... giá sự hàilòngcủasinh viên.
Thang đo sự hàilòngcủasinh viên:
Thang đoMứcđộhài lòng
1.00 Rất không hài lòng
1.01 - ≤ 2.00 Không hài lòng
2.01 - ≤ 3.00 Hài lòng
3.01 - ≤ 4.00 Hàilòng cao
4.01 ... mang lại cho nhà trường sự hài
lòng củasinh viên.
3.9.3: Sự hàilòngcủasinhviên đối với mứcđộ đáp ứng công tác hành chính.
Bảng 9: Đánh giá củasinhviên đối với mứcđộ đáp ứng công tác hành ... hàilòngcủa
sinh viên. Các câu hỏi này được thiết kế theo thang đo Likert 5 mứcđộ để đánh giá sự hài
lòng củasinh viên:
1. Hoàn toàn không hài lòng
2. Không hài lòng
3. Trung lập
4. Hài lòng
5....
... sự khác biệt ở sự hàilòngcủasinhviên theo đặc điểm cá nhân củasinh viên:
H5: Có sự khác biệt về sự hàilòngcủa SV theo Giới tính.
H6: Có sự khác biệt về sự hàilòngcủa SV theo Khóa học. ... sự khác biệt ở sự hàilòngcủasinhviên theo đặc điểm cá nhân củasinh viên:
H5: Có sự khác biệt về sự hàilòngcủa SV theo Giới tính.
H6: Có sự khác biệt về sự hàilòngcủa SV theo Khóa học. ... với sự hàilòngcủasinhviên về bài giảng có ứng dụng CNTT, không có sự khác biệt trong sự hài
lòng củasinhviên theo giới tính và ngành học. Tuy nhiên có sự khác biệt sự hàilòngcủa SV theo...
... nội dung bài giảng của giảng viên.
- Khảosát đánh giá mứcđộhàilòngcủasinhviên đối với ph-ơng pháp giảng dạy của giảng viên.
- Khảosát đánh giá mứcđộhàilòngcủasinhviên đối với việc ... đến mứcđộhàilòngcủasinhviên về nội
dung bài giảng của giảng viên.
+ Thời gian tham dự lớp học củasinhviên ảnh h-ởng đến mứcđộhàilòngcủasinhviên về nội dung
bài giảng của giảng viên. ... lòng
+ Mứcđộhàilòng chung của SV đối với bài giảng ở mứchàilòng cao.
+ Mứcđộhàilòng chung của SV đối với nội dung bài giảng ở mứchàilòng cao.
+ Mứcđộhàilòng chung của SV đối với...
... nhân viêncủa tháng
Đề tài: Khảosátmứcđộhàilòngcủa nhân viên đối với công ty
Tiểu luận
Mức độhàilòngcủa nhân viên đối với Công ty
Đề tài: Khảosátmứcđộhàilòngcủa ... Đề tài: Khảosátmứcđộhàilòngcủa nhân viên đối với công ty
PHẦN PHỤ LỤC
1. BẢNG CÂU HỎI
1.1 BẢNG CÂU HỎI THÔ
1/ Tìm hiểu về mứcđộhàilòngcủa bạn với công việc
- ... nhân viên, ví dụ: Tập huấn về cách thức quản lý công việc , giảm
căng thẳng, Chương trình cho nhân viên vay vốn
- Chế độ thưởng cho thành tích
Đề tài: Khảosátmứcđộhàilòngcủa nhân viên...
... biến có mứcđộ quan trọng cao theo hệ số hồi quy sẽ được xem xét về mứcđộ
hài lòngcủa hành khách. Nhữ
ng biến có mứcđộ quan trọng cao hơn số trung vị
i
w
≅
nhưng mứcđộhàilòngcủa hành ... có mứcđộ quan trọng cao nhưng mứcđộhàilòng
thấp để thực thi các giải pháp cần thiết.
11
Theo lý thuyết về TQM, khảosát sự hàilòngcủa khách hàng không chỉ là công
cụ để hiểu mứcđộhài ... cầu của khách hàng
2.2.2 Đo lường mứcđộhàilòngcủa khách hàng
Mặc dù tầm quan trọng của sự hàilòngcủa khách hàng đã được công nhận rộng
rãi, phần lớn công tác đo lường sự hàilòng của...
... biến có mứcđộ quan trọng cao theo hệ số hồi quy sẽ được xem xét về mứcđộ
hài lòngcủa hành khách. Nhữ
ng biến có mứcđộ quan trọng cao hơn số trung vị
i
w
≅
nhưng mứcđộhàilòngcủa hành ... và nâng cao mứcđộhàilòngcủa hành khách tại Nhà ga quốc tế mới.
Như vậy, công việc cần làm đối v
ới sân bay quốc tế Tân Sơn Nhất là khảosát
nhu cầu và đánh giá mứcđộhàilòngcủa khách hàng ... nhu cầu của khách hàng và mứcđộ chất
lượng mà họ đòi hỏi sẽ là cơ sở cho công tác cải tiến các yếu tố chất lượng quan
trọng nhưng đang đạt mứcđộhàilòng thấp, nâng cao mứcđộhàilòngcủa hành...
... HIỆN
Phỏng vấn bằng câu hỏi trực tiếp với người
tiêu dùng.
Vì đây là cuộc khảosátcủasinhviên nhằm
phục vụ cho môn học của mình.
Phỏng vấn bằng câu hỏi sẽ thu hút được
nhiều ý kiến thực tế ... cho
mục tiêu cùng phát triển bên vững trên thị trường của sản phẩm
comfort.
Khảosát thị trường cũng là cách để năm bắt kịp thời thị
hiếu của người tiêu dùng đối với cac laọi nước xả vải. Để ... với thị hiếu
người tiêu dùng.
LÝ DO HÌNH THÀNH ĐỀ TÀI
Chúng tôi thực hiện cuộc khảosát về thị hiếu của người tiêu dùng
về sản phẩm comfort để đánh giá sức cạnh tranh giữa nước xả vải...
... tranh luôn biến động.
2. Lý thuyết về đo lường mứcđộhàilòngcủa khách hàng với sản phẩm.
2.1 Đo lường mứcđộhàilòngcủa khách hàng
Theo Philip Kotler, sự thỏa mãn- hàilòngcủa khách hàng ... quan được mứcđộhàilòngcủa tòan
bộ khách hàng hiện có của mì Hảo Hảo
PHỤ LỤC
BẢNG CÂU HỎI KHẢOSÁT HÀNH VI TIÊU DÙNG MÌ ĂN LIỀN HẢO HẢO
Xin chào Anh/chị,
Chúng tôi là nhóm sinhviêncủa Đại ... hương vị của mì
Khác:…………………………
Câu 5: Anh/chị hãy đánh giá mứcđộhàilòngcủa mình đối với loại Mì Hảo Hảo
theo các tiêu chí dưới đây:
Mức độ
Tiêu chí
Rất không
hài lòng
Không hài
lòng
Bình...
... lao động sẽ bị giảm sút.
QuẢ
KẾT QUẢ KHẢO SÁT
MỨC ĐỘHÀILÒNGCỦA CBCNV
12/2009
Các yếu tố trên cho ta biết rằng đang có sự không đồng tính giữa thu nhập đạt được so với
năng suất lao động ... thành viên cho rằng mức lương chưa tương xứng với
mức lương trên thị trường lao động
Trong năm vừa qua Anh/chị có biết mục tiêu sản
xuất kinh doanh của công ty không?
Gần 60% thành viên không ... thành viên khác trong Công
ty.
Theo Anh/chị, việc hạch toán độc lập của các đơn vị
trong công ty có làm các đơn vị phát triển tốt hơn không?
74% thành viên nhận thấy cần phải hạch toán độc lập...
...
TRƯỜNG ĐH KINH TẾ – LUẬT
TP. HỒ CHÍ MINH, 201 0
Đề tài:
KHẢO SÁTMỨCĐỘHÀILÒNG
CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH
VỤ CỦA SIÊU THỊ COOPMART
Danh sách nhóm :
Tiêu Vân Trang
Phạm Thị Hoàng ... trong gia đình với mứcđộ thường xuyên đi siêu thị (o-o)
Giả thuyết Ho: không có mối liên hệ giữa số người trong gia đình với mứcđộ thường xuyên
đi siêu thị
Độ tin cậy 95%
mức độ thường xuyên ...
Bảng kết quả cuối cùng cho thấy kết quả liểm định t cho từng nhóm nghề nghiệp với các
nhóm còn lại. chúng ta thấy có sự khác biệt của nhóm học sinh, sinhviên với các nhóm còn
lại vì mức...
... trình đánh giá sự hàilòngcủa Quá trình đánh giá sự hàilòngcủa
khách hàng bao gồm các bước sakhách hàng bao gồm các bước sauu::
2.2. Mứcđộ thường xuyên dùng mì Hảo Mứcđộ thường xuyên dùng ... uy tín lâu đời của Acecook
nhưng bên cạnh đó là chất lượng và hương vị phù
hợp với sở thích người tiêu dùng. Do đó, thông
qua cuộc khảosát này đã đánh giá được mức độ
hàilòngcủa khách hàng ... trên thị trường nhưng vẫn có khuyết điểm
so với đối thủ cạnh tranh.
Cuộc khảosát này nhằm xác định mứcđộhàilòng của
NTD về Hảo Hảo và khắc phục những điểm yếu.
Lời mở đầuLời mở đầu
11
Kin...