công bố thủ tục hành chính bộ công thương

thủ tục hành chính chấp nhận thương mại

thủ tục hành chính chấp nhận thương mại

Ngày tải lên : 02/12/2015, 08:50
... t c hành cán b cơng ch c c n ph i đ t quy n l i ích c a cá nhân, t ch c khác lên quy n l i c a c quan có th m quy n ti n hành th t c hành chính, l y ph c v nhân dân làm th c đo Ngồi th t c hành ... n p thêm b t k lo i gi y t tài li u khác…Vì th t c hành cơng c giúp c quan hành Nhà n c th c hi n ch c n ng c a mình, đ m báo cho qu t đ nh hành đ đ a vào th c t đ quan nhà n c th ng nh t c ng ... n ph m khuy n m i, tr giá khuy n m i => Nh ng u th b ng nhân c n n m đ c làm th t c hành : 14 c tr c ti n hành http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Th - ng nhân đ ng ký t ch c khuy...
  • 17
  • 205
  • 0
Mẫu báo cáo công tác cải cách thủ tục hành chính - Bộ NNPTNT

Mẫu báo cáo công tác cải cách thủ tục hành chính - Bộ NNPTNT

Ngày tải lên : 08/10/2012, 14:20
... CCHC TRONG THÁNG… Về thủ tục hành - Rà soát hệ thống hoá, công khai hoá thủ tục hành - Triển khai thực đơn giản hoá thủ tục hành - Về xử lý kiến nghị, vướng mắc thủ tục hành cá nhân, tổ chức ... năm 200 I KẾT QUẢ THỰC HIỆN CHƯƠNG TRÌNH CCHC TRONG THÁNG… Về công tác tổ chức máy Bộ, ngành Về phân cấp quản lý Về công tác cán Về công tác đào tạo II NHIỆM VỤ TRỌNG TÂM TRONG THÁNG… III KIẾN ... A Mẫu số 3: BỘ NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VỤ TÀI CHÍNH CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc Hà Nội, ngày tháng năm 200 BÁO CÁO Công tác cải cách hành tháng ...
  • 5
  • 5.1K
  • 3
Mẫu báo cáo công tác cải cách thủ tục hành chính bộ nông nghiệp và phát triển nông thôn

Mẫu báo cáo công tác cải cách thủ tục hành chính bộ nông nghiệp và phát triển nông thôn

Ngày tải lên : 17/10/2012, 11:59
... CCHC TRONG THÁNG… Về thủ tục hành - Rà soát hệ thống hoá, công khai hoá thủ tục hành - Triển khai thực đơn giản hoá thủ tục hành - Về xử lý kiến nghị, vướng mắc thủ tục hành cá nhân, tổ chức ... năm 200 I KẾT QUẢ THỰC HIỆN CHƯƠNG TRÌNH CCHC TRONG THÁNG… Về công tác tổ chức máy Bộ, ngành Về phân cấp quản lý Về công tác cán Về công tác đào tạo II NHIỆM VỤ TRỌNG TÂM TRONG THÁNG… III KIẾN ... A Mẫu số 3: BỘ NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VỤ TÀI CHÍNH CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc Hà Nội, ngày tháng năm 200 BÁO CÁO Công tác cải cách hành tháng ...
  • 5
  • 2K
  • 2
QUYẾT ĐỊNH Về việc công bố thủ tục hành chính thuộc phạm vi chức năng quản lý  nhà nước của Bộ Tài nguyên và Môi trường

QUYẾT ĐỊNH Về việc công bố thủ tục hành chính thuộc phạm vi chức năng quản lý nhà nước của Bộ Tài nguyên và Môi trường

Ngày tải lên : 16/01/2013, 16:36
... làm việc - Đối tượng thực thủ tục hành chính: Cá nhân tổ chức - Cơ quan thực thủ tục hành chính: Cục Quản lý tài nguyên nước - Kết thực thủ tục hành chính: Giấy phép hành nghề khoan nước đất quy ... tượng thực thủ tục hành chính: Cá nhân tổ chức - Cơ quan thực thủ tục hành chính: Cục Quản lý tài nguyên nước - Kết thực thủ tục hành chính: Giấy phép khai thác, sử dụng nước đất công trình có ... (30) ngày làm việc - Đối tượng thực thủ tục hành chính: Cá nhân tổ chức - Cơ quan thực thủ tục hành chính: Cục Quản lý tài nguyên nước - Kết thực thủ tục hành chính: Giấy phép thăm dò nước đất...
  • 101
  • 1.1K
  • 0
Ứng dụng quản lý thủ tục hành chính và quản lý hồ sơ cán bộ công chức trên nền điện toán đám mây

Ứng dụng quản lý thủ tục hành chính và quản lý hồ sơ cán bộ công chức trên nền điện toán đám mây

Ngày tải lên : 21/01/2013, 15:50
... THỦ TỤC HÀNH CHÍNH VÀ QUẢN LÝ HỒ SƠ CÔNG CHỨC I.1 Quản lý thủ tục hành Rất nhiều thủ tục hành hệ thống quản lý nhà nước, để kiểm soát hiệu thực thủ tục phải giải vấn đề lịch sử thay đổi thủ tục ... đơn vị hành nhà nước dễ dàng quản lý thay đổi thủ tục hành giám sát kết hoạt động vị trí công việc bên quy trình Người dùng dễ dàng thay đổi thủ tục hành định nghĩa quy trình xử lý cho thủ tục Các ... xử lý công việc, ủy quyền, công việc liên quan chuyển đến cán ủy quyền  Cho phép theo dõi toàn trình xử lý công việc quan I.2 Quản lý hồ sơ cán công chức Chương trình quản lý hồ sơ cán công chức...
  • 4
  • 1.5K
  • 16
Danh mục thủ tục hành chính thuộc phạm vi chức năng quan rlis của Bộ công thương

Danh mục thủ tục hành chính thuộc phạm vi chức năng quan rlis của Bộ công thương

Ngày tải lên : 28/01/2013, 16:06
... Tên thủ tục hành Thủ tục Cấp phép nhập chất làm suy giảm tầng ô-dôn Thủ tục Cấp phép tạm nhập-tái xuất chất làm suy giảm tầng ô-dôn Cấp giấy chứng nhận đăng ký quyền xuất khẩu, quyền nhập thương ... giám sát thi công công trình nhà máy thủy điện Điện 116 Sửa đổi, bổ sung Thông báo Tư vấn giám sát thi công công trình nhà máy thủy điện Điện 117 Thông báo Tư vấn giám sát thi công công trình nhà ... Xúc tiến thương mại Xúc tiến thương mại Xúc tiến thương mại Xúc tiến thương mại Quản lý cạnh tranh Quản lý cạnh tranh Cục QLCT Vụ KHCN Khoa học công nghệ STT 161 162 163 164 Tên thủ tục hành Ngành,...
  • 14
  • 489
  • 0
Quyết định Ban hành Kế hoạch rà soát, đơn giản hoá quy định, thủ tục hành chính năm 2012 thuộc phạm vi, chức năng quản lí của bộ công thương

Quyết định Ban hành Kế hoạch rà soát, đơn giản hoá quy định, thủ tục hành chính năm 2012 thuộc phạm vi, chức năng quản lí của bộ công thương

Ngày tải lên : 28/01/2013, 17:11
... ĐỊNH, THỦ TỤC HÀNH CHÍNH NĂM 2012 THUỘC PHẠM VI, CHỨC NĂNG QUẢN LÝ CỦA BỘ CÔNG THƯƠNG (Kèm theo Quyết định số 946 /QĐ-BCT ngày 05 tháng năm 2012 Bộ trưởng Bộ Công Thương) TT Tên thủ tục hành Tên ... 21/3/2011 Bộ Công Thương quy định thủ tục cấp giấy chứng nhận xuất xứ hàng hóa ưu đãi - Quyết định số 1375/1999/QĐ-BTM Bộ Vụ Xuất nhập - Vụ Pháp chế trưởng Bộ Thương mại (nay Bộ Công - Văn phòng Bộ Thương) ... 25/5/2006 Bộ Thương mại (nay Bộ Công Thương) hướng dẫn đăng ký hoạt động nhượng quyền thương mại VII Nhóm thủ tục hành chính, quy định có liên quan đến lĩnh vực Thương mại điện tử - Cục Thương 49...
  • 27
  • 1K
  • 0
Quyết định công bố thủ tục hành chính thương mại điện tử

Quyết định công bố thủ tục hành chính thương mại điện tử

Ngày tải lên : 28/01/2013, 17:12
... THỦ TỤC HÀNH CHÍNH MỚI BAN HÀNH THUỘC PHẠM VI CHỨC NĂNG QUẢN LÝ CỦA BỘ CÔNG THƯƠNG (Ban hành kèm theo Quyết định số /QĐ-BCT ngày tháng năm 2011 Bộ Công Thương) PHẦN I DANH MỤC THỦ TỤC HÀNH CHÍNH ... giấy thương nhân, tổ chức gửi Bộ Công Thương Đối tượng thực thủ tục hành chính: Thương nhân, tổ chức cung cấp dịch vụ sàn giao dịch thương mại điện tử Cơ quan thực thủ tục hành chính: Cục Thương ... MỚI BAN HÀNH THUỘC PHẠM VI CHỨC NĂNG QUẢN LÝ CỦA BỘ CÔNG THƯƠNG STT Tên thủ tục hành Lĩnh vực Cơ quan thực Thủ tục Đăng ký cung cấp dịch vụ Thương mại Cục Thương mại điện tử Sàn giao dịch thương...
  • 6
  • 506
  • 0
Quyết định Về việc công bố bộ thủ tục hành chính thuộc phạm vi chức năng quản lý của Bộ Công Thương

Quyết định Về việc công bố bộ thủ tục hành chính thuộc phạm vi chức năng quản lý của Bộ Công Thương

Ngày tải lên : 28/01/2013, 17:12
... Thương Sở Công Thương Sở Công Thương Sở Công Thương Sở Công Thương Sở Công Thương Sở Công Thương Sở Công Thương Sở Công Thương Sở Công Thương Sở Công Thương Sở Công Thương 15 giám sát thi công đường ... Công Thương Sở Công Thương Sở Công thương BQLKCN&CX Sở Công thương BQLKCN&CX Sở Công thương BQLKCN&CX Sở Công thương BQLKCN&CX Sở Công Thương Sở Công Thương Sở Công Thương Sở Công Thương Sở Công ... bán lẻ) rượu nước Sở Công Thương Sở Công Thương Sở Công Thương Sở Công Thương Sở Công Thương Phòng Công thương Phòng Công thương Phòng Công thương UBND huyện (Phòng Công thương Phòng Kinh tế)...
  • 16
  • 741
  • 0
041_Phân tích thiết kế hệ thống hỗ trợ tiếp nhận hồ sơ – liên lạc công dân và trả kết quả thủ tục hành chính cho bộ phận một cửa của các sở ban ngành của TP Hà Nội

041_Phân tích thiết kế hệ thống hỗ trợ tiếp nhận hồ sơ – liên lạc công dân và trả kết quả thủ tục hành chính cho bộ phận một cửa của các sở ban ngành của TP Hà Nội

Ngày tải lên : 06/10/2013, 19:20
... - b c d e f g - Việc thay công tác lưu trữ nhập liệu thủ công hệ thống giúp đỡ giải thêm nhiều hồ sơ - Việc thông báo chủ động đến công dân tổ chức giảm thiểu nhiều công sức cho nhân dân đánh ... trở nên đại nhiều - Cùng với hệ thống hỗ trợ công dân hệ thống hỗ trợ thụ lí hồ sơ thực làm tự động hóa công tác hành thể rõ chất đại hóa công tác hành Môi trường sử dụng để phát triển: Mô hình ... - 73 - Danh sách cán Bộ môn Công nghệ phần mềm Danh sách cán giảng dạy ThS Trần Thị Minh Châu TS Nguyễn Việt Hà Email: tmct@vnu.edu.vn Phó chủ nhiệm Khoa CNTT Chủ nhiệm Bộ môn CNPM Email: hanv@vnu.edu.vn...
  • 4
  • 871
  • 2
Rà soát hệ thống các thủ tục hành chính và đề xuất hoàn thiện các thủ tục hành chính do bộ công thương thực hiện theo hướng đáp ứng yêu cầu cải cách hành chính

Rà soát hệ thống các thủ tục hành chính và đề xuất hoàn thiện các thủ tục hành chính do bộ công thương thực hiện theo hướng đáp ứng yêu cầu cải cách hành chính

Ngày tải lên : 15/04/2014, 15:14
... chung thủ tục hành Khái niệm thủ tục hành Nội dung, đặc điểm thủ tục hành Phân loại thủ tục hành 10 Các giai đoạn thủ tục hành 11 II Tổng quan cải cách hành 12 III Định hướng cải cách thủ tục hành ... thủ tục hành Bộ Công Thương 106 KẾT LUẬN TÀI LIỆU THAM KHẢO BÁO CÁO KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU Đề tài RÀ SOÁT HỆ THÔNG CÁC THỦ TỤC HÀNH CHÍNH VÀ ĐỀ XUẤT HOÀN THIỆN CÁC THỦ TỤC HÀNH CHÍNH DO BỘ CÔNG THƯƠNG ... thủ tục nội bộ, thủ tục văn thư, thủ tục liên hệ Thủ tục hành nội trình tự thực công việc nội quan nhà nước, bao gồm: Thủ tục ban hành định; thủ tục khen thưởng kỷ luật; thủ tục thành lập tổ...
  • 114
  • 559
  • 1
Thủ tục hành chính cấp sửa đổi, bổ sung Giấy chứng nhận đủ điều kiện sản xuất, kinh doanh hóa chất thuộc Danh mục hóa chất sản xuất, kinh doanh có điều kiện trong ngành công nghiệp ppt

Thủ tục hành chính cấp sửa đổi, bổ sung Giấy chứng nhận đủ điều kiện sản xuất, kinh doanh hóa chất thuộc Danh mục hóa chất sản xuất, kinh doanh có điều kiện trong ngành công nghiệp ppt

Ngày tải lên : 18/06/2014, 13:20
... thuật hành có liên quan 4.11 Căn pháp lý thủ tục hành chính: - Luật Hóa chất ngày 21 tháng 11 năm 2007 - Nghị định số 108/2008/NĐ-CP ngày 07/10/2008 Chính phủ quy định chi tiết hướng dẫn thi hành ... thi hành số điều Luật Hóa chất - Thông tư số 18/2011/TT-BCT ngày 21/4/2011 Bộ Công Thương việc bổ sung, bãi bỏ thủ tục hành Thông tư số 28/2010/TT-BCT ... 28/2010/TT-BCT ngày 28/6/2010 Bộ Công Thương việc quy định cụ thể số điều Luật Hóa chất Nghị định số 108/2008/NĐ-CP ngày 07/10/2008 Chính phủ quy định chi tiết hướng dẫn thi hành số điều Luật Hóa chất...
  • 2
  • 548
  • 1
Mẫu 2: Quyết định công bố thủ tục hành chính của Chủ tịch UBND tỉnh doc

Mẫu 2: Quyết định công bố thủ tục hành chính của Chủ tịch UBND tỉnh doc

Ngày tải lên : 19/06/2014, 09:20
... Văn phòng Uỷ ban nhân dân tỉnh, QUYẾT ĐỊNH: Điều Công bố kèm theo Quyết định thủ tục hành ban hành /thủ tục hành sửa đổi, bổ sung thay thế /thủ tục hành bị hủy bỏ bãi bỏ thuộc thẩm quyền giải Sở ... nhân liên quan chịu trách nhiệm thi hành Quyết định này./ Nơi nhận: CHỦ TỊCH - Thủ tướng Chính phủ (B/c); - - Như điều (T/h); - Lưu: VP, KSTTHC Ghi chú: Thủ trưởng quan phải ký tắt vào cuối ... lực thi hành kể từ ngày (đúng vào ngày VBQPPL quy định TTHC có hiệu lực) Điều Chánh Văn phòng Uỷ ban nhân dân tỉnh, Giám đốc Sở; Thủ trưởng Ban, ngành cấp tỉnh; Chủ tịch UBND huyện, thành phố,...
  • 3
  • 975
  • 0
MẪU QUYẾT ĐỊNH CÔNG BỐ THỦ TỤC HÀNH CHÍNH potx

MẪU QUYẾT ĐỊNH CÔNG BỐ THỦ TỤC HÀNH CHÍNH potx

Ngày tải lên : 20/06/2014, 22:20
... ương Thủ tục a Thủ tục b Thủ tục c Thủ tục d n ………………… II Thủ tục hành cấp tỉnh Thủ tục đ Thủ tục e Thủ tục f Thủ tục g n ………………… III Thủ tục hành cấp huyện Thủ tục h Thủ tục i Thủ tục k Thủ tục ... phải xác định rõ tên thủ tục hành bị hủy bỏ bãi bỏ; trường hợp thủ tục hành đăng tải Cơ sở liệu quốc gia thủ tục hành chính, định phải ghi rõ số, ký hiệu hồ sơ thủ tục hành chính; văn quy phạm ... ………………… IV Thủ tục hành cấp xã Thủ tục m Lĩnh vực Cơ quan thực n ………………… PHẦN II NỘI DUNG CỤ THỂ CỦA TỪNG THỦ TỤC HÀNH CHÍNH THUỘC PHẠM VI CHỨC NĂNG QUẢN LÝ CỦA BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO I Thủ tục hành...
  • 4
  • 708
  • 0
MẪU DANH MỤC THỦ TỤC HÀNH CHÍNH MỚI BAN HÀNH/THỦ TỤC HÀNH CHÍNH ĐƯỢC SỬA ĐỔI, BỔ SUNG HOẶC THAY THẾ/THỦ TỤC HÀNH CHÍNH BỊ HỦY BỎ HOẶC BÃI BỎ THUỘC PHẠM VI CHỨC NĂNG QUẢN LÝ CỦA BỘ KHOA HỌC VÀ CÔNG NGHỆ pptx

MẪU DANH MỤC THỦ TỤC HÀNH CHÍNH MỚI BAN HÀNH/THỦ TỤC HÀNH CHÍNH ĐƯỢC SỬA ĐỔI, BỔ SUNG HOẶC THAY THẾ/THỦ TỤC HÀNH CHÍNH BỊ HỦY BỎ HOẶC BÃI BỎ THUỘC PHẠM VI CHỨC NĂNG QUẢN LÝ CỦA BỘ KHOA HỌC VÀ CÔNG NGHỆ pptx

Ngày tải lên : 21/06/2014, 10:20
... lý thủ tục hành chính: Thủ tục b … II THỦ TỤC HÀNH CHÍNH CẤP TỈNH Thủ tục c a Trình tự thực hiện: b Cách thức thực hiện; c Thành phần, số lượng hồ sơ: d Thời hạn giải quyết: đ Đối tượng thực thủ ... tượng thực thủ tục hành chính: e Cơ quan thực thủ tục hành chính: g Kết thực thủ tục hành chính: h Lệ phí (nếu có): i Tên mẫu đơn, mẫu tờ khai:* k Yêu cầu, điều kiện thực thủ tục hành (nếu có): ... mẫu đơn, mẫu tờ khai:* k Yêu cầu, điều kiện thực thủ tục hành (nếu có): l Căn pháp lý thủ tục hành chính: Thủ tục d … ...
  • 2
  • 599
  • 0
Quyết Định Số: 5069/QĐ-BCT, VỀ VIỆC CÔNG BỐ THỦ TỤC HÀNH CHÍNH MỚI BAN HÀNH TRONG LĨNH VỰC DÁN NHÃN NĂNG LƯỢNG CHO CÁC PHƯƠNG TIỆN THIẾT BỊ SỬ DỤNG NĂNG LƯỢNG THUỘC PHẠM VI, CHỨC NĂNG QUẢN LÝ CỦA BỘ CÔNG THƯƠNG potx

Quyết Định Số: 5069/QĐ-BCT, VỀ VIỆC CÔNG BỐ THỦ TỤC HÀNH CHÍNH MỚI BAN HÀNH TRONG LĨNH VỰC DÁN NHÃN NĂNG LƯỢNG CHO CÁC PHƯƠNG TIỆN THIẾT BỊ SỬ DỤNG NĂNG LƯỢNG THUỘC PHẠM VI, CHỨC NĂNG QUẢN LÝ CỦA BỘ CÔNG THƯƠNG potx

Ngày tải lên : 28/06/2014, 18:20
... thực thủ tục hành chính: tổ chức 1.6 Cơ quan thực thủ tục hành chính: a) Cơ quan có thẩm quyền định: Bộ Công Thương b) Cơ quan trực tiếp thực TTHC: Tổng cục lượng 1.7 Kết thực thủ tục hành chính: ... thực thủ tục hành chính: tổ chức 2.6 Cơ quan thực thủ tục hành chính: a) Cơ quan có thẩm quyền định: Bộ Công Thương b) Cơ quan trực tiếp thực TTHC: Tổng cục lượng 2.7 Kết thực thủ tục hành chính: ... CHỨC NĂNG QUẢN LÝ CỦA BỘ CÔNG THƯƠNG (Ban hành kèm theo Quyết định số 5069/QĐ-BCT ngày 31 tháng năm 2012 Bộ trưởng Bộ Công Thương) PHẦN I DANH MỤC THỦ TỤC HÀNH CHÍNH MỚI BAN HÀNH THUỘC PHẠM VI,...
  • 13
  • 711
  • 0
MẪU QUYẾT ĐỊNH CÔNG BỐ THỦ TỤC HÀNH CHÍNH CỦA BỘ TRƯỞNG/THỦ TRƯỞNG CƠ QUAN NGANG BỘ/TỔNG GIÁM ĐỐC 3 CƠ QUAN BỘ A/CƠ QUAN A doc

MẪU QUYẾT ĐỊNH CÔNG BỐ THỦ TỤC HÀNH CHÍNH CỦA BỘ TRƯỞNG/THỦ TRƯỞNG CƠ QUAN NGANG BỘ/TỔNG GIÁM ĐỐC 3 CƠ QUAN BỘ A/CƠ QUAN A doc

Ngày tải lên : 08/08/2014, 04:22
... hành cấp trung ương Thủ tục a Thủ tục b Thủ tục c Thủ tục d n ……………………… II Thủ tục hành cấp tỉnh Thủ tục đ Thủ tục e Thủ tục f Thủ tục g n ……………………… III Thủ tục hành cấp huyện Thủ tục h Thủ tục ... i Thủ tục k Thủ tục l n ……………………… Lĩnh vực Cơ quan thực IV Thủ tục hành cấp xã Thủ tục m n …………………… PHẦN II NỘI DUNG CỤ THỂ CỦA TỪNG THỦ TỤC HÀNH CHÍNH THUỘC PHẠM VI CHỨC NĂNG QUẢN LÝ CỦA BỘ ... lý thủ tục hành chính: Thủ tục b: - Trình tự thực hiện: - Cách thức thực hiện: - Thành phần, số lượng hồ sơ: - Thời hạn giải quyết: - Đối tượng thực thủ tục hành chính: - Cơ quan thực thủ tục hành...
  • 8
  • 979
  • 1
MẪU QUYẾT ĐỊNH Về việc công bố (một số/bộ) thủ tục hành chính mới pps

MẪU QUYẾT ĐỊNH Về việc công bố (một số/bộ) thủ tục hành chính mới pps

Ngày tải lên : 08/08/2014, 04:22
... quy định thủ tục hành ban hành /thủ tục hành sửa đổi, bổ sung thay thế /thủ tục hành bị hủy bỏ bãi bỏ); Xét đề nghị Giám đốc Sở Chánh Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh, QUYẾT ĐỊNH: Điều Công bố kèm ... định (một số /bộ) thủ tục hành ban hành /thủ tục hành sửa đổi, bổ sung thay thế /thủ tục hành bị hủy bỏ bãi bỏ thuộc thẩm quyền giải Sở tỉnh Quảng Bình Điều Quyết định có hiệu lực thi hành kể từ ... định TTHC có hiệu lực thi hành) Điều Chánh văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh, Giám đốc sở, Thủ trưởng ban, ngành cấp tỉnh tổ chức, cá nhân có liên quan chịu trách nhiệm thi hành Quyết định này./ Nơi...
  • 2
  • 515
  • 0

Xem thêm