các tình huống giao tiếp ứng xử

Các tình huống giao tiếp trong kinh doanh du lịch thường gặp

Ngày tải lên : 16/10/2012, 14:06

... y, hãy c g ng suy nghĩ m t cách sáng t o đ đ a ra nhi u lý do thuy tậ ố ắ ộ ạ ể ư ề ế ph c khách hàng m t cách h p lý.ụ ộ ợ Khi công ty h t hàngế TÌNH HU NG: M t tình hu ng cũng không kém ph ... khác.ể ự ủ ọ ườ ủ ề Tình hu ng hai: Trong khi quá b n r n và khách quá đông,ố ậ ộ b n vô tình đã vô tình ph c v sai món cho khách, làm cho khách vô cùngạ ụ ụ b c mình.ự X lý tình hu ng: Đây là ... các tr ng phòng khác. Cô ta ph i x lý tình hu ng nh th nào?ưở ả ử ố ư ế Gi i quy tả ế Trong tình hu ng này b n s t ch c m t cu c v i h p t t c nhânố ạ ẽ ổ ứ ộ ộ ớ ọ ấ ả viên trong phòng và giao...

9
9.5K
129

Các tình huống giao tiếp trong kinh doanh du lịch

Ngày tải lên : 23/10/2012, 10:09

... khỏi những tình huống xấu không mong muốn. Vậy chúng ta phải xử lý như thế nào nếu như chúng ta mắc phải những tình huống như vậy? Xin chia sẻ cùng các bạn cách xử lý một số tình huống thường ... tình huống như thế nào? Xử lý tình huống: Trong tình huống này bạn sẽ tổ chức một cuộc với họp tất cả nhân viên trong phòng và giao từng công việc cụ thể cũng như thời gian để hoàn thành các ... người sang chủ đề khác. Tình huống: Trong khi quá bận rộn và khách quá đông, bạn vô tình đã vô tình phục vụ sai món cho khách, làm cho khách vô cùng bực mình. Xử lý tình huống: Đây là lỗi của...

8
16.5K
269

Các tình huống giao tiếp trong kinh doanh du lịch

Ngày tải lên : 09/08/2013, 08:50

30
6.7K
25

SỬ DỤNG các TÌNH HUỐNG GIAO TIẾP để HÌNH THÀNH KHẢ NĂNG nói CHO SINH VIÊN NGA NGỮ

Ngày tải lên : 06/02/2014, 14:40

... NGOẠI NGỮ KHOA SAU ĐẠI HỌC ********************************** BÙI THỊ THANH VÂN SỬ DỤNG CÁC TÌNH HUỐNG GIAO TIẾP ĐỂ HÌNH THÀNH KHẢ NĂNG NÓI CHO SINH VIÊN NGA NGỮ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ КОММУНИКАТИВНЫХ СИТУАЦИИ...

84
737
1

Tài liệu Học cách ứng xử theo từng tình huống giao tiếp ppt

Ngày tải lên : 26/02/2014, 06:20

6
860
5

Giải pháp nhằm nâng cao hoạt động giao tiếp ứng xử của hướng dẫn viên với khách du lịch trong công ty cổ phần du lịch và thương mại xuyên á

Ngày tải lên : 11/12/2013, 16:35

145
921
3

Giao tiếp ứng xử theo tính cách khách hàng ppt

Ngày tải lên : 12/07/2014, 13:20

4
498
0

giao tiếp ứng xử trong kinh doanh và ứng dụng tại một doanh nghiệp cụ thể.doc

Ngày tải lên : 25/09/2012, 16:31

... hỏi nhà quản trị doanh nghiệp phảo không ngừng nâng cao trình độ giao tiếp để giao tiếp tốt trong mọi tình huống giao tiếp. Giao tiếp tốt sẽ tranh thủ được thiện cảm, phối hợp hoạt động của họ. ... trong giao tiếp và sử dụng các công cụ giao tiếp phù hợp. - Kỹ năng điều khiển: là khả năng lôi cuốn, thu hút sự chú ý và duy trì sự hứng thú của đối tượng tham gia vào các nội dung giao tiếp ... hãi, ứng lặng ở trường bắn. Quốc Đạt bỏ về. 2.2 Phân tích tình huống 2.2.1 Mô hình giao tiếp của Wiener  Tình huống về mối quan hệ giữa nhà quản trị với nhân viên Cách giải quyết trực tiếp thẳn...

14
1.6K
11

Tình huống giao tiếp trong kinh doanh

Ngày tải lên : 16/10/2012, 14:20

... ả ế ợ ồ phân ph i giày th thao t i đ i lý Toàn Th ng.ố ể ạ ạ ắ 1 Giao ti p trong kinh doanhế Bài t p nhóm 4:ậ Tinh hu ng giao ti p trong kinh doanhố ế 5 ... th ng th o ký k t h p đ ng ươ ả ế ợ ồ phân ph i giày th thao.ố ể Sau khi ký h p đ ng thì 2 ng i tình c g p ợ ồ ườ ờ ặ “tr ng đ i lý H i Hòa” (là b n c a tr ng đ i lýưở ạ ả ạ ủ ưở ạ Toàn Th ng) ... c.ty H p Ti n” ưở ợ ế cùng “Tr ng đ i lý Toàn Th ng”ưở ạ ắ cùng nhau đ n nhà hàng, t i đây c hai tình ế ạ ả c g p “tr ng đ i lý H i Hòa”.ờ ặ ưở ạ ả 17 ____THE END!____ C m n c á c b n ...

17
13K
56

Văn hoá giao tiếp ứng xử trong nhân viên y tế

Ngày tải lên : 16/10/2012, 16:35

... mặt, thái độ, dáng điệu, cử chỉ hay còn gọi là Phong cách ứng xử phi ngôn ngữ và Ứng xử bằng ngôn ngữ. 1. Phong cách ứng xử phi ngôn ngữ Tình cảm sâu kín của con người có thể được biểu lộ qua ... hình thể. Một nghiên cứu xã hội học về kỹ năng giao tiếp ở phương tây cho thấy, phong cách ứng xử phi ngôn ngữ đóng góp khoảng 90% trong việc giao tiếp giữa con người với nhau. Từ nét mặt của ... văn hoá ứng xử. Không riêng gì ngành y tế, toàn xã hội đều hướng tới mục đích xây dựng nếp sống văn minh trong cộng đồng, mỗi cá nhân có một phong các ứng xử văn hoá đẹp đẽ khác nhau. xử sẽ...

8
6K
72

Tài liệu huấn luyện VĂN HOÁ GIAO TIẾP ỨNG XỬ NƠI CÔNG SỞ

Ngày tải lên : 16/10/2012, 16:42

... văn hoá giao tiếp ứng xử nơi công sởby PTD, CR3rd Review Phụ lục Tài liệu huấn luyện VĂN HOÁ GIAO TIẾP ỨNG XỬ NƠI CÔNG SỞ I/ Tổng quan về văn hoá ứng xử giao tiếp ở Việt Nam: Văn hoá giao tiếp ... loại văn hoá giao tiếp: 1. Khi phân tích các hoạt động giao tiếp trong xã hội, ta có thể chia thành ba loại: Một là, giao tiếp truyền thống: Giao tiếp được thực hiện trên cơ sở các mối quan ... những phẩm chất cá nhân đó trong mỗi tình huống và hoàn cảnh giao tiếp cụ thể. Trên thực tế trở ngại lớn nhất trong giao tiếp thường ở phần cứng (đặc biệt giao tiếp với đối tác là người nước ngoài)....

28
5.7K
22

Tăng cường kỹ năng giao tiếp, ứng xử cho thanh niên

Ngày tải lên : 16/10/2012, 16:51

... biết tuỳ cơ ứng xử, tuỳ cơ ứng biến và điều quan trọng là hãy tìm cho được sơ đồ đi tới thành công của riêng mình. * Một số cách ứng xử (10 tình huống ứng xử thường gặp): - Tình huống cần ... luôn phải ứng phó với biết bao tình huống, có lúc dễ dàng xử lý, có lúc thật phức tạp, khó xử. Xã hội càng văn minh thì yêu cầu trong giao tiếp của con người càng cao, ứng xử một cách thông ... tăng cường kỹ năng giao tiếp và hoạt động xã hội cho TN, trước hết chúng ta cần giúp cho TN nắm vững kiến thức về kỹ năng giao tiếp, ứng xử : Trong cuộc sống, trong giao tiếp hàng ngày con...

10
2.2K
22

Giao tiếp-Ứng xử trong cuộc sống

Ngày tải lên : 17/10/2012, 09:10

... giao tiếp. Do vậy nguyên tắc đầu tiên trong nghệ thuật ứng xử là hãy tiếp cận với con người ở góc độ không tốt, không xấu. Ở nguyên tắc này, mỗi người có thể tự tìm cho mình một cách ứng xử ... động. Chú ý ngôn ngữ không nên gay gắt nhưng tỏ ra cương quyết. Giao tiếp- Ứng xử trong cuộc sống I. Nguyên tắc ứng xử: 1. Hãy tiếp cận với con người ở góc độ không tốt, không xấu: Không có ... đích. III. Những điều nên tránh trong giao tiếp ứng xử: - Nói ít về mình. Chú ý quan sát cử chỉ, điệu bộ, nét mặt của đối phương. - Giới hạn cuộc giao tiếp trong phạm vi vừa đủ, dừng đúng...

15
2.6K
3

Kỹ năng giao tiếp, ứng xử

Ngày tải lên : 17/10/2012, 10:58

... KỸ NĂNG GIAO TIẾP Trong cuộc sống con người luôn phải ứng phó với biết bao tình huống, có lúc dễ dàng xử lý, có lúc phức tạp, khó xử. Xã hội càng văn minh thì yêu cầu trong giao tiếp của ... bằng cách này cần phải suy nghĩ, cân nhắc thật kỹ càng. 6 .Tình huống nói ẩn ý ngụ ngôn Trong giao tiếp khi cảm thấy khó thuyết phục người khác bằng lý lẽ trực tiếp hoặc cảm thấy dễ bị phản ứng ... trong giao tiếp. Do vậy nguyên tắc đầu tiên trong nghệ thuật ứng xử là hãy tiếp cận với con người ở góc độ không tốt, không xấu Ở nguyên tắc này, mỗi con người có thể tìm ra cho mình 1 cách ứng...

5
2.2K
21

Kỹ năng giao tiếp ứng xử trong quản lý trường học

Ngày tải lên : 18/01/2013, 11:10

... RA CÁC PHƯƠNG ÁN ỨNG XỬ TÌNH HUỐNG . KN tìm kiếm các phương án ứng xử TH B4. KN LỰA CHỌN PHƯƠNG ÁN ỨNG XỬ TÌNH HUỐNG . KN lựa chọn phương án tối ưu để ứng xử TH 25 b) Ứng xử: Là khả năng ứng ... xử, tình huống và tình huống QLGD. 2. Một số vấn đề lí luận về giao tiếp, ứng xử trong QLGD 3. Vận dụng ứng xử các tình huống QLGD 3 6. ỨNG DỤNG ỨNG XỬ HIỆU QUẢ TÌNH HUỐNG TRONG QUẢN LÍ GIÁO ... l í ỨNG XỬ THEO N/TẮC: 3 lí BƯỚC 5 – KĨ NĂNG TỔ CHỨC THỰC HIỆN BƯỚC 6 – KĨ NĂNG KIỂM TRA ĐÁNH GIÁ 26 5 • Các loại giao tiếp: - Giao tiếp chính thức và không chính thức - Giao tiếp trực tiếp và giao...

26
4.1K
14

Kĩ năng giao tiếp ứng xử trong quản lí trường học

Ngày tải lên : 15/03/2013, 09:15

11
1.2K
0

Kĩ năng giao tiếp ứng xử

Ngày tải lên : 18/03/2013, 16:48

23
1.2K
15

Kỹ năng giao tiếp ứng xử trong gia đình.

Ngày tải lên : 11/04/2013, 10:55

... nhà riêng dành cho khu nam và khu nữ ở ký túc. - Mỗi phòng nội trú được các cô bảo mẫu trực tiếp đảm nhận và xử lý các tình huống xảy ra. - Hiệu trưởng lưu giữ hồ sơ và quản lý học sinh thoe ngành ... từ hỗ trợ của các tổ chức khác. - Chi phí quần áo, các dụng cụ sinh hoạt, sách vở hoạ tập là 50.000 đống/tháng. - Nhà trường có trách nhiệm tiếp nhận các em đến 18 tuổi. Sau đó các em có thể ... trường Nguyễn Viết Xuân. * Các nguồn thông tin về thân chủ. • Thân chủ cung cấp qua các buổi tiếp xúc. 6 * Trong phần báo cáo thực hành này bao gồm: Phần A: Những đặc điểm tình hình chung của trường...

53
3.1K
7

Xây dựng hệ thống bài tập thực hành để luyện tập kỹ năng giải quyết tình huống giao tiếp cho sinh viên Sư phạm Kỹ thuật Công nghiệp ,Trường ĐHSP Kỹ thuật Hưng Yên

Ngày tải lên : 18/04/2013, 16:18

... rất quan trọng của giao tiếp. 16 CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN LÝ LUẬN VỀ GIAO TIẾP VÀ KỸ NĂNG GIẢI QUYẾT TÌNH HUỐNG TRONG GIAO TIẾP 1.1. Khái niệm chung 1.1.1. Khái niệm giao tiếp Giao tiếp là một hoạt động ... quyết tình huống giao tiếp. 4.2. Đối tượng nghiên cứu Phương pháp luyện tập giải quyết tình huống giao tiếp. 5. Nhiệm vụ nghiên cứu 10 Trong xã hội, mỗi con người là một chiếc gương. Giao tiếp ... triển tâm lý nhân cách của mỗi chúng ta. 1.2. Các phương tiện giao tiếp Trong quá trình giao tiếp chúng ta phải sử dụng những phương tiện giao tiếp khác nhau. Phương tiện giao tiếp là tất cả những...

82
2.5K
5

Văn hóa giao tiếp ứng xử nơi công sở

Ngày tải lên : 08/08/2013, 20:33

28
2.2K
4