các chỉ tiêu đánh giá chất lượng dịch vụ chuyển phát nhanh của công ty cp chuyển phát nhanh bưu điện
THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ SAU BÁN HÀNG CỦA CÔNG TY CP ĐIỆN MÁY HÀ NỘI
Ngày tải lên :
30/10/2013, 10:20
... qua bưu điện, gọi điện trực tiếp, sau thực dịch vụ nhân viên công ty trò chuyện trực tiếp để thu nhận phản hồi khách dịch vụ công ty Qua điều tra đánh giá công ty tổng hợp kết đánh giá công ty dịch ... phẩm công ty cung cấp - Công ty chủ trương thực nghiêm túc, có chất lượng công tác kiểm tra đánh giá ý kiến khách hàng tạo sở để công ty có biện pháp nâng cao chất lượng dịch vụ công ty - Công ty ... hoạch đào tạo phát triển đội ngũ thực dịch vụ 2.2 Thực trạng chất lượng dịch vụ sau bán hàng công ty 2.2.1 Các dịch vụ sau bán hàng Công ty 2.2.1.1 Dịch vụ bảo trì Bảo hành việc công ty chấp nhận...
- 30
- 570
- 0
công tác chất lượng dịch vụ khách hàng tại tổng công ty cổ phần bảo hiểm bưu điện
Ngày tải lên :
30/07/2014, 13:19
... trạng chất lượng dịch vụ khách hàng Bảo hiểm Tổng Công ty cổ phần Bảo hiểm bưu điện 2.2.1 Vai trò ,mục tiêu công tác chất lượng dịch vụ khách hàng Tổng công ty CP bảo hiểm bưu điện a.Vai trò công ... công ty cung cấp,chưa có phận cụ thể chuyên công tác chất lượng dịch vụ khách hàng,đo lường đánh giá chất lượng dịch vụ khách hàng 1.1.4.Giới thiệu sản phẩm dịch vụ Lĩnh vực kinh doanh Công ty ... trưng cầu Riêng báo cáo tình hình đánh giá chất lượng dịch vụ khách hàng lưu năm 2.3 .Đánh giá công tác chất lượng dịch vụ khách hàng Tổng công ty cổ phần bảo hiểm bưu điện 2.3.1Thuận lợi a.Thuận lợi...
- 61
- 519
- 0
TÍN DỤNG NGÂN HÀNG VÀ CÁC CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG
Ngày tải lên :
30/10/2013, 02:20
... nghiệp vụ kể Các dịch vụ trung gian thường là: dịch vụ chuyển khoản, dịch vụ cung cấp công cụ toán, dịch vụ thu hộ-chi hộ, dịch vụ chuyển tiền, dịch vụ kiều hối-thu đổi ngoại tệ, dịch vụ thuê ... CÁC CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG 1/ Khái niệm chất lượng tín dụng Vận động chế thị trường để tồn tại, phát triển dành ưu cạnh tranh, thích ứng với thị trường yêu cầu ngày cao người tiêu ... nội dung tập trung phân tích chất lượng tín dụng góc độ NHTM 2/ Các tiêu đánh giá chất lượng tín dụng Tín dụng nghiệp vụ kinh doanh chủ yếu NHTM Do đó, đo lường chất lượng tín dụng nội dụng quan...
- 35
- 3.7K
- 24
tín dụng ngân hàng và các chỉ tiêu đánh giá chất lượng tín dụng
Ngày tải lên :
04/11/2013, 11:20
... nghiệp vụ kể Các dịch vụ trung gian thờng là: dịch vụ chuyển khoản, dịch vụ cung cấp công cụ toán, dịch vụ thu hộ-chi hộ, dịch vụ chuyển tiền, dịch vụ kiều hối-thu đổi ngoại tệ, dịch vụ thuê ... nghiệp vụ tín dụng hình thành, tồn phát triển công ty cổ phần nói chung công ty cổ phần hoá từ DNNN nói riêng Công ty cổ phần dù thành lập hay cổ phần hoá, vốn hạn hẹp so với yêu cầu kỹ thuật công ... đắc lực cho công ty cổ phần, tạo điều kiện cho công ty cổ phần vay vốn tín dụng Sau ngân hàng giúp công ty quản lý vốn tài khoản mở ngân hàng Ngoài ra, trình hoạt động sau này, công ty cổ phần...
- 31
- 1.9K
- 7
Tài liệu Các chỉ tiêu đánh giá chất lượng nước pdf
Ngày tải lên :
19/01/2014, 11:20
... ĐỘNG Con người Môi trường June 9, 2006 http://environment-safety.com CÁC CHỈ TIÊU CHẤT LƯNG NƯỚC Chỉ tiêu đánh giá Chỉ tiêu hoá học Chỉ tiêu vật lý pH Độ axit, Độ kiềm, Oxy hoà tan, Nhu cầu oxy hoá ... http://environment-safety.com CÁC CHỈ TIÊU CHẤT LƯNG NƯỚC XỬ LÝ Chất lượng nước- người NGUỒN GỐC Chỉ tiêu chất lượng nước PHÂN TÍCH, ĐO DẠC Khái niệm, phân loại TÁC ... thò: sinh hoạt, công nghiệp, công cộng Chất hữu vi sinh; vi khuẩn, tảo June 9, 2006 http://environment-safety.com Ứng dụng độ đục Đánh giá trình xử lý Đánh giá trình keo tụ Đánh giá mức độ SS...
- 40
- 1.5K
- 3
tiểu luận đánh giá chất lượng dịch vụ vận tải hành khách công cộng của liên hiệp htx vận tải thành phố hồ chí minh
Ngày tải lên :
16/04/2014, 21:18
... thời gian giãn cách tuyến; chất lượng bến xe Lí chọn tiêu vì: Cơ sở vật chất: Cơ sở vật chất yếu tố thể cách trực tiếp chất lượng dịch vụ vận chuyển Dịch vụ vận chuyển có chất lượng cao thể ... số chất lượng kết luận 4.1 Hệ số chất lượng Ka, Kma chất lượng dịch vụ vận tải công cộng HTX Quyết Thắng: 4.2 Hệ số chất lượng Ka, Kma chất lượng dịch vụ vận tải công ... trình đánh giá chất lượng phương pháp chuyên gia Xác định đối tượng, mục tiêu đánh giá Xây dựng hệ thống tiêu chất lượng phù hợp với mục đích đánh giá Xác định trọng số tiêu chất lượng...
- 25
- 1.6K
- 4
Báo cáo khoa học: "Sự CầN THIếT PHảI XÂY DựNG Hệ THốNG CáC CHỉ TIÊU ĐáNH GIá CHấT LƯợNG SảN PHẩM VậN TảI DU LịCH" pps
Ngày tải lên :
06/08/2014, 13:21
... dựng hệ thống tiêu đánh giá chất lợng sản phẩm vận tải du lịch qua số tiêu sau: Độ an toàn (K1) Chỉ tiêu đợc xác định tỷ lệ tổng thiệt hại vụ tai nạn gây kỳ số lần bị tai nạn vận chuyển du lịch ... phải xây dựng hệ thống tiêu đánh giá chất lợng sản phẩm vận tải du lịch Hệ thống tiêu đợc xây dựng đánh giá chuẩn hoá cho ngành du lịch, vận tải du lịch việc nâng cao chất lợng sản phẩm vận tải ... khách, đoàn khách du lịch chất lợng sản phẩm đơn vị Ch - số chuyến thực kỳ II Kết luận Hệ thống tiêu đánh giá chất lợng sản phẩm vận tải du lịch đợc xây dựng đánh giá chuẩn hoá cho ngành du...
- 5
- 759
- 2
tìm hiểu phương pháp phân tích các chỉ tiêu đánh giá chất lượng nước khoáng
Ngày tải lên :
21/12/2014, 11:30
... Thng kờ cỏc ngun nc núng theo cp nhit v theo a lớ [8] Cp nhit m Cỏc Duyờn n hi v ụn Bc Tõy g cao g Trun Bc bng nguyờn Bc g B Bc Nam B B B Trung B 35 27 Cng theo ụn cp Tõy g Nam nhit Nam B B (oC) ... nitrit) bc súng 520 nm 3.2.6 Xỏc nh Arsen [9] Phng phỏp so mu vi thuc th bc dietyldithiocacbamat Nguyờn tc: Arsen vụ c c kh thnh As(III) sau ú As(III) c hydrua húa thnh asin (AsH3) bng H2 mi sinh ... Theo cỏc chuyờn gia y t, nc khoỏng thiờn nhiờn thun khit khụng nhng cú tỏc dng gii khỏt m cũn cung cp cho c th mt s nguyờn t khoỏng vi lng cn thit cho c th c bit i vi nhng ngi a thớch hot ng th thao,...
- 29
- 1.6K
- 1
CÁC CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG NƯỚC
Ngày tải lên :
02/06/2015, 17:58
... ĐỘNG Con người Môi trường June 9, 2006 http://environment-safety.com CÁC CHỈ TIÊU CHẤT LƯNG NƯỚC Chỉ tiêu đánh giá Chỉ tiêu hoá học Chỉ tiêu vật lý pH Độ axit, Độ kiềm, Oxy hoà tan, Nhu cầu oxy hoá ... http://environment-safety.com CÁC CHỈ TIÊU CHẤT LƯNG NƯỚC XỬ LÝ Chất lượng nước- người NGUỒN GỐC Chỉ tiêu chất lượng nước PHÂN TÍCH, ĐO DẠC Khái niệm, phân loại TÁC ... hoạt, công nghiệp, công cộng Chất hữu vi sinh; vi khuẩn, tảo June 9, 2006 http://nuoc.com.vn http://environment-safety.com Ứng dụng độ đục Đánh giá trình xử lý Đánh giá trình keo tụ Đánh giá mức...
- 40
- 822
- 0
CÁC CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG tín DỤNG
Ngày tải lên :
02/11/2015, 18:19
... Các tiêu đánh giá chất lượng tín dụng xuất, giải tốt mối quan hệ tăng trưởng tín dụng tăng trưởng kinh tế, hoà nhập với cộng đồng quốc tế Hiểu chất chất lượng tín dụng, phân tích đánh giá chất ... nội dung tập trung phân tích chất lượng tín dụng góc độ NHTM Các tiêu đánh giá chất lượng tín dụng Tín dụng nghiệp vụ kinh doanh chủ yếu NHTM Do đó, đo lường chất lượng tín dụng nội dụng quan trọng ... dụng ngân hàng *Chỉ tiêu sử dụng vốn Đây tiêu hiệu phản ánh chất lượng tín dụng, cho phép đánh giá tính hiệu hoạt động tín dụng ngân hàng Chỉ tiêu lớn chứng tỏ ngân hàng sử dụng cách hiệu nguồn...
- 7
- 864
- 0
Những yêu cầu nguyên tắc và các chỉ tiêu đánh giá chất lượng hiệu quả xúc tiến thương mại
Ngày tải lên :
30/12/2015, 07:29
... hoạt động phù hợp 3 /Các tiêu đánh giá hiệu công nghệ Marketing xúc tiến thương mại: 2/5 Những yêu cầu nguyên tắc tiêu đánh giá chất lượng hiệu xúc tiến thương mại *Các tiêu định lượng: -Hiệu hoạt ... định hướng thị trường mục tiêu khách hàng trọng điểm để đánh giá hiệu chất lượng hoạt động xúc tiến thương mại , chưa có hệ thống hoàn chỉnh để đánh giá Để đảm bảo chiến dịch xúc tiến thương mại ... thành công vấn đề tồn dài hạn mà công ty không thấy ngắn hạn Hệ thống đánh giá phải đảm bảo mục đích sau: -Xác định điều xảy suốt qua trình thực chiến dịch xúc tiến thương mại -Đo lường chất lượng...
- 5
- 444
- 0
các chỉ tiêu đánh giá chất lượng nước
Ngày tải lên :
05/09/2016, 20:44
... 1.155 10 Đạt tiêu chuẩn 11 As ( µ g/l) 4.281 - 9.751 10 Đạt tiêu chuẩn + - Kết luận Nước giữ vai trò quan trọng Công tác đánh giá quản lí khai thác Đánh giá chất lượng nước Các tiêu đánh giá ... CÁC CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG NƯỚC Nội Dung Mở đầu Nội dung Kết luận MỞ ĐẦU Vai trò nước ? Các vấn đề tài nguyên nước phải đối mặt ? Vì cần đánh giá tiêu nước ? Tại dùng ... Hoá chất bảo vệ thực vật phospho hữu ParatioNMalation Hóa chất trừ cỏ // ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG NƯỚC BIỂN VEN BỜ VÙNG VỊNH ĐÀ NẴNG Chất lượng nước thông qua tiêu lý hóa đợt (mùa mưa) STT Tên tiêu...
- 16
- 668
- 0
Hành vi tiêu dùng và đánh giá chất lượng dịch vụ thẻ thanh toán của khách hàng ở TPLX
Ngày tải lên :
18/04/2013, 14:58
... chất lượng dịch vụ thẻ toán tốt khách hàng hài lòng mức chất lượng Cụ thể mức đánh giá khía cạnh dịch vụ trình bày phần 5.3 Đánh giá khách hàng chất lượng dịch vụ thẻ toán Chất lượng dịch vụ thẻ ... hàng 3.4.2 Chất lượng dịch vụ Đối với dịch vụ, khó đánh giá chất lượng suốt trình cung cấp dịch vụ Mỗi khách hàng tiếp xúc với dịch vụ thỏa mãn hay không thỏa mãn với dịch vụ Chất lượng cảm nhận ... trò người dịch vụ cao thường khách hàng thẩm định đánh giá dịch vụ (8) Tính cá nhân: khách hàng đánh giá dịch vụ dựa vào cảm nhận cá nhân nhiều (9) Tâm lý: chất lượng dịch vụ đánh giá theo trạng...
- 79
- 812
- 1
CÁC PHƯƠNG PHÁP ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TRONG VoIP
Ngày tải lên :
06/10/2013, 14:20
... Thc t, VoIP truyn thoi nờn phi m bo thi gian thc, phi cung cp c mc cht lng dch v tng ng vi mc cht lng ó c mng truyn thng PSTN cung cp 3.2.2 Cỏc yu t nh hng ti cht lng thoi VoIP Cht lng thoi b ... lý cỏc gúi Tr giao thc l tr cỏc c ch khỏc ca mi giao thc, vớ d nh giao thc TCP cú phỏt li cỏc gúi tin, hay tr truy cp mng (giao thc Ethernet) Tr Gateway to vic liờn kt gia cỏc mng phi cú thi ... trờn mn hỡnh nht thi song hỡnh nh (video) s nhanh chúng c x lý nh trc Tuy nhiờn, nu vic mt gúi xy theo dõy chuyn, thỡ cht lng ca ton b vic truyn dn s xung cp T l mt gúi nh hn % cho cht lng ti thiu...
- 24
- 942
- 0
Nghiên cứu các mô hình đánh giá chất lượng dịch vụ
Ngày tải lên :
08/03/2015, 09:21
... Bảng Đánh giá mô hình chất lượng dịch vụ Mô hình khoảng cách chất lượng dịch vụ Mô hình tổng hợp chất lượng dịch vụ Mô hình Mô hình đánh giá chất lượng dịch vụ dựa kết thực (1) (2) (3) Mô hình đánh ... nghiệp Khái quát mô hình đánh giá chất lượng dịch vụ 2.1 Mô hình đánh giá chất lượng kỹ thuật/chức Gronroos (1984) Theo mô hình này, chất lượng dịch vụ đánh giá cách so sánh giá trị mà khách hàng ... mà đánh giá chất lượng dịch vụ kỳ vọng khách hàng, trọng số cho thành phần chất lượng dịch vụ Công thức chất lượng dịch vụ sau: Vấn đề nghiên cứu: Tác động giá trị chức năng, giá trị tình cảm giá...
- 12
- 720
- 1
Đánh giá chất lượng dịch vụ vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt và sự hài lòng của người dân thành phố sử dụng xe buýt trên các tuyến nội thành TP.HCM
Ngày tải lên :
19/05/2015, 17:11
... cong ty XYZ hua se thlfc hi~n rnQt di~u gl d6 vao khming thai gian Ct;l the, cong ty se tht;t'C hi~n Khi b~n c6 va'n d~ cong ty XYZ the hi~n st;t' quan tarn chan giai quye't va'n d~ Cong ty XYZ ... Cong ty XYZ cung cffp d!ch vt;t dung vao thai diem rna cong ty hua se tht;t'c hi~n Cong ty XYZ thong bao cho khach hang nao d!ch Vt;l se du'
- 104
- 602
- 2
Xây dựng bộ chỉ số đánh giá chất lượng dịch vụ dược tại nhà thuốc
Ngày tải lên :
27/07/2015, 16:33
... chất lượng dịch vụ nhà thuốc Chính vậy, xây dựng nên số đánh giá chất lượng dịch vụ Dược dựa đánh giá khách hàng (hay hài lòng khách hàng) công cụ hữu ích góp phần cải thiện chất lượng dịch vụ ... cấp chất lượng dịch vụ nhà thuốc Việt Nam 1.2.3 GPP – Tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ Dược 1.2.3.1 Quá trình hình thành Đánh giá chất lượng dịch vụ Dược đặc biệt nhà thuốc không nhắc đến GPP – Tiêu ... nhà thuốc” với hai mục tiêu sau: 1) Bước đầu xây dựng số đánh giá chất lượng dịch vụ Dược nhà thuốc 2) Đánh giá độ tin cậy tính giá trị thang đo đánh giá chất lượng dịch vụ Dược nhà thuốc 3 CHƯƠNG...
- 66
- 1.3K
- 7
Đánh giá sự hài lòng của khách hàng net về chất lượng dịch vụ sản phẩm DESKTOP của công ty TNHH công nghệ tin học phi long – chi nhánh huế
Ngày tải lên :
11/04/2016, 08:07
... hàng Chất lượng mong đợi (một cách tổng quát) Chất lượng Chất lượng mong đợi theo yêu cầu khách hàng mong đợi dịch Chất lượng mong đợi thực vụ Biến số Chất lượng mong đợi dịch vụ nguyên Chất lượng ... (một cách tổng quát) nhân Chất lượng cảm nhận theo yêu cầu cảm nhận Chất lượng cảm mức độ sản phẩm, dịch vụ đáp ứng nhu cầu nhận Chất lượng cảm nhận thực Chất lượng cảm nhận dịch vụ Đánh giá chất ... đề, công ty XYZ thể quan tâm chân thành giải vấn đề Công ty XYZ thực dịch vụ từ lần Công ty XYZ cung cấp dịch vụ vào thời điểm mà công ty hứa thực Công ty XYZ thông báo cho khách hàng dịch vụ...
- 145
- 792
- 0