... phân loại này CLSP đợc chia thành 4 loại: chất lợng thị trờng,
chất lợng thành phần, chất lợng phù hợp và chất lợng thị hiếu.
ã Chất lợng thị trờng: là chất lợng đảm bảo thoả mÃn nhu cầu của thị ... gọi là chất lợng sản xuất).
ã Chất lợng thị hiếu: là chất lợng phù hợp với ý thích, sở trờng tâm lý của
ngời tiêu dùng.
2.2. Theo hệ thống chất lợng ISO 9000: ngời ta phân ra các loại chất l-
ợng ...
mong đời của ngời tiêu dùng.
ã Chất lợng thành phần: là chất lợng đảm bảo thoả mÃn nhu cầu mong đợi
của một hoặc một số ngời nhất định.
ã Chất lợng phù hợp: là chất lợng đảm bảo theo đúng thiết...
... sách của nhà nước…
1.4.2. Chấtlượng phương tiện.
Chất lượng kĩ thuật của phương tiện tham gia VTHKCC ảnh hưởng rất lớn tới chất
lượng phục vụ hành khách, nếu chấtlượng phương tiện không được ... năng lượng cho chuyến đi lớn hơn
phương tiện có chấtlượng tốt. Không những thế, nồng đô khí thải và tiếng ồn gây ra của
phương tiện chấtlượng kém cũng lớn hơn của phương tiện có chấtlượng ... 1- Cơ sở lý luận về cải thiện chấtlượng dịch vụ VTHKCC bằng xe buýt
Công tác tổ chức quản lý và điều hành ảnh hưởng nhiều tới chấtlượng sản phẩm vận
tải, chấtlượng của công tác này là giảm...
... rộng.
- An toàn khi trên phương tiện: Chủ yếu phụ thuộc vào trình độ lái xe, chấtlượng
phương tiện cũng như chấtlượng mặt đường.
Hầu hết các phương tiện trên tuyến đều đảm bảo nhưng vẫn còn ... giá chấtlượng dịch vụ VTHKCC trên tuyến 35
TT Chỉ tiêu Trong năm 2008 Ghi chú
1 Lần xe bị hỏng trên
tuyến
4.470
8
Đức Thị Huyền – K46
8
Chương 2- Phân tích hiện trạng và đánh giá chấtlượng ... – K46
7
Chương 2- Phân tích hiện trạng và đánh giá chấtlượng dịch vụ VTHKCC trên tuyến 35
Chương II
PHÂN TÍCH HIỆN TRẠNG VÀ ĐÁNH GIÁ CHẤTLƯỢNG DỊCH VỤ VTHKCC
TRÊN TUYẾN 35
2.1. Tìm hiểu tình...
... cao chấtlượng dịch vụ
vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt . Các giải pháp này tập trung vào việc nâng
cao:
− Chấtlượng cơ sở hạ tầng trên tuyến.
− Chấtlượng phương tiện vận tải.
− Chất ... về phương tiện kết hợp nâng cấp chấtlượng cơ sở hạ tầng
được lựa chọn nhằm nâng cao chấtlượng dịch vụ vận tải hành khách công cộng trên tuyến:
− Điều chỉnh số lượng phương tiện.
− Nâng cấp phương ... trọng của việc nâng cao chấtlượng dịch vụ vận tải hành khách
trên tuyến đó.
- Về những nét đẹp văn hoá, văn minh, lịch sự, kỹ năng giao tiếp trên phương tiện
chất lượng cao.
Vậy cần nâng cao...
... lượng, chấtlượng dịch vụ, chất
lượng dịch vụ vận tải và hệ thống chỉ tiêu đánh giá chấtlượng dịch vụ vận tải hành khách
công cộng bằng xe buýt kế cận, các yếu tố ảnh hưởng tới chấtlượng dịch ... về chấtlượng dịch vụ vận tải hành khách công
cộng.
Trên cơ sở nghiên cứu khái niệm, vai trò của vận tải hành khách công cộng, vận tải
hành khách công cộng bằng xe buýt, khái niệm về chất lượng, ... LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
Kết Luận:
Đề tài “Giải pháp cải thiện chấtlượng dịch vụ trên tuyến xe 35 (Trần Khánh
Dư- Thanh Tước) ” nhằm cải thiện chấtlượng dịch vụ vận tải hành khách trên tuyến,
không...
... cải thiện chấtlượng dịch vụ vận tải
hành khách công cộng. Các giải pháp này tập trung vào việc nâng cao: Chấtlượng cơ sở hạ
tầng trên tuyến, chấtlượng phương tiện vận tải, chấtlượng tổ chức ... cứu chấtlượng
dịch vụ VTHKCC tuyến 35 (Trần Khánh Dư – Thanh Tước)
Đức Thị Huyền – K46
1
Giải pháp nâng cao chấtlượng VTHKCC trên tuyến 35(Trần Khánh Dư – Thanh Tước)
Phạm vi đề tài : Chấtlượng ... giá chấtlượng dịch vụ VTHKCC sẽ đưa ra những giải pháp
cải thiện chấtlượng dịch vụ VTHKCC trên tuyến 35 (Trần Khánh Dư – Thanh Tước)
Mục tiêu nghiên cứu: nhằm đề xuất giải pháp cải thiện chất...
... 1449
Lượng hành khách lên xuống tại các điểm dừng trong ngày chiều Thanh Tước- Trần
Khánh Dư
stt Giờ Điểm dừng
Cự
ly
(Km)
Lượng
hk lên
xe
Số hk
sử dụng
vé ngày
Lượng
hk
xuống xe
Lượng ... ngày chiều Trần Khánh
Dư- Thanh Tước
stt Giờ Điểm dừng
Cự ly
(Km)
Lượng
hk lên
xe
Số hk
sử dụng
vé tháng
Lượng
hk
xuống
xe
Lượng
hk trên
xe
1
17:05 Đầu A: BĐX Trần
Khánh Dư
17 3 0 17
17:09 ... 35%
Đức Thị Huyền – K46
7
Phụ Lục
Nhân viên điều tra: Đức Thị Huyền
Phiếu điều tra hành khách về chấtlượng dịch vụ vận tải
I. Phần thông tin về hành khách:
1. Độ tuổi:
< 25 tuổi 30%
25 –...
... cho
trẻ bị nôn nhất là lúc vừa ăn no.
Có thể làm sạch phía trong lưỡi lúc bé bụng đói, không được cho bé nằm ngửa lúc vệ
sinh miệng, phải bế bé sao cho đầu thấp lúc vệ sinh miệng để tránh chất ... Khi đứa trẻ sinh ra trong miệng của bé
chưa có 1 chiếc răng nào, nướu (lợi) răng còn
mềm. Vào khoảng 3...
... là nâng cao chấtlượng kiểm toán, chú trọng
hiệu quả kiểm soát chấtlượng kiểm toán và đạo đức nghề nghiệp
kiểm toán viên”, hoạt động kiểm toán đòi hỏi cần phải nâng cao
chất lượng và đẩy ... KTNN. Quá trình thực hiện việc
kiểm tra, đánh giá chấtlượng cần phải có sự gắn kết trách nhiệm
của đoàn kiểm toán trong việc đánh giá chấtlượng cuộc kiểm
toán với trách nhiệm hoàn thành nhiệm ... toán chính xác, đầy
đủ là điều kiện để cuộc kiểm toán thực hiện đạt được chấtlượng
và hiệu quả.
Để nâng cao chấtlượng của kế hoạch kiểm toán tổng thể, trước
hết kế hoạch phải được xây dựng...
... của nhân loại. Do có sự tương
tác qua lại giữa các thành phần môi trường nên
chất lượng môi trường nói chung và chấtlượng của
từng thành phần môi trường nói riêng không những
phụ thuộc vào các ... cạn sẽ làm cho hàm lượng hơi nước
trong không khí tăng lên; các hợp chất cácbon được
phân huỷ hoặc tạo thành trong môi trường đất có
thể thoát ra môi trường đất và làm cho hàm lượng
khí CO
2
trong ... trị ± 1
0
C.h
-1
tương đương ± 2
0
F. Trong các
Bảng 2. Biến đổi hàm lượng các chất trong không khí trong ngày
Nồng độ các chất theo thời gian trong ngày. Khu
vực
Thông
số
Đơn vị
tính
7giờ-
8giờ...