dịch vụ hành chính công đà nẵng
Sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ hành chính công khi ứng dụng tiêu chuẩn ISO
Ngày tải lên :
09/11/2012, 08:14
... của người dân.
1.1. Dịch vụ hành chính công:
Dịch vụ hành chính công là lọai hình dịch vụ công do cơ quan hành chính nhà nước
cung cấp phục vụ yêu cầu cụ thể của công dân và tổ chức dựa trên ... của người dân về dịch vụ hành chính công bao gồm các phần sau:
Giới thiệu về khái niệm dịch vụ hành chính công, chất lượng dịch vụ, khung lý
thuyết đo lường chất lượng dịch vụ, sự hài lòng của ... vào dịch vụ hành chính công, sau cùng là xây dựng
mô hình lý thuyết
đề nghị gồm các thành phần của chất lương dịch vụ hành chính
công có ảnh hưởng đến sự hài lòng của người dân.
1.1. Dịch vụ...
- 156
- 3.2K
- 45
Sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ hành chính công khi ứng dụng tiêu chuẩn ISO.pdf
Ngày tải lên :
11/11/2012, 19:33
... dịch vụ hành chính công tại quận 1.
Trình bày tổng quan về Quận 1, Thủ tục hành chính cấp quận ứng dụng tiêu chuẩn
ISO, khái quát về tình hình cải cách hành chính và việc cung cấp dịch vụ hành ... về dịch vụ hành chính
công thông qua việc đo lường các nhân tố đánh giá chất lượng dịch vụ hành chính
công tác động đến sự hài lòng của người dân.
15
Sơ Đồ 1.1: Mô hình chất lượng dịch vụ ... CỦA NGƯỜI DÂN ĐỐI VỚI DỊCH VỤ HÀNH
CHÍNH CÔNG TẠI QUẬN 1 36
2.1.
Thực trạng cải cách hành chính tại ủy ban nhân dân Quận 1 36
2.1.1.
Một số dịch vụ hành chính công ứng dụng tiêu chuẩn...
- 156
- 1.1K
- 4
Tài liệu Luận văn tốt nghiệp: Thiết kế, xây dựng các cổng điện tử, đặc biệt là chính phủ điện tử, thương mại điện tử với các dịch vụ hành chính công phục vụ công dân, doanh nghiệp và các nhà đầu tư tại Việt Nam . pdf
Ngày tải lên :
20/01/2014, 01:20
... tài: Thiết kế, xây dựng các cổng điện
tử, đặc biệt là chính phủ điện tử, thương
mại điện tử với các dịch vụ hành chính công
phục vụ công dân, doanh nghiệp và các nhà
đầu tư tại Việt Nam. ... [8RV
U%6*l[[%.0.U%6?:. 1?'
P?:8}: 8%W*©
8 – Thành phần của 1 trang portal :
> sI/:B8V?'A9%-%.A.
_?'DA/9"#)0%&*
> ...
J'I&Jwf%.B0"#8%.!3T=JJ.J=qAI
/7SA/:r*
Tổng quan về công nghệ JSR 168
Dựa trên đặc tả JSR168
1- Định nghĩa Portal
f%%.SA/F87?'A9#[SV)PVN
D4:A#5F##_B3.bZ.3!(1*
RV4:%.!B0:A#5F##_B#-U7*<
4!DPPRV)P0930A#?'DA/*
64!DPPN:%B#8A#
(?:?'A9B#*
2...
- 69
- 1.5K
- 3
Dịch vụ hành chính công trong nền kinh tế thị trường định hướng XHCN ở việt nam
Ngày tải lên :
15/04/2014, 15:04
... DUNG
.
Chương 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH CÔNG 11
1.1. Cơ sở lý luận về dịch vụ hành chính công
11
1.2. Cung ứng dịch vụ hành chính công ở các nước và bài học rút ra
cho Việt ... CUNG ỨNG DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH CÔNG Ở
VIỆT NAM GIAI ĐOẠN 1999-2010
61
2.1. Cung ứng dịch vụ hành chính công giai đoạn 1999-2010
53
2.2. Đánh giá về hoạt động cung ứng dịch vụ hành chính công
82
Chương ... LƯỢNG DỊC
H
VỤ HÀNH CHÍNH CÔNG Ở VIỆT NAM HIỆN NAY 96
3.1. Định hướng nâng cao chất lượng dịch vụ hành chính công
…… 96
3.2. Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ hành chính công
hiện...
- 363
- 927
- 4
ĐỀ TÀI: ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI DÂN ĐỐI VỚI DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH CÔNG KHI ỨNG DỤNG TIÊU CHUẨN ISO TẠI ỦY BAN NHÂN DÂN QUẬN 1 THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH docx
Ngày tải lên :
27/06/2014, 07:20
... người dân về dịch
vụ hành chính công ứng dụng tiêu chuẩn ISO và chất lượng dịch vụ hành chính
công. Ta thấy có sự đồng nhất giữa các yế
u tố thang đo SERVQUAL về chất lượng
dịch vụ và các yếu ... người dân về dịch vụ hành chính
công thông qua việc đo lường các nhân tố đánh giá chất lượng dịch vụ hành chính
công tác động đến sự hài lòng của người dân.
30
năng cung ứng dịch công. Dựa ... tục hành
chính công cấp quận chúng ta không những xác định được mức độ hài lòng của
người dân đối với dịch vụ hành chính công, mà còn đánh giá được mức độ cung
ứng dịch vụ công của bộ máy hành...
- 156
- 1.5K
- 14
Dịch vụ vô tuyến gói đa năng GPRS
Ngày tải lên :
08/10/2012, 16:36
... đồng thời. User phải chọn dịch vụ để kết nối.
Vì thế một user ở lớp C chỉ có thể hoạt động ở một dịch vụ đã được chọn trước bằng
nhân công (hoặc mặc định), còn dịch vụ không được chọn thì không ...
4 Một số dịch vụ của GPRS
Môi trường GPRS đối với dịch vụ WAP
Giao thức truy cập không dây (WAP) cho phép người dùng di động có thể tương
tác dễ dàng các thông tin, ứng dụng dịch vụ thông ... backbone), gồm cả mạng
quản lý.
- Phần mạng dịch vụ: là mạng cho các host, cung cấp các dịch vụ Internet cho
người dùng như DNS, e-mail, dich vụ WWW.
Trong đó, phần mạng ISP và mạng xương...
- 26
- 670
- 4
Hệ thống quản lý chất lượng ISO 9000 trong dịch vụ hành chính nhà nước
Ngày tải lên :
28/11/2012, 09:53
... công việc dịch vụ hành chính
- Có kế hoạch thiết kế triển khai công việc dịch vụ hành chính. Đảm bảo kiểm
soát được quá trình xây dựng và triển khai, xem xét chu trình sống của công
việc dịch ... đã xác định đối với công việc dịch vụ hành chính của mình.
- Thông tin cho khách hàng về những thông tin về công việc dịch vụ hành
chính mà họ yêu cầu đặc biệt là những công việc quan trọng ... kết cung cấp một dịch vụ
hành chính , khách hàng ở đây có thể là nhân dân có thể là cấp trên giao
nhiệm vụ (Thủ tướng chính phủ). Đảm bảo các yêu cầu đối với dịch vụ hành
chính được xác định...
- 56
- 1.1K
- 8
Hệ thống quản lí chất lượng IOS 9000 trong dịch vụ hành chính nhà nước
Ngày tải lên :
16/03/2013, 08:55
... dịch vụ hành chính
- Có kế hoạch thiết kế triển khai cơng việc dịch vụ hành chính. Đảm bảo kiểm
sốt được q trình xây dựng và triển khai, xem xét chu trình sống của cơng
việc dịch vụ hành chính, ... ứng
các u cầu đã xác định đối với cơng việc dịch vụ hành chính của mình.
- Thơng tin cho khách hàng về những thơng tin về cơng việc dịch vụ hành
chính mà họ u cầu đặc biệt là những cơng việc ... TUYEN
- Xem xét các u cầu liên quan tới dịch vụ hành chính .Tổ chức cần xem xét
đầy đủ các u cầu của khách hang trước khi cam kết cung cấp một dịch vụ
hành chính , khách hàng ở đây có thể là nhân...
- 56
- 840
- 0
Tài liệu Luận văn tốt nghiệp "Hệ thống quản lý chất lượng ISO 9000 trong dịch vụ hành chính nhà nước" ppt
Ngày tải lên :
21/12/2013, 02:19
... dịch vụ hành chớnh.
Dịch vụ hành chớnh” hay dịch vụ công được dùng để chỉ cỏc nhiệm vụ rất
khỏc nhau của nhà nước nú thể hiện một thể chế phỏp lý của một quốc gia. Dịch
vụ công được giới hạn ...
và dịch vụ nhắm tới sự thoả mãn tốt nhất nhu cầu của khách hàng và dịch vụ
quản lý hành chính nhà nước cũng không nằm ngoài mục tiêu đó.
5. Cỏc yếu tố cơ bản tạo nờn chất lượng của dịch vụ hành ... và công cụ : các tài liệu có liên quan gồm các tài liệu hướng dẫn tra
cứu và tham khảo
2. Quy trình tạo ra dịch vụ hành chính lập kế hoạch
Cần phải lập kế hoạch để tạo ra dịch vụ hành chính...
- 57
- 803
- 2
TÌNH HÌNH KINH DOANH DỊCH VỤ THẺ CỦA VCB ĐÀ NẴNG docx
Ngày tải lên :
15/03/2014, 01:20
... lượng thẻ TD do
VCB Đà Nẵng phát hành
Thẻ
336 251 74,70% 210 83,67%
2. Phí phát hành thẻ TD Triệu đồng
76 89 117,11% 112 125,84%
3. D/số chi tiêu thẻ TD do
VCB Đà Nẵng p /hành
Triệu đồng
10.117 ... KINH DOANH
DỊCH VỤ THẺ CỦA VCB
ĐÀ NẴNG
Tình hình kinh doanh d ch v th c a VCB Đà ị ụ ẻ ủ
N ng qua 2 năm 2006-2007.ẵ
Doanh số thanh toán thẻ TD quốc tế do Ngân hàng khác phát hành
(Nguồn: ... ngàn USD
Tình hình kinh doanh dịch vụ thẻ của VCB Đà Nẵng qua 2
năm 2006-2007.
Biểu phí thường niên của 4 NH phát hành thẻ tín
dụng quốc tế.
Ngân hàng
Thẻ chính Thẻ phụ
chuẩn vàng chuẩn...
- 8
- 537
- 1
ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH CỦA UBND THÀNH PHỐ BẢO LỘC TỈNH LÂM ĐỒNG KHI ỨNG DỤNG HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THEO TIÊU CHUẨN TCVN ISO 9001:2000
Ngày tải lên :
22/03/2014, 12:51
... 0)?0
?Fvq6+C?e()?9v
BÊN THỨ NHẤT (Công ty, CBNV)
(Ưu tiên thứ 3 về lợi ích)
BÊN THỨ HAI (hệ thống MLg)
(Ưu tiên thứ 2 về lợi ích)
BÊN THỨ BA ( Khách hàng, Chính
phủ, Xã hội & Các Bên Quan ... tiến
Thực hiện giải pháp
đã lựa chọn
Đo lường, phân tích, đánh giá kết quả so với mục
tiêu cải tiến
Chính thức hoá những chuẩn
mực và mục tiêu cải tiến
Thiết lập mục tiêu cải tiến CL ào
tạo- t7...
- 19
- 589
- 2
