chăm sóc khách hàng vnpt nghệ an

Những câu chuyện chăm sóc khách hàng để lại ấn tượng tuyệt vời

Ngày tải lên : 13/08/2013, 15:45

... vị khách hàng, chị gái và người mẹ đã được nâng hạng lên khách hàng VIP của Zappos giúp họ được chuyển hàng nhanh miễn phí cho tất cả các đặt hàng của mình. 5. Câu chuyện chăm sóc khách hàng ... Những câu chuyện chăm sóc khách hàng để lại ấn tượng tuyệt vời Chăm sóc khách hàng bằng cách luôn quan tâm tới các vấn đề và yêu cầu nhỏ nhất, Apple, ... Shankman cho biết họ đã phải nấu đồ ăn, lái xe gần 40 km từ cửa hàng Mortan gần nhất và theo thông tin chuyến bay của ông để giao hàng đúng giờ, đúng địa điểm. 3. Câu chuyện chăm sóc khách...

8
2.6K
10

Slide đánh giá chất lượng chăm sóc khách hàng sử dụng dịch vụ MyTV của viễn thông nghệ an trên địa bàn thành phố vinh

Ngày tải lên : 12/12/2013, 11:36

37
776
0

Slide đánh giá của khách hàng sử dụng thuê bao trả sau về hoạt động chăm sóc khách hàng tại chi nhánh mobifone nghệ an

Ngày tải lên : 12/12/2013, 11:37

52
798
4

Đánh giá chất lượng chăm sóc khách hàng sử dụng dịch vụ MyTV của viễn thông nghệ an trên địa bàn thành phố vinh

Ngày tải lên : 12/12/2013, 12:40

74
895
1

Đánh giá của khách hàng sử dụng thuê bao trả sau về hoạt động chăm sóc khách hàng tại chi nhánh mobifone nghệ an

Ngày tải lên : 12/12/2013, 12:42

123
814
7

giải pháp nâng cao hiệu quả dịch vụ chăm sóc khách hàng tại công ty vms mobifone chi nhánh nghệ an

Ngày tải lên : 30/07/2014, 13:24

63
2.5K
19

An toàn dữ liệu đối với bài toán SelfCare của hệ thống chăm sóc khách hàng

Ngày tải lên : 08/10/2012, 14:53

... sút, dẫn đến mất khách hàng. Ví dụ nh với chức năng Quản lý thu nợ Do đó, khi khách hàng đăng nhập vào hệ thống SelfCare để sử dụng các dịch vụ đơc cung cấp, thì có nghĩa là khách hàng sẽ có những ... năng cần trao đổi thông tin không cần độ an toàn cao nh: các chức năng tra cứu thông tin, tra cứu cớc, nợ của khách hàng, hoặc gửi hoá đơn cho khách hàng qua địa chỉ e-mail. 2.2.Secure Socket ... triển, và hiện tại đang đợc sử dụng rộng rÃi. SSL thực hiện những chức năng quan trọng của việc đảm bảo an toàn truyền tin trên Internet nh: an toàn thông tin, chữ ký điện tử, thanh toán trực tuyến. Giao...

4
616
5

Nghệ thuật chăm sóc khách hàng.

Ngày tải lên : 18/10/2012, 15:02

... Nghệ thuật chăm sóc khách hàng Trong nghệ thuật chăm sóc khách hàng, mục tiêu khó nhất vẫn là tạo dựng được lòng hâm mộ, sự yêu mến gắn bó của các khách hàng với các sản phẩm ... “nhiều điểm”. Số lượng khách hàng chuyển từ thích sang yêu hãng này ngày càng tăng là một hệ quả tất yếu. Hệ quả này cũng đã chứng minh rằng những nỗ lực chăm sóc khách hàng luôn được đáp đền ... thuật chăm sóc khách hàng đã được nâng lên ở một tầm mức khôn ngoan đáng nể. Đêm nhạc “Đánh thức tầm xuân” của đôi song ca Quang Dũng và Hồng Nhung đã thu hút được rất nhiều doanh nhân và...

2
1K
4

Chăm sóc khách hàng, nghề đầy tiềm năng

Ngày tải lên : 13/09/2013, 22:10

... Ấn Độ hiện có khoảng 400 trung tâm chăm sóc khách hàng (call center). Năm 2004, doanh thu của nghề này mang lại cho Ấn Độ 5 tỷ USD. Nghề chăm sóc khách hàng đang được xem như một “ngành công ... thống chăm sóc khách hàng dựa trên thiết bị công nghệ hiện đại, theo một quy trình tận tình, chuyên nghiệp đang ngày càng trở nên quan trọng và cần thiết với các nhà kinh doanh. Hệ thống chăm sóc ... hài lòng khách hàng và xây dựng hình ảnh tốt đẹp về công ty. Nghề chăm sóc khách hàng (Customer Care hay Customer Service) đang phát triển nhanh với những Call Center lớn đang mọc nhanh tại...

2
235
0

MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CỦA VNPT NAM ĐỊNH

Ngày tải lên : 04/10/2013, 04:20

... c- ơng Khách hàng đặc biệt Khách hàng lớn Khách hàng vàng Khách hàng là doanh nghiệp đặc biệt Khách hàng doanh thu cao Khách hàng bạc Khách hàng là các nhà khai thác Khách hàng vừa và nhỏ Khách ... lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng và phân tích, đánh giá, đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng tại VNPT Nam định cho thấy: Hoạt động chăm sóc khách hàng tại VNPT Nam định ... của VNPT Nam định qua các năm. 51 2.2.5 Đánh giá tình hình kinh doanh các dịch vụ viễn thông của VNPT Nam định. 54 2.3 Dịch vụ chăm sóc khách hàng và chất lượng chăm sóc khách hàng của VNPT...

39
1.9K
12

THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI VNPT NAM ĐỊNH

Ngày tải lên : 04/10/2013, 05:20

... phong tặng Anh Hùng lực lượng vũ trang nhân dân, Anh hùng thời kỳ đổi mới đặc biệt được gần 300.000 khách hàng trên toàn tỉnh Nam định tin dùng dịch vụ của VNPT Nam định và thương hiệu VNPT Nam định ... khuyến mại hấp dẫn hơn. Còn các khách hàng, doanh nghiệp lớn như ngân hàng, Kho bạc, các cơ quan của Đảng và Chính quyền địa phương, các doanh nghiệp lớn, các doanh nghiệp tại các khu công nghiệp, ... tin học – VNPT Nam định 2.2.4 Kết quả tình hình sản xuất kinh doanh của VNPT Nam định qua các năm. Đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh của VNPT Nam định là vừa hoạt động kinh doanh lại vừa...

17
982
3

Tài liệu Nghệ thuật chăm sóc khách hàng Trên web, thông tin được truyền đi rất nhanh ppt

Ngày tải lên : 23/12/2013, 12:15

... được những khách hàng hiện tại và những khách hàng tiềm năng khác biết đến. Các phương thức chăm sóc khách hàng Chúng ta đã xem xét một cách nghiêm túc vấn đề chăm sóc khách hàng đối với ... của khách hàng, các công ti phải làm thoả mãn tất cả các khách hàng trong quá trình chăm sóc khách hàng. Dịch vụ khách hàng hoàn hảo là huyết mạch của bất kỳ doanh nghiệp nào. Dịch vụ khách ... chuyển hàng là gì? Công ti nào sẽ vận chuyển hàng hoá? Bạn cũng nên giải thích cho khách hàng xem làm cách nào họ có thể theo dõi gói hàng sau khi hàng được gửi đi. Nghệ thuật chăm sóc khách hàng...

5
626
1

Hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng sử dụng dịch vụ chứng thực chữ ký số công cộng của công ty VDC (VNPT CA)

Ngày tải lên : 13/02/2014, 12:54

...   SÓC KHÁCH HÀNG 1. 1 Khái nim v  1.1.1 Khái nim v khách hàng Có rất nhiều cách định nghĩa khác nhau về khách hàng: Theo Đại từ điển Việt Nam, khách hàng ... xuất các giải pháp CSKH sử dụng dịch vụ VNPT- CA của VDC nhằm thu hút khách hàng mới, giữ khách hàng cũ, cạnh tranh với các đối thủ và tạo nguồn khách hàng cho các dịch vụ mới khác, hướng tới ... VNPT- CA ti VDC 3.2.1 Hoàn thin h thng CSDL khách hàng tp trung 3.2.2 Hoàn thin quy trình CSKH s dng dch v VNPT- CA 3.2.3 Ch ng trong vic h tr khách hàng s dng dch v VNPT- CA...

26
710
1

Công việc chăm sóc khách hàng tại phòng kinh doanh – công ty TNHH TMDV An Tâm mua sắm

Ngày tải lên : 25/02/2014, 08:47

... cơm, ghi nhận lại các món ăn khách hàng yêu cầu, hỏi tên, thời gian và địa điểm giao hàng, xác định lại tổng số món với khách hàng, tổng chi phí khách hàng cần thanh toán. Tiếp theo gọi điện ... FoodOnline trở thành khách của quán. Khi báo với quán thời gian giao hàng phải báo sớm hơn thời gian khách yêu cầu. Nếu hàng giao đến trễ không chỉ gây phiền toái cho khách hàng mà còn ảnh hƣởng ... quán, nhà hàng mới rất quan trọng. Điều này sẽ mang lại nhiều sự lựa chọn cho khách hàng hơn, cũng nhƣ tiếp cận đƣợc nhiều đối tƣợng khách hàng khác nhau. Việc đặt hẹn trƣớc với quán quan trọng...

42
3K
2

LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG Á CHÂU CHI NHÁNH AN SƯƠNG

Ngày tải lên : 23/03/2014, 19:56

96
1.6K
17

Quản lý Kinh doanh: Nghệ thuật chăm sóc khách hàng pot

Ngày tải lên : 30/03/2014, 14:20

... Khi việc chăm sóc khách hàng được nâng lên tầm nghệ thuật Đối với ngành bán lẻ, việc áp dụng các chương trình xây dựng lòng trung thành của khách hàng là cực kỳ khó khăn. Mỗi khách hàng đều ... phẩm tuyệt vời, nhưng tuyệt vời cả trong chăm sóc khách hàng thì quả là vô song. Và điều này dễ dàng giải thích vì sao khách hàng chuyển từ “thích” sang “yêu” hãng này ngày càng tăng là một ... nhau trong một không gian sang trọng và ấm cúng, cùng chia sẻ niềm đam mê âm nhạc và tình yêu với Mercedes. Với khách hàng Quang Dũng, đây là sự kiện đặc biệt khi anh và Mercedes-Benz cùng...

5
527
1

Ứng dụng e-marketing nâng cao hiệu quả dịch vụ chăm sóc khách hàng của công ty CP đầu tư và phát triển công nghệ Thời Đại Mới

Ngày tải lên : 19/04/2014, 09:01

... xúc tiến bán hàng, quan hệ công chúng và bán hàng tới khách hàng trực tuyến. 2.1.2. Dịch vụ chăm sóc khách hàng Theo nghĩa tổng quát nhất, chăm sóc khách hàng (hay dịch vụ khách hàng - Customer ... vụ chăm sóc khách hàng phải có tính sáng tạo tránh gây cảm giác nhàm chán cho khách hàng. Do đó để dịch vụ chăm sóc khách hàng thực sự lôi kéo được sự quan tâm, chú ý, thích thú của khách hàng, ... CAO HIỆU QUẢ DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG 2.1. Phân định một số khái niệm về e-marketing và dịch vụ chăm sóc khách hàng 2.1.1. E-marketing 2.1.2. Dịch vụ chăm sóc khách hàng 2.2. Nội dung của...

65
907
2

DỰ ÁN THÀNH LẬP TRUNG TÂM CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CMC BLUE CARE CENTER CHO CÔNG TY CMC TELECOM

Ngày tải lên : 23/04/2014, 10:19

... vụ chăm sóc khách hàng thông qua h thng Contact Center a phng tin ã Nõng cp các phòng chăm sóc khách hàng hiện tại ở các khu vực bằng cách thiết lập các tiêu chuẩn chăm sóc khách hàng và trang ... phòng chăm sóc khách hàng gần nhất Tuy nhiên, do cách phân chia khu vực hỗ trợ khách hàng của CMC Telecom là không rõ ràng nên khách hàng thường xuyên gọi nhầm số của các phòng chăm sóc khách hàng ... của khách hàng với tư cách là 1 phần của CMC Telecom. Khách hàng sẽ không cần phải biết là họ đang nói chuyện với trung tâm chăm sóc khách hàng của CMC Telecom hay là 1 đại lý hỗ trợ khách hàng...

51
2.6K
29

Luận văn dự án lắp đặt hệ thống máy tính văn phòng cho bộ phận chăm sóc khách hàng Prudential

Ngày tải lên : 24/06/2014, 08:13

... quan Khách hàng Khách hàng Miêu tả Prudential Việt Nam Khách hàng chính của dự án này là Prudential Việt Nam sẽ trả tiền để lắp đặt hệ thống máy tính văn phòng để phục vụ chăm sóc khách hàng ... hút được nhiều khách hàng đặc biệt là nhóm khách hàng cá nhân và hộ gia đình. Bên cạnh việc chú trọng đa dạng hóa nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ, các ngân hàng còn cần quan tâm tới việc ... nhn ã Lp t h thng 100 mỏy tớnh bn c lp t cú thi gian khi ng nhanh. ã H thng mng ni b hot ng thụng sut. ã Cú phần mềm lưu trữ dữ liệu khách hàng và chăm súc khỏch hng. ã Phn mm trờn h thng cú giao...

35
812
0