dịch vụ chăm sóc chó mèo ở hà nội
Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Bưu điện TP. Hà Nội.DOC
Ngày tải lên :
28/09/2012, 11:45
... chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Bưu điện TP. Hà Nội
1
MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU 1
Chương 1: Khái quát chung về dịch vụ chăm sóc khách hàng và chất
lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng trong ... chăm sóc khách hàng tại Bưu Điện TP Hà Nội :
Từ những nhận thức cơ bản về khách hàng và công tác chăm sóc khách
hàng, Bưu Điện TP Hà Nội đã quán triệt tư tưởng coi công tác chăm sóc
khách hàng ... cung cấp các dịch vụ viễn thông cũng
Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Bưu điện TP. Hà Nội
10
1.1.3. Vai trò của chăm sóc khách hàng
Chăm sóc khách hàng là một hoạt...
- 73
- 6.3K
- 97
Sức khỏe cho tất cả khám phát hiện sớm bệnh và sử dụng quyền được hưởng các dịch vụ chăm sóc sức khỏe
Ngày tải lên :
16/03/2013, 09:04
... hiện sớm bệnh và các dịch vụ chăm sóc sức khỏe trong khi
mang thai, các quyền lợi khi đẻ và chăm sóc sau khi sinh con
· Khám y tế để phát hiện sớm bệnh và các dịch vụ chăm sóc sức khỏe như
... và dịch vụ chăm sóc sức
khỏe trong khi và sau khi mang thai
9
Khám sức khỏe cho trẻ em và thanh thiếu niên 11
Tiêm chủng
14
Khám nha khoa
16
2. Khám phát hiện sớm bệnh và các dịch vụ chăm sóc ... tháng đầu được hưởng điều trị khi cần điều trị cấp bách hay bị đau cũng
như khám để phát hiện sớm bệnh và các dịch vụ chăm sóc sức khỏe (có hạn
chế ví dụ như làm răng giả và chỉnh hàm).
Khám để...
- 36
- 641
- 1
Chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Bưu Điện TP Hà Nội hiện nay
Ngày tải lên :
20/10/2013, 12:20
... chăm sóc khách hàng gồm:
- Chăm sóc khách hàng trước khi cung cấp dịch vụ
- Chăm sóc khách hàng trong giao đoạn cung cấp dịch vụ
- Chăm sóc khách hàng sau khi cung cấp dịch vụ
2.1.5.3. Các hành ... lợi cho khách hàng, tạo không gian mở trong giao tiếp
với khách hàng.
- Chăm sóc khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ
2.1.4. Đặc điểm khách hàng của Bưu Điện TP Hà Nội
Hà Nội là một trong ... chăm sóc khách hàng tại Bưu Điện TP Hà Nội
Công tác chăm sóc khách hàng tại Bưu Điện TP Hà Nội được triển
khai một cách đồng bộ, với nhiều hình thức đem lại hiệu quả
Nội dung cảu hoạt động chăm...
- 30
- 670
- 0
Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Bưu Điện TP Hà Nội
Ngày tải lên :
20/10/2013, 12:20
... trên cơ sở: lý luận chung
về dịch vụ chăm sóc khách hàng đã trình bày ở chương 1, các vấn đề
tồn tại và nguyên nhân tồn tại trong hoạt động chăm sóc khách hàng
tạ Bưu Điện TP Hà Nội được trình ... khách hàng là căn cứ để xây dựng các
chính sách và nội dung chăm sóc khách hàng. Việc hoàn thiện cơ sở
dữ liệu khách hàng là điều kiện kiên quyết để hoàn thiện công tác
chăm sóc khách hàng. ...
tác chăm sóc khách hàng cũng như định hướng phát triển mạng lưới
dịch vụ của Bưu Điện TP Hà Nội, xây dựng các giải pháp dựa trên cơ
sở phát huy lợi thế cạnh tranh của Bưu Điện TP Hà Nội.
3.3....
- 11
- 1.1K
- 2
Một số giải pháp phát triển dịch vụ chăm sóc sức khỏe vật nuôi ở khu vực đồng bằng sông hồng
Ngày tải lên :
06/02/2014, 20:39
... được Nhà nước thành lập để thực hiện các chức năng quản lý nhà
nước hay thực hiện các nhiệm vụ chuyên môn nhất định nhằm hoàn thành các mục tiêu kinh tế-
xã hội.
Thông qua các cơ quan HCSN, Nhà ... thành lập bộ phận kiểm tra nội bộ tại các Vụ Kế hoạch Tài chính của các Bộ.
- Tổ chức kiểm tra nội bộ: chủ yếu do từng cán bộ thực hiện, không thành lập Tổ kiểm
tra. Tổ kiểm tra chỉ được thành ... khoản chi tiền lương,
chi hành chính được thanh toán bằng tiền mặt qua hình tạm ứng, thanh toán với Kho bạc Nhà
nước. Đối với các nội dung chi mua hàng hóa, dịch vụ được thanh toán trực tiếp...
- 27
- 477
- 0
Đánh giá sự hài lòng của khách hàng ở phường thuận lộc, TP huế về chất lượng của dịch vụ chăm sóc khách hàng tại công ty mobifone chi nhánh TT huế
Ngày tải lên :
08/02/2014, 09:38
... hàng
Nhận thức về kỳ
vọng cuả khách hàng
Chuyển đổi cảm nhận
thành tiêu chí chất
lượng
Dịch vụ chuyển giao
Dịch vụ cảm nhận
Đề tài đánh giá sự hài lòng của khách hàng ở phường Thuận Lộc thành ... các nhà kinh doanh dịch vụ thường cho rằng chất lượng dịch vụ
chính là mức độ thỏa mãn của khách hàng. Tuy nhiên, nhiều nhà nghiên cứu cho thấy, sự
hài lòng của khách hàng và chất lượng dịch vụ ... sự hài lòng của khách hàng ở phường Thuận Lộc thành phố Huế về chất
lượng dịch vụ CSKH của Mobifone chi nhánh TT.Huế.
hài lòng khác nhau về dịch vụ của Mobifone, trong số đó có những khách hàng...
- 91
- 798
- 0
Tài liệu LUẬN VĂN: Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng cho ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Sài Gòn Thương Tín (Sacombank), Chi nhánh Quận 8, Tp.HCM pdf
Ngày tải lên :
14/02/2014, 10:20
... tệ.
1.2 SẢN PHẨM DỊCH VỤ NGÂN HÀNG
1.2.1 Khái niệm sản phẩm dịch vụ ngân hàng
Sản phẩm dịch vụ ngân hàng được hiểu là các dịch vụ tài chính mà ngân hàng
cung cấp cho khách hàng nhằm đáp ứng ... giao dịch là giai đoạn khách hàng chưa trực tiếp sử dụng dịch
vụ của ngân hàng. Dịch vụ CSKH trong giai đoạn này bao gồm các nội dung chủ
yếu sau:
Xác định nhiệm vụ, mục tiêu của dịch vụ CSKH ... về dịch vụ của ngân hàng bằng cách tiến
hành những hoạt động quảng cáo, tiếp thị giới thiệu dịch vụ, tổ chức các sự kiện
nhằm cung cấp thông tin cho khách hàng về dịch vụ như loại hình dịch vụ, ...
- 45
- 2K
- 20
Tài liệu TIỂU LUẬN: Hoàn thiện và phát triển dịch vụ chăm sóc khách hàng trong hoạt động marketing của công ty máy tính và phần mềm Vĩnh Trinh-94 trần Quốc Toản – Hà Nội pptx
Ngày tải lên :
19/02/2014, 03:20
... tỉnh thành của Việt Nam.
2.Thực trạng dịch vụ chăm sóc khách hàng của công ty Vĩnh Trinh.
2.1.Về mặt cơ cấu dịch vụ chăm sóc khách hàng của Vĩnh Trinh bao gồm những
dịch vụ sau:
+ Dịch vụ và ... hỏi: dịch vụ chăm sóc
khách hàng phải tập trung vào đâu? khách hàng cần được quan tâm như thế nào? ở
mức độ nào? và hiệu quả của dịch vụ chăm sóc khách hàng ra sao?
4. Tác động của dịch vụ chăm ... Bản chất của dịch vụ khách hàng và dịch vụ chăm sóc khách hàng trong
hoạt động Marketing của doanh nghiệp.
a .Dịch vụ khách hàng.
Có thể hiểu dịch vụ khách hàng là một yếu tố cấu thành nên một...
- 31
- 1.4K
- 6
