... CÁC CÂUHỎI TÌNH HUỐNG
DÀNH CHONHÂNVIÊNBÁN HÀNG
Đối với khách hàng tiêu dùng
1. Sản phẩm của công ty là gì?
2. Nó có đặc tính gì? ... sử dụng cho tập thể, liệu quí vị có mức giá
ưu đãi dành cho chúng tôi không? Cá nhân tôi có những quyền lợi gì?
13.Quí vị có thể đổi cho tôi món hàng khác không? Tôi có thể trả lại hàng hay ... đâu? Làm cách nào để phân biệt hàng của công
ty với của nhà sản xuất khác hay hàng giả?
11.Tại sao mua hàng ở cửa hàng của công ty lại rẻ/mắc hơn mua ở ngoài? Giá bán nào
đúng và hợp lý hơn?
12.Tôi...
...
việc.
ĐÂY LÀ CÂUHỎI THAM KHẢO. CÔ KHÔNG CHO TRONG
ĐÂY VÌ THẾ CÁC BẠN ĐỪNG KỲ VỌNG NHÉ!
Để hiểu thêm về ngành nhân sự, tận dụng thời gian
rảnh, chúng ta làm vài câutrắcnghiệm về nhân sự này ... thức mua bánhàng hóa,dịch vụ như là business-
to-consumer (bán trực tiếp đến khách hàng) , business-
to-business (?) và những giao dịch consumer-to-
consumer (từ khách hàng đến khách hàng? ).
... lên cách cư xử, thái độ quan
điểm của nhân viên
b. Ảnh hưởng tới những nhânviên mà bị thu hút vào
a. Đúng.
b. Sai.
38. là một danh mục mà các nhânviên làm việc
cả ngày có thể lựa chọn bắt...
... có thể được thực hiện qua các nhânviênbán hàng, qua thư bán
hàng, qua điện thoại và bánhàng tại nhà
11. Việc bánhàngcho các cá nhân và doanh nghiệp để họ bán lại hoặc sử
dụng vào mục đích ... ngành bán lẻ, câu nào không đúng?
a. Bán lẻ là việc bánhàngcho người tiêu dùng cuối cùng
b. Bán lẻ là một ngành lớn
c. Người sản xuất và người bán buôn không thể trực tiếp bán lẻ
d. Bán lẻ ... mở cửa hàngbán lẻ ít ảnh hưởng đến
khả năng thu hút khách hàng của cửa hàng tự do.
9. Các tổ chức bán buôn, bán lẻ các doanh nghiệp độc lập không nắm quyền
sở hữu đối với hàng hoá mà họ bán.
10....
... nguyên liệu cho sản
xuất công nghiệp, dược liệu, điều hoà thành phần khí trong sinh quyển.
B. Cung cấp chất hữu cơ cho sự sống trên trái đất và cân bằng không khí.
C. Cung cấp nguyên liệu cho công ... thuận lợi cho quang hợp.
B. Trong điều kiện cường độ ánh sáng thấp, tăng nồng độ CO2 thuận lợi cho quang hợp.
C. Trong điều kiện cường độ ánh sáng cao, tăng nồng độ CO2 thuận lợi cho quang ... lượng dưới dạng nhiệt để sưởi
ấm cho cây.
B. Cung cấp năng lượng dạng nhiệt và dạng ATP sử dụng cho nhiều hoạt động sống của cây; Tạo ra
sản phẩm trung gian cho các quá trình tổng hợp các chất...
... (Externship)
Người dịch: Duy Tường & Thảo Quỳnh
- 13
Ngân hàngcâuhỏitrắcnghiệmnhân sự – Personnel Tests
NGÂN HÀNGCÂUHỎITRẮCNGHIỆM VỀ NHÂN SỰ
(Human Resources Tests – HR Tests)
1. Từ nào ... & Thảo Quỳnh
- 8 -
Ngân hàngcâuhỏitrắcnghiệmnhân sự – Personnel Tests
82. muốn nói đến việc đánh giá, xét đoán mà những kết quả cho sẵn cho một nhân
viên là đúng.
a. Tiến trình thực ... chức, cơng ty?
Người dịch: Duy Tường & Thảo Quỳnh
- 9 -
Ngân hàngcâuhỏitrắcnghiệmnhân sự – Personnel Tests
17.Các nhânviênnhận công việc ở những nước khác được gọi là:
a. Người nhập...
... tạc
70.Phát triển nhânviên là chuỗi kết nối của việc giáo dục đào tạo chính thức, kinh
nghiệm làm việc, mối quan hệ, đánh giá khả năng và tính cách để giúp người nhân
viên chuẩn bị cho tương lai ... thức mua bánhàng hóa,dịch vụ
như là business-to-consumer (bán trực tiếp đến khách hàng) , business-to-business (?)
và những giao dịch consumer-to-consumer (từ khách hàng đến khách hàng? ).
a. ... tiết công việc.
31.Công việc là các bổn phận được thực hiện bởi một người.
NGÂN HÀNGCÂUHỎITRẮCNGHIỆM VỀ NHÂN SỰ
(Human Resources Tests – HR Tests)
1. Từ nào dưới đây được định nghĩa như...
... Thùy Trang | Tổng hợp
Ngân hàngcâuhỏitrắcnghiệm về nhân sự
Để hiểu thêm về ngành nhân sự, tận dụng thời gian rảnh, chúng ta làm vài câu
trắc nghiệm về nhân sự này nhé!
1. Từ nào dưới ... 70. Phát triển nhânviên là chuỗi kết nối của việc giáo dục đào tạo chính thức,
kinh nghiệm làm việc, mối quan hệ, đánh giá khả năng và tính cách để giúp
người nhânviên chuẩn bị cho tương lai ... việc của một nhân viên.
a. Thời gian nghỉ phép
b. Vòng quay công việc
c. Mở rộng công việc
d. Kinh nghiệm làm việc
78. Một người là người quản lý hoặc tương đương làm việc với nhânviên để tạo...
...
Nhân viênbánhàng bậc thầy bánhàng và kiếm tiền cho mình bằng cách đem đến
cho khách hàng những khoản lợi nhuận khổng lồ. Khi nhânviênbánhàng bậc thầy
thành công, khách hàng của ... doanh thu.
3. Tôi bánhàng ngay khi tỉnh giấc
Nhân viênbánhàng bậc thầy luôn luôn trong cuộc. Những người khác bánhàng để
sống, nhânviênbánhàng bậc thầy sống để bán hàng. Khi đồng hồ ... đổi phương pháp. Chàng trai tự hỏi: " ;Nhân viênbán
hàng bậc thầy sẽ làm những gì?" Những điều nhânviênbánhàng bậc thầy làm
khác hẳn những gì một nhânviênbánhàng vẫn làm: họ không...
... chu kỳ bánhàng có thể khá
dài, đòi hỏi phải gặp gỡ tám đến mười lần với một khách hàng tiềm năng
trước khi ký kết được hợp đồng. Để thành công, bạn phải học được nhiều
chiêu thức bánhàng và ... contact@cpoclub.net
PHẦN ĐÁP ÁN
Phần này dành riêng cho cán bộ nhân sự để chấm điểm
Nội dung câu hỏi
Điểm
A:Đ B:S
1.Trả lời: B. Sai. Bạn đã bao giờ nghe câu nói: "Bạn không bao giờ có cơ hội
thứ ... phút
Hướng dẫn thực hiện:
Đánh dấu, điền vào câu trả lời mà bạncho là đúng nhất tại Phiếu trả lời. Yêu cầu không viết
vào đề thi.
Nội dung câu hỏi
Điểm
A:Đ B:S
1. Với một doanh nghiệp mới,...
... trình bán háng.
1.Ba bước của quy trình bán hàng
Bước 1: Chuẩn bị ca bán hàng
- Nhânviênbánhàng có mặt trước giờ giao ca 5 - 10 phút để chuẩn bị
nhận giao ca, chuẩn bị tâm lý tốt trước khi bán ... nghiệp mới chỉ đáp ứng được một phần của nhânviênbán
hàng .Do đó Xí nghiệp cần quan tâm và chú trọng hơn nữa công tác tạo động
lực chonhânviênbánhàng như xây dựng một chính sách thông thoáng ... sát là 50 người, trong đó có tới 30 /50 người,
tương ứng 60% khi được hỏi về vấn đề đào tạo và bồi dưỡng chonhânviên
bán hàng đồng ý với các chính sách của Xí nghiệp đề ra, còn 40 là không thỏa...
... chối cho vay
b-Xin phép Ngân hàng nhà nước để được cho vay
c-Hợp vốn với ngân hàng khác để cho vay
d- Cho vay hợp vốn cùng ngân hàng khác
Câu 10:
Đối tượng cho vay ngắn hạn đối với khách hàng ...
ngân hàng
b-Mở ra nhiều cơ hội làm cho sinh viên ngành ngân hàng trở nên sáng giá hơn
c-Mở ra nhiều cơ hội gửi tiền cho sinh viên ngành ngân hàng
d-Mở ra nhiều cơ hộicho sinh viên nghành ngân hàng ... của DN
Câu 12
Đối với cho vay DN , ngân hàng có thể áp dụng một trong hai phương thức cho vay cơ
bản nào?
a -cho vay theo món hoặc cho vay theo hạn mức tín dụng
b -Cho vay ngắn hạn hoặc cho vay...
... hết hàng đột
ngột khiến bạn không có hàng giao cho khách. Dĩ nhiên để thoát hiểm trong tình huống này
cũng đòi hỏi sự khéo léo của nhânviênbán hàng.
Giải quyết: Hầu như tất cả các nhânviên ... vụ
Khách hàng quỵt nợ
Tình huống: Khách hàng kỳ kèo, không chịu trả nợ cũng là một tình huống hết sức đau đầu với
nhân viênbán hàng. Anh Mai Quốc Hùng (cựu nhânviênbánhàng của Unilever) ... việc nhânviên
bán hàng làm mất hàng cũng khiến họ phải “mất ăn mất ngủ”, sợ bị kỷ luật, phạt tiền hoặc tệ
hơn là bị đuổi việc.
Giải quyết: Khi lâm vào tình cảnh này, hầu hết các nhânviên bán...