cẩm nang quản lý khách sạn

Đào tạo kỹ năng quản lý khách sạn

Ngày tải lên : 12/03/2013, 09:17

3
653
1

Khách hàng là trên hết - Cẩm nang quản lý hiệu quả

Ngày tải lên : 21/11/2013, 18:48

71
743
0

Tư duy sáng tạo - Cẩm nang quản lý hiệu quả

Ngày tải lên : 21/11/2013, 19:24

68
580
3

Cẩm Nang Quản Lý Hiệu Quả - Khách Hàng Là Trên Hết potx

Ngày tải lên : 07/03/2014, 09:20

71
587
0

Bài toán quản lý khách sạn.doc

Ngày tải lên : 21/08/2012, 16:14

... dụng mạng máy tính trong quản lý. III. Tổng quan lý thuyết Đây là chương trình quản lý thực hiện tin học hoá vào trong lĩnh vực quản lý khách sạn mà trước đây họ vẫn quản lý theo lối thủ công. ... Thiết kế hệ thống thông tin quản lý. Từ đó phân tích thiết kế cài đặt chương trình Quản lý Khách sạn. II. Khảo sát bài toán 1. Vài nét về khách sạn Minh Hoàng Khách sạn Minh Hoàng xây dựng và ... (khi khách yêu cầu) Quy trình quản lý: Khi khách hàng có nhu cầu ở khách sạn thì khách hàng có thể liên hệ với khách sạn để tiến hành làm thủ tục đăng ký phòng hoặc khách hàng có thể làm thủ tục...

75
12.1K
19

Xây dựng chương trình quản lý khách sạn.doc

Ngày tải lên : 21/08/2012, 16:19

... giải quyết, chương trình quản lý khách sạn sẽ quản lý và xử lý các nhóm thông tin như sau : 1/ Đối tượng quản lý: -Quản lý khách: Nắm được các thông tin cá nhân của từng khách thuê phòng : Họ tên, ... CHƯƠNG TRÌNH QUẢN LÝ KHÁCH SẠN Kinh doanh khách sạn gồm hai hoạt động chính là cho thuê phòng và kinh doanh các loại dịch vụ có liên quan. Mục tiêu xây dựng chương trình quản lý khách sạn bao ... của khách sạn như : khách hàng, phòng ốc, những dịch vụ kèm theo để phục vụ cho công tác quản lý. -Tin học hóa công tác quản lý khách hàng. -Tin học hóa các qui trình đăng ký, nhận phòng và quản...

70
3.2K
29

Công nghệ phần mềm - quản lý khách sạn.doc

Ngày tải lên : 23/08/2012, 13:17

... kí xử lý ràng buộc chỉ cho nhập số ngày ở >=1, lấy mặc định là 1 7 Nhập Họ tên khách hàng vào Textbox (txtKhachhang) 8 Nhập Địa chỉ khách hàng vào Textbox (txtĐiachi) 9 Nhập Nghề nghiệp khách ... NHÀ QUẢN TRỊ Thêm Loai phòng Nhập Tên Loại Phòng Muốn Thêm Giá Tiền Tương ứng với Loại phòng vừa thêm Thay đổi các hệ số Đặt Số Khách Tối Đa trong phòng : Thay đổi tỉ lê Loai Khách Chọn Loại Khách ... nhận khách TIẾP NHẬN KHÁCH TRỌ DAN H SÁC H PHONG TRỌ Phòng Loại Phòng Ngày bẳt dầu Ngày Hết Hạn Mã Loại Phòng Ngày ở: Họ Tên : Địa C hỉ Nghề Nghiệp CMND : Đồng ý Huỷ Bỏ Thoát Loai Khách : Tên...

45
6.3K
90

Baocao_huong phat trien he thong quan ly khach san.doc

Ngày tải lên : 24/08/2012, 13:55

... TIN KHÁCH HÀNG Hệ thống: QUẢN LÝ KHÁCH SẠN Mục tiêu: Nhập dữ liệu cho KHACHHANG Input: Thông tin khách hàng Output: Thông tin khách hàng ghi vào bảng KHACHHANG Xử lý: Nhập thông tin của khách ... TOÁN Hệ thống: QUẢN LÝ KHÁCH SẠN Mục tiêu: Đưa ra phiếu thanh toán cho khách Input: Thông tin về khách, về tiền phòng, về dịch vụ Output: In ra phiếu thanh toán cho khách Xử lý: Nhập thông ... PHÒNG Hệ thống: QUẢN LÝ KHÁCH SẠN Mục tiêu: Tính tiền phòng Input: Số phòng, giá tiền phòng, ngày thuê, ngày trả Output: Số tiền phòng khách phải trả Xử lý: Nhập thông tin khách đã đăng ký...

75
1.7K
7

baocao_THIET KE HE THONG QUAN LY KHACH SAN SON TRUC.doc

Ngày tải lên : 24/08/2012, 13:55

... phận quản lý kho quản lý. 2.1 ghi phiếu yêu cầu mon ăn :khách ăn trong khách sạn sẽ ghi yêu cầu các món ăn của mình vào phiếu yêu cầu của khách sạn. 2.1 chuển yêu cầu tới nhà bếp:khi khách ghi ... hiện trạng của khách sạn khi đó. Sau khi nhận được đầy đủ yêu càu của khách thì bộ phận lễ tân kiểm tra lại xem số lượng phòng trông trong khách sạn để sắp xếp cho khách. C: nếu như khách có nhu ... cho khách và dựa vào hoá đơn đó thì khách sẽ thanh toán với bọ phận kế toán của nhà hàng . B:Nếu như khách hàng co nhu cầu nghỉ ngơi thì khách sạn sẵn sàng phục vụ nhu cầu của khách. khi đó khách...

17
1.5K
12

Phân tích thiết kế quản lý khách sạn

Ngày tải lên : 14/09/2012, 09:55

... Thống Khách Sạn • Giám đốc Khách sạn: Có nhiệm vụ quản lý trực tiếp khách sạn, mọi vấn đề của khách sạn đều phải thông qua giám đốc và giám đốc có quyền quyết định tất cả mọi thông tin xử lý ... chức năng chính trong hệ thống quản lý + Quản lý khách hàng: Mỗi khách hàng khi đăng kí thuê phòng phải cung cấp các thông tin cá nhân để khách sạn dễ dàng quản lý bao gồm: TênKH, Năm sinh, ... chỉ, Số điện thoại. Những thông tin này sẽ được quản lý khi khách còn ở khách sạn. + Quản lý phòng - nhân viên: Các phòng được phân loại và quản lý theo khu vực, mỗi phòng sẽ có thông tin: Mã...

66
2.1K
25

Xây dựng chương trình quản lý khách sạn Phương Đông.DOC

Ngày tải lên : 22/09/2012, 16:51

... tiễn Việc ứng dụng hệ thống quản lý khách sạn vào trong thực tiễn có ý nghĩa rất quan trọng trong việc quản lý khách sạn. Sử dụng phần mềm vào trong quản lý sẽ làm cho người quản lý có được phong cách ... dựng được hệ thống quản lý khách sạn chạy trên máy tính. Chương trình sẽ giúp người quản lý có thể dễ dàng quản lý các phòng, đoàn khách, thống kê báo cáo doanh thu khách sạn, tìm kiếm phòng ... việc thuê, trả phòng và quản lý sử dụng dịch vụ tại khách sạn.  Về mặt lý thuyết • Nghiên cứu các quy trình quản lý khách sạn và tìm hiểu những khó khăn mà việc quản lý mang đến . • Khảo sát...

53
1.8K
20

bài toán quản ly khách sạn-khách sạn minh hoàng.pdf

Ngày tải lên : 28/09/2012, 08:51

... www.vnedoc.com Quản lý khách sạn Trang 38 IPO Chart (IPO: Input - Processing - Output) IPO Chart Số: 1 Môđun: NHẬP THÔNG TIN KHÁCH HÀNG Hệ thống: QUẢN LÝ KHÁCH SẠN Mục tiêu: Nhập ... liệu Xử lý Quan niệm Mô hình quan niệm dữ liệu Mô hình quan niệm xử lý Logic Mô hình logic dữ liệu Mô hình logic xử lý Vật lý Mô hình vật lý dữ liệu Mô hình vật lý xử lý 2. Hệ quản trị ... người quản lý theo dõi được việc quản lý thường xuyên đối với các nhân viên đang làm việc tại khách sạn. b. Bài toán đặt ra • Cho phép người sử dụng chọn và tra cứu thông tin khách hàng trong khách...

74
2.8K
5

Đồ án tốt nghiệp Quản lý khách sạn và đặt phòng trực tuyến .pdf

Ngày tải lên : 28/09/2012, 09:01

... KHÁCH SẠN Quản lý khách sạn Báo cáo Quản lý tài nguyên Quản lý đặt phòng Quản lý khách vào Quản lý sử dụng dịch vụ Quản lý khách ra Quản lý đặt phòng qua mạng Thông tin về khách sạn Đặt ... quan về hệ thống quản lý khách sạn. Nó bao gồm ba thành phần sau: - Một tiến trình duy nhất: Hệ thống quản lý khách sạn. - Các tác nhân: Khách hàng và Nhà quản lý khách sạn. - Các luồng ... giới thiệu và quảng cáo về khách sạn: Lịch sử khách sạn, vị trí địa lý, địa chỉ của khách sạn, diện tích khuôn viên của khách sạn, các dịch vụ mà khách sạn hiện có để cung cấp… Khách hàng có...

74
3.7K
22

Quản lý khách sạn và hình thức đặt phòng trực tuyến.pdf

Ngày tải lên : 28/09/2012, 16:49

... giới thiệu và quảng cáo về khách sạn: Lịch sử khách sạn, vị trí địa lý, địa chỉ của khách sạn, diện tích khuôn viên của khách sạn, các dịch vụ mà khách sạn hiện có để cung cấp… Khách hàng có ... Then Đồ án tốt nghiệp Quản lý khách sạn và đặt phòng trực tuyến Trường ĐHDL Hải Phòng 32 2.5 Quản lý khách ra: Nhân viên khách sạn sẽ tổng hợp chi phí phát sinh của khách, lập hóa đơn ... 3. Quy trình phục vụ khách hàng trong thời gian khách lưu trú tại khách sạn: Trong thời gian khách lưu trú tại khách sạn, khi khách có yêu cầu sử dụng dịch vụ, khách sạn sẽ cung cấp các dịch...

74
1K
4

quản lý khách sạn.pdf

Ngày tải lên : 11/10/2012, 11:47

... tộ ượ ự ệ ầ ậ ậ khách 2. Quy trình qu n lý ả Khi khách hàng có nhu c u khách s n thì khách hàng có th liên h v i khách ở ạ ể ệ ớ s n đ ti n hành làm th t c đăng ký tr c ho c khách hàng có th ... ứ Tìm khách Tìm phòng Hi n th phòngể ị Hi n th khách ị Khách đăng kí tr cướ • Báo cáo Khách ra Khách vào Doanh thu trong tháng Doanh thu năm • Thoát Tr v Accessở ề Tr v Winở ề CH NG IIƯƠ C S LÝ ... ợ Bài toán qu n lý khách s n này ch y u là áp d ng v i khách ạ ủ ế ụ ớ s n có quy mô t ng đ i nh , do đ c thù c a m i khách s n nên công tác qu nạ ươ ố ỏ ặ ủ ỗ ạ ả lý v i m i khách s n là khác...

32
823
0

Tìm hiểu và phân tích bài toán quản lý khách sạn.pdf

Ngày tải lên : 11/10/2012, 11:49

... ng h pơ ổ ợ Qu n lý khách ả s nạ Page 30 Báo cáo Access GVHD:Huỳnh Tôn nghĩa F_NHAPKHACH Qu n lý khách ả s nạ Page 19 Báo cáo Access GVHD:Huỳnh Tôn nghĩa F_VIPHAM Qu n lý khách ả s nạ Page ... ậ khách 2. Quy trình qu n lý ả Khi khách hàng có nhu c u khách s n thì khách hàng có th liên h v i khách ở ạ ể ệ ớ s n đ ti n hành làm th t c đăng ký tr c ho c khách hàng có th làm th t cạ ... ợ Bài toán qu n lý khách s n này ch y u là áp d ng v i khách ạ ủ ế ụ ớ s n có quy mô t ng đ i nh , do đ c thù c a m i khách s n nên công tác qu nạ ươ ố ỏ ặ ủ ỗ ạ ả lý v i m i khách s n là khác...

32
2.3K
2

Giải pháp cho quản lý khách sạn thời đại công nghệ thông tin

Ngày tải lên : 24/10/2012, 14:16

... hợp lý - Hỗ trợ tận tình, Bảo trì dài hạn Sự tiện lợi, tính năng quản lý chi tiết các booking - Quản lý chi tiết thông tin khách. - Khách lẻ, Khách đoàn,Seri booking và Allotment được quản ... Communications Hệ thống phần mềm Quản lý khách sạn Quản lý toàn diện : tài sản, tài chính, nhân sự, đặt phòng, bán hàng, … - Phù hợp với các Khách sạn/ Resorts 3 đến 5 sao - Cấp độ 30 ... Communications Giải pháp truyền thông khách sạn (Hipath Hospitality Service Center) : Nghiệp vụ quản lý khách sạn sẽ trở nên tối ưu, hiện đại, phục vụ khách hàng một cách nhanh chóng, hoàn...

11
725
3

Chuyên đề Quản lý khách sạn La Thành Đội Cấn.. Tài liệu hoàn chỉnh có file PDF, Word, Power point đầy đủ

Ngày tải lên : 02/11/2012, 11:35

... THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN Quản lý khách sạn Quản lý đặt phòng qua mạng Quản lý tài nguyên Quản lý đặt phòng Quản lý khách vào Quản lý sử dụng dịch vụ Quản lý khách ra Báo cáo Thông tin vè khách sạn Đặt ... và quảng cáo về khách sạn; lịch sử khách sạn, vị trí địa lý, địa chỉ khách sạn, diện tích, khuôn viên khách sạn, số điện thoại, số fax của khách sạn cho khách hàng liên hệ. Thông tin về khách ... cần CAND 19 Báo cáo chuyên đề Quản lý kinh doanh khách sạn GIỚI THIỆU CHUNG 1.1Giới thiệu bài toán quản lý khách sạn: 1.1.1. Phát biểu bài toán quản lý khách sạn: Ngành du lịch là một nghành...

24
1.5K
8

Quản lý khách sạn Sông Nhuệ Hà Tây

Ngày tải lên : 13/11/2012, 09:21

38
415
1

Phân tích bài toán quản lý khách sạn

Ngày tải lên : 19/11/2012, 16:25

76
3.3K
11