giáo trình nghiệp vụ hướng dẫn du lịch phần 1

Giáo trình nghiệp vụ hướng dẫn du lịch

Ngày tải lên : 06/11/2013, 20:15

... giữa khách du lịch quốc tế tại Việt Nam. 1. 5. Nhiệm vụ của hớng dẫn viên du lịch 1. 5 .1. Thu thập và cung cấp thông tin 1. 5 .1. 1. Thu thập thông tin Nhiệm vụ này của hớng dẫn viên du lịch đợc thực ... vùng miền và các chơng trình du lịch đặc sắc của Việt Nam để ngời đọc tham khảo. 3 Tổng cục du lịch việt nam trờng cao đẳng du lịch hà nội giáo trình nghiệp vụ hớng dẫn du lịch Chủ biên: Đoàn ... du lịch và làm họ thỏa mÃn với sản phẩm đÃ mua từ doanh nghiệp lữ hành. 19 Tổng cục du lịch việt nam trờng cao đẳng du lịch hà nội Chủ biên: Đoàn Hơng Lan giáo trình nghiệp vụ hớng dẫn du...

297
6.1K
198

Giáo trình: Nghiệp vụ hướng dẫn du lịch pot

Ngày tải lên : 28/03/2014, 21:20

... địa chỉ du lịch hấp dẫn du khách. 2 Chương 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ NGHỀ HƯỚNG DẪN DU LỊCH 1. 1. Lịch sử hình thành và phát triển của nghề hướng dẫn du lịch 1. 1 .1. Lịch sử du lịch ... là hướng dẫn viên du lịch đầu tiên của Việt Nam. -Nghề hướng dẫn viên du lịch có ở Việt Nam khoảng sau năm 19 75 1. 1.3. Một số quan niệm về nghề hướng dẫn du lịch và hướng dẫn viên du lịch ... Chương 7: THỰC HÀNH NGHIỆP VỤ HƯỚNG DẪN DU LỊCH 7 .1. Thực hành nghiệp vụ hướng dẫn tại lớp 7 .1. 1.Thực hành nghiệp vụ hướng dẫn tour tham quan Trung Quốc (Hàng Châu-...

72
1.8K
36

Giáo trình nghiệp vụ hướng dẫn - CHƯƠNG V THAM QUAN DU LỊCH VÀ PHƯƠNG PHÁP HƯỚNG DẪN THAM QUAN DU LỊCH potx

Ngày tải lên : 27/07/2014, 12:20

... bài thuyết minh và tổ chức hướng dẫn tham quan du lịch thuận lợi. Loại hình du lịch được xác định sẽ cho phép hướng dẫn viên chuẩn bị việc hướng dẫn tham quan du lịch theo chủ đề nhất định. ... quan du lịch, không chỉ cho một đối tượng khách du lịch mà để phục vụ hoạt động tham quan du lịch lâu dài. Những kiến thức có được sẽ là vốn quí của hướng dẫn viên và trong quá trình hướng dẫn ... tham quan du lịch. Thông thường, mục đích của chuyến tham quan du lịch đã được đề cập trong chương trình du lịch do các doanh nghiệp du lịch xây dựng, chào bán và sau đó là khách du lịch lựa...

41
1K
8

Giáo trình nghiệp vụ hướng dẫn - CHƯƠNG IV TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG HƯỚNG DẪN DU LỊCH potx

Ngày tải lên : 27/07/2014, 12:20

... khách. Hướng dẫn viên du lịch cần thực hiện các quá trình sau đây: 1. Chuẩn bị và kiểm tra Hướng dẫn viên du lịch đã theo đoàn, đã nắm được lịch trình và tổ chức hoạt động hướng dẫn du lịch ... ở trình độ nghiệp vụ cao. An tượng để lại cho khách du lịch sẽ có tác động tốt cho bản thân hướng dẫn viên và doanh nghiệp du lịch của hướng dẫn viên. Việc tổ chức tham quan du lịch cho khách ... hiệu qủa kinh doanh du lịch của doanh nghiệp du lịch cũng tăng lên. Với khách du lịch đi lẻ, việc đón khách và hướng dẫn tham quan của hướng dẫn viên đòi hỏi khả năng nghiệp vụ và kiến thức chuyên...

30
3.6K
73

Giáo trình nghiệp vụ hướng dẫn - CHƯƠNG II NHỮNG PHẨM CHẤT VÀ NĂNG LỰC CẦN CÓ Ở HƯỚNG DẪN VIÊN DU LỊCH pot

Ngày tải lên : 27/07/2014, 12:20

... ngữ sẽ dẫn tới lm hỏng nội dung v nghiệp vụ hướng dẫn du lịch của hướng dẫn viên . Các kiến thức cơ bản của hướng dẫn viên sẽ chỉ là khối kiến thức chết cứng nếu cần hướng dẫn khách du lich ... hướng, góp phần vào bang giao quốc tế, bang giao hữu nghị giữa các dân tộc, một trong những chức năng quan trọng của ngành du lịch. -Hướng dẫn viên du lịch, đặc biệt là hướng dẫn viên du lịch ... Khối kiến thức này rất lớn và đa dạng. Hướng dẫn viên du lịch cần tích luỹ từ cơ bản đến cụ thể . Từ những lần hướng dẫn du lịch , người hướng dẫn viên du lịch tích luỹ được những tri thức nhất...

21
1.1K
6

Chương trình đào tạo ngắn hạn nghiệp vụ hướng dẫn du lịch

Ngày tải lên : 25/01/2013, 11:33

... đến du lịch 15 II Kiến thức ngành và nghiệp vụ 16 5 6 Tổng quan Du lịch 30 7 Quản trị kinh doanh lữ hành 15 8 Tuyến điểm và xây dựng chương trình du lịch 15 9 Tâm lý và giao tiếp ứng xử 15 10 Lý ... chương trình du lịch 15 9 Tâm lý và giao tiếp ứng xử 15 10 Lý thuyết nghiệp vụ hướng dẫn du lịch 30 11 Thực hành hướng dẫn du lịch/ 60 III Thực tập cuối khóa: Dự kiến khảo sát Miền Trung-Tây Nguyên ... TIẾT I Kiến thức cơ sở 90 1 Địa lý Việt Nam và tình hình kinh tế xã hội Việt Nam 15 2 Lịch sử Việt Nam 15 3 Văn hóa Việt nam 30 4 Khái quát lịch sử văn minh thế giới 15 5 Hệ thống chính trị và...

2
1.6K
19

giáo trình nghiệp vụ hướng dẫn - chương iii những yếu tố khách quan tác động đến hoạt động hướng dẫn du kịch

Ngày tải lên : 03/07/2014, 22:05

... nội dung phục vụ hoạt động hướng dẫn du lịch. Trong tổ chức hoạt động hướng dẫn du lịch với khách thuộc nhiều dân tộc, nhôn ngữ của các khách cũng ảnh hưởng lớn đến hoạt động hướng dẫn du lịch. ... doanh du lịch ( các công ty ,các hãng, các xí nghiệp ,trung tâm du lịch và dịch vụ du lịch ) với các địa phương có cơ sở dịch vụ du lịch hay có tài nguyên du lịch được khai thác cho hoạt động du ... kiện dịch vụ du lịch … Vì vậy với những chuyến du lịch khác nhau, hoạt động hướng dẫn du lịch cũng chịu tác động không giống nhau. Nội dung và chất lượng của hoạt động hướng dẫn du lịch cũng...

9
707
6

Môn học nghiệp vụ hướng dẫn du lịch

Ngày tải lên : 19/10/2012, 14:57

171
2.8K
25

Một số đề xuất hoàn thiện nghiệp vụ hướng dẫn du lịch để nâng cao hiệu quả SXKD tại Hạ Long-TTC

Ngày tải lên : 08/11/2012, 11:02

... doanh nghiệp du lịch khác có chức năng kinh doanh lữ hành) thực hiện nhiệm vụ hớng dẫn du lịch khách tham quan theo ch- ơng trình du lịch đÃ đợc ký kết. Song khái niệm hớng dẫn viên du lịch cần ... về tuyến du lịch, chơng trình du lịch, điểm du lịch trong tour. - Tiếp theo đó hớng dẫn viên nhận các giấy tờ tài liệu phục vụ hoạt động hớng dẫn du lịch nh : giấy uỷ quyền của hớng dẫn viên ... hớng dẫn tham quan, bán các chơng trình du lịch của doanh nghiệp lữ hành cung cấp thông tin và t vấn cho khách du lịch nhằm hởng hoa hồng. 1. 1. khái quát về hoạt động hớng dẫn du lịch trong lịch...

46
1.1K
6

Nghiệp vụ hướng dẫn du lịch tại trung tâm thương mại và lữ hành quốc tế ánh dương trực thuộc công ty thương mại và dịch vụ thắng lợi

Ngày tải lên : 13/11/2012, 09:19

43
1K
3

Nghiệp vụ hướng dẫn du lịch để nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh tại Hạ Long

Ngày tải lên : 25/01/2013, 15:15

... nhiêm vụ của hướng dẫn viên 5 1. 2 .1 Khái niệm hướng dẫn viên 5 1. 2.2. Chức năng nhiệm vụ của hướng dẫn viên 6 1. 3. Vai trò của hướng dẫn viên trong kinh doanh du lịch 7 2. NGHIỆP VỤ HƯỚNG DẪN DU LỊCH ... HOẠT ĐỘNG HƯỚNG DẪN DU LỊCH TRONG KINH DOANH LỮ HÀNH 1 1. KHÁI QUÁT CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG HƯỚNG DẪN DU LỊCH VÀ VAI TRÒ CỦA HƯỚNG DẪN VIÊN 1 1 .1. Khái quát về hoạt động hướng dẫn du lịch 2 1. 2. Khái ... đội ngũ hướng dẫn viên 43 2 .1. 4. Tổng cục du lịch phối hợp với Bộ công an xây dựng đội cảnh sát du lịch. 44 2 .1. 5. Hàng năm tổng cục du lịch nên tổ chức các cuộc thi Hướng dẫn viên du lịch ’...

4
623
6

Tài liệu Giáo trình :Nghiệp vụ hướng dẫn pdf

Ngày tải lên : 15/02/2014, 12:20

... là hướng dẫn viên du lịch đầu tiên của Việt Nam. -Nghề hướng dẫn viên du lịch có ở Việt Nam khoảng sau năm 19 75 1. 1.3. Một số quan niệm về nghề hướng dẫn du lịch và hướng dẫn viên du lịch ... hướng dẫn viên du lịch, bạn phải làm gì?. 10 9) Khách tỏ ra có tình cảm đặc biệt với hướng dẫn viên. Là hướng dẫn viên du lịch, bạn phải làm gì?. 11 0) Khách du lịch tỏ ra quá quý mến hướng dẫn ... tùng đoàn. Là hướng dẫn viên du lịch, bạn phải làm gì?. 10 6) Công ty du lịch ứng thiếu tiền cho hướng dẫn viên. Là hướng dẫn viên du lịch, bạn phải làm gì?. 10 7) Trong chương trình của khách...

72
2.8K
77

thực trạng nghiệp vụ hướng dẫn du lịch tại trung tâm vận chuyển du lịch và lữ hành quốc tế hạ long

Ngày tải lên : 19/02/2014, 14:29

... một số chơng trình du lịch mới, tạo sản phẩm du lịch có đặc thù riêng, có uy tín với khách du lịch trong nớc và quốc tế nh: du lịch lễ hội, xuyên việt, điểm du lịch mới, các tour du lịch ngày nghỉ ... hớng dẫn tham quan, bán các chơng trình du lịch của doanh nghiệp lữ hành cung cấp thông tin và t vấn cho khách du lịch nhằm hởng hoa hồng. 1. 1. khái quát về hoạt động hớng dẫn du lịch trong lịch ... về tuyến du lịch, chơng trình du lịch, điểm du lịch trong tour. - Tiếp theo đó hớng dẫn viên nhận các giấy tờ tài liệu phục vụ hoạt động hớng dẫn du lịch nh : giấy uỷ quyền của hớng dẫn viên...

47
1.1K
2

Tiêu chuẩn VTOS Nghiệp vụ hướng dẫn du lịch

Ngày tải lên : 26/03/2014, 21:42

... NĂNG NGHIỆP VỤ HƯỚNG DẪN DU LỊCH 30 CÔNG VIỆC SỐ 2: CÔNG VIỆC VÀ TRÁCH NHIỆM CHUNG CỦA MỘT HƯỚNG DẪN VIÊN PHẦN VIỆC SỐ 2.3: Cấu trúc của chương trình và lịch trình (Kiến thức) NỘI DUNG 1. Hướng dẫn ... y13b wa h25" alt="" TIÊU CHUẨN KỸ NĂNG NGHỀ DU LỊCH VIỆT NAM NGHIỆP VỤ HƯỚNG DẪN DU LỊCH TRÌNH ĐỘ CƠ BẢN TIÊU CHUẨN KỸ NĂNG NGHIỆP VỤ HƯỚNG DẪN DU LỊCH 39 BƯỚC 3. Thông báo với khách về các hàng ... KHÁCH SẠN NGHIỆP VỤ QUẢN LÝ KHÁCH SẠN NHỎ TỔNG CỤC DU LỊCH VIỆÂT NAM HỘI ĐỒNG CAP CHệNG CHặ NGHIEP VUẽ DU LềCH VIET NAM TIEU CHUAN KỸ NĂNG NGHỀ DU LỊCH VIỆT NAM NGHIỆP VỤ HƯỚNG DẪN DU LỊCH TRÌNH...

175
4.2K
11

Nghiệp vụ hướng dẫn du lịch Công ty CPTM&DL Sao Hà Nội

Ngày tải lên : 08/06/2014, 20:34

... trọn gói 13 2 .1. 2. Thực tập xây dựng giá thành, giá bán của chương trình du lịch. 14 2 .1. 3. Thực tập nghiệp vụ quản lý, điều hành chương trình du lịch 16 2.2. Nghiệp vụ hướng dẫn 16 2.2 .1. Thực ... 1, 786,800 2 51, 800 11 6 Tỷ trọng % 40, 01 41, 36 1, 35 2)Đội ngũ lao động Người 27 27 0 10 0 Tổng quỹ lương 10 00đ 19 4,400 210 ,600 16 ,200 10 8 Năng suất lao động 10 00đ 14 2,222 16 0,200 17 ,978 11 2 Lương/người/năm ... K48 Du Lịch 26 Báo cáo thực tập nghiệp vụ hướng dẫn du lịch DT lữ hành nội địa 10 00đ 1, 015 ,000 1, 065,950 50,950 10 5 Tỷ trọng % 26,4 24,64 -1, 76 DT kinh doanh thương mại 10 00đ 1, 535,000 1, 786,800...

35
639
2

Giáo trình nghiệp vu kinh doanh du lịch lữ hành

Ngày tải lên : 17/06/2014, 14:09

... chương trình du lịch Hạ Long, du lịch phong nha, du lịch bãi biển Sầm Sơn, Cửa Lò du lịch kênh rạch Nam Bộ… c. Chương trình du lịch tiếp thị: là chương trình du lịch mà các điểm điểm du lịch chủ ... để giải quyết như du khách bị tai nạn… 2. Công đoạn hướng dẫn chương trình du lịch Công đoạn thứ 2 của bước thứ 3 là hướng dẫn chương trình du lịch. Hướng dẫn du lịch có nhiệm vụ nhận kế hoạch ... thành trách nhiệm của một hướng dẫn viên du lịch. + Ngoài tư cách là hướng dẫn viên du lịch, một hướng dẫn viên còn là một nhà ngoại giao. Đối với hướng dân viên du lịch quốc tế. Đây là những nhà...