cách tạo niềm tin cho khách hàng

Bí quyết tạo niềm tin cho khách hàng

Ngày tải lên : 06/11/2013, 22:15

... phải là những điều quan trọng với khách hàng. Bạn nóng lòng tìm cách giải quyết trong khi chưa xác định rõ vấn đề của khách hàng là gì. Bạn không hiểu khách hàng. Có thể nói sự quan tâm là ... phục họ. Với khách hàng “đa nghi”, bạn nên chú ý nhiều tới phẩm chất thật thà của mình. Như vậy, nắm được tâm lí khách hàng sẽ giúp bạn xây dựng niềm tin ở họ và nâng cao doanh số bán hàng của ... kết quả bán hàng của bạn. Tuy nhiên, không phải lúc nào, mức độ thể hiện ba yếu tố đó cũng như nhau. Tuỳ tình khách hàng, hoàn cảnh mà bạn có cách thể hiện thích hợp. Ví dụ, với khác hàng "...

2
537
1

Tài liệu Bí quyết tạo niềm tin cho khách hàng ppt

Ngày tải lên : 22/12/2013, 00:17

... hiện một nghiên cứu về niềm tin của khách hàng. Sau khi phỏng vấn gần 1000 người, Huthwaite đã đưa ra 3 yếu tố tạo nên niềm tin của khách hàng. Đó là: 1. Sự thật thà Khách hàng đánh giá cao sự ... phục họ. Với khách hàng “đa nghi”, bạn nên chú ý nhiều tới phẩm chất thật thà của mình. Như vậy, nắm được tâm lí khách hàng sẽ giúp bạn xây dựng niềm tin ở họ và nâng cao doanh số bán hàng của bản ... vấn đề của khách hàng là gì. Bạn không hiểu khách hàng. Có thể nói sự quan tâm là yếu tố quyết định bạn có bán được sản phẩm hay không. Do đó, hãy đặt mình trong hoàn cảnh của khách hàng và chú...

9
464
0

Bí quyết tạo niềm tin cho khách hàng pps

Ngày tải lên : 03/07/2014, 23:20

3
259
0

Niềm tin của khách hàng là tài sản quý giá nhất

Ngày tải lên : 27/08/2012, 08:36

... theo yêu cầu của khách hàng. Việc này giúp cho khách hàng giảm thiểu chi phí xuống mức tối tiểu và tính năng động trong công việc được đáp ứng một cách tối đa. Niềm tin của khách hàng là tài sản ... hành 24/7 Niềm tin của khách hàng là tài sản quý giá nhất Solution Software Enterprise Công ty Cổ phần Giải pháp Phần mềm Doanh nghiệp SSE Accounting 2011.F Niềm tin của khách hàng là tài ... một hệ thống Quản lý nhập mua hàng  Quản lý hàng nhập mua trong nước và hàng nhập khẩu  Cho phép nhập xuất thẳng không qua kho  Cho phép truy vấn thông tin lịch sử của các lần nhập trước...

14
853
0

Tài liệu Giành lại niềm tin của khách hàng trong 60 giây docx

Ngày tải lên : 22/12/2013, 22:17

... trò của khách hàng và nỗ lực đem lại cho khách hàng sự hài lòng trong mọi tình huống. Nếu bạn làm khách hàng phật ý, hãy lập tức hành động và tìm cách để lấy lại niềm tin của khách hàng đối ... trong khi tiếp xúc với khách hàng. Giành lại niềm tin của khách hàng trong 60 giây Khách hàng luôn muốn được tôn trọng và thoả mãn nhu cầu, khi đó, họ sẽ có thêm lòng tin cũng như sự trung ... việc lấy lại niềm tin từ khách hàng và đem lại sự hài lòng cho những khách hàng đang cảm thấy khó chịu trong 60 giây. 0:60 Tỏ ra bình tĩnh Hãy lắng nghe những lời phàn nàn của khách hàng và nhớ...

3
311
0

Tài liệu Tạo thiện cảm cho khách hàng... Tiềm năng pdf

Ngày tải lên : 26/02/2014, 01:20

... bì, mẫu mã…) để thu hút khách hàng. Đối với nguời trực tiếp đi chào mời khách hàng, diện mạo là cách ăn mặc, thái độ giao tiếp… Một ngày làm việc của một nhân viên bán hàng (ta hay dùng là nhân ... thân ở chỗ của khách hàng. Thật ra thì sau khi bạn rời khỏi chỗ của họ, có lẽ khách hàng cũng không hơi họ như cư xử với tất cả những nguời mà bạn sẽ gặp trong văn phòng của khách hàng. Duy trì ... Tạo thiện cảm cho khách hàng Tiềm năng đến cơ quan. Như vậy đâu hẳn là hay, một khoảng thời gian thích hợp cho phép ta sửa soạn chu đáo hơn. Đây hoàn...

5
382
1

Tài liệu Tạo giá trị cho khách hàng, khởi nguồn cho quá trình xây dựng thương hiệu mạnh của doanh nghiệp - P2 pdf

Ngày tải lên : 26/02/2014, 02:20

... trị dành cho khách hàng nhưng lại có ý nghĩa đặc biệt: - Đáp ứng nhiều hơn sự mong đợi của khách hàng. Vì thế tạo ra sự thỏa mãn cao hơn đối với khách hàng và như vậy càng góp phần tạo nên ... chính bản thân Tạo giá trị cho khách hàng, khởi nguồn cho quá trình xây dựng thương hiệu mạnh của doanh nghiệp - P2 sản phẩm/dịch vụ, giá trị dành cho khách hàng còn bao gồm nhiều ... ích bằng mong đợi, khách hàng cảm thấy thỏa mãn (3) Nếu lợi ích lớn hơn mong đợi, khách hàng sẽ vô cùng hài long và thỏa mãn. Mức độ thỏa mãn và thỏa mãn cao của khách hàng tạo ra 2 khả năng:...

6
706
3

Tạo giá trị cho khách hàng, khởi nguồn cho quá trình xây dựng thương hiệu mạnh của doanh nghiệp - P1 ppt

Ngày tải lên : 10/03/2014, 23:20

... là việc tạo ra những giá trị cho khách hàng nhằm thỏa mãn ty đối với khách hàng. Cuối cùng, giá trị về hình ảnh được quan niệm tổng hợp các ấn tượng về công ty trong tâm trí khách hàng. Tổng ... đặc biệt của giá trị dành cho khách hàng trong quá trình xây dựng thương hiệu mạnh. Kính mong quý độc giả đón đọc Tạo giá trị cho khách hàng, khởi nguồn cho quá trình xây dựng thương ... phí tổn công sức và phí tổn tinh thần mà khách hàng đã bỏ ra trong quá trình mua hàng. Có thể mô hình hóa các bộ phận khác nhau hợp thành giá trị dành cho khách hàng bằng sơ đồ sau đây: Hình...

4
732
2

Niềm tin vào dịch vụ ngân hàng điện tử: Ảnh hƣởng của các thuộc tính website và đặc tính của ngân hàng truyền thống tới niềm tin của khách hàng ở Việt Nam

Ngày tải lên : 12/03/2014, 16:16

... ĐỀ TÀI: NIỀM TIN CỦA KHÁCH HÀNG VÀO DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ: NGHIÊN CỨU ẢNH HƢỞNG CỦA CÁC ĐẶC TÍNH CỦA WEBSITE VÀ CÁC ĐẶC TÍNH TRUYỀN THỐNG CỦA NGÂN HÀNG TỚI NIỀM TIN VỦA KHÁCH HÀNG. Phần ... hàng điện tử cho khách hàng, mang lại sự thuận tiện, hiệu quả rất lớn cho khách hàng, ngân hàng và xã hội vì tiết kiệm được nhiều rất nhhiều chi phí, lại nhanh chóng, tiện ích cho cả ngân hàng ... HỌC Đề tài nghiên cứu: Niềm tin vào dịch vụ ngân hàng điện tử: Ảnh hƣởng của các thuộc tính website và đặc tính của ngân hàng truyền thống tới niềm tin của khách hàng ở Việt Nam. GVHS:...

14
568
1

Lấy lại niềm tin từ khách hàng của thương hiệu nổi tiếng thế giới.Hãng docx

Ngày tải lên : 15/03/2014, 02:20

... giúp ông định hình được cách thức ứng phó với sự cố. Điểm thứ hai cần lưu tâm, đó là hãy hành động đúng đắn vì lợi ích của những người điều hành, các nhà bán lẻ, khách hàng, bên cung ứng, thay ... với vấn đề sống còn khi vướng vào những bê bối nhiễm chì với đồ chơi. Họ đã lấy lại lòng tin nơi khách hàng như thế nào? Hồi tháng 7 năm 2007, giám đốc điều hành Mattel ông Robert Eckert nhận ... ty này nhận thức được sự đánh mất lòng tin từ phía người tiêu dùng. Những diễn tiến mới Các khảo sát do Mattel thực hiện cho thấy 75% số người được hỏi cho rằng công ty này đã có những động...

6
629
1

Tạo giá trị cho khách hàng, khởi nguồn cho quá trình xây dựng thương hiệu mạnh của doanh nghiệp - P3 doc

Ngày tải lên : 20/03/2014, 02:20

... doanh nghiệp tạo ra những giá trị lớn hơn dành cho khách hàng làm cơ sở cho việc xây dựng thương hiệu mạnh cần chú ý mấy điểm sau: Tạo giá trị cho khách hàng, khởi nguồn cho quá trình ... hơn cho khách hàng để xây dựng thương hiệu mạnh của Doanh nghiệp Từ quan niệm giá trị dành cho khách hàng và tầm quan trọng của nó, các doanh nghiệp cần ý thức rằng để cung cấp cho khách hàng ... thỏa mãn cao cho khách hàng trên cơ sở vẫn đảm bảo mức độ thỏa mãn cho các đối tượng khác có liên quan tới doanh nghiệp. Vấn đề đặt ra là, vậy quá trình cung ứng giá trị cho khách hàng được doanh...

5
439
0

Cách đặt câu hỏi cho khách hàng docx

Ngày tải lên : 02/04/2014, 19:20

... chúng ta phải chuẩn bị trước những câu hỏi bạn sẽ đặt ra cho khách hàng. Không khách hàng nào giống khách hàng nào và mỗi tình huống bán hàng đều đòi hỏi sự biến hóa linh hoạt. Tuy nhiên, bạn ... thường khiến khách hàng không muốn nói chuyện tiếp và mang lại rất ít thông tin cho bạn. Bạn cũng rất dễ bị từ chối với câu hỏi kiểu này. trong giai đoạn thăm dò hãy đặt cho khách hàng nhiều ... tránh những câu hỏi dạng:  Gài bẫy khách hàng như ” ông bà rất muốn kiếm được một món lợi, ?” khách hàng sẽ trả lời không tôi không muốn !  Soi mói khách hàng: Những câu hỏi quá tò mò có thể...

5
770
4

Giành lại niềm tin của khách hàng pdf

Ngày tải lên : 02/04/2014, 23:20

... hiểu khách hàng cũng như cố gắng làm họ hài lòng. 3.Đề nghị có cơ hội khắc phục Hãy xin lỗi khách hàng vì sự hiểu lầm nào đó hay vì sự bất tiện mà khách hàng phải chịu. Nếu khách hàng cho ... hàng, có được danh sách khách hàng đang dần ra đi. 2.Tìm hiểu nguyên nhân khách hàng ra đi Lý tưởng nhất là nhân viên có thể gặp gỡ và tìm hiểu thông tin từ khách hàng của mình, có thể thông ... đã ra đi Trước khi tìm hiểu nguyên nhân khiến khách hàng ra đi và làm thế nào để lấy lại niềm tin của họ, doanh nghiệp cần biết được những khách hàng đó là ai. Không khó để nhận ra sự thờ ơ...

4
404
1

Xu hướng mới: Tạo thách thức cho khách hàng pptx

Ngày tải lên : 28/06/2014, 07:20

3
277
0

Xu hướng mới: Tạo thách thức cho khách hàng doc

Ngày tải lên : 28/06/2014, 08:20

3
135
0

để lấy được niềm tin từ khách hàng

Ngày tải lên : 01/07/2014, 04:31

4
468
0

Quảng cáo và tác động tích cực tới niềm tin của khách hàng tới nhãn hàng pot

Ngày tải lên : 06/08/2014, 02:21

79
366
0

Cách tạo ra ấn tượng tốt cho khách hàng

Ngày tải lên : 19/10/2013, 20:15

... do tạo ra những ấn tượng không tốt cho khách hàng. Thông thường, khách hàng sẽ cho rằng, một người mà không thể tỏ rõ ý định của mình sẽ không thể hiểu được nhu cầu thật sự cần của khách hàng, ... khiến khách hàng khó hiểu. Không nên cường điệu về tác dụng và ưu thế của sản phẩm. Giới thiệu sản phẩm phải nhằm vào nhu cầu thực tế của khách hàng, nắm lấy tâm lý của khách hàng, và làm cho khách ... khách hàng cảm nhận rằng, nhu cầu của họ chính là điều quan tâm nhất trong công việc của bạn. Quan sát phản ứng của khách hàng, nên dừng ngay những thông tin mà khách hàng không hứng thú. Nếu khách...

2
583
4

Cách tạo ra ấn tượng tốt cho khách hàng pot

Ngày tải lên : 05/07/2014, 02:20

5
494
0

Cách tạo ra ấn tượng tốt cho khách hàng Lần đầu tiên có thể tạo ra ấn doc

Ngày tải lên : 05/07/2014, 15:20

5
709
0