cách xử lý tình huống từ chối của khách hàng

Kỹ thuật xử lý mọi lời từ chối của khách hàng p1 docx

Ngày tải lên : 10/03/2014, 19:20

... Đưa ra lý do hợp lý Một cách xử lý khác là coi lời từ chối như việc khách hàng yêu cầu bạn tìm ra giải phá cho vấn đề. Nếu khách hàng nói “Tôi không đủ khả năng chi trả”, hãy nghỉ khách hàng ... Để khách hàng thoải mái từ chối Tốt nhất để khách hàng thấy thoải mái khi từ chối. Phần lớn khách hàng đề không muốn tranh luận về các sản phẩm và dịch vụ của bạn. Họ miễn cưỡng từ chối vì ngại ... được cách giải quyết những lời từ chối sẽ nghe. Coi lời từ chối như một câu hỏi Ghi nhận và hiểu lời từ chối như câu hỏi và xử lý như yêu cầu cung cấp thêm thông tin. Khi khách hàng nói...

4
2.8K
24

làm cách nào để xử lý lời từ chối của khách hàng

Ngày tải lên : 01/07/2014, 00:38

... xem những tình huống khách hàng từ chối dưới đây và những kỹ năng xử lý lời từ chối tương ứng với từng tình huống giúp bạn hóa giải bớt những khó khăn, thách thức trong công việc của mình: ... Làm cách nào để xử lý lời từ chối của khách hàng? Lê Phú Hùng Không phân biệt bạn là nhân viên marketing hay chủ nhân của thương hiệu, việc thuyết phục được khách hàng mới đồng ý mua hàng ... hàng đầu của bạn là làm cách nào để thu hút khách hàng mới mua sắm sản phẩm, dịch vụ của mình. Thay vì ngồi câu cá bằng một cái sào và một sợi dây dù, bạn hãy thuyết phục khách hàng bằng cách...

6
920
5

BÁO CÁO THỰC TẬP-BẢO HIỂM NHÂN THỌTÌM HIỂU 60 CÁCH XỬ LÝ TỪ CHỐI CỦA KHÁCH HÀNG

Ngày tải lên : 23/05/2015, 17:06

32
1.9K
2

Neu cach xu ly tinh huong-Bài tập 4b.doc

Ngày tải lên : 10/11/2013, 21:11

1
1.5K
1

Kỹ năng xử lý từ chối của khách hàng pot

Ngày tải lên : 28/06/2014, 08:20

... xem những tình huống khách hàng từ chối dưới đây và những kỹ năng xử lý lời từ chối tương ứng với từng tình huống giúp bạn hóa giải bớt những khó khăn, thách thức trong công việc của mình: ... Kỹ năng xử lý từ chối của khách hàng Kỹ năng bán hàng | Không phân biệt bạn là nhân viên marketing hay chủ nhân của thương hiệu, việc thuyết phục được khách hàng mới đồng ý mua hàng hóa, ... tâm đến: TOP5 cách để khám phá nhu cầu khách hàng Hãy tạo ra ấn tượng tốt đẹp đầu tiên với khách hàng thuyết phục khách hàng vì vai trò của họ rất quan trọng với sự sống còn của doanh nghiệp....

5
1K
11

Cách xử lý tình huống khó chịu nhất khi ... pdf

Ngày tải lên : 05/08/2014, 15:20

... bạn quyết định thay đổi trình duyệt web ưathích của mình. Vì vậy, mộtdịch vụ đồng bộ hóa các tài khoản internet, và chuyểnchúng Cách xử lý tình huống khó chịu nhất khi Internet là một môi trườnglàm ... nữa haykhông. Tuynhiên khôngloại trừ trường hợpnhững bài nhậnxét đó là của chính chủ cửa hàng ngụy tạolên nhằm “hút khách . Cách phát hiện ra chúng rất đơn giản: Thông thường những bài reviewgiả ... một file dữ liệu từ server củahọ về máytính của mình(nếu như bạn không sở hữu một tài khoản cao cấp). Việc này không chỉ ảnh hưởng đến thời gianchờ,mà thôngthường,tốc độ tải file của cáctài khoản...

7
283
0

Tình Huống Sư Phạm Thường Gặp Và Cách Xử lý Tình Huống

Ngày tải lên : 24/09/2014, 14:34

... quả điểm thầy chấm với lý do: “Bài của em làm giống hệt bài của bạn Thắng, sao bạn ấy lại được điểm 8 mà em chỉ được có 5?”. Đặt vào tình huống của thầy Việt, bạn xử lý ra sao? 1. Trả lời qua ... kính của mình rồi đấy. quyết. Đành rằng phương án xử lý này có thể nói lên trách nhiệm và sự quan tâm đến các vấn đề trong lớp học của bạn nhưng nó sẽ đẩy bạn vào nhiều tình huống khó xử khác ... đầu tiết học của mình cho các em “chấn chỉnh”. Nhưng không ngờ yêu cầu rất chính đáng của bạn lại đầy bạn rơi vào một tình thế khó xử. Nếu xét một cách khách quan thì câu trả lời đó của em học...

59
2.8K
36

xu ly tinh huong tren duong cua HDV

Ngày tải lên : 14/06/2015, 07:00

6
418
0

GIỮ VỮNG TINH THẦN TRƯỚC NHỮNG TỪ CHỐI CỦA KHÁCH HÀNG pptx

Ngày tải lên : 28/06/2014, 14:20

... đến nỗi nào. Chính cách nhìn lạc quan và hiểu rõ bản chất của vấn đề chính là phương cách góp phần hóa giải hiệu quả các lời từ chối của khách hàng. Thứ hai, việc từ chối là lý do mà các công ... đã là nhân viên bán hàng thì phải luôn chuẩn bị trước những tình huống từ chối, phản đối của khách hàng. Và tương ứng với các tình huống đó là các câu trả lời tốt nhất có thể. Nói khác đi là ... được cân nhắc và phân tích kỹ lưỡng bằng cách đứng vào vai trò của khách hàng để hiểu đầy đủ về họ GIỮ VỮNG TINH THẦN TRƯỚC NHỮNG TỪ CHỐI CỦA KHÁCH HÀNG Với vai trò là người đào tạo cho...

5
482
1

Vượt Qua Lời Từ Chối Của Khách Hàng. pot

Ngày tải lên : 11/03/2014, 02:20

... ĐƯA RA LÝ DO HỢP LÝ Một cách xử lý khác là coi lời từ chối như việc khách hàng yêu cầu bạn tìm giải pháp cho vấn đề. Nếu khách hàng nói: “ Tôi không đủ khả năng chi trả”, hãy nghĩ khách hàng ... ĐỂ KHÁCH HÀNG THOẢI MÁI TỪ CHỐI Tốt nhất, hãy để khách hàng thấy thoải mái từ chối. Phần lớn khách hàng đều không muốn tranh luận về các sản phẩm và dịch vụ của bạn. Họ miễn cưỡng từ chối ... Những người bán hàng giỏi là người giải quyết những từ chối nhanh và hiệu quả nhất. Vượt Qua Lời Từ Chối Của Khách Hàng Không có cuộc bán hàng nào không bị từ chối. Lời từ chối cho thấy...

6
3K
34

Hãy Tôn Trọng Lời Từ Chối Của Khách Hàng. ppt

Ngày tải lên : 25/03/2014, 06:20

... Kỹ năng xử lý từ chối khách hàng hiệu quả là tôn trọng lời từ chối của khách hàng Yếu tố giá cả quan trọng? Ngày nay, khách hàng không bỏ tiền ra để mua hàng hóa hay dịch vụ, ... rằng, phải luôn tận dụng mọi cơ hội để có thể vượt qua sự từ chối này. Hãy Tôn Trọng Lời Từ Chối Của Khách Hàng Từ một nhân viên bán hàng đến Chủ tịch Tập đoàn Zig Ziglar đã giúp Zig Ziglar ... giá làm yếu tố hàng đầu và đảm bảo rằng những hàng hóa và dịch vụ có chất lượng kém sẽ không còn xuất hiện nữa. Nhiều nhân viên bán hàng rất sợ chào hàng vì sợ bị khách hàng từ chối. Những nhân...

4
1.7K
9

Xử lý tình huống khai man trốn thuế trong kinh doanh của doanh nghiệp tư nhân xăng dầu BK

Ngày tải lên : 21/06/2014, 14:22

... lựa chọn phương án giải quyết tình huống. 1. Một vài đánh giá, nhận xét về kết quả đã xử lý trong tình huống: - Việc xử lý của các cơ quan chức năng trong tình huống này đều đã thực hiện đúng ... Chuyên viên – từ 4/8 đến 7/11/ 2003. Tiểu luận bao gồm các nội dung chủ yếu sau: I. Mô tả tình huống. II. Xác định mục tiêu xử lý tình huống. III. Phân tích nguyên nhân và hậu quả của sự việc. IV. ... và xử lý trong thời gian qua như sau: - Công ty bia SG bán hàng thông qua các đại lý trên địa bàn các tỉnh khác, khi xuất bán hàng Công ty chỉ viết liên 2 (Liên giao cho khách hàng) giao cho khách...

24
2.6K
12

Học cách chơi Gol và xử lý tình huống trên sân Gol

Ngày tải lên : 12/05/2015, 04:00

4
390
1

xử lý tình huống giải quyết đơn thư khiếu nại của công dân xã q, huyện c, tỉnh hà tây

Ngày tải lên : 02/05/2014, 12:21

... lý nhà nớc công tác giải quyết khiếu nại, tố cáo 2 3. Phần thứ hai: Nội dung của tình huống ặt ra 4 4. A- Mô tả tình huống. 5 5. B- Mục tiêu và xử lý tình huống. 6 6. I- Thanh tra về quản lý ... quản lý. Về chủ thể quản lý. Vềphạm vi quản lý. Về nội dung quản lý. Về đối tợng quản lý. Phần thứ hai: Nội dung của tình huống đặt ra A- Mô tả tình huống. XÃ Q là xÃ có đờng tỉnh lộ chạy qua, ... quy định . Dới đây là quá trình xử lý giải quyết đơn khiếu nại, tố cáo của công dân xÃ Q. B- Mục đích xử lý tình huống Qúa trình giải quyết đơn khiếu nại, tố cáo của một số công dân xÃ Q, là quá...

15
6.9K
32

Cách xử lý các lỗi đặc biệt của máy tính tiền Casio

Ngày tải lên : 22/01/2015, 11:15

9
585
0

XỬ LÝ TÌNH HUỐNG: “CHẾ ĐỘ BẢO HIỂM XÃ HỘI CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG GIẢI QUYẾT CHƯA THOẢ ĐÁNG, TRÁCH NHIỆM THUỘC VỀ AI?”

Ngày tải lên : 27/01/2015, 07:54

22
1.6K
17

Phân tích xử lý tình huống khi tự ý chuyển đổi mục đích sử dụng đất và xây dựng nhà không có giấy phép

Ngày tải lên : 06/02/2015, 08:20

29
2.1K
2

Tiểu luận tình huống ngạch chuyên viên: Xử lý tình huống về việc phụ huynh chưa quan tâm đúng mức đến việc học tập của con, em mình trên địa bàn xã Phú Châu Huyện Ba Vì

Ngày tải lên : 20/04/2015, 20:34

25
12.5K
154

Tiểu luận tình huống quản lý nhà nước ngạch chuyên viên: phương án xử lý tình huống Giáo viên không thực hiện việc phân công chuyên môn của lãnh đạo nhà trường

Ngày tải lên : 06/06/2015, 20:46

12
11.6K
264

Nghệ thuật lãnh đạo và xử lý tình huống

Ngày tải lên : 18/10/2012, 11:19

... trong tình huống này? Yêu cầu 4: Tổng công ty cần phải làm gì để cải thiện tình hình của chi nhánh trong thời gian tới? Yêu cầu 5: Bài học rút ra ở trong tình huống này là gì? 1.2. Các Phong Cách ... “ Quản trị nguồn nhân sự” Đề tài của chúng tôi gồm 3 chương: - Chương 1: Cỏ sở lý luận về lãnh đạo - Chương 2: Xây dụng tình huống - Chương 3: Giải quyết tình huống. Trong quá trình hoàn thành ... cơ hội tiến thân và thành công. - Nhà lãnh đạo phải thu thập xử lý thông tin một cách khách quan tránh tình trạng bất công vô lý gây nên hoang mang và thù ghét trong nội bộ doanh nghiệp. Nhà...

17
12.5K
193