các công cụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến
LUẬN VĂN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ PHÁT TRIỂN CÁC DỊCH VỤ HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG TRỰC TUYẾN CỦA CÔNG TY TNHH ĐIỆN THOẠI VÂN CHUNG
Ngày tải lên :
16/07/2014, 08:55
... cũng như các đối tác lớn trên cả nước.
Thứ ba, các dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến trở thành những công cụ e-
CRM hiệu quả với chi phí thấp. Thông qua các dịch vụ hỗ trợ trực tuyến, công ty ... Chính
vì vậy, các dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến qua website www.vctel.com cũng
được công ty triển khai với các hình thức hỗ trợ khách hàng như: hỗ trợ trực tuyến
của nhân viên tư vấn, ... các dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến. Hiện nay,
hiệu quả của các công cụ này chủ yếu được đánh giá bằng “cảm tính” của những
người trực tiếp đảm nhiệm việc ứng dụng các dịch vụ hỗ trợ khách...
- 69
- 903
- 12
Những công cụ hỗ trợ viết lách trực tuyến miễn phí tốt nhất ppt
Ngày tải lên :
29/03/2014, 06:20
... thể trực
tiếp sử dụng. Như vậy, trong tương lai, các fan trung thành của Microsoft Word sẽ
có thể soạn thảo trực tuyến ngay trên ứng dụng yêu thích của mình.
Các công cụ soạn thảo văn bản trực ... trình
duyệt web và kết nối Internet, cũng như hỗ trợ nhiều người làm việc trên một văn
bản cùng lúc.
Viết Blog
Đôi khi những entry của các blogger cũng trở thành những câu chuyện dài ... ứng dụng yêu thích của mình.
Các công cụ soạn thảo văn bản trực tuyến trên có thể không đầy đủ chức năng như
phiên bản ngoại tuyến, đặc biệt nếu so với bộ phần mềm văn phòng Microsoft
Office....
- 3
- 369
- 0
Phát triển các hoạt động hỗ trợ khách hàng thông qua giao dịch trực tuyến tại Công ty CP chứng khoán Châu Á Thái Bình Dương.DOC
Ngày tải lên :
29/10/2012, 16:35
... đồng.
1.2.2. Các hoạt động hỗ trợ khách hàng qua giao dịch trực tuyến
1.2.2.1. Khái niệm
Dịch vụ hỗ trợ khách hàng qua giao dịch trực tuyến là các dịch vụ do
CTCK cung cấp để hỗ trợ cho việc ... các hoạt động hỗ trợ khách hàng qua giao dịch trực
tuyến
Với đặc trưng là loại công nghệ mới, các CTCK càng có nhiều dịch vụ
mới thì càng có khả năng thu hút sự quan tâm sử dụng của khách hàng. ... maketing của các CTCK
Để đưa các hoạt động hỗ trợ khách hàng qua giao dịch trực tuyến đến
gần với nhà đầu tư và thay đổi thói quen giao dịch trực tiếp, nhiều CTCK đã
thành lập luôn các dịch vụ...
- 84
- 581
- 1
GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN CÁC DỊCH VỤ HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG QUA GIAO DỊCH TRỰC TUYẾN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN CHÂU Á
Ngày tải lên :
07/11/2013, 00:20
... cầu của khách hàng, làm hài lòng khách hàng chưa đủ để cạnh tranh
với đối thủ khác, Công ty còn phải hướng đến khách hàng, chủ động tìm kiếm
khách hàng.
Dựa vào các cách phân đoạn khách hàng ... không qua giao
dịch trực tuyến. Chính vì thế các hoạt động hỗ trợ khách hàng qua giao dịch
trực tuyến vấn muốn hoạt động có hiệu quả cần phải có nền tảng là một hệ
thống khách hàng có kiến thức ... của khách hàng. Với số lượng
10
SV: Đỗ Thị Mai Lớp: TTCK46
10
Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS. Lê Trung Thành
GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN CÁC DỊCH VỤ HỖ TRỢ KHÁCH
HÀNG QUA GIAO DỊCH TRỰC TUYẾN TẠI CÔNG...
- 22
- 582
- 0
Phát triển các hoạt động hỗ trợ khách hàng thông qua giao dịch trực tuyến tại CTCP chứng khoán Châu Á Thái Bình Dương
Ngày tải lên :
26/03/2013, 10:47
... chương
- Chương 1: CTCK và các hoạt động hỗ trợ khách hàng qua giao dịch
trực tuyến.
- Chương 2: Thực trạng các hoạt động hỗ trợ khách hàng thông qua giao
dịch trực tuyến tại Công ty cổ phần chứng ... triển các hoạt động hỗ trợ khách hàng thông qua giao dịch trực tuyến
tại CTCP chứng khoán Châu Á Thái Bình Dương”
2. Mục tiêu nghiên cứu của đề tài
Đề tài “Phát triển các hoạt động hỗ trợ khách hàng ... đề xuất các
giải pháp nhằm phát triển các dịch vụ này tại Công ty.
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
Các hoạt động hỗ trợ khách hàng thông qua giao dịch trực tuyến và thực tế
của các dịch...
- 81
- 381
- 0
THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN CÁC DỊCH VỤ HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG QUA GIAO DỊCH TRỰC TUYẾN TẠI CTCP CHỨNG KHOÁN CHÂU Á
Ngày tải lên :
07/11/2013, 00:20
... bán giảm làm kìm hãm sự phát triển của các hoạt
động hỗ trợ khách hàng qua giao dịch trực tuyến.
Thực tế các hoạt động hỗ trợ khách hàng qua giao dịch trực tuyến tại
CTCK Châu Á- Thái Bình Dương ... GIÁ HOẠT ĐỘNG PHÁT TRIỂN CÁC HOẠT ĐỘNG HỖ
TRỢ KHÁCH HÀNG QUA GIAO DỊCH TRỰC TUYẾN
2.3.1. Kết quả
+ Các hoạt động hỗ trợ khách hàng qua giao dịch trực tuyến đóng góp một
phần quan trọng trong kết ... cho
khách hàng tổ chức và khách hàng lớn; dịch vụ tư vấn đầu tư và cung cấp các
báo cáo nghiên cứu ngành, phân tích cổ phiếu cho khách hàng
2.3. ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG PHÁT TRIỂN CÁC HOẠT ĐỘNG HỖ
TRỢ...
- 23
- 686
- 0
Sử dụng các công cụ hỗ trợ thiết kế bài giảng điện tử
Ngày tải lên :
02/09/2013, 21:10
... dụng các công cụ hỗ trợ
thiết kế bài giảng điện tử
H Ni - 2007
1
4. Nút điều khiển và kéo thả
Các nút điều khiển được sử dụng để điều khiển một đoạn phim trong Flash, hay để
nhảy giữa các khung ... theo tên của mảnh đó.
Lưu ý: Các mảnh sẽ không được hỗ trợ sai số khi người kéo đến vị trí cần đặt, vì vậy
người dùng sẽ khó có thể ghép được một cách chuẩn xác các mảnh lại với nhau. Do đó chỉ
nên ... ra 1 Blank KeyFrame
2. SỬ DỤNG CÔNG CỤ CƠ BẢN (Toolbar)
3
Chọn, chỉnh sửa hình và nét. Vẽ nét trực tiếp.
Chọn, chỉnh sửa điểm. Vẽ màu trực tiếp.
Vẽ đường thẳng. Các phép biến hình.
Chọn miền màu....
- 9
- 730
- 5
CÁC CÔNG CỤ HỖ TRỢ
Ngày tải lên :
04/10/2013, 22:20
... Chương 3: Các công cụ hỗ trợ
62
CHƯƠNG 3. CÁC CÔNG CỤ HỖ TRỢ
Phần này trình bày về trình tiện ích Debug, chương trình mô phỏng ... tiến hành qua các bước sau:
- Dịch module hợp ngữ (để tạo file sum.obj)
Tasm sum <Enter>
Chương 3: Các công cụ hỗ trợ
65
Cách 1: E <địa chỉ> <danh sách các giá trị> ... Tong dw ?
.CODE
PUBLIC _Sum
Chương 3: Các công cụ hỗ trợ
95
Ví dụ: Tính tổng các phần tử trong một dãy số nguyên dương khi biết số đầu tiên và số các
phần tử cần tính.
Chương trình được...
- 54
- 757
- 1
đề xuất nâng cao hiệu quả hoạt động của các dịch vụ hỗ trợ khách hàng trên website Vietnamairlines.com.vn
Ngày tải lên :
19/12/2013, 10:10
... cao hoạt động dịch vụ hỗ trợ khách hàng
trên website
2.4.1. Vai trò của dịch vụ hỗ trợ khách hàng
2.4.1.1. Tạo mối quan hệ thân thiết với khách hàng, tăng số lượng khách
hàng trung thành của ... c
25
2.4.2. Các dịch vụ hỗ trợ khách hàng chủ yếu trên website 23
Chương 3: Phương pháp nghiên cứu và các kết quả phân tích thực trạng
hoạt động các dịch vụ hỗ trợ khách hàng của website ... )
3.2.1.2. Thực trạng hoạt động của các dịch vụ hỗ trợ khách hàng trên
website Vietnamairlines.com.vn
a. Thực trạng chung về hoạt động dịch vụ hỗ trợ khách hàng trên các
website thương mại điện tử...
- 40
- 461
- 1
Thảo luận thiết kế web (1) - Các công cụ hỗ trợ thiết kế website
Ngày tải lên :
12/03/2014, 18:05
... gồm các công cụ viết mã
(như tô màu mã, bổ sung thẻ tag, thanh công cụ mã), hỗ trợ các ngôn ngữ lập
trình thông dụng HTML, CSS, Javascript, ASP, VBScript, PHP hay XML. Nếu
muốn xây dựng các ... có những công cụ nhất định, chúng ta sẽ tìm hiểu về các công cụ này
trong bài thảo luận này
NỘI DUNG THẢO LUẬN
1. Các mã nguồn mở
Mã nguồn mở là thuật ngữ chỉ các sản phẩm phần mềm công khai ... trang web, đặc
biệt là các trang PHP một cách nhanh nhất, tiện lợi nhất với nhiều công cụ hỗ trợ.
2.3.2. Ưu, nhược điểm của phpdesigner
Ưu điểm
- Sử dụng nhanh, giao diện trực quan dễ sử dụng.
-...
- 26
- 2.4K
- 4
Lướt web thật đơn giản - thuận tiện với các công cụ hỗ trợ pot
Ngày tải lên :
29/03/2014, 11:20
... thanh công cụ Altavista còn cho phép bạn ngăn chặn các cửa sổ pop-up không mời
mà tới và đặc biệt là một công cụ dịch thuật trực tuyến hỗ trợ nhiều ngôn ngữ khác
nhau. Bạn có thể tải về thanh công ... website tìm kiếm đã cung cấp
các thanh công cụ tìm kiếm miễn phí. Tuy nhiên, chắc chắn không có người truy
nhập nào muốn "chung thân" với duy nhất một công cụ tìm kiếm. Hãy tới
website ... Công việc
cuối cùng bạn phải tiến hành để những thay đổi này có hiệu lực là khởi động lại
PC.
9. Tìm kiếm ở mọi nơi
Công cụ tìm kiếm miễn phí không phải khó tìm trên mạng. Tuy nhiên công...
- 4
- 236
- 0
Giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả của các công cụ chăm sóc khách hàng tại website chodientu vn của công ty cổ phần giải pháp phần mềm hòa bình
Ngày tải lên :
27/05/2014, 22:02
... phận chăm sóc khách hàng
chuyên biệt và bộ phận này đã và sử dụng công cụ chăm sóc khách hàng: chat trực tuyến,
email, hỗ trợ qua điện thoại. Nhìn chung, các công cụ chăm sóc khách hàng này đã ... đang sử dụng công cụ chat trực tuyến, Email và hỗ trợ qua
điện thoại. Trong đó, khách hàng cần hỗ trợ qua Yahoo Messenger chiếm 40%, hỗ trợ
qua skype chiếm 30%, Email chiếm 10%, hỗ trợ qua điện ... cao hiệu quả các công cụ CSKH tại website 5
1.5.2.1 Xác định tập khách hàng mục tiêu 5
1.5.2.2 Xác định mục tiêu chăm sóc khách hàng 6
1.5.2.3 Các công cụ chăm sóc khách hàng trực tuyến điển hình...
- 40
- 1K
- 1
báo cáo '''''''' các công cụ hỗ trợ phân tích thiết kế cơ sở dữ liệu ''''''''
Ngày tải lên :
06/07/2014, 02:05
... Thiết Kế Cơ Sở Dữ Liệu Nhóm 07
3
Phần I
Giới thiệu các công cụ hỗ trợ phân tích thiết kế cơ sở dữ liệu
Hiện nay có nhiều công cụ hỗ trợ thiết kế, phân tích cơ sở dữ liệu như :
Power ... Kế Cơ Sở Dữ Liệu Nhóm 07
2
Mục Lục
Phần I : Giới thiệu các công cụ hỗ trợ phân tích thiết kế cơ sở dữ liệu 3
Phần II: Công cụ Power Designer 15.2 4
I. Chức năng của Power Designer 4
II. ... Model Conceptual
Diagram
- ( 2) Sử dụng các công cụ Tool Palette để thiết kế CDM
b. Thao Tác Thiết kế
b.1: Tạo Thực Thể :
(1 ) Chọn công cụ Entity Tạo thực thể : (Sản Phẩm)
(2) Double-click...
- 17
- 1.1K
- 1