... PGS.TS. Doan Thi Hong Van
1.1. KHÁI NIỆM ĐÀMPHÁN (tiếp)
1.1. KHÁI NIỆM ĐÀMPHÁN (tiếp)
Đàmphántrongkinhdoanhquốc
tế là hành vi và quá trình, mà trong
đó các bên, có nền văn hóa khác
nhau, ... PGS.TS. Doan Thi Hong Van
Giới thiệu môn học
Giới thiệu môn học
“ĐÀM PHÁN
“ĐÀM PHÁNTRONGKINHDOANHQUỐC TẾ”
TRONGKINHDOANHQUOC TE
ã
Sửù can thieỏt cuỷa moõn hoùc.
ã
Muùc ủớch cuỷa moõn ... là một trong những yếu tố quyết định
trong đàm phán. Thời gian có ảnh hưởng to lớn đến
tình hình đàmphán và ảnh hưởng trực tiếp đến kết
quả cuối cùng của đàm phán.
Một cuộc đàmphán được...
... - PGS.TS. Doan Thi Hong Van
NTDP - PGS.TS. Doan Thi Hong Van
ĐÀM PHÁN
ĐÀM PHÁN
TRONG KINHDOANH
TRONG KINHDOANH
QUỐC TẾ
QUỐC TẾ
PGS.TS. Đoàn Thị Hồng Vân
PGS.TS. Đoàn Thò Hoàng Vaân
NTDP ... CẦN LƯU Ý VÀ NHỮNG
SAI LẦM THƯỜNG MẮC TRONGĐÀM PHÁN
SAI LẦM THƯỜNG MẮC TRONGĐÀM PHÁN
* Những sai lầm thường mắc phải
trong đàm phán:
Ngồi vào bàn đàmphán với một cái đầu
đầy những định ... là một trong những yếu tố quyết định
trong đàm phán. Thời gian có ảnh hưởng to lớn đến
tình hình đàmphán và ảnh hưởng trực tiếp đến kết
quả cuối cùng của đàm phán.
Một cuộc đàmphán được...
... hình,
trong thực tế sẽ tạo nên những kiểu
đàm phán khác nhau . Có vô số kiểu
đàm phán, trong bài học này chúng
ta sẽ tập trung nghiên cứu một số
kiểu đàmphán cơ bản trongkinh
doanh và ... Thi Hong Van
2. Đàmphán kiểu mềm
2. Đàmphán kiểu mềm
(Soft negotiation):
(Soft negotiation):
Đàmphán theo kiểu Mềm còn gọi là đàmphán
kiểu Hữu nghị, trong đó người đàmphán cố
gắng tránh ... Doa
n Thi Hong Van
5. So saùnh caùc kiểu đàm phán
5. So sánh các kiểu đàm phán
Bảng 1. So sánh các kiểu đàm phán
Đàmphán kiểu mặc cả lập
trường
Đàm phán
kiểu
nguyên tắc
Mềm Cứng
Coi đối tác...
... NTDP - PGS.TS. Doan Thi Hong Van
NTDP - PGS.TS. Doan Thi Hong Van
ĐÀM PHÁN
ĐÀM PHÁN
TRONG KINHDOANH
TRONG KINH DOANH
QUỐC TẾ
QUỐC TẾ
PGS.TS.Đoàn Thị Hồng Vân
PGS.TS.Đoàn Thị Hồng Vaân
NTDP ... học
Những bài học
kinh nghiệm trongđàm phán
kinh nghiệm trongđàm phán
1. Chuẩn bị càng kỹ càng tốt
2. Thu thập đầy đủ các thông tin cần thiết
3. Xây dựng chiến lược đàmphán khoa
học
4. Những ... phán với
Đàm phán với
các nước ASEAN
caực nửụực ASEAN
ã
Giụựi thieọu ve caực nửụực ASEAN;
ã
Nhửừng ủieồm can lưu ý khi đàmphán
với các nước ASEAN.
(Xem Chương 10, sách Đàmphántrong
kinh...
... công việc kinh
doanh, khoảng trống dành cho sự sáng tạo trong cách ăn mặc trongkinhdoanh và
sự chấp nhận phong tục địa phương đã biến mất. Trong khi du khách kinhdoanh
quốc tế chưa mặc chung ... tinh tế của sự thành
công và giàu có ở hầu như tất cả các nền văn hoá tham gia kinhdoanhquốc tế.
Hãy ăn mặc đơn giản
Cùng với sự ra đời của ngôi làng toàn cầu và quốctế hóa công việc kinh ... như nộ
i dung thực tế của tấm danh
thiếp-và thậm chí bạn chưa ngồi xuống để bắt đầu thảo luận.
Rất nhiều du khách kinhdoanhquốctế sẽ khuyên bạn rằng “nhập gia tuỳ
tục”. Trong khi điều này...
... ngữ thống trị trên Internet). Trong khi sự phổ biến của tiếng Anh
trong kinh doanh, ít nhất là
ở Mỹ, có thể là sức mạnh kinhtế của nước này, nhưng
103
Trong khi những người Mỹ có lẽ ... ngữ thể thao như
tiếng lóng trong các cuộc đàmphánkinh doanh, họ không phải là quốc gia duy nhất
có khuynh hướng gặp phải những lỗi này. Một người Mỹ nói với một doanh nhân
Nga đang tới thăm ... trong cùng một công ty, mà cùng tốt nghiệp từ
một
trường đại học.
Quy tắc khi gọi điện thoại
Điện thoại đã xuất hiện từ nhiều thập kỷ và là một công cụ chính trongkinh
doanh quốc tế, ...
...
ngữ mà có thể có những ý nghĩa hoàn tòan trái ngược trong các nền văn hóa khác
nhau. Một số ví dụ về các loại cử chỉ mà một nhà kinhdoanhquốctế có thể gặp
phải:
124
Gật đầu/lắc đầu ... bình đẳng và là một cử chỉ quá trực diện khi đón tiếp những
người lạ tronggiao tiếp xã hội. Tuy nhiên, trong các cuộc gặp kinh doanh, người
Pháp sẽ yêu cầu ít nhất phải có sự giao tiếp bằng mắ
t. ... những cuộc giao tiếp đơn giản và giúp làm tăng cảm giác). Trong khi rất
nhiều doanh nhân Nga sẽ ngồi lạnh như tiền trong suốt một buổi trình bày, họ sẽ
thể hiện những dấu hiệu tinh vi về cả
m...
... địa chỉ bưu chính quốctế
Tìm kiếm và dịch ra các địa chỉ bưu chính quốctế có lẽ là một trong những
khía cạnh đầy thách thức và trở ngại nhất của giao dịch thư quốc tế. Mỗi quốc gia,
mỗi nền ... do thậ
t là dễ hiểu.
FAX quốctế
Máy fax có lẽ là phương tiện thông tin được sử dụng thường xuyên nhất
trong kinhdoanhquốc tế, thậm chí còn hơn cả điện thoại. Trong khi thư điện tử
còn ... trở thành gần giống một bài diễn văn đàm thoại, đôi khi là cẩu
thả và thường là không trang trọng và mơ hồ. Sử dụng thư điện tử làm công cụ kinh
doanh quốctế đòi hỏi phải có sự tự kiểm soát....
... phụ nữ ở nhiều nền văn hoá đã đạt được những tiến bộ to lớn trong
kinh doanhtrong 30 năm qua, thực tế là thế giới kinhdoanhquốctế vẫn được điều
hành chủ yếu bởi đàn ông. "Mạng lưới ... như những khía cạnh khác trongkinh doanh, sự năng động
trong quan hệ xã hội này là một chức năng của phía người bán và phía người mua
trong vụ kinh doanh. Một điều đúng trong hầu hết các trường ... Còn trong trường
hợp sau đây thì đàn ông nước ngoài sẽ bị hỏi những câu tương tự.
Nữ doanh nhân nước ngoài chắc chắn là không thể tránh khỏi sự quấy rối
tình dục trongkinhdoanhquốc tế. ...
...
cho ông chủ hoặc bà chủ nhà.
- Rất quan trọngtrongkinh doanh: Nhật Bản, Trung Quốc
- Quan trọng nhưng không phải là quyết định trong việc kinh doanh:
châu á, vành đai Thái Bình Dương, Trung ... Trung Quốc về sự nhạy cảm văn hóa và sự
hiểu biết của họ về những tập quán kinhdoanh của người Trung Quốc. Khi GM
tặng các quan chức Trung Quốc những món quà đắt tiền mua tại nhà sản xuất kinh ...
cảnh cũng như những nghi thức tặng quà. (Sự suy thoái kinhtế của nền kinhtế
Nhật Bản và sự tiếp xúc nhiều hơn với những phong cách kinhdoanh của phương
Tây đã khiến nhiều người Nhật Bản trẻ...
... cái đồng hồ Rolex khốn khổ
của tôi."
Sự hài hước trongkinhdoanh
Sẽ chẳng có gì đau đớn hơn là tham dự một hội nghị kinhdoanhquốctế và
nghe thấy một người phiên dịch tuyên bố một thứ ...
Những sự hiểu lầm xuất phát từ ngôn ngữ là liều thuốc độc trongkinhdoanh
giữa các nền văn hoá. Thật ngạc nhiên là trong các thoả thuận kinhdoanh bao gồm
những người nói những thứ tiếng khác nhau, ... pha trộn kinhdoanh với hài hước là
đúng đắn. Mặc dù người Đức rất sẵn lòng bông đùa trong các quán bar và nhà hàng
với các đồng nghiệp kinhdoanh sau giờ làm, họ thấy rằng sự hài hước trong các...
... 1999.)
192
Những sự khác nhau trong cách ra quyết định
Khi bế tắc trong các cuộc đàm phán, điều quan trọng là phải xem xét tới
những sự khác nhau trong quá trình ra quyết định giữa các nền ... mà các nhà đàmphán chỉ quan tâm đến việc giành thắng lợi. Những người
chọn biện pháp này có xu hướng coi các cuộc đàmphán như một canh bạc
“được ăn cả ngã về không”. Phổ biến nhất trong trường ... mất ròng luôn bằng 0. Những cá nhân từ những
nền văn hoá xem xét đàmphán qua lăng kính “thắng – thua” này coi quá trìnhđàm
phán là một chuỗi những trận chiến đấu để giành thắng lợi hoặc thất...
... việc kinhdoanh của doanh nghiệp có đơn thuần chỉ là kinh doanh? Mặc
dù câu nói đó có lẽ đã đúng nhiều năm trước đây, trong kỷ nguyên của toàn cầu
hoá, nó hoàn toàn sai. Những quan điểm kinhtế ... động kinh doanh, muốn hoạt động kinhdoanh
hoặc cần phải có mặt vì những lý do kinh doanh. Các doanh nghiệp trên toàn thế
giới đều được xây dựng nên từ những cộng đồng mà họ
phục vụ. Những doanh ... lợi trong cạnh tranh trong nền kinhtế thị trường toàn cầu. Một nền văn
hoá công ty yếu đơn giản là sẽ không có mấy ảnh hưởng tới hành vi của các nhân
viên.
Khi xét đến vấn đề hiệu quả kinh doanh, ...
... hoạt động kinhdoanhquốc tế.
Tầm nhìn toàn cầu
Nhà quản lý quốctế chuyên nghiệp không còn chỉ nghĩ về một nền văn hoá
mà phải có cách nhìn toàn cầu về mỗi thách thức trongkinh doanh. Thế ...
đa quốc gia lớn, đã chuyển đổi khái niệm này từ một thứ kỷ luật kinh viện thành
một thế lực trong đời thực. Cùng với đạo đức công ty, sự tham nhũng và nhận hối
lộ trongkinhdoanhquốctế đã ...
và phát triển kinhtế (OECD) đã soạn thả
o một Công ước về đấu tranh chống nạn
hối lộ các quan chức nhà nước nước ngoài trong các giao dịch kinhdoanhquốc tế,
bắt buộc các quốc gia tham gia...