... nói Câu 2: Có mức độ nghe nào? A Không nghe, giả vờ nghe B Không nghe, giả vờ nghe, nghe chăm chú, nghe thấu cảm C Nghe chăm chú, nghe chọn lọc, nghe thấu cảm, không nghe, giả vờ nghe D Nghe ... đây? a Giaotiếp điện thoại b Giaotiếp qua email c Giaotiếp văn d Giaotiếp fax Đáp án: d Trong công sở, giaotiếp qua fax hình thức phổ biến Hình thức giaotiếp qua fax thay dần email Câu Đâu ... không nghe, giả vờ nghe D Nghe chăm chú, nghe thấu cảm, nghe chọn lọc, không ngheCâu 3: Trongkinhdoanh việc giaotiếpcó lợi ích A Mệnh lệnh,cải thiện mối quan hệ nhà quản trị nhân viên,dựa vào...
... nói Câu 2: Có mức độ nghe nào? A Không nghe, giả vờ nghe B Không nghe, giả vờ nghe, nghe chăm chú, nghe thấu cảm C Nghe chăm chú, nghe chọn lọc, nghe thấu cảm, không nghe, giả vờ nghe D Nghe ... đây? a .Giao tiếp điện thoại b .Giao tiếp qua email c .Giao tiếp văn d .Giao tiếp fax Đápán:d .Trong công sở ,giao tiếp qua fax hình thức phổ biến nay.Hình thức giaotiếp qua fax thay dần email Câu Đâu ... không nghe, giả vờ nghe D Nghe chăm chú, nghe thấu cảm, nghe chọn lọc, không ngheCâu 3: Trongkinhdoanh việc giaotiếpcó lợi ích A Mệnh lệnh,cải thiện mối quan hệ nhà quản trị nhân viên,dựa vào...
... 10 2. 1.3 .Tại phải cần cókỹ .10 2.2Kỹ xác minh .11 2. 2.1 Khái niệm xác minh 12 2 .2. 2 Các bước tiến hành xác minh 12 2.3 Kỹ đối thoại 15 2. 3.1 ... cần cókỹ khắc Do có nhiều cách hiểu phân loại kỹ năng, có người phân loại kỹ thành loại Kỹ cứng Kỹ mềm Kỹ cứng kỹ mà có được đào tạo từ nhà trường tự học, kỹcó tính tảng Loại thứ kỹ mềm loại kỹ ... 08 3 .2 Vai trò nghiệp vụ tra 09 CHƯƠNG II: NỘI DUNG CÁC KỸNĂNG CẦN CÓTRONG THANH TRA .10 2. 1 Tìm hiểukỹ 10 2. 2.1 Khái niệm xác minh 10 2. 1 .2. Làm để cókỹ ...
... Thích hỏi, có sở thực tế hay bịa đặt 16 + Tính chất đa dạng, phong phhú kiểu người GT ĐP, + Cần nghiên cứu kỹ đối tác trước giaotiếp KD để chủ động giaotiếp KD + Nếu không thận trọngcó gây rắc ... tuộc - Tình hoàn cảnh giaotiếp - Thời gian… 19 Ghi nhớ: Nhận thức thân để xây dựng cho hình ảnh mắt đối tác Khi giaotiếpkinhdoanh ta ta mà đại diện cho tổ chức 20 Ô(I): Chung – Tương ... giác phụ thuộc vào khả quan sát kinh nghiệm (tri giác khác người) c Trí nhớ: Là trình tâm lý, người ghi nhớ, lưu giữ, tái lại hiểu biết, kinh nghiệm, tượng khách quan Nhờ có trí nhớ: Tái khứ...
... TRẠNG TRẠNG TẠISAO NÊN CHỌN NGHỀTHEONHUCẦU XH? NGHỀ KHÔNG CHỌN BẢN THÂN HOÀN CẢNH GIA ĐÌNH KHÔNG ĐỦ ĐAM MÊ TẠISAO NÊN CHỌN NGHỀTHEO ĐAM MÊ? BẠN SẼ LÀM GÌ ĐỂ VUI SỐNG? PHÁT TRIỂN THEO CÔNG ... TRÁNH CHỌN NGHỀTHEO TIÊU CHÍ Bản thân đủ điều kiện Cóhiểu biết đầy đủ Xã hội cónhucầu Đáp ứng giá trị thân SUY NGHĨ THỰC TẾ TÌM HIỂU VỀ CÁC NGÀNH NGHỀTRONG XÃ HỘI TÌM HIỂU ĐẦY ĐỦ VỀ ... LỜI KHUYÊN CHÂN THÀNH TỪ CHUYÊN GIA TRAO ĐỔI VỚI NHỮNG NGƯỜI ĐI TRƯỚC TỰ HỎI BẢN THÂN CÓ ĐỦ ĐAM MÊ THEO ĐUỔI CÂU HỎI Mỗi nghề bạn chọn có thể là một ngã rẽ của cuộc đời ...
... nói Câu 2: Có mức độ nghe nào? A Không nghe, giả vờ nghe B Không nghe, giả vờ nghe, nghe chăm chú, nghe thấu cảm C Nghe chăm chú, nghe chọn lọc, nghe thấu cảm, không nghe, giả vờ nghe D Nghe ... đây? a Giaotiếp điện thoại b Giaotiếp qua email c Giaotiếp văn d Giaotiếp fax Đáp án: d Trong công sở, giaotiếp qua fax hình thức phổ biến Hình thức giaotiếp qua fax thay dần email Câu Đâu ... không nghe, giả vờ nghe D Nghe chăm chú, nghe thấu cảm, nghe chọn lọc, không ngheCâu 3: Trongkinhdoanh việc giaotiếpcó lợi ích A Mệnh lệnh,cải thiện mối quan hệ nhà quản trị nhân viên,dựa vào...
... gia hay chí toàn cầuTrong trường hợp này, kích cỡ không quan trọng, quy tắc giaotiếp bất biến Mở đầu Phần mở đầu cho phép đối tượng giaotiếp nhanh chóng hiểu nội dung giaotiếp Một phần mở đầu ... Cách thức bạn cấu trúc giaotiếpquantrọng Nó giúp giaotiếp bạn trở nên dễ hiểu nhanh chóng hút ý người Mọi giaotiếp tốt nên đảm bảo cấu trúc gồm ba thành phần sau: ... động chiếm ưu với họ, tốt giaotiếpkinhdoanh bạn có phần mở đầu kết thúc mạnh mẽ đáng nhớ Phần mở đầu mạnh mẽ thứ thu hút quantâm đối tượng giao tiếp: - trích dẫn; - câu nói đùa; - lời đồn;...
... đà vào tranh luận vấn đề to tát III Văn hóa giaotiếpkinhdoanh người Đức A Khi đến buổi họp Lời chào hỏi mang tính chất trang trọng Bạn nên sử dụng chức danh để biểu lộ kínhtrọngChỉ ... Điều tra 20 0358.4 62. 375 (hạng 23 ) Mật độ 194 /km² GDP Ước tính 20 10 • Tổng số1.773 tỷ đô la Mỹ HDI (20 10)0.854 (hạng 23 ) Đơn vị tiền tệ Euro (EUR) {Làm thành bảng} II Văn hóa giaotiếp nói ... Họ có thói quen bắt tay nắm khuỷu tay giaotiếp Họ biểu lộ thái độ, tình cảm qua cử chỉ, điệu xưng hô tên thân mật tiếp xúc xã giao họ ý tới giấc không ưa kéo dài, không nói chuyện kinh doanh...
... tượng giaotiếp nhanh chóng hiểu nội dung giaotiếp Một phần mở đầu ngắn gọn, thẳng luận điểm đôi chút độc đáo để người nghe bạn nhanh chóng định có nên tiếp tục tâm vào nội dung giaotiếp lại ... động chiếm ưu với họ, tốt giaotiếpkinhdoanh bạn có phần mở đầu kết thúc mạnh mẽ đáng nhớ Phần mở đầu mạnh mẽ thứ thu hút quantâm đối tượng giao tiếp: - trích dẫn; - câu nói đùa; - lời đồn; ... then chốt người nhớ kỹ sau phút, bạn phải giới hạn giaotiếpkinhdoanh phạm vi đến luận điểm cụ thể Ngoài ra, bạn muốn vài hành động người nghe nhớ kỹ sau tuần, đảm bảo giaotiếp bạn bao gồm từ...
... nút, chai nút logo Coca Cola Nhìn bề có màu sắc rực rỡ thực có tối thiểu hai loại màu sắc, có hai phông chữ sử dụng Tầmquantrọngtiếp thị giaotiếpkinhdoanh Hầu hết phải nói chuyện, giới thiệu ... hỏi dường trọngtâm xung quanh số 3, chẳng hạn A,B,C; 1 ,2, 3; ba chàng lính ngự lâm, ba người, vịt kêu Quác! Quác! Quác! Giaotiếp hình ảnh: Yếu tố, Phông chữ, Màu sắc Hầu hết giaotiếp hình ảnh ... tính: Cấu trúc, Phông chữ Màu sắc Hãy hiểu rõ chúng hoạt động bạn trang bị cho thân lợi bổ sung giaotiếp truyền đạt Cấu trúc Giả sử bạn lấy danh thiếp kinhdoanh trước mặt bạn, Cấu trúc đơn giản...
... đồng doanh nghiệp, tổ chức cótầmảnh hưởng quantrọng đến hiệu hoạt động doanh nghiệp, tổ chức Trong khi, lợi nhuận mục tiêu cuối danh nghiệp hoạt động kinhdoanh thị trường Chính thế, doanh ... HC15TM001 Trang 8/18 Niềm vui – nỗi buồn giaotiếp KD DN GV Nguyễn Thế Hùng Tronggiaotiếpkinh doanh, Doanh nghiệp thường xuyên tiếp xúc tập trung mối quan hệ nhiều với đối tượng: khách hàng, ... chia đi” giaotiếpkinhdoanh 14 Trong nội Doanh nghiệp: 14 Bên Doanh nghiệp 16 Nhóm 10 – HC15TM001 Trang 2/ 18 Niềm vui – nỗi buồn giaotiếp KD DN GV Nguyễn Thế Hùng I “ Niềm...
... khách quan chủ động, phải cố gắng hiểu cho hàm ý chứa câu hỏi, câu nói đối tác giaotiếpCâu 3: THEO ANH/ CHỊ, GIAOTIẾP BẰNG HÌNH THỨC VIẾT CÓTẦMQUANTRỌNGNHƯTHẾNÀOTRONGGIAOTIẾPKINH DOANH? ... thông qua việc biết nghehiểucóhiệu • Vì thế, từ lợi ích trên, ta thấy tầmquantrọngkỹnghehiểu vô lớn cóảnh hưởng Đó lý việc nghehiểu trở nên quantrọng cá nhân Nghehiểucóhiệunghệ thuật, ... luyện kỹ buổi thuyết trình mang lại kết mong đợi Câu 5: CÁC NGUYÊN TẮC KHI GIAOTIẾP VỚI KHÁCH HÀNG NẾU KHÁCH HÀNG KHÔNG HÀI LÒNG VÀ NỔI GIẬN, ANH/ CHỊ XỬ LÝ NHƯTHẾ NÀO? Tronggiaotiếp xã hội giao...
... 3 .2. 2 Kiểu giaotiếpkinhdoanh thông thường Phương Tây: Tronggiaotiếpkinhdoanh phương tây theoquan điểm cá tính người phương tây chuộng tính tự lập thích tự thân phấn đấu nên quan hệ kinh ... tục lệ tặng quà giaotiếpkinh doanh, đàm phán Tuy nhiên, quà bữa ăn tối lại chấp nhận Anh Hy Lạp SVTH: Nhóm G2-GTKD Trang 11 GiaotiếpKinhdoanh GV: Nguyễn Thế Hùng Ví du như: Tại Pháp, mời riêng, ... Nhóm G2-GTKD Trang 15 GiaotiếpKinhdoanh GV: Nguyễn Thế Hùng Người xưa có câu: "Lời nói không tiền mua, lựa lời mà nói cho vừa lòng nhau" Câu nói thực tiễn đời sống mà giaotiếpkinhdoanh Cùng...
... cho doanh nghiệp từ buổi tiệc 2.2 Địa điểm, thời gian Trongkinhdoanhcó nhiều mối quan hệ, mối quan hệ với đối tác bên hay bên công ty Mời dùng bữa hay mời uống cà phê thiếu công tác ngoại giao ... việc Vì thế, cần lưu ý chọn địa điểm thời gian buổi gặp gỡ Văn hóa ẩm thực giaotiếpkinhdoanh Trang 3/3 Nhóm – TM15-001 GVHD: Nguyễn Thế Hùng 2. 2.1.Địa điểm Đối với người làm kinh doanh, đặc ... TM15-001 GVHD: Nguyễn Thế Hùng PHẦN 2: ĐẶC ĐIỂM CỦA VĂN HÓA ẨM THỰC TRONGGIAOTIẾPKINHDOANH2. 1 Đối tượng • Nội công ty gồm nhân viên với cấp nhân viên với nhân viên buổi tiệc quantrọng công ty liên...
... không kinhdoanh bạn không quantâm đến khách hàng Chúng ta tồn giới kinhdoanh khách hàng, đó, bạn đáp ứng nhanh tốt mong muốn khách hàng Hãy xin phép khách hàng trước bạn để họ chờ máy Bạn có ... đường điện thoại khác có nhiều khách hàng chờ để nói chuyện với bạn thời điểm Khách hàng có quyền lựa chọn chờ đợi hay không chờ đợi, bạn bận tiếp điện thoại khác Bạn hỏi xem họ có đồng ý giữ máy ... “Để thử xem liệu làm cho quý vị, hay tìm giúp đỡ quí vị không” Cóthể nói, toàn nhân viên bạn nắm bắt vận dụng thành thạo kỹgiaotiếp với khách hàng qua điện thoại vừa nêu trên, bạn chiếm cảm...
... quantâm xin lỗi việc sảy mong muốn Với cách sử lý tình Nhà hàng Công ty Lữ Hành thấy họ có nhiều kinh nghiệm lĩnh vực kinhdoanh Thiết nghĩ tương lai họ phát triển mở rộng kinhdoanh không kinh ... lĩnh vực kinhdoanh Khi bàn luận vấn đề phải nhận diện vấn đề cách khách quan để sử lý vấn đề thật tốt, không lòng khách hàng Vì khách hàng thượng đế Nhà hàng hiểu rõ kinhdoanh phải có người ... phải có người mua, người bán Biết vận dụng kinh nghiệm quý báu kinh doanh, xã hội để vận dụng vào hoạt động kinhdoanhhiệu Không nên tỏ sẵn sàng tranh luận, cướp lời, khẳng định thiệt với khách...
... Như triết lí kinhdoanhdoanh nghiệp giống biểu tượng văn hóa kinhdoanhdoanh nghiệp mà doanh nghiệp muốn thực nó, muốn vào lòng khách hàng ... hội, chíchi phí trực tiếpgiao dịch Xây dựng lòng tin kinhdoanh phải xuất phát từ tinh thần văn hóa, thể chỗ nỗ lực hướng tới Chân, Thiện, Mỹ giao dịch sản xuất kinh doanh: Cố gắng đem tới tốt ... mình, muốn tiếp tục phát triển Sáng tạo kinhdoanh tạo giá trị với đích cuối để khách hàng sẳn sàng chấp nhận giá trị mà doanh nghiệp bạn bạn muốn đem đến cho họ, từ doanh nghiệp bạn có lợi nhuận...