... Thời gian lưu ch a sau: Tốt vận chuyển ch t thải rắn y tế nguy hại xửlý ngày Vận chuyển ch t thảixửlý vòng 48 h mùa đông Vận chuyển ch t thảixửlý vòng 24 h mùa hè I.3.2 Xửlých t thải y tế ... lò đốt rác thải y tế nguy hại cho bệnh viện Đa Khoa Trung Ương Thái Nguyên – Phạm Văn Kiên – CNMT – K48 I.4 Hiệntrạng quản lýxửlých t thải y tế I.4.1 Hiệntrạng quản lýxửlých t thải y tế ... khói thải, bụi, tro xỉ III.2.2 Xửlý khói thải Quá trình xửlý khói thải bao gồm phần sau: Hạ nhiệt độ khói thải T ch bụi Xửlý khí ô nhiễm Khí thải sau xửlý đạt tiêu chuẩn môi trường thải qua...
... 2.1 Sơ đồ tổ ch c Trưởng Phòng Phó Trưởng Phòng Các Chuyên Viên 2.2 Ch c Tham mưu cho giám đốc Sở Y Tế việc thực ch c quản lý Nhà Nước Dược-Mỹ phẩm địa bàn thành phố.Bao gồm: Quản lý hệ thống ... nghị: - Về người: sở y tế thành phố Hải Phòng nên nâng cao trình độ cho nhân viên, đào tạo thêm chuyên môn nghiệp vụ - Về sở vật ch t: Nhà nước nên đầu tư thêm sở vật ch t cho sở y tế công lập ... nghiêm túc quy ch , ch độ chuyên môn công ty,của ngành Dược quy ch quản lý thuốc gây nghiện, hướng tâm thần, quy ch kê đơn, bán thuốc theo đơn 4.4.2 Quản lý kinh tế: - Ch p hành đầy đủ ch độ quản...
... tế giới 11 1.4.2 Hiệntrạng quản lýxửlých t thải y tế Việt Nam 12 1.4.3 Hiệntrạng quản lýxửlých t thải y tế tỉnh Khánh Hòa .14 CH ƠNG HIỆNTRẠNGTHU GOM VÀ XỬLÝ CTR Y TẾ CỦA BỆNH ... viện hệ thống xửlých t thải rắn vị trí lắp đặt xửlý quy định nhằm giúp cho bệnh viện ch động công tác quản lý, xửlých t thải rắn y tế Từ thực trạng quản lýxửlých t thải y tế bệnh viện ... 1.3.5 Xửlý tiêu hủy bình áp suất 11 1.3.6 Xửlý tiêu hủy CTR thông thƣờng 11 1.4 Hiệntrạng quản lýxửlých t thải y tế 11 1.4.1 Hiệntrạng quản lýxửlých t thải y tế...
... bao gm cỏc mc chi phớ sau : - Chi phớ thu gom - Chi phớ chuyn - Chi phớ cho x lý bng lũ t - Chi phớ ch n lp sau t - Cỏc chi phớ cho mụi trng Trong cỏc chi phớ trờn bao gm c chi phớ cho phng tin ... vic x lý cht thi rn l quan trng hng u i vi bnh vin Nh ó nờu trờn khụng nờn mang cht thi bnh phũng chung ln cht thi sinh hot ri a bói chung x lý, quỏ trỡnh dch chuyn cht thi s l c hi cho dch bnh ... ý n x lý cht thi bnh vin núi chung song x lý cht thi cha ng b v kp thi, cha m bo tiờu chun v sinh mụi trng Trc tỡnh hỡnh thc t ú v ch trng, k hoch 1996 ữ 2000 ca Nh nc v bo v mụi trng Cho nờn,...
... ch a đến • Khẩn trương hoàn thành thủ tục cho bệnh nhân chuyển viện chuyển khoa • Mời hội ch n có • Ghi ch p nhận xét, diễn biến bệnh nhân, c chxử trí vào phiếu ch m sóc, theo dõi phân cấp ch m ... trưởng phân công 7.2.2 Điều dưỡng hành • Quản lý hồ sơ bệnh án khoa • Viết phiếu, lĩnh giấy tờ sổ s ch hành • Hoàn thiện bệnh án viện, chuyển khoa chuyển viện • Làm đầy đủ thủ tục chuyển viện cho ... nhân toàn miền Bắc Bệnh viện sở thực tập cho học sinh, sinh viên; khám điệu trị bệnh cho người nước Suốt ch ng đường xây dựng trưởng thành, vượt qua khó khăn thử th ch, Bệnh viện Đa Khoa Xanh Pôn...
... lý kh ch hàng, hài lòng ch yếu ch c trải nghiệm kh ch hàng ch t lượng sản phẩm d ch vụ (Churchill Surprenant, 1982; Fornell, 1992; Tse Wilton, 1988; Westbrook Reilly, 1983) Tóm lại, chi kh ch ... quản lý đào tạo, đáp ứng CL sở vật ch t Trang 23 e) Cảm nhận ch t lượng công tác đào tạo ngoại ngữ: U Cảm nhận ch t lượng d ch vụ đánh giá kh ch hàng ch t lượng d ch vụ sau trải nghiệm qua d ch ... thái độ giảng viên, sở vật ch t, điều kiện thực hành Sự đáp ứng d ch vụ ảnh hưởng đến hài lòng kh ch hàng lựa ch n d ch vụ Một số d ch vụ dễ dàng có hài lòng kh ch hàng, d ch vụ khác cần phải...
... điểm d ch vụ y tế 1.3 CH T LƢỢNG D CH VỤ 1.3.1 Khái niệm Ch t lượng d ch vụ vấn đề nhà quản lý quan tâm nhiều thời buổi kinh doanh Hiện có nhiều định nghĩa khác ch t lượng d ch vụ, nhìn chung ... thiện việc nâng cao ch t lượng d ch vụ Các nhân tố lại DU (1.042), DB (1.286), CT (1.000) ch a cao nên ý để nâng cao ch t lượng ch c bệnh viên Giả thuyết H2: Ch t lượng ch c ảnh hưởng thuận chiều ... hình đo lường cho thấy, sau bổ sung điều ch nh, thang đo đạt độ tin cậy giá trị cho phép Mức độ hài lòng bệnh nhân ch u ảnh hưởng bởi: Ch t lượng ch c năng: Trong nhân tố ch c lượng ch c yếu tố...
... ch t ch Để phục vụ cho trình nghiên cứu, ch ơng tác giả trình bày lý thuyết liên quan khái niệm d ch vụ, ch t lượng d ch vụ, mối liên hệ ch t lượng d ch vụ thỏa mãn kh ch hàng, hài lòng kh ch ... thỏa mãn kh ch hàng TÓM TẮT CH ƠNG Tóm lại, ch ơng tác giả trình bày sở lí thuyết d ch vụ, ch t lượng d ch vụ, đo lường ch t lượng d ch vụ, thoả mãn kh ch hàng, mối liên hệ ch t lượng d ch vụ thoả ... dụng d ch vụ Tuy nhiên nhiều d ch vụ cung cấp thỏa mãn tiêu chuẩn cụ thể cảm nhận kh ch quan kh ch hàng ch t lượng d ch vụ ch p nhận kh ch hàng cảm thấy không thỏa mãn Ch t lượng d ch vụ kh ch hàng...
... thuật ch t lượng ch c Ch t lượng kỹ thuật xác kỹ thuật chuẩn đoán điều trị bệnh Ch t lượng ch c bao gồm đặc tính sở vật ch t bệnh viện, giao tiếp nhân viên y tế với bệnh nhân, c ch thức tổ ch c ... y tế Để đánh giá ch t lượng ch c d ch vụ y tế BVC, sở tham khảo ý kiến chuyên gia, báo tập trung phân t ch sáu nhóm yếu tố cấu thành ch t lượng d ch vụ y tế Đó (1) Cơ sở vật ch t - kỹ thuật bệnh ... lòng kh ch hàng trường hợp thực ch t đánh giá ch t lượng d ch vụ y tế 3.3 Đánh giá hài lòng kh ch hàng sử dụng d ch vụ y tế BVC Như trình bày, ch t lượng d ch vụ y tế cấu thành yếu tố Đó ch t lượng...
... tài tương tự CH ƠNG TỔNG QUAN LÝ THUYẾT Ch ơng trình bày lý luận chung d ch vụ, ch t lượng d ch vụ, thỏa mãn kh ch hàng, mối quan hệ ch t lượng d ch vụ thỏa mãn kh ch hàng, mô hình nghiên cứu số ... kh ch hàng thành đặc t ch chất lượng d ch vụ Nghĩa nhà cung cấp d ch vụ khổng thể chuyển kỳ vọng kh ch hàng thành tiêu chch t lượng cụ thể d ch vụ hạn ch khả cung cấp, khả đáp ứng Khoảng c ch ... (1996) cho ch t lượng d ch vụ hài lòng kh ch hàng có mối liện hệ với 2.5 Các mô hình nghiên cứu ch t lượng d ch vụ thỏa mãn kh ch hàng Trong lĩnh vực nghiên cứu ch t lượng d ch vụ thảo mãn khách...
... tài tương tự CH ƠNG TỔNG QUAN LÝ THUYẾT Ch ơng trình bày lý luận chung d ch vụ, ch t lượng d ch vụ, thỏa mãn kh ch hàng, mối quan hệ ch t lượng d ch vụ thỏa mãn kh ch hàng, mô hình nghiên cứu số ... kh ch hàng thành đặc t ch chất lượng d ch vụ Nghĩa nhà cung cấp d ch vụ khổng thể chuyển kỳ vọng kh ch hàng thành tiêu chch t lượng cụ thể d ch vụ hạn ch khả cung cấp, khả đáp ứng Khoảng c ch ... (1996) cho ch t lượng d ch vụ hài lòng kh ch hàng có mối liện hệ với 2.5 Các mô hình nghiên cứu ch t lượng d ch vụ thỏa mãn kh ch hàng Trong lĩnh vực nghiên cứu ch t lượng d ch vụ thảo mãn khách...
... hợp lý liên quan ch t ch đến 11 ch t lượng ch m sóc điều dưỡng Từ kết phân t ch tác giả đến kết luận: Bố trí công việc hợp lý hỗ trợ tốt công tác điều dưỡng ch a khóa cải thiện ch t lượng ch m ... ho ch, định hướng chiến lược phát triển BV trước mắt lâu dài), 3.76 (tôi cho ch trương hướng phát triển bệnh viện th ch hợp), với giá trị P50= cho biết 50% đối tượng nghiên cứu ch n đáp án trở ... gia đình, ch a có định mức thưởng thống nhất, thưởng có tính ch t ngẫu hứng quy định rõ ràng, thưởng tết so với bệnh viện khác” (khoa F) 34.6% số ĐD-KTV ch a hài lòng với yếu tố s ch th ch hợp thuyết...
... dàng cho kh ch hàng việc tiếp cận với d ch vụ rút ngắn thời gian ch đợi kh ch hàng, địa điểm phục vụ mở cửa thuận lợi cho kh ch hàng 5) Lợi ch (courtesy) nói lên tính c ch phục vụ niềm nở, tôn ... nhân ch ng Sự hài lòng kh ch hàng nhìn chung khái niệm rộng lớn ch t lượng d ch vụ Với c ch nhìn ta xem ch t lượng d ch vụ yếu tố tác động tới mức độ hài lòng kh ch hàng Bảng :Mối quan hệ ch t ... CH ƠNG III CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU 1.1 Ch t lưọng d ch vụ: Định nghĩa: Ch t lượng d ch vụ vấn đề nhà quản lý quan tâm nhiều thời buổi kinh doanh Hiện có nhiều định nghĩa khác ch t...
... phát cho người bệnh không vừa không sử dụng không đảm bảo ch t lượng chiếm > 42,16% - Ch t lượng vệ sinh bệnh viện ch a chiếm tỷ lệ 33,24% - Cơ sở hạ tầng bệnh viện bình thường, ch a tốt chiếm ... bệnh viện nói chung đạt mức 78,92% Lých yếu mà người bệnh đưa là: điều kiện vệ sinh thiếu, phương tiện phục vụ người bệnh áo quần ch n bệnh nhân ch t lượng, sở vật ch t củ kỷ ảnh hưởng không nhỏ ... công tác Ch ng nhiễm khuẩn bệnh viện; Ch ơng trình 527/2009/Ctr-BYT việc nâng cao ch t lượng khám ch a bệnh sở khám ch a bệnh mục tiêu đáp ứng hài lòng bệnh nhân Bảo hiểm y tế nhằm hoàn ch nh văn...
... d ch vụ Khoảng c ch 3: Những đặc tính ch t lượng d ch vụ nhân viên d ch vụ không chuyển giao d ch vụ cho kh ch hàng theo tiêu ch xác định Khoảng c ch 4: Cung cấp d ch vụ cho kh ch hàng không với ... Xuyên D ch vụ kỳ vọng Khoảng c ch Thông tin đến kh ch hàng D ch vụ chuyển giao Khoảng c ch Khoảng c ch Nhà tiếp thị Khoảng c ch D ch vụ cảm nhận Chuyển đổi cảm nhận công ty thành tiêu chch t lượng ... định lựa ch n d ch vụ Tất yếu tố nhiều tác động đến ch p nhận d ch vụ tạo hài lòng cho kh ch hàng Cuối giao d ch d ch vụ yếu tố gây ấn tượng mạnh mẽ kh ch hàng họ giao d ch, tiếp xúc với tổ ch c...
... tập trung tốt việc ho ch định cải thiện ch t lượng d ch vụ khám ch a bệnh phân phối nguồn lực, k ch th ch nhân viên để cải thiện ch t lượng d ch vụ tốt CH ƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN 1.1 Khái niệm Sự ... số liệu phân t ch chi phí khám ch a bệnh Hình 3.7: Biều đồ phân t ch số liệu phân t ch chi phí khám ch a bệnh Từ bảng kết phân t ch ta thấy tiêu ch phần chi phí d ch vụ khám ch a bệnh có số ... tới định lụa ch n sử dụng d ch vụ ch t lượng khám ch a bệnh (ch có 2%), lý vị trí ch a thuận lợi 11% lý khác 29% Như thấy yếu tố ảnh hưởng nhiều đến việc lựa ch n d ch vụ khám ch a bệnh bệnh...
... thông tin quản lýCh t lượng chuyên môn d ch vụ, thuốc y bác sỹ có ch t lượng, chuyên gia y tế hàng đầu để quản lý nhân sự, tài ch nh, marketing, vật tư dự trữ Ch t lượng CSHT nguồn nước, giao thông, ... [7] Hiện nay, Quản lých t lượng bệnh viện xu hướng chung nước giới Tại Việt Nam, Bộ Y tế xây dựng tiêu ch đánh giá ch t lượng bệnh viện nhằm cải thiện ch t lượng, hạn ch rủi ro điều trị sở khám ... thời gian ch đợi hài lòng KH ch m sóc cấp cứu ban đầu cho thấy có mối liên quan ch t ch ngh ch đảo hài lòng KH thời gian ch đợi ch m sóc cấp cứu Mục tiêu nghiên cứu tăng hài lòng KH c ch giảm...
... thực trạng tổ ch c hệ thống tuyến nguồn nhân lực KBCB tập trung theo c ch thiếu cân xứng tuyến kỹ thuật chuyên sâu (tuyến tỉnh với ch c ch n đoán điều trị bệnh chuyên khoa –chuyên sâu) chiếm ... HIV/AIDS nhiều hạn ch : - Số cán chuyên tr ch cho công tác phòng ch ng HIV/AIDS ít, hầu hết cán kiêm nhiệm [22] - Sự tham gia ban ngành công tác phòng ch ng HIV/AIDS hạn ch , ch yếu công tác thông ... Phòng y tế Khoa kiểm soát d ch bệnh thuộc Trung tâm y tế dự phòng có 01 chuyên tr ch kiêm nghiệm phụ tr ch chương trình phòng ch ng HIV/AIDS Tổng số có 11 chuyên tr ch tuyến huyện, trình độ đại...