hoàn thiện chiến lược khách hàng

HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC KHÁCH HÀNG CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI ĐỂ MỞ RỘNG THỊ PHẦN TRONG KINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG HOÀN KIẾN HÀ NỘI.DOC

Ngày tải lên : 29/08/2012, 14:08

... những khách hàng đang quan hệ. Chiến lợc khách hàng giải quyết các vấn đề đó trong nội dung của mình, bao gồm lựa chọn khách hàng, thu hút khách hàng mới, duy trì khách hàng, đánh giá khách hàng, ... bao gồm: Chơng I: Lý luận chung về chiến lợc khách hàng Chơng II: Chiến lợc khách hàng tại NHCT Hoàn Kiếm Chơng III: Hoàn thiện chiến lợc khách hàng của NHCT Hoàn Kiếm Cuối chuyên đề là phần ... xử của khách hàng khi giao dịch đÃ trở thành thành phần quan trọng của chiến lợc khách hàng, nếu một ngân hàng có thể đánh giá phù hợp những phản ứng của khách hàng vào chiến lợc khách hàng của...

46
1.3K
6

Hoàn thiện chiến lược khách hàng tại ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam.pdf

Ngày tải lên : 20/09/2012, 16:43

... phí lu kho. Ngoài ra còn nhận đóng hàng và tái chế hàng hoá. - Đội xe: Gồm các tải và các xe nâng làm nhiệm vụ chuyên chở hàng hoá phục vụ nhu cầu của khách hàng. Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Chuyên ... uỷ thác xuất nhập khẩu hàng hoá của các chủ hàng, làm các thủ tục giấy tờ để hàng hoá có thể vận chuyển qua biên giới, cửa khẩu. - Kho Yên Viên: nhận lu trữ, bảo quản hàng hoá để thu lệ phí ... ban lÃnh đạo duyệt và khách hàng chấp nhận giá đó thì thực hiện ký kết hợp đồng Tổ chức thực hiện dịch vụ Kiểm tra số lợng hàng hóa Vận chuyển ra cảng ( Đờng biển ), hàng không, ra ga ( nếu...

88
471
0

Hoàn thiện chiến lược khách hàng của ngân hàng thương mại để mở rộng thị phần trong kinh doanh tại Vietinbank Hoàn Kiếm

Ngày tải lên : 27/11/2012, 09:54

... vụ ngân hàng, điều đó có lợi hơn đối với khách hàng và cả ngân hàng. Thông thờng, khách hàng của ngân hàng đợc phân loại thành khách hàng công ty và khách hàng cá nhân. Phân loại khách hàng theo ... thể là khách hàng đÃ từng có quan hệ với ngân hàng. Nội dung chiến lợc khách hàng đối với việc duy trì khách hàng cũ chắc chắn sẽ có sự khác biệt với việc tìm kiếm khách hàng mới. Khách hàng ... nội dung đánh giá khách hàng. Vậy sau khi đÃ thiết lập đợc mối quan hệ mới với khách hàng, duy trì khách hàng cũ và liên tục đánh giá khách hàng, chiến lợc khách hàng của ngân hàng phải có nội...

55
442
0

Hoàn thiện chiến lược khách hàng của ngân hàng thương mại để mở rộng thị phần trong kinh doanh

Ngày tải lên : 27/11/2012, 11:40

... ngân hàng, điều đó có lợi hơn đối với khách hàng và cả ngân hàng. Thông thờng, khách hàng của ngân hàng đợc phân loại thành khách hàng công ty và khách hàng cá nhân. Phân loại khách hàng theo ... khách hàng, duy trì khách hàng cũ và liên tục đánh giá khách hàng, chiến lợc khách hàng của ngân hàng phải có nội dung gì giúp cho khách hàng hiểu rõ những tiện ích khi giao dịch với ngân hàng, ... trì khách hàng cũ. Khách hàng cũ là những khách hàng đÃ và đang có mối quan hệ với ngân hàng, nhng cũng có thể là khách hàng đÃ từng có quan hệ với ngân hàng. Nội dung chiến lợc khách hàng...

53
417
0

Hoàn thiện chiến lược khách hàng tại ngân hàng CPTM Phương Đông

Ngày tải lên : 03/12/2012, 13:52

... về hoàn thiện chiến lược khách hàng của ngân hàng thương mại. Chương 2: Chiến lược khách hàng của ngân hàng CPTM Phương Đông hiện nay. Chương 3: Giải pháp hoàn thiện chiến lược khách hàng ... và đại lý, dịch vụ tư vấn… 1.2 Chiến lược khách hàng của ngân hàng thương mại 1.2.1 Khái niệm chiến lược khách hàng của ngân hàng thương mại Khách hàng của ngân hàng là một tập hợp những cá nhân, ... Giải pháp hoàn thiện chiến lược khách hàng của ngân hàng CPTM Phương Đông 3.2.1. Hoàn thiện hơn nữa mô hình tổ chức kinh doanh theo định hướng khách hàng Là một ngân hang TMCP, Ngân hàng OCB...

59
359
0

“ Hoàn thiện chiến lược khách hàng tại ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam”

Ngày tải lên : 12/04/2013, 13:46

... về hoàn thiện chiến lược khách hàng của ngân hàng thương mại Chương 2: Chiến lược khách hàng của ngân hàng Ngoại thương Việt Nam hiện nay Chương 3: Giải pháp hoàn thiện chiến lược khách hàng ... Hoàn thiện chiến lược khách hàng của ngân hàng thương mại 20 1.3.1 Mục tiêu hoàn thiện chiến lược khách hàng của ngân hàng thương mại 20 1.3.2 Nguyên tắc cơ bản trong việc hoàn thiện chiến lược ... thương mại 4 1.2 Chiến lược khách hàng của ngân hàng thương mại 5 1.2.1 Khái niệm chiến lược khách hàng của ngân hàng thương mại 5 1.2.2 Nội dung chiến lược khách hàng của ngân hàng thương mại 6 1.2.2.1...

74
642
1

Giải pháp hoàn thiện chiến lược khách hàng tại NHNo&PTNT Hà Nội ”.

Ngày tải lên : 12/04/2013, 21:41

... hàng. 1.1.1 Khái niệm chiến lược khách hàng Chiến lược khách hàng là một bộ phận quan trọng trong chiến lược Marketing như chiến lược cạnh tranh, chiến lược sản phẩm… Chiến lược khách hàng không nhằm ... Khái niệm chiến lược khách hàng …………………………. 4 1.1.2 Mục tiêu của chiến lược khách hàng ………………………. 5 1.1.3 Vai trò của chiến lược khách hàng ………………………… 6 1.2 Nội dung của chiến lược khách hàng ………………………… ... hàng Đánh giá các phân đoạn khách hàng Hoạch định chiến lược khách hàng Lựa chọn chiến lược đối với khách hàng Lập kế hoạch duy trì mối quan hệ với khách hàng Chăm sóc khách hàng Chính sách sản...

63
466
0

Giải pháp hoàn thiện chiến lược khách hàng tại Sở giao dịch I - Ngân hàng Công thương

Ngày tải lên : 12/04/2013, 23:10

... quan hệ với khách hàng mà họ đã truyền thông. 1.2.4.Các nhân tố ảnh hưởng tới chiến lược khách hàng Chiến lược khách hàng hợp lý là một việc làm đúng đắn của mỗi ngân hàng trước cuộc chiến với ... pháp hoàn thiện chiến lược khách hàng và thực hiện chiến lược khách hàng nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh tại Sở giao dịch I - Ngân hàng Công thương 3.1. Phương hưóng phát triển quy mô khách ... chiến lược khách hàng, ngân hàng cần biết cách giữ khách hàng truyền thống v coi h l nhng bn hng tin cy. ã M rộng lượng khách hàng tiềm năng Điều kiện để ngân hàng mở rộng quy mô khách hàng, ...

64
313
0

Hoàn thiện chiến lược khách hàng của Ngân hàng thương mại để mở rộng thị phần trong kinh doanh tại Ngân hàng công thương Hoàn Kiếm Hà Nội

Ngày tải lên : 17/04/2013, 09:32

... bao gồm: Chơng I: Lý luận chung về chiến lợc khách hàng Chơng II: Chiến lợc khách hàng tại NHCT Hoàn Kiếm Chơng III: Hoàn thiện chiến lợc khách hàng của NHCT Hoàn Kiếm Cuối chuyên đề là phần ... những khách hàng đang quan hệ. Chiến lợc khách hàng giải quyết các vấn đề đó trong nội dung của mình, bao gồm lựa chọn khách hàng, thu hút khách hàng mới, duy trì khách hàng, đánh giá khách hàng, ... năm, chiến lợc khách hàng giúp ngân hàng hoàn thiện mối quan hệ trao đổi giữa khách hàng và ngân hàng trên thị trờng. Khách hàng giữ vai trò quan trọng trong hoạt động kinh doanh của ngân hàng. ...

58
405
0

Hoàn thiện chiến lược khách hàng của ngân hàng thương mại để mở rộng thi phần trong kinh doanh

Ngày tải lên : 18/04/2013, 12:14

... những khách hàng đang quan hệ. Chiến lợc khách hàng giải quyết các vấn đề đó trong nội dung của mình, bao gồm lựa chọn khách hàng, thu hút khách hàng mới, duy trì khách hàng, đánh giá khách hàng, ... Duy trì khách hàng cũ. Khách hàng cũ là những khách hàng đÃ và đang có mối quan hệ với ngân hàng, nhng cũng có thể là khách hàng đÃ từng có quan hệ với ngân hàng. Nội dung chiến lợc khách hàng đối ... nội dung đánh giá khách hàng. Vậy sau khi đÃ thiết lập đợc mối quan hệ mới với khách hàng, duy trì khách hàng cũ và liên tục đánh giá khách hàng, chiến lợc khách hàng của ngân hàng phải có nội...

53
364
0

Giải pháp hoàn thiện chiến lược khách hàng tại NHNo&PTNT hà nội

Ngày tải lên : 04/08/2013, 21:33

28
330
0

Hoàn thiện chiến lược khách hàng tại ngân hàng ngoại thương việt nam

Ngày tải lên : 04/08/2013, 21:38

74
308
0

GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC KHÁCH HÀNG CỦA NHNo PTNT CHI NHÁNH TAM TRINH

Ngày tải lên : 28/09/2013, 11:20

... nghiên cứu về khách hàng chẳng hạn Ban khách hàng tại Hội sở chính và phòng khách hàng tại các chi nhánh. Ban khách hàng có nhiệm vụ xây dựng chiến lược, chính sách đối với khách hàng toàn hệ ... cứu khách hàng, phân loại khách hàng nhằm xây dựng chiến lược khách hàng, chiến lược tiếp thị tổng thể, phối hợp với các bộ phận chức năng xử lý nghiệp vụ tại Hội sở chính, các phòng khách hàng ... thực trạng khách hàng đang quan hệ với ngân hàng. Thường xuyên sáu tháng hoặc mười hai tháng tiến hành phân loại khách hàng theo tiêu chí khách hàng bán buôn, khách hàng bán lẻ, khách hàng là tổ...

16
247
0

GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC KHÁCH HÀNG CỦA NHNo

Ngày tải lên : 02/10/2013, 19:20

... chuyên nghiên cứu về khách hàng chẳng hạn Ban khách hàng tại Hội sở chính và phòng khách hàng tại các chi nhánh. Ban khách hàng có nhiệm vụ xây dựng chiến lược, chính sách đối với khách hàng toàn hệ ... nghiên cứu khách hàng, phân loại khách hàng nhằm xây dựng chiến lược khách hàng, chiến lược tiếp thị tổng thể, phối hợp với các bộ phận chức năng xử lý nghiệp vụ tại Hội sở chính, các phòng khách hàng ... thực trạng khách hàng đang quan hệ với ngân hàng. Thường xuyên sáu tháng hoặc mười hai tháng tiến hành phân loại khách hàng theo tiêu chí khách hàng bán buôn, khách hàng bán lẻ, khách hàng là tổ...

20
235
0

HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC KHÁCH HÀNG CỦA NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG HOÀN KIẾM

Ngày tải lên : 09/10/2013, 05:20

... ngân hàng. Bởi marketing liên quan đến chiến lược sản phẩm, chiến lược giá cả, chiến lược thị trường, giap tiếp và nó liên quan trực tiếp đến chiến lược khách hàng. Không xây dựng chiến lược khách ... hiện thành công chiến lược khách hàng còn có các giải pháp cụ thể cho xây dựng chiến lược khách hàng ở NHCT Hoàn Kiếm như sau: +Một là, NHCT Hoàn Kiếm phải chủ động tìm đến với khách hàng thông qua ... ra nhằm hoàn thiện chiến lược khách hàng cho chi nhánh NHCT Hoàn Kiếm, em xin mạnh dạn đưa ra với các cấp một số kiến nghị, ngoài việc giúp NHCT Hoàn Kiếm thực hiện tốt chiến lược khách hàng mà còn...

10
180
0

Hoàn thiện chiến lược khách hàng tại ngân hàng ngoại thương việt nam

Ngày tải lên : 11/12/2013, 22:23

74
175
0

Giải pháp hoàn thiện chiến lược khách hàng tại NHNo&PTNT hà nội ”

Ngày tải lên : 11/12/2013, 22:30

... hàng. 1.1.1 Khái niệm chiến lược khách hàng Chiến lược khách hàng là một bộ phận quan trọng trong chiến lược Marketing như chiến lược cạnh tranh, chiến lược sản phẩm… Chiến lược khách hàng không nhằm ... hàng Đánh giá các phân đoạn khách hàng Hoạch định chiến lược khách hàng Lựa chọn chiến lược đối với khách hàng Lập kế hoạch duy trì mối quan hệ với khách hàng Chăm sóc khách hàng Chính sách sản ... khách hàng và không ngừng học hỏi các ngân hàng bạn nhằm hoàn thiện chiến lược khách hàng của mình sao 33 Giải pháp hoàn thiện chiến lược khách hàng tại NHNo&PTNT Hà Nội diện cho các...

63
257
0

Giải pháp hoàn thiện chiến lược khách hàng tại NHNo&PTNT hà nội ”

Ngày tải lên : 11/12/2013, 22:53

28
148
0

Tài liệu Báo cáo " Hoàn thiện chiến lược khách hàng tại ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam” pptx

Ngày tải lên : 24/01/2014, 08:20

75
527
0

hoàn thiện chiến lược khách hàng của ngân hàng thương mại để mở rộng thị phần trong kinh doanh tại ngân hàng công thương hoàn kiến hà nội

Ngày tải lên : 02/05/2014, 12:10

46
251
0