hàng chờ dịch vụ bán lẻ
Biện pháp quản lý hàng chờ dịch vụ bán lẻ tại siêu thị Big C.doc
Ngày tải lên :
02/10/2012, 15:48
... lý tốt hàng chờ dịch vụ bán lẻ
3.1 Xu hướng hàng chờ dịch vụ bán lẻ tại các siêu thị
Quản lý hàng chờ- một khâu quan trọng của quản lý bán hàng
Khả năng cạnh tranh của môi trường bán lẻ là ... lý hàng chờ dịch vụ bán lẻ tại các siêu thị trên địa bàn Hà Nội hiện nay
thể chờ đợi để nhận được dịch vụ hay phải chờ đợi để nhận được dịch vụ. Từ dịch vụ gửi
xe tới dịch vụ thanh toán, tới dịch ... cũng có một số dịch vụ lại áp dụng hình dạng
hàng chờ đơn hàng (xếp hàng mua bánh mì ở Big C )
d, Kỷ luật hàng chờ
Các dịch vụ trong các siêu thị bán lẻ không phải là các dịch vụ khẩn cấp nên...
- 30
- 8.2K
- 65
Một số kỹ năng giao tiếp khách hàng trong dịch vụ bán lẻ của ngân hàng thường mại
Ngày tải lên :
17/10/2012, 14:48
... ng xuyên ph i ti p xúc v i khách hàng ố ệ ả ự ườ ả ế ớ
M T S K N NG GIAO TI P KHÁCH HÀNG TRONGỘ Ố Ỹ Ă Ế
DCH V BÁN L C A NGÂN HÀNG TH N G M IỊ Ụ Ẻ Ủ ƯỜ Ạ
Khách hàng là m t nhân t r t quan tr ng ... a khách hàng không ph i ả ậ ờ ạ ắ ậ ệ đị đ ủ ả
quá khó. Chúng ta có th g p b n m u khách hàng ph bi n sau: nhóm khách hàng thông thái; ể ặ ố ẫ ổ ế
nhóm khách hàng hi u bi t; nhóm khách hàng hi ... khi b n ti p khách. S t tin c a m t nhân viên ngân hàng luôn c ỏ ế ủ ạ ế ự ự ủ ộ đượ
khách hàng ánh giá cao và khi khách hàng tin t ng vào ngân hàng, m t ph n chính là nh đ ưở ộ ầ ờ
công s c c...
- 4
- 1.4K
- 4
Tài liệu MỘT SỐ KỸ NĂNG GIAO TIẾP KHÁCH HÀNG TRONG DỊCH VỤ BÁN LẺ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI pdf
Ngày tải lên :
20/12/2013, 18:15
... ca khách hàng không đ đ
phi quá khó. Chúng ta có th gp bn mu khách hàng ph bin sau: nhóm khách hàng thông
thái; nhóm khách hàng hiu bit; nhóm khách hàng hiu thng; nhóm khách hàng th ... khách hàng ca mt s giao đ
dch viên ngân hàng. Thm chí, khi thc hin giao dch xong cho khách, không phi lúc nào
M T S K NNG GIAO TI P KHÁCH HÀNG TRONG D CHĂ
V BÁN L C A NGÂN HÀNG ... các ngân hàng hng ti khách hàng nh a dng v sn phm, t ng đ ă
cng cht lng dch v, lãi sut u ãi, khuyn mãi thì k n ng giao tip khách hàng c ng đ ă ũ
c nhiu ngân hàng rt...
- 4
- 1K
- 4
các biện pháp quản lý hàng chờ dịch vụ tư vấn ở nước ta hiện nay
Ngày tải lên :
24/10/2012, 16:11
... LUẬN
1.1 Hàng chờ dịch vụ
1.1.1 Khái niệm
Hàng chờ dịch vụ là một dòng khách hàng chờ đợi để được cung cấp dịch vụ
từ một nhân viên hay một nhà cung ứng dịch vụ.
1.1.2 Các dạng hàng chờ dịch vụ
Hàng ... lý hàng chờ dịch vụ tư vấn khách hàng ở nước ta hiện
nay”.
1
2.2.2 Các biện pháp quản lý hàng chờ dịch vụ tư vấn khách hàng ở nước ta hiện
nay
Trong kinh doanh nói chung và kinh doanh dịch vụ ... hàng ở nước ta hiện nay
Cũng giống như hàng chờ dịch vụ nói chung, hàng chờ dịch vụ tư vấn khách
hàng cũng bao gồm 5 yếu tố. Đó là:
+ Nhóm dân cư có nhu cầu: Nhóm dân cư có nhu cầu về dịch vụ...
- 9
- 2.8K
- 22
Tự do hoá dịch vụ bán lẻ Việt Nam Thực trạng và giải pháp.doc
Ngày tải lên :
25/10/2012, 16:24
... các phân ngành dịch vụ phân phối theo phân loại
của WTO, bao gồm:
- Dịch vụ đại lý hoa hồng.
- Dịch vụ bán buôn.
- Dịch vụ bán lẻ (bao gồm cả hoạt động bán hàng đa cấp).
- Dịch vụ nhượng quyền ... chuỗi hệ thống
cửa hàng bán lẻ thường cao hơn so với những của hàng bán lẻ đơn độc, do vậy
chuổi hệ thống cửa hàng bán lẻ ngày càng trở nên phổ biến. Kết quả là kinh
doanh bán lẻ trở thành một ...
16
Tổng mức bán lẻ hàng hóa và doanh thu dịch vụ tiêu dùng tính bằng USD theo
tỷ giá hối đoái (triệu USD)
(Nguồn: Tổng cục Thống kê)
Cơ cấu tổng mức bán lẻ hàng hóa và doanh thu dịch vụ tiêu dùng...
- 30
- 548
- 2
Tự do hoá dịch vụ bán lẻ Việt Nam: Thực trạng và giải pháp
Ngày tải lên :
29/03/2013, 10:39
... các phân ngành dịch vụ phân phối theo phân loại
của WTO, bao gồm:
- Dịch vụ đại lý hoa hồng.
- Dịch vụ bán buôn.
- Dịch vụ bán lẻ (bao gồm cả hoạt động bán hàng đa cấp).
- Dịch vụ nhượng quyền ... sản xuất - nhà bán buôn - nhà bán lẻ; liên kết ngang giữa nhà bán buôn với
nhà bán buôn, nhà bán lẻ với nhà bán lẻ; liên kết giữa nhà phân phối với các
nhà cung ứng dịch vụ ngân hàng.
Tuy nhiên, ... chuỗi hệ thống
cửa hàng bán lẻ thường cao hơn so với những của hàng bán lẻ đơn độc, do vậy
chuổi hệ thống cửa hàng bán lẻ ngày càng trở nên phổ biến. Kết quả là kinh
doanh bán lẻ trở thành một...
- 30
- 482
- 0
Các biện pháp quản lý hàng chờ dịch vụ tư vấn khách hàng ở nước ta hiện nay
Ngày tải lên :
29/03/2013, 14:22
... vấn khách hàng của một số doanh nghiệp thương mại…
9
PHẦN I: CƠ SỞ LÝ LUẬN
1.1 Hàng chờ dịch vụ
1.1.1 Khái niệm
Hàng chờ dịch vụ là một dòng khách hàng chờ đợi để được cung cấp dịch vụ
từ một ... ứng dịch vụ.
1.1.2 Các dạng hàng chờ dịch vụ
Hàng chờ có thể tồn tại dưới nhiều hình thức khác nhau, nhưng nhìn chung
lại có ba dạng hàng chờ. Đó là:
+ Nhóm khách hàng thực.
+ Nhóm khách hàng chờ ... nhằm thể hiện các dịch vụ.
1.2 Biện pháp quản lý hàng chờ dịch vụ
1.2.1 Biện pháp quản lý hàng chờ hiện
Các biện pháp quản lý hàng chờ hiện thường được các cơ sở cung cấp dịch vụ
áp dụng như:
+...
- 9
- 1.4K
- 3
65 Nâng cao sự thỏa mãn của khách hàng với dịch vụ bán hàng đa cấp
Ngày tải lên :
30/03/2013, 16:45
... của dịch vụ bán hàng đa cấp là tương đương với dịch vụ vô hình và để
đo được sự thỏa mãn của khách hàng về dịch vụ này thì công cụ phổ biến nhất là đo
lường về chất lượng dịch vụ của dịch vụ ... trong nghiên cứu về chất lượng dịch vụ thuộc nhiều lĩnh v
ực dịch vụ.
Tuy nhiên vào từng loại hình dịch vụ cần có sự hiệu chỉnh để bổ sung tính
đặc trưng của dịch vụ đó. Do đó nghiên cứu sơ bộ ... khách
hàng đối với dịch vụ bán hàng đa cấp của công ty như thê nào, và cũng đồng thời
tìm kiếm các yếu tố tác động đến sự thỏa mãn củ
a khách hàng với dịch vụ bán hàng
đa cấp qua đó đề xuất...
- 109
- 409
- 1
BẢNG KÊ HÓA ĐƠN , CHỨNG TỪ HÀNG HÓA , DỊCH VỤ BÁN RA
Ngày tải lên :
27/10/2013, 19:15
... BẢNG KÊ HÓA ĐƠN , CHỨNG TỪ HÀNG HÓA , DỊCH VỤ BÁN RA
( Kèm theo tờ khai thuế GTGT )
Dùng cho cơ sở tính thuế GTGT theo phương pháp trực tiếp trên doanh thu kê khai hàng tháng
Tháng Năm 20
Tên ... :
Hóa đơn , chứng từ Ngày tháng năm
phát hành
Tên người mua MST
người mua
Mặt hàng Địa chỉ người
mua
Số tiền
bán hàng
Ghi chú
Ký hiệu
hóa đơn
Số
hóa đơn
Tôi xin cam đoan số liệu trên là đúng...
- 2
- 685
- 3
