dịch vụ thẻ của ngân hàng đông á
Hoạt động kinh doanh dịch vụ thẻ của ngân hàng TMCP Công Thương Việt (2).doc
Ngày tải lên :
17/09/2012, 16:42
... dịch vụ ngân hàng bán lẻ nhất quán: Hệ thống, sản
phẩm dịch vụ hạn chế, các dịch vụ giá trị gia tăng chưa đa dạng, không có nhiều sản
phẩm đặc thù.
• Thẻ giả và mất cắp tiền từ thẻ: Dịch vụ thẻ ... nhánh phát hành
gửi thẻ và số PIN cho khách hàng hoặc khách hàng tự đến NH nhận thẻ.
(5) Vào cuối mỗi tháng, trung tâm thẻ gửi bản sao kê chi tiết các giao dịch của khách
hàng cho chi nhánh ... định hướng phát triển các sản phẩm dịch vụ ngân hàng bán lẻ, đa dạng hóa
dịch vụ ngân hàng, trong những năm qua NHCT VN luôn quan tâm đến hoạt động
kinh doanh thẻ, các chỉ tiêu về thẻ luôn tăng...
- 87
- 873
- 10
Hoạt động kinh doanh dịch vụ thẻ của ngân hàng TMCP Công Thương Việt.doc
Ngày tải lên :
17/09/2012, 16:43
... rút tiền mặt từ thẻ
Visa/MasterCard tại các chi nhánh, thanh toán hàng hoá dịch vụ tại các ĐVCNT do
NHCT VN khai thác. Số lượng máy ATM chấp nhận thẻ của NHCT VN tăng lên
đáng kể kể từ khi ... hành gửi thẻ và số PIN của khách hàng cho
chi nhánh phát hành.
(4) Sau 7 ngày làm việc kể từ ngày hồ sơ thẻ được chấp nhận, chi nhánh phát hành
gửi thẻ và số PIN cho khách hàng hoặc khách hàng ...
lượng thẻ là do ngân hàng đã tăng thêm nhiều giá trị gia tăng, đem lại sự hài lòng cao
cho khách hàng.
Cùng với sự phát triển của nền kinh tế, nhiều ngân hàng tham gia vào dịch vụ thẻ do
vậy...
- 89
- 592
- 3
Giải pháp nâng cao chất lượng hoạt động kinh doanh dịch vụ thẻ của ngân hàng thương mại cổ phần á châu
Ngày tải lên :
22/11/2013, 15:43
... lượng các ñiểm chấp nhận thẻ giữa các ngân hàng 74
3.4 So sánh các dịch vụ ñi kèm của các ngân hàng ñược ñiều tra 75
3.5 ðánh giá hạn mức cấp thẻ theo ñộ tuổi và nghề nghiệp của các
ngân hàng ... ñối với các ñơn vị khác nhau.
Trên thực tế, rất nhiều ngân hàng vừa là ngân hàng phát hành vừa là ngân
hàng thanh toán thẻ. Với tư cách là ngân hàng phát hành, khách hàng của họ là chủ
thẻ còn ... kinh doanh dịch vụ thẻ của ngân
hàng thương mại nói chung của ngân hàng TMCP Á Châu ACB nói riêng.
- Phân tích, ñánh giá thực trạng hoạt ñộng kinh doanh dịch vụ thẻ của ngân hàng
Á Châu (ACB)...
- 130
- 853
- 3
Đánh giá sựhài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ thẻ của Ngân hàng Ðầu tu và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Thừa Thiên Huế
Ngày tải lên :
24/10/2012, 08:50
... khách hàng được phỏng vấn hài lòng với chất lượng dịch vụ thẻ của ngân hàng, 40% khách
hàng cho rằng sẽ đồng thời sử dụng thẻ của ngân hàng khác. Ðiều dó cho thấy chất lượng dịch vụ thẻ của
ngân ... các don vị chấp nhận thẻ (ÐVCNT) nhu
nhà hàng, khách sạn, cửa hàng bách hoá, đại lý vé máy bay
Dịch vụ thanh toán qua thẻ POS/EDC của BIDV dáp ứng nhu cầu thanh toán của khách hàng là chủ
thẻ ... nhiều dịch vụ giao dịch thông qua thẻ ngân hàng. Các dịch vụ tiện ích co bản của thẻ cung cấp cho khách
hàng nhu: thanh toán hàng hoá, rút tiền mặt, chuyển khoản, thanh toán hoá don, mua sắm hàng...
- 44
- 1.6K
- 22
Phiếu khảo sát ý kiến khách hàng về dịch vụ thẻ của ngân hàng Ngoại Thương Việt Namx
Ngày tải lên :
23/03/2013, 07:37
... dich vụ của ngân hàng
15.
Tiêu chí lựa chọn ngân hàng của
anh/chị là:
*
Cùng ngân hàng với người thân trong gia đình
Ngân hàng uy tín
Ngân hàng có dịch vụ hỗ trợ KH tốt
Giá dịch vụ cạnh ... các phương tiện thông tin đại chúng
16.
Nếu được lựa chọn, anh/chị sẽ sử dụng
dịch vụ thẻ của ngân hàng nào sau đây:
*
Phiếu khảo sát ý kiến khách hàng về dịch vụ thẻ của ngân hàng ... cao
Cung cấp dịch vụ thanh toán quốc tế tốt
nhất
Ngân hàng có phong cách làm việc
chuyên nghiệp
Mang lại giá trị bền vững cho khách
hàng
4.
Anh/chị đang sử dụng dịch vụ nào
sau đây củaVietcombank...
- 6
- 10.5K
- 146
THỰC TRẠNG KINH DOANH DỊCH VỤ THẺ CỦA NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM
Ngày tải lên :
02/10/2013, 00:20
... nhánh phát hành
gửi thẻ và số PIN cho khách hàng hoặc khách hàng tự đến NH nhận thẻ.
(5) Vào cuối mỗi tháng, trung tâm thẻ gửi bản sao kê chi tiết các giao dịch của khách
hàng cho chi nhánh phát ... dịch vụ ngân hàng bán lẻ nhất quán: Hệ thống, sản
phẩm dịch vụ hạn chế, các dịch vụ giá trị gia tăng chưa đa dạng, không có nhiều sản
phẩm đặc thù.
• Thẻ giả và mất cắp tiền từ thẻ: Dịch vụ thẻ ... (Nguồn: Báo cáo hoạt động thẻ NHCT VN)
Mạng lưới ĐVCNT của NHCT VN chủ yếu là các đơn vị cung ứng hàng hóa và dịch vụ
cho khách nước ngoài như: khách sạn, nhà hàng, các điểm bán vé máy bay,...
- 34
- 736
- 2
KHÁI QUÁT VỀ DỊCH VỤ THẺ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
Ngày tải lên :
07/10/2013, 18:20
... chứng khoán
Cung cấp các dịch vụ bảo hiểm
Bảo quản vật có giá
Các hoạt động khác
1.2. DỊCH VỤ THẺ CỦA NHTM
1.2.1. Khái niệm và đặc điểm của thẻ ngân hàng
Thẻ là phương tiện thanh toán không ... Ngân hàng phát hành
Ngân hàng phát hành là ngân hàng phát hành thẻ cho các khách hàng có kết
quả thẩm định do chính ngân hàng đó thẩm định đạt yêu cầu, và là ngân hàng
tạo sao kê cho chủ thẻ ... các thiết bị, máy đọc thẻ POS, ngoài ra các nhân viên sẽ được ngân
hàng đào tạo, hướng dẫn các nghiệp vụ thanh toán hàng hoá, dịch vụ bằng thẻ
cho khách hàng tại đơn vị.
1.2.4. Vai trò của dịch...
- 18
- 618
- 0
NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THẺ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
Ngày tải lên :
25/10/2013, 10:20
... ra, với những khách hàng đ từng có
quan hệ với ngân hàng thì phát triển dịch vụ thẻ sẽ tạo cơ hội giữ chân khách
hàng, khi khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ này thì khách hàng sẽ
không ... thẻ sử dụng bằng tiền của ngân hàng cho chủ thẻ vay hoặc tiền của chính
chủ thẻ đ gửi tại ngân hàng.
Bản chất của thẻ có thể hiểu qua các khái niệm về thẻ nh sau:
- Theo khái niệm tổng quát ... nh thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ
- Xét về giác độ phát hành thì: Thẻ là một phơng tiện do ngân hàng,
các định chế tài chính hoặc các công ty phát hành dùng để giao dịch mua bán
hàng hoá, dịch vụ...
- 61
- 665
- 1
Phiếu khảo sát ý kiến khách hàng về dịch vụ thẻ của ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam docx
Ngày tải lên :
07/03/2014, 11:20
...
Phiếu khảo sát ý kiến khách hàng về dịch vụ thẻ của ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam
Answers marked with a * are required.
1. Phiếu khảo sát ý kiến khách hàng về dịch vụ thẻ của Ngân hàng Ngoại ... cao
Cung cấp dịch vụ thanh toán quốc tế tốt
nhất
Ngân hàng có phong cách làm việc
chuyên nghiệp
Mang lại giá trị bền vững cho khách
hàng
4.
Anh/chị đang sử dụng dịch vụ nào
sau đây củaVietcombank ... mại) và ưu đãi đi kèm
Dịch vụ khách hàng
Bảo mật
Thương hiệu của NH phát hành
thẻ
Thương hiệu của thẻ (American
Express, Visa, Master card)
Phương thức liên hệ với ngân
hàng (tại quầy, internet,...
- 6
- 2.8K
- 29
đánh giá lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ thẻ của ngân hàng eximbank chi nhánh thuàng thiên huế
Ngày tải lên :
30/07/2014, 13:20
... Đánh giá của khách hàng về điều kiện cơ sở vật chất tại điểm giao dịch phát hành thẻ
của Eximbank – Huế
2. Đánh giá của khách hàng về chất lượng dịch vụ thẻ tại Eximbank – Huế
3. Đánh giá của ... phong dịch vụ thanh toán thẻ tại Việt Nam. Sau đó lần
lượt dịch vụ thanh toán thẻ của các ngân hàng khác cũng bắt dầu ra đời. Đến nay, đã có
một số loại thẻ thanh toán được phát hành như: Ngân hàng ... hợp của các yếu tố trên nhằm xác định hoặc phân biệt sản phẩm
và dịch vụ của một Ngân hàng, hoặc một tập đoàn Ngân hàng, hoặc một hệ thống
Ngân hàng này với sản phẩm và dịch vụ của ngân hàng...
- 53
- 815
- 2
THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH DỊCH VỤ THẺ TẠI NGÂN HÀNG TMCP NHÀ HÀ NỘI
Ngày tải lên :
09/10/2013, 06:20
... thù.
Không chỉ các công ty mà cả các ngân hàng chưa có triển khai dịch vụ
thẻ cũng trở thành đối tác của các ngân hàng thực hiện nghiệp vụ thẻ qua sức
ép từ phía khách hàng. Như việc các ngân hàng TMCP ... dịch vụ thẻ của NH sẽ phát triển bền vững.
Giấy hẹn lấy thẻ. Cán bộ DVKH/
kế toán giao dịch thực hiện thu
phí cấp thẻ và phát hành thẻ cho
khách hàng. Các bước phát hành
lại thẻ giống như phát ... gửi tới Ngân hàng, TTT/
bộ phận IT thực hiện xoá số thẻ
trên hệ thống thẻ.
Thông báo về thẻ bị giữ tại
máy ATM: Khi thẻ bị nuốt tại
máy ATM của ngân hàng khác:
Chủ thẻ thụng bỏo cho ngõn
hàng quản...
- 53
- 412
- 0
ĐÁNH GIÁ CỦA KHÁCH HÀNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ THẺ TẠI NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU CHI NHÁNH HUẾ
Ngày tải lên :
04/11/2013, 21:20
... về dịch vụ thẻ mà ngân hàng đã, đang và sẽ cung cấp.
2.4.4. Đánh giá của khách hàng về nhân viên dịch vụ thẻ
Bảng 2.8: Kết quả đánh giá của khách hàng về nhân viên dịch vụ thẻ
Các mức
đánh giá
Các ... trước. Dịch vụ này
thể hiện chức năng trung gian thanh toán của ngân hàng như dịch vụ thẻ, uỷ nhiệm thu -
ĐÁNH GIÁ CỦA KHÁCH HÀNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ
THẺ TẠI NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU CHI NHÁNH HUẾ
2.1. ... ngân hàng thanh toán của Visa,
thẻ ATM
2+
của ACB còn được dùng để thanh toán hàng hoá, dịch vụ tại các đại lý chấp
nhận thanh toán thẻ Visa trong nước.
2.3. Tình hình chung của dịch vụ ngân hàng...
- 28
- 652
- 0
Phát triển dịch vụ thẻ tại Ngân hàng Ngoại thương Chi nhánh Thăng Long.doc
Ngày tải lên :
27/08/2012, 16:40
... các nghiệp vụ thanh toán hàng hoá, dịch
vụ bằng thẻ cho khách hàng tại đơn vị.
1.2.4. Vai trò của dịch vụ thẻ trong việc phát triển kinh tế - xã hội
1.2.4.1. Đối với ngân hàng
a) Vai trò của ... lĩnh vực phát hành và thanh toán thẻ. Ngân hàng
này luôn đi đầu trong cuộc đua phát hành các loại thẻ đáp ứng nhu cầu của
khách hàng giữa các ngân hàng thương mại hiện nay. Đây là ngân hàng tham ... hàng của họ có thể vừa là chủ thẻ, vừa là các đơn vị cung
ứng hàng hoá dịch vụ có ký kết hợp đồng chấp nhận thẻ. Ngân hàng Ngoại
thương Việt Nam vừa là ngân hàng ngân hàng đại lý phát hành thẻ...
- 78
- 806
- 23