danh sách khách hàng vip miễn phí
Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chứng khoán đối với khách hàng VIP của Công ty Cổ phần Chứng khoán Hà Nội.DOC
Ngày tải lên :
02/09/2012, 12:08
... công ty tự phân loại thành các tập
khách hàng khác nhau và hình thành nên đối tượng khách hàng VIP.
1.4.2. Vai trò của khách hàng VIP:
Đối với TTCK
Khách hàng là chủ thể quan trọng nhất trên ... Nội lại đưa ra quan niệm khác,
khi đó, khách hàng VIP là những khách hàng lớn và thân thiết. Tiêu chí để trở thành
khách hàng VIP của CTCK Hà Nội là khách hàng phải có tổng số dư tiền và chứng ...
dạng của khách hàng. Khách hàng là yếu tố quyết định đến đầu ra đối với sản phẩm,
dịch vụ của CTCK. Khách hàng của CTCK có thể là nhà phát hành, các nhà đầu tư,
họ có thể là khách hàng hiện...
- 90
- 1.3K
- 6
Phát triển dịch vụ dành cho khách hàng doanh nghiệp tại Ngân hàng Đầu tư và Phát triển chi nhánh Ninh Bình.DOC
Ngày tải lên :
04/09/2012, 15:33
...
để khách hàng có thể đặt lệnh, truy vấn số dư, thông tin cam kết giữa ngân
hàng và khách hàng
Đẩy mạnh ngân hàng qua điện thoại, đây là mô hình phổ biến với
chi phí thấp, tiện lợi cho cả khách ... dựng chương trình quản lý khách hàng VIP trên nền dữ liệu
của BDS, thực hiện chăm sóc khách hàng và tăng cường các hoạt động hợp
tác toàn diện giữa Ngân hàng với khách hàng.
Tìm hiểu, nghiên ... chính sách giá linh hoạt, phù hợp với từng đối tượng
khách hàng khác nhau và mang tính cạnh tranh với các Ngân hàng khác
trên địa bàn. 42
3.2.2.1. Đối với khách hàng đang hoạt động tại ngân hàng...
- 50
- 1.1K
- 4
HOẠT ĐỘNG CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI VÀ CHÍNH SÁCH KHÁCH HÀNG (2).doc
Ngày tải lên :
17/09/2012, 16:42
... Ngân hàng phân loại khách hàng thành từng nhóm khách hàng và đối với từng
loại khách hàng ngân hàng đưa ra các chính sách ưu đãi như: dịch vụ, lãi suất,
hay phí linh hoạt cho từng nhóm khách hàng.
• ... của các khách hàng, hoạt động của các tổ chức tín dụng ngày càng đa
dạng.
1.3 Chính sách khách hàng trong hoạt động ngân hàng
1.3.1 Khái niệm.
Chính sách khách hàng là chính sách mà ngân hàng áp ... ngân hàng nào. Bởi việc xây dựng chính sách khách hàng hợp lý, đủ sức
cạnh tranh là một công việc hết sức cần thiết để duy trì và phát triển mối quan hệ với
khách hàng.
Chính sách khách hàng...
- 60
- 735
- 4
Phân tích và biện pháp nâng cao hiệu quả hoạt động cho vay dành cho khách hàng cá nhân tại NHTMCP Công Thương Việt Nam chi nhánh 3 TP.HCM (2).doc
Ngày tải lên :
17/09/2012, 16:46
... do ngân hàng và khách hàng thỏa thuận phù hợp với
Ngân hàng Nhà nước tại thời điểm ký hợp đồng tín dụng. Ngân hàng có trách nhiệm
công bố công khai các mức lãi suất cho vay cho khách hàng biết.
Chương ... lần: đây là hình thức tín dụng mà ngân hàng và khách hàng thỏa thuận
và ký hợp động riêng với mỗi khoản vay khi khách hàng có nhu cầu. mỗi lần khách
hàng có nhu cầu vay vốn thì việc ký kết ... của Ngân Hàng
theo luật TCTD. Theo tính chất và mục tiêu hoạt động, các loại hình ngân hàng bao
gồm: ngân hàng chính sách, ngân hàng hợp tác xã, ngân hàng thương mại (NHTM)
B.1 Ngân hàng hợp...
- 66
- 1.2K
- 22
HOẠT ĐỘNG CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI VÀ CHÍNH SÁCH KHÁCH HÀNG của ngân hàng.doc
Ngày tải lên :
19/09/2012, 17:25
... nghị khách hàng, lắng nghe ý
kiến đóng góp của khách hàng, trên cơ sở đó tiến hành phân loại khách hàng theo tiêu
chí khách hàng bán buôn, khách hàng bán lẻ (khách hàng tổ chức và khách hàng cá ... thu hút khách hàng nhất là khách hàng dân doanh
và làm khách hàng trở thành các khách hàng trung thành với ACB, gắn kết lâu dài với
ACB.
2.2.6 Tìm hiểu về chính sách khách hàng tại ngân hàng ACB-chi ... chính sách khách hàng mà ngân hàng có thể đề ra những biện
pháp hoạt động để từ đó định hướng cho sự phát triển của ngân hàng.
Đối với khách hàng, chính sách khách hàng sẽ giúp cho khách hàng...
- 60
- 641
- 1
tiểu đề tài chính sách khách hàng.doc
Ngày tải lên :
20/09/2012, 16:53
... vốn.
d.Xây dựng chính sách khách hàng.
Chính sách khách hàng của ngân hàng sẽ được áp dụng cho từng nhóm khách
hàng dựa trên kết quả xếp hạng. Chính sách khách hàng bao gồm :
- Chính sách cấp tín dụng ... điểm từ 65 – 84 điểm
4 C Khách hàng có tổng số điểm từ 55 – 64 điểm
5 D Khách hàng có tổng số điểm từ 40 – 54 điểm
6 E Khách hàng có tổng số điểm từ 25 – 39 điểm
7 F Khách hàng có tổng số điểm dưới ... dựng các chính sách khách hàng đối với
từng hạng khách hàng theo kết quả xếp hạng cho phù hợp.
Ngoài ra xếp hạng tín nhiệm khách hàng còn nhằm mục đích phân loại và giám
sát danh mục tín dụng,...
- 99
- 570
- 0
8 ‘cách’ đánh mất khách hàng nhanh nhất
Ngày tải lên :
19/10/2012, 08:42
... không
liên quan tới trường hợp khách hàng tiềm năng và điều khách hàng phản hồi chỉ có chút ít
hoặc không có động cơ mua hàng.
Sau khi đào tạo, họ bắt đầu hỏi khách hàng về một vài câu hỏi có chất ... và tập trung thời gian vào khách hàng với những quan tâm thiết thực.
Cuối cuộc triển lãm nhân viên bán hàng được chú ý hơn nhưng họ cũng đã có một danh
sách khách hàng chất lượng để theo dõi ... có chất lượng để xác định
các vấn đề của khách hàng, những thách thức và điều thu hút đặc biệt khách hàng đối với
sản phẩm công ty bạn. Nhân viên bán hàng được đào tạo, chỉ dẫn để tránh trường...
- 2
- 757
- 2
Bạn học được gì từ việc đánh mất khách hàng?
Ngày tải lên :
19/10/2012, 08:42
...
khách hàng hiện tại và khách hàng đã mất để xây dựng những chính sách khách hàng thân
thiện nhất.
Tuy nhiên, trước khi nhận được những lợi ích giá trị này, bạn phải nhận ra được các khách
hàng ... chặn việc đánh mất các khách hàng.
Bạn nên cung cấp cho các nhân viên tiền tuyến danh mục các câu hỏi mẫu để kiếm tìm
phản hồi từ phía khách hàng, chẳng hạn như các khách hàng không thích những ... nào. Khi khách hàng gọi điện, nhân viên dịch vụ sẽ có được tên, địa chỉ và số điện
thoại của khách hàng.
Thậm chí cả khi bạn biết các khách hàng của mình, việc giữ liên lạc với khách hàng cũng...
- 3
- 422
- 0
làm thế nào để đánh giá khách hàng
Ngày tải lên :
22/10/2012, 08:38
... đời khách hàng
đều đánh giá lợi nhuận tiềm năng của một khách hàng dựa trên hành vi
mua sắm của mỗi cá nhân khách hàng. Và như vậy những mô hình này
thực sự đã bỏ qua sự tương tác giữa các khách ... gọi những khách hàng đó là những khách hàng “tự do” –
tức là những người mua như tại một phiên đấu giá. Những nhà đấu
giá truyền thống thu được hầu hết lợi nhuận chính là từ việc thu
phí của ... về khách hàng của một công ty cơ bản có thể tạo ra một tỷ lệ
phần trăm cao về doanh số cũng như lợi nhuận cho chính công ty
đó. Các mô hình đối với việc tính toán giá trị vòng đời khách hàng...
- 5
- 1.2K
- 5
chất lượng dịch vụ chứng khoán đối với khách hàng VIP của Công ty CP chứng khoán Hà Nội
Ngày tải lên :
31/10/2012, 23:14
... tập
khách hàng VIP của mình.
1.4.3. Quyền lợi của khách hàng VIP
Khách hàng VIP là đối tượng quan trọng trong chiến lược khách hàng mà các
CTCK hướng tới. Vì vậy, trở thành khách hàng VIP họ ... bán chứng khoán, tư vấn đầu
8
Sàng lọc khách hàng, chọn ra khách hàng tiềm năng và cố gắng để tiếp xúc
với họ: Nhà môi giới có danh sách khách hàng mục tiêu với các nguồn thông tin sơ
bộ ... phục khách hàng của nhà môi giới để cung cấp cho
khách hàng các dịch vụ.
Cung cấp các dịch vụ khi khách hàng đã chấp nhận và những dịch vụ sau
bán hàng: Nhà môi giới mở tài khoản cho khách...
- 90
- 406
- 0