lại Chân dung – hành vi khách hàng 9 Marketing căn bản Trường ĐH Kinh tế Huế / Nhóm 2 Chiến lược định giá của công ty Honda Vi t Nam chủ yếu nhằm vào khách hàng mục tiêu ... thành công trong vi c phát triển dòng sản phẩm AirBlade gắn với vi c xây dựng chân dung khách hàng mang những nét độc đáo riêng. Nắm rõ tâm lí và hành vi mua sắm của khách hàng, Honda đã đưa...

15
3.5K
29

chương 4 hành vi của người tiêu dùng, tìm kiếm thị trường trực tuyến, và quản lý mối quan hệ với khách hàng (người tiêu dùng)

Ngày tải lên : 27/05/2014, 11:23

... với khách hàng đựơc điều khiển một cách điện hàng đựơc điều khiển một cách điện tử tử © Prentice Hall 2004 © Prentice Hall 2004 15 15 Hiểu biết hành vi khách hàng Hiểu biết hành vi khách hàng ... cáo đối với khách hàng là cá nhân. đối với khách hàng là cá nhân. User profile: User profile: Nhu cầu, sở thích, hành Nhu cầu, sở thích, hành vi, và đặc điểm nhân khẩu học của vi, và đặc ... của một khách hàng cụ thể. một khách hàng cụ thể. © Prentice Hall 2004 © Prentice Hall 2004 20 20 Qui trình ra quyết định của Qui trình ra quyết định của khách hàng (cont). khách hàng (cont). ©...

75
857
0

Các yếu tố thuộc thành phần nhận thức và cảm xúc tác động đến hành vi mua của khách hàng tiêu dùng ở Thành phố Hồ Chí Minh – Trường hợp: Sữa tắm Double Rich - Chương 3 pptx

Ngày tải lên : 03/07/2014, 10:21

... của khách hàng tiêu dùng về thông tin quảng cáo trên một quảng cáo để khách hàng tiêu dùng quan tâm đến mẫu quảng cáo hơn. b) Tiêu chí lựa chọn: Để mua một sản phẩm, khách hàng tiêu dùng ... Sheth-Mittal-Newman, ba vai trò nêu trên của khách hàng tiêu dùng là quan trọng, không nên bỏ qua vai trò nào khi nghiên cứu về hành vi khách hàng tiêu dùng. Thứ hai, khi người tiêu dùng đảm nhận cả ba vai trò ... định sơ bộ về hành vi mua của khách hàng. d) Hành vi sau mua: Hành vi sau mua chủ yếu là khảo sát về sự thỏa mãn sau khi mua, từ đó dẫn đến khái niệm về lòng trung thành của khách hàng là điều...

14
698
2

Các yếu tố thuộc thành phần nhận thức và cảm xúc tác động đến hành vi mua của khách hàng tiêu dùng ở Thành phố Hồ Chí Minh – Trường hợp: Sữa tắm Double Rich - Chương 4 pps

Ngày tải lên : 03/07/2014, 10:21

... đến vi c mua của khách hàng tiêu dùng. Một yếu tố nữa cũng có tác động lớn là dạng gửi mẫu sản phẩm cho khách hàng dùng thử để khách hàng có kinh nghiệm và biết đến nhãn hiệu, giúp khách hàng ... đáp vi n đã từng dùng Bình quân mỗi khách hàng đã dùng qua 3,33 nhãn hiệu (phụ lục B 1.2, trang 93) 4.3.2.2 Nhãn hiệu đang sử dụng: Ngoài nhãn hiệu chính là Double Rich đang dùng, thì khách hàng ... Không có tính năng chống nắng 20.00 50.00 Bảng 4.39: Một số yếu tố làm khách hàng không chuộng 4.5 HÀNH VI KHÁCH HÀNG TIÊU DÙNG : 4.5.1 Tìm kiếm thông tin: 4.5.1.1 Hình thức thông tin ảnh hưởng...

32
551
2

Các yếu tố thuộc thành phần nhận thức và cảm xúc tác động đến hành vi mua của khách hàng tiêu dùng ở Thành phố Hồ Chí Minh – Trường hợp: Sữa tắm Double Rich - Chương 5 pptx

Ngày tải lên : 03/07/2014, 10:21

7
781
4

Nghiên cứu hành vi của người tiêu dùng Việt Nam đối với mặt hàng ô tô lắp ráp trong nước và ô tô nhập khẩu.doc

Ngày tải lên : 25/10/2012, 16:18

... người tiêu dùng. Hành vi tiêu dùng là một bộ phận trong hệ thống hành vi của con người. Nghiên cứu hành vi của người tiêu dùng giúp cho doanh nghiệp tìm hiểu xem khách hàng mua và sử dụng hàng ... người tiêu dùng tới một số yếu tố của xe ô tô. (Mức độ 1 là không quan tâm – Mức độ 5 là quan tâm nhiều nhất) (Nguồn: tự tổng hợp) 1.2 Hành vi tiêu dùng: 1.2.1 Khái niệm hành vi tiêu dùng: Hành vi ... không chấp nhận hành vi của các thành vi n, các cá nhân không tiêu dùng như các thành vi n của nhóm mà họ tẩy chay. Đứng trước một quyết định mua sắm, thông thường người tiêu dùng thường có...

91
2.7K
29

Các yếu tố ảnh hưởng đến xu hướng hành vi của người tiêu dùng tại các cửa hàng tiện ích trên địa bàng TP.HCM

Ngày tải lên : 31/10/2012, 17:06

... hướng người tiêu dùng thường được dùng để phân tích hành vi người tiêu dùng và khái niệm xu hướng tiêu dùng nghiêng về ý chủ quan của người tiêu dùng. Khi người tiêu dùng, tiêu dùng một thương ... vi c dự đoán hành vi người tiêu dùng (Fishbein & Ajzen, 1975) 2.6.Thái độ người tiêu dùng Thái độ người tiêu dùng (consumer attitude) là một khái niệm quan trọng trong các nghiên cứu hành ... hưởng đến xu hướng hành vi của người tiêu dùng tại các cửa hàng tiện ích trên địa bàng TP.HCM” - Đánh giá mức độ ảnh hưởng đến xu hướng hành vi của người tiêu dùng tại các cửa hàng tiện ích, giải...