dao tao ky nang quan ly

... với bộ phận Kinh doanh và Tiếp thị. Ngày 1 1. Kiến thức tổng quan về nghành du lịch – Khách sạn:  Nắm rõ được một cách tổng quan về sự phát triển của nghành du lịch VN  Nêu được nét đặc ... tiêu, nội dung và lịch học Mục tiêu Khóa học được thiết kế nhằm giúp học viên :  Đánh giá tổng quan về nghành du lịch – khách sạn  Nắm rõ được vai trò và chức năng của người quản lý  Điều ... +84 988 558 727; Tel/Fax: +84 4 6273 1156. Rep. Office: 436 Duong 2 thang 9, Hai Chau Dist, Da Nang City, S.R Viet Nam Tel: +84 5113 621 990; Fax: +84 5113 621 991; Hotline: +84 995 001 688...

... của nhân viên 3. Kỹ năng giao tiếp hiệu quả của người quản lý:  Bản chất của giao tiếp  Tầm quan trọng của giao tiếp hiệu quả trong quản lý và lãnh đạo  Rào cản trong giao tiếp  Các kênh ... 3. Kỹ năng giao tiếp hiệu quả của người quản lý (tiếp theo)  Bản chất của giao tiếp  Tầm quan trọng của giao tiếp hiệu quả trong quản lý và lãnh đạo  Rào cản trong giao tiếp  Các kênh ... quản lý:  Xác định các phương thức truyền tải các SOP của đơn vị đến nhân viên  Đánh giá tầm quan trọng của việc áp dụng SOP  Xác định các tiêu chí xây dựng tiêu chuẩn tốt cho SOP Great...

... chất lượng đào tạo nguồn nhân lực từ trước đến nay là một đề tài có tính thời sự, luôn thu hút sự quan tâm của các nhà nghiên cứu. Tuy nhiên đây là vấn đề khó, phức tạp với phạm vi rộng và phong ... công nhân trong các ngành trọng điểm của Hà Nội. Năm 2002 với bài viết “Đánh giá một cách khách quan nhất công tác đào tạo nghề đã đạt được những thành công nhất định“ Lao động & Xã hội của ... lực và sự chuyển biến tích cực của công tác đào tạo nguồn nhân lực trong những năm qua. Nhờ sự quan tâm của Đảng, Nhà nước và Chính phủ, sự nỗ lực của toàn ngành dạy nghề, sự nghiệp dạy nghề...

... sạch ly, cốc, tách của bar, các dụng cụ, xếp ly cốc ngăn nắp, gọn gàng, dễ lấy. Quản lý các công cụ làm việc của nhà hàng: ly tách, các vật dụng có liên quan, báo cáo ngay khi phát hiện ly cốc ... chế: ngâm túi trà, cho siro bạc hà vào ly poco hoặc ly rượu vang , cho túi trà vào ly đổ nước trà vào sau đó sữa chúng ta đánh tạo bọt và hớt vào trong ly. kinhdoanhcafe.com – tài liệu lưu hành ... trong khoảng 40s cho túi trà vào ly h-b sau đó cho đường sữa vào bình lắc đá viên lắc đều cho ra ly trang trí và đi đồ. - Đối với trà nóng cho gói trà vào ly sứ đổ 200 đến 220 ml nước sôi trang...

... tâm, tựu tin và nhiệt tình với công việc. Các quan điểm trình bày  Quan điểm Tây phương  Quan điểm của các công ty tư nhân Cần áp dụng những quan điểm trên đúng thời điểm, đúng nơi, đúng ... biết các bước anh (chị) sẽ áp dụng những nguyên tắc mình học hỏi được qua hội thảo này trong cơ quan, tổ chức của mình như thế nào để tạo ra một hệ thống quản lý cân bằng trong tương lai? Hệ ... trực, đáng tin cậy, công minh không thiên vị, làm việc tuân thủ theo đúng các quy định của cơ quan, tổ chức nói chung và đối với người lãnh đạo nói riêng. Quyền lực và Các hoạt động chính...

... có liên quan. - Phải có kinh nghiệm từ 5 năm trở lên về lĩnh vực chuyên môn tư vấn, có kiến thức và kinh nghiệm triển khai các hoạt động liên quan về đào tạo các kỹ năng có liên quan cho cán ... quảng bá website.  Phương thức truyền thông trực tuyến những nội dung có liên quan trên website của các cơ quan Nhà nước.  Kỹ năng viết bài, thẩm định, đăng tin trên website; 3 Đầu ra 2: ... tham gia điều phối hoạt động. Cán bộ này sẽ được tham khảo ý kiến trong tất cả các công việc liên quan. 11. ĐÁNH GIÁ VÀ BÁO CÁO KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG ĐÀO TẠO - Giảng viên không cần viết báo cáo tiến...

... soát điện thoại Rất nhiều doanh nhân đã phải điên đầu vì một ngày có quá nhiều cuộc gọi liên quan đến công việc? Công cụ hữu hiệu nhất trong giao tiếp của các doanh nhân ngày nay là điện thoại ... lập mục tiêu và thứ tự ưu tiên Thiếu mục tiêu và thứ tự ư tiên có thể là nguyên do lớn nhất và quan trọng nhất gây ra sự lãng phí thời gian của các doanh nhân. Một chủ doanh nghiệp có năng ... tuy nhiên nếu chỉ là những người bạn, đồng nghiệp đến để trao đổi dăm ba câu chuyện chẳng liên quan gì đến công việc thì quả là rắc rối đối với các doanh nhân vốn “không rỗi rãi gì”. Đối với...

... 7 5. Điều kiện của mục tiêu: Điều kiện của mục tiêu phải đảm bảo yêu cầu của nguyên tắc  SMART  Specific ­ cụ thể, dễ hiểu  Measurable – đo lường được  Achievable – vừa sức.  Realistics – thực tế.  Timebound – có thời hạn. Hiện nay, một số quan điểm phát triển nguyên tắc SMART thành  SMARTER. Trong đó, E là engagement ­ liên kết và Ralevant là  thích đáng.   ... 4 2. Vai trò của mục tiêu  Là phương tiện để đạt được mục đích.  Nhận dạng được các ưu tiên làm cơ sở lập kế hoạch  hoạt động và phân bổ các nguồn lực.  Thiết lập các tiêu chuẩn thực hiện/hoạt động.  Hấp dẫn các đối tượng hữu quan (cổ đông, khách  hàng, nhân viên…).  Quyết định hiệu quả hoạt động của DN.     25 D> Đào tạo phát triển  Employee participation in pro  or trade associations  Training inversment per  customer  % of employees with  advanced degress  Number of cross­trained  employees  Absenteeism  Turnover rate  Employee suggestions  Employee satisfation  Participatopm om stpcl  ownership plans  Lost time accidents  Value added per employee  Motivation index  Outstanding number of  applications for employment  Diversity rate  Empowerment index (number  of managers)   ... 19 A> Các yếu tố tài chính thường dùng  Total assets  Total assets per employee  Profit as % total assets  Return on assets (net &  total).  Gross margin  Net income  Profits as of sales  Profit per employee  Revenue  Revenue from new products/ services  Revenue per employee  Return on equity (ROE)  Return on capital employed  (ROCE)  Return on investment (ROI).  Economic value added (EVA)  Market value added (MVA)     37 1.2 Chính sách nhân sự  Liên quan đến các chế độ cho ngừơi lao động.  Quy định về hành vi của CNV.  Về việc tuân thủ pháp luật, đạo đức, phong tục tập  quán, tôn giáo…  ...

... gii quyt c v, lc s ng h ca mi, và gn kt các quan h. 3.2. Hiểu biết lý thuyết: Phương pháp quan hệ dựa sở thích Lý thuyt th c nhc t ... di quyt, bn cn theo các lut sau:  m bo rng các mi quan h tt  tm quan trng cao nht: C gng nht có th  m bo rng bi x vi khác ... mu quan trng. Kiu này hu ích khi bn cn tm li v  gii pháp tt nht; khi có nh trong nhóm; hoc khi tình hung và rt quan...

... việc của chúng ta thì timeline chỉ cần bao gồm những công việc cần thực hiện và những cột mốc quan trọng cần phải làm, thời gian giới hạn cho từng công việc. Nếu chúng ta có một dự án phức ... biệt là trong nghề event khi mà mức độ chính xác và hiệu quả làm việc nằm ở một vị trí hết sức quan trọng QUỲNH TRANG tờ rơi trước khi lo các hạng mục khác như thiết kế phông sân khấu hay...