... lại giá
trị gia tăng cho Ngân hàng. Tuy nhiên điểm hạn chế củangânhàng là do quy định của
1
CHƢƠNG
2: MÔTẢCÔNGVIỆC THẨM ĐỊNH KHÁCH HÀNG DOANH
NGHIỆP TẠI NGÂNHÀNG
THƢƠNG
MẠI CỔ PHẦN ... kinh doanh của
Ngân hàng.
Qua quy trình cho thấy có việc phân công trách nhiệm
tớ
i từng thành
viên. Mỗi côngviệc do một thành viên đảm nhận nên tạo tính chuyên môn hóa trong
công tác thẩm ... NGHIỆP
MÔ TẢCÔNGVIỆCCỦANHÂNVIÊN THẨM
ĐỊNH
DOANH NGHIỆP TẠI NGÂNHÀNG TMCP
KỸ
THƯƠNG VIỆT NAM – PGD THANH
ĐA
GVHD:
SVTT :
MSSV :
KHÓA:
TP HCM, THÁNG 05 NĂM 2012
phẩm kinh doanh của...
... MÔTẢCÔNG VIỆC
Họ và tên: Lưu Văn Phúc
Chức danh: Báo cáo trực tiếp
cho:
Phòng: Ngày:
15/01/2008
Nhân viên bảo
vệ
Phạm Hà Anh
HRS Manager -
Thái ... trực hoặc làm việc. Nghiêm cấm rời khỏi vị trí làm
việc khi đang làm việc, trực ban,không thông báo trước và được s
ng thun ca ngi ph trỏch.
ã Dt xe, hng dẫn nhân viên, khách hàng ra vào để ... Khi khụng cú nhõn viên VP làm việc trong công ty, nếu có điện thoại
đến thì phải nghe máy và trả lời điện thoại trong phạm vi hiểu biết
của mình, không biết thì xin lại số của người gọi đến...
... về ngânhàng anh/chị trong việc xử lý công bằng các vấn đề củanhân viên? *
1 2 3 4 5 6 7
Rất tệ Xuất sắc
6. Anh/Chị đánh giá như thế nào về mối quan hệ toàn thể giữa ngânhàng và các nhân viên? ... sách nhânviên và các thủ tục củacông ty
anh/chị? *
1 2 3 4 5 6 7
Rất tệ Xuất sắc
4. Anh/Chị đánh giá như thế nào về ngân hànganh/chị ở khía cạnh là một nơi làm việc so với những ngânhàng ... trọng
5. Các chính sách nhânviêncủangânhàng có mức độ quan trọng như thế nào đối với cá nhân anh/chị? *
1 2 3 4 5 6 7
Rất không quan trọng Rất quan trọng
6. Được làm việc ở ngânhàng có mức độ quan...
... A: Bảng môtảcôngviệc Trƣởng phòng kinh doanh Viễn thông xiii
2. Phụ lục B: Bảng môtảcôngviệcnhânviên kinh doanh xvii
3. Phụ lục C: Bảng môtảcôngviệcnhânviên chăm sóc khách hàng ... tích côngviệc 50
4.2.2 Bảng môtảcôngviệc 51
4.2.2.1 Khái niệm 51
4.2.2.2 Thông tin trong bảng môtảcôngviệc 51
4.2.2.3 Quy trình thực hiện bảng môtảcôngviệc 52
4.3 Một số giải pháp ... có Bảng môtảcôngviệc 46
4.1.2.3 Vấn đề 8: Trình độ ngoại ngữ củanhânviên 47
4.1.2.4 Vấn đề 9: Một số vấn đề trong côngviệccủanhânviên 47
4.2 Cơ sở lý luận 48
4.2.1 Nội dung chính của...
... hiện tốt
công việc được giao.
7. Kiểm tra, đôn đốc các bộ phận, nhânviên thực hiện côngviệc được giao.
8. Phân côngcôngviệc phù hợp với năng lực từng nhân viên.
9. Giám sát, theo dõi việc xử ... của khách hàng, đo lường sự thoả mãn của khách
hàng đối với nhânviên trực thuộc.
10. Kiểm tra đôn đốc việc thực hiện cân đối sản xuất của các mã hàng
11. Tạo mối quan hệ lâu dài với khách hàng.
12. ... 3
16. Giám sát việc thanh lý hợp đồng và thu hồi công nợ của khách hàng đối với công ty.
17. Thực hiện các côngviệc khác theo yêu cầu của CT HĐQT công ty.
18. Lập báo cáo với Giám đốc công ty định...
...
23
2.3 Côngviệccủanhânviên tín dụng cá nhân tại Oceanbank - Phòng giao dịch
Lê
Duẩn
24
2.3.1 Môtảcông
việc
24
2.3.2 Trách nhiệm nhânviên tín dụng
24
2.4 Quy trình cho vay khách hàng ... vững củangânhàng Oceanbank nói
chung
và phòng giao dịch Lê Duẩn nói riêng. Đó chính là lý do em chọn đề tài “MÔ
TẢ
VÀ PHÂN TÍCH QUY TRÌNH CÔNGVIỆCCỦANHÂNVIÊN TÍN
DỤNG
KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN ... HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂNHÀNG TMCP ĐẠI
DƯƠNG
(OCEANBANK) - PHềNG GIAO DCH Lấ
DUN
ã Mc ớch nghiờn
cu:
- Môtả và phân tích quy trình côngviệccủanhânviên tín dụng khách hàng cá
nhân
tại Oceanbank...
... thúc công nợ, chỉ xong trách
nhiệm khi khách hàng đã thanh toán xong.
10. Giao dịch, tìm hiểu nhu cầu của khách hàng. Tìm kiếm khách hàng tiềm năng.
11. Cập nhật kiến thức côngviệc qua việc, ... doanh và tiếp thị; duy trì các
mối quan hệ khách hàng.
12. Phát triển việc kinh doanh ở địa bàn được giao phó.
13. Chăm sóc khách hàng và bánhàng theo lịch trình đã định.
IV/ Tiêu chuẩn:
1. ... thương mại, Marketting.
2. Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng, các phần mềm liên quan đến công việc, làm việc độc
lập.
3. Nhiệt tình, năng động, độc lập, nhạy bén.
4. Thúc đẩy kinh doanh, kỹ...
... dựng bảnmôtảcôngviệc cho vị trí nhânviên và vị trí quản lý
bán hàng
*) Bảnmôtảcôngviệc cho vị trí nhânviênbánhàng
Vị trí: Nhânviên kinh doanh
Cấp bậc: Nhânviên
Mô tảcông việc: ... cơ chế giám sát công việc, thù lao
cho việc thực hiện công việc, …
+ Thông tin môtả thực chất côngviệc hay mục đích công việc. Ví dụ mục
đích côngviệc trong bảnmôtảcủanhânviên kinh doanh ... dung củabảnmôtảcông việc
- Khái niệm: Bảnmôtảcôngviệc là tài iệu cung cấp thông tin liên quan đến
nhiệm vụ, trách nhiệm cụ thể củacông việc.
-> Mỗi công việc, chức danh đều phải có bản...
... name:
MÔ TẢCÔNGVIỆCNHÂNVIÊN CSKH
I/ Thông tin chung:
Vị trí Thời gian làm việc
Bộ phận
Quản lý trực tiếp
II/ Mục đích công việc
Quản lý toàn bộ hoạt động chăm sóc khách hàngcủacông ty.
III/ ... kiến
của khách hàng để cải tiến công việc.
5. Chủ động lập kế hoạch tăng quà cho khách trong các dịp lễ, tết, ngày khai trương, ngày thành
lập của khách hàng (phối hợp với từng kênh bánhàng ... phát huy
cao nhất hiệu quả của kế hoạch marketing theo mục tiêu đề ra.
4. Lên kế hoạch để thăm hỏi khách hàng VIP, khách hàng mua sỉ, khách hàng thường xuyên
của công ty. Tổ chức thực hiện,...
... hạn của Trưởng phòng nhân sự
- Quản lý toàn bộ nhânviên trong Phòng nhân sự (Giám sát việc thực hiện công việc,
tiến độ củanhânviên trong phòng, đánh giá việc thực hiện côngviệccủanhânviên ... trách nhiệm củacôngviệc và những điều kiện đối với người làm
nhiệm vụ đó.
1.2. Ý nghĩa củaviệcmôtảcôngviệc
Mô tảcôngviệc giúp DN tìm được những nhânviên thích hợp cho công việc.
Bên ...
Bên cạnh đó, bảnmôtảcôngviệc còn giúp nhânviên biết rõ họ cần làm gì, những công
việc nào thuộc thẩm quyền và không thuộc thẩm quyền của họ.
Mô tảcôngviệc còn giúp nhânviên định ra...
... tình công tác.
- Sáng tạo trong công việc.
LOGO COMPANY NAME
Adress:
Phone: Email:
Code :
Version : 1.0
Dated : 10/01/2008
Page : Page 1 of 3
Document name:
MÔ TẢCÔNGVIỆC TRƯỞNG PHÒNG NHÂN ... gian làm việc
Bộ phận
Quản lý trực tiếp
II/ Mục đích công việc
Quản lý toàn bộ hoạt động nhân sự củacông ty.
III/ Nhiệm vụ cụ thể:
1. Lập kế hoạch tuyển dụng, đào tạo, phát triển nguồn nhân lực ... cho CNV công ty.
3. Xây dựng chính sách thăng tiến và thay thế nhân sự.
4. Lập ngân sách nhân sự.
5. Hoạch định nguồn nhân lực nhằm phục vụ tốt cho sản xuất kinh doanh và chiến lược của công
ty.
6....