... được đảm bảo về uy tín, bán hàng cho cáckháchhàng ở
xa mà họ không đến xem cửahàngcủa bạn được, làm cho kháchhàng yên tâm
chuyển tiền, và lựa chọn mua hàng từ bạn mà không phải lo bị lừa ... Dịch vụ chính của công ty là gì ?
Trả lời: Là công ty về thương mại điện tử, cho cáccửahàng thuê gian
hàng, hỗ trợ kháchhàng phát triển bán hàng online.
3. Tại sao website của bên tôi không ... khách, cung cấp các tài
liệu tư vấn bán hàng trên vatgia.com sao cho đạt hiệu quả. Khuyến mại các công
cụ, vị trí quảng cáo giá thấp cho kháchhàng để tăng cơ hội bán hàng cho khách
hàng nhiều...
... quản lý sự phản hồicủakhách
hàng hết sức tinh vi, Allstate đều hỏi những người tiêu dùng cùng
một câuhỏi và một loạt những câuhỏi khác về những trải nghiệm
hàng ngày của họ đối với công ... lòng củakháchhàng công ty như một báo cáo
hàng tháng nhằm tạo ra giá trị đối với các cổ đông dựa trên cơ sở
hàng quý.
Nhờ cải thiện công nghệ quản lý sự phản hồicủakháchhàng
cùng các ...
Một kỷ nguyên mới của ảnh hưởng kháchhàng
Phản hồicủakhách hàng: Có phiền không
nếu tôi hỏi bạn một vài câu hỏi? –phần2
Theo Jeff Zabin của Aberdeen Group thì việc lắng nghe
người...
...
Ngân hàng Citi dựa trên sự sự hài lòng củakháchhàng
Phản hồicủakhách hàng: Có phiền không
nếu tôi hỏi bạn một vài câu hỏi? –phần1
Theo Jeff Zabin của Aberdeen Group thì việc lắng nghe
người ... hệ của một công ty với những kháchhàng đang có của
nó. Còn trong việc gia tăng sự cải tiến tập trung vào khách hàng,
điều một lần nữa lại cho thấy được giá trị của sự quản lý phản hồi
của khách ... hài lòng cho kháchhàng tới 8 lần và
26 lần trong việc gia tăng được khả năng ghi nhớ củakhách
hàng.
Điều tìm thấy này nói lên được giá trị của sự quản lý phản hồicủa
khách hàng dưới hình...
... hài lòng cho kháchhàng tới 8 lần và 26 lần trong
việc gia tăng được khả năng ghi nhớ củakhách hàng. Điều tìm thấy này nói lên được
giá trị của sự quản lý phản hồicủakháchhàng dưới hình ... hệ của một công ty với những kháchhàng đang có của nó. Còn
trong việc gia tăng sự cải tiến tập trung vào khách hàng, điều một lần nữa lại cho thấy
được giá trị của sự quản lý phản hồicủakhách ... triệu kháchhàngcủa công ty trên toàn thế giới. Ông Wilson cho biết: “Lúc
đầu, các nhà quản lý trực tiếp với kháchhàngcủa chúng tôi chỉ quan tâm về việc trút
bỏ nỗi lòng với kháchhàng nhưng...
... nhiêu?”
Các bước hóa giải các phản đối
của Khách hàng
THĂM DÒ
Đặt câuhỏi để biết Kháchhàng đang mong
muốn điều gì ?
LÀM RÕ VÀ THỬ KẾT THÚC THĂM DÒ
Đồng ý với cái mà ta phải đồng ý !
VƯT QUA CÁC ... tích xem
khách hàng đang thực
sự muốn gì ?
HỎI để tìm ra sự thật
QUAN SÁT phản ứng của
khách hàng để đối
chiếu lại với những gì tai
nghe, mắt thấy
Thăm dò phản đối bằng cáccâu
hỏi:
“Tại ... mua vì hàng lon bán chậm.”
“Ở đây đã có quá nhiều mặt hàng rồi, nếu mua thêm hàng
của anh tôi sẽ không kham nổi đâu.
“Coke cho tôi nhiều đồ POP hơn .”
Hóa giải các phản đối củaKhách hàng
MỤC...
...
đưa ra các ví dụ để minh chứng cho quá trình khắc phục các điểm yếu của
bản thân.
Phương pháp này sử dụng câu trả lời gián tiếp để thông báo cho nhà tuyển
dụng biết rằng câuhỏicủa họ không ... bởi có thể nhà tuyển dụng sẽ
cho rằng bạn lảng tránh câuhỏicủa họ hoặc họ sẽ đưa ra nhiều câuhỏi ngoài
lề hơn nữa để làm rõ câu trả lời của bạn; thậm chí nhà tuyển dụng có thể cho
rằng bạn ... thể bạn cho rằng đây là một câu trả
lời thông minh; tuy nhiên câu trả lời này có thể mang lại cho nhà tuyển dụng
một suy nghĩ về sự tự mãn về bản thân của bạn. Ở đây, câu trả lời phù hợp
nhất...
... lần đầu tiên ra mắt kháchhàng
hàng thẻ ghi nợ nội địa Connect 24. Với thẻ Connect 24 của Vietcombank, kháchhànghàng
sẽ thực hiện các giao dịch tự động tại các máy ATM của Vietcombank trên ... phải diễn ra tại các quầy giao dịch làm mất rất nhiều thời gian củakhách hàng.
Các ngân hàng Việt Nam cần phải áp dụng công nghệ thông tin vào các hoạt động thanh
toán để kháchhàng có thể thực ... hàng DN. Bởi
nếu nhìn một cách khái quát, thì kháchhàng DN chính là sự mở rộng củakháchhàng cá nhân.
Khách hàng cá nhân có nhu cầu thông tin như tình hình biến động của lãi suất thị trường,...
... củakhách hàng.
Và một số liệu đáng mừng đối với Techcombank nói riêng cũng nh các
NHTM nói chung, đó là 100% kháchhàng cảm thấy an toàn đối với các
sản phẩm của ngân hàng, và có đến 90% khách ... cho đồng vốn củakháchhàng có khả năng
sinh lời tối đa. Các loại hình đầu t này sẽ là xu hớng chính để các ngân
hàng phát triển nhằm thỏa mÃn hơn nữa nhu cầu sinh lời củakhách hàng.
Một ví ... bảo cho đồng vốn củakháchhàng có khả
năng sinh lời cao nhất, tạo tâm lý yên tâm và kỳ vọng củakháchhàng vào
ngân hàng.
Tuy nhiên, khi tìm hiểu về danh mục sản phẩm sinh lời của
Techcombank,...
... cần thu thập thêm các thông tin sau:
• Kháchhàngcủa mình và đối thủ cạnh tranh, xem xét hành vi của họ và phân tích
tại sao kháchhàng mua hàngcủa mình và vì sao họ mua hàngcủa đối thủ cạnh ... chọn các kiểu nguồn hàng theo sản phẩm hàng hoá mà họ cung
cấp, số lượng nguồn hàng, bạn hàng, quy cách loại hình, sức bán của doanh nghiệp đồng
thời định rõ trách nhiệm và quyền hạn củacác ... sóc để giữ cáckháchhàng này
đồng thời biến họ thành những người quảng cáo cho Công ty.
Tìm cách thu hút thêm cáckháchhàng mới bao gồm các đơn vị, tổ chức, cá nhân.
Thu hút thêm các Công...