... DỊCHVỤCHUYỂN
PHÁT NHANH VÀ CHẤT LƯỢNG DỊCHVỤ
CHUYỂN PHÁT NHANH
1.2. Khái quát về dịchvụchuyểnphátnhanhcủa VNPT
1.1.2 Dịchvụchuyểnphátnhanh (EMS)
Dịch vụchuyểnphátnhanh (EMS – Express ... lượng dịchvụchuyển phát
nhanhcủa công ty CP chuyểnphátnhanhBưu Điện
Có rất nhiều yếu tố ảnh hưởng tới chất lượng dịchvụchuyểnphátnhanh của
Công ty cổ phần chuyểnphátnhanhBưu điện, ... LƯỢNG DỊCHVỤCHUYỂNPHÁTNHANHCỦA CÔNG TY CP CHUYỂNPHÁT
NHANH BƯU ĐIỆN
27
2.2.1. CÁC NHÂN TỐ CƠ BẢN ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG DỊCHVỤCHUYỂNPHÁTNHANHCỦA CÔNG TY
CP CHUYỂNPHÁTNHANHBƯU ĐIỆN
...
... BẢN VỀ DỊCHVỤCHUYỂN
PHÁT NHANH VÀ CHẤT LƯỢNG DỊCHVỤ
CHUYỂN PHÁT NHANH
1.2. Khái quát về dịchvụchuyểnphátnhanhcủa VNPT
1.1.2 Dịchvụchuyểnphátnhanh (EMS)
Dịch vụchuyểnphátnhanh ... GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCHVỤCHUYỂNPHÁTNHANHCỦA CÔNG TY CP CHUYỂNPHÁT
NHANH BƯU ĐIỆN
33
2.2.3. THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCHVỤCHUYỂNPHÁTNHANHCỦA CÔNG TY CP CHUYỂNPHÁTNHANH
BƯU ĐIỆN
38
DANH ... lượng dịchvụchuyển phát
nhanhcủa công ty CP chuyểnphátnhanhBưu Điện
Có rất nhiều yếu tố ảnh hưởng tới chất lượng dịchvụchuyểnphátnhanh của
Công ty cổ phần chuyểnphátnhanhBưu điện, ...
... chia dịchvụ thành:
Dịchvụ mang tính chất sản xuất gồm: dịchvụ bán hàng và vận chuyển hàng
theo yêu cầu của khách hàng; dịchvụ kỹ thuật hàng; dịchvụ chuẩn bị hàng
theo yêu cầu; dịchvụ ... lượng dịchvụchuyểnphátnhanhcủa Công ty Cổ
phần chuyểnphátnhanhBưuđiện hiện nay
Đề xuất một số biện pháp nâng cao chất lượng dịchvụchuyểnphátnhanh
của Công ty Cổ phần chuyểnphátnhanh ... cơ bản về dịchvụchuyểnphátnhanh và
chất lượng dịchvụchuyểnphát nhanh
2
Chương 2 : Thực trạng chất lượng dịchvụchuyểnphátnhanh tại Công ty Cổ
phần ChuyểnphátnhanhBưuđiện
Chương...
... cung ứng dịchvụchuyểnphát nhanh
2.1.4.1. Đặc điểm về sản phẩm dịch vụ
Dịchvụchuyểnphátnhanh ngày nay không còn đơn thuần là đáp ứng nhu
cầu chuyểnphátnhanh chóng mà còn là dịchvụ đáp ... phẩm cơ bản của công ty ban đầu mới hoạt động chỉ gồm 4 sản phẩm
chuyển phátnhanh quốc tế. Năm 2004 có thêm dịchvụchuyểnphátnhanh đặc biệt,
năm 2003 dịchvụchuyểnphátnhanhnội địa đi ... 0918.775.368
Trong lĩnh vực chuyểnphátnhanh tại Việt Nam, các vấn đề ảnh hưởng đến
năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp chuyểnphátnhanh là các quy định của
Chính phủ về dịchvụbưu chính, dịchvụ vận tải,...
... quan.
Dịch vụchuyểnphátnhanh kiện hàng, gói hàng. Đây là dịchvụchuyểnphátnhanh các
kiện hàng, gói hàng hay còn gọi là dịchvụchuyểnphátnhanh các loại bưu kiện. Các danh
mục hàng gửi ...
nhân kinh doanh dịchvụbưu chính đều chỉ kinh doanh dịchvụchuyểnphát nhanh.
3. Vai trò củadịchvụchuyểnphátnhanh đối với sự phát triển kinh tế xã hội
Dịch vụchuyểnphátnhanh là sản ... dịchvụchuyểnphát thường,
dịch vụ fax, thư điện tử… Khi giá củadịchvụchuyểnphátnhanh tăng thì nhu cầu sử dụng
các loại dịchvụ kia sẽ tăng.
Năm là, giá cả dịchvụchuyểnphát nhanh...
... dịchvụBưu chính chuyểnphát
của BưuđiệnHàNội
Chương 3: Giải pháp phát triển dịchvụBưu chính chuyểnphátcủaBưuđiện
Hà Nội
.
Chương1 - NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ DỊCHVỤBƯU CHÍNH
CHUYỂN ...
a- Dịchvụbưu phẩm:
b- DịchvụBưu kiện chuyểnphát hàng hoá
c- Dịchvụchuyểnphátnhanh
1.2.2 Đặc điểm cơ bản củadịchvụBưu chính chuyểnphát
1.2.3 Vai trò củadịchvụBưu chính chuyển ... doanh dịchvụBưu chính chuyểnphátcủa
Bưu điệnHàNội
a. Đánh giá chung
Hình 2. 2 : Biểu đồ doanh thu dịchvụBưu chính chuyểnphátcủa BĐ HàNội
Doanh thu dịchvụBưu chính chuyểnphát của...
... qua ADSL và dịchvụdịchvụ mạng riêng ảo -
MegaWan trên cả 2 loại đường truyền ADSL và SHDSL.
Để có thể cung cấ
p dịchvụ xDSL trên địa bàn thành phố Hà nội, hiện nay
Bưu điệnHànội đang quản ...
qua đường dây điện thoại truyền thống.
Là một thành viên của VNPT, hiện nay trên địa bàn thành phố, Bưuđiện TP
Hà nội đang cung cấp 2 dịchvụ chính sử dụng công nghệ xDSL là dịchvụ
truy nhập ... (ví dụ hệ
thống quản lý khách hàng, hệ thống hỗ trợ
dịch vụ. …), quá trình cung cấp
dịch vụ (đóng mở cổng dịch vụ, khởi tạo dịch vụ, tháo hủy dịchvụ ) đều
phải chuyển đến kỹ thuật viên khai...
... kế dịch vụ
Tên dịch vụ: Dịchvụchuyểnphátnhanh AZExpress.
Thương hiệu dịch vụ: AZExpress
Hình thức cung cấp dịchvụ
Dịch AZExpress được cung cấp theo hai hình thức:
- Chuyểnphátnhanhnội ... các thành phố lớn như Hà nội, HCM,
- Chuyểnphátnhanh liên vùng ví dụ Hànội – Hải phòng, Hànội – HCM
2. Giá cước
2.1. Cước chính
- Phương án giá cước của AZ là cung cấp dịchvụchuyểnphát ... sản phẩm dịchvụ và việc kinh doanh dịch vụ
- AZ Express là dịchvụchuyểnphátnhanh với lộ trình chuyểnphát là từ tay người gửi
đến tận tay người nhận.
- AZ Express nhận chuyểnphátnhanh tất...
... bớc chuyểndịch
hợp lý. Đó là sự phát triển của ngành dịchvụhạ tầng cơ sở, các ngành dịchvụ có
giá trị gia tăng cao và các ngành dịchvụ mà HàNội có lợi thế phát triển. Sự
chuyển dịch ... càng nâng cao vị
thế dịchvụHàNội với cả nớc, làm tăng mức đóng góp giá trị dịchvụHàNội vào
tổng giá trị dịchvụcủa cả nớc. Nếu nh năm 1995 giá trị khu vực dịchvụHàNội
chỉ chiếm 8,9% ... trờng dịchvụ làm giảm sức cạnh
tranh dịchvụcủaHà Nội, gây ra nguy cơ có thể mất thị trờng dịchvụ ngay trên
địa bàn Hà Nội.
- Cơ sở hạ tầng kỹ thuật để sản xuất và cung ứng dịchvụ còn cha phát...
... thông, chỉ có dịchvụđiện thoại
cố định bắt đầu phát triển với tỷ lệ 1.000 ngời/1 máy điện thoại, các dịchvụ chỉ
mới xuất hiện nhng cha phát triển nh dịchvụ Internet, chuyểnphát nhanh, điện
thoại ... loại hình dịchvụ để cùng phát triển.
b/ Định hớng phát triển dịchvụHà Nội
- Đa dạng hoá, phát triển toàn diện, đồng bộ; thiết kế các sản phẩm dịch vụ
mới, tạo dựng sản phẩm dịchvụ mũi nhọn ... Đóng góp của khu vực dịchvụ trong phát triển kinh tế xÃ
hội củaHà Nội
2.2.1. Ngành dịchvụ góp phần giải quyết việc làm của Thành phố
Tỷ trọng lao động làm việc trong lĩnh vực dịchvụ trong...
... khi khách hàng đã
sử dụng dịchvụ tiệc lưu động của khách sạn. Chất lượng dịchvụ tiệc sẽ được đánh
giá theo mức độ hài lòng của khách qua chất lượng của từng công đoạn, dịchvụ cấu
thành: Đặt ... như các dịchvụ khác, dịchvụ tiệc lưu động có đặc điểm chung củadịchvụ và
có những đặc điểm riêng. Cụ thể là:
Đặc điểm chung:
- Tính vô hình một cách tương đối củadịchvụ tiệc
Dịch vụ tiệc ... PHÂN
TÍCH THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCHVỤ TIỆC LƯU ĐỘNG CỦA
KHÁCH SẠN HÀNỘI DAEWOO
2.1. Phương pháp nghiên cứu chất lượng dịchvụ tiệc lưu động của khách sạn Hà
Nội Daewoo
2.1.1. Phương pháp thu...