... lại giá
trị gia tăng cho Ngân hàng. Tuy nhiên điểm hạn chế của ngân hàng là do quy định của
1
CHƢƠNG
2: MÔTẢCÔNGVIỆC THẨM ĐỊNH KHÁCH HÀNG DOANH
NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG
THƢƠNG
MẠI CỔ PHẦN KỸ ... kinh doanh của
Ngân hàng.
Qua quy trình cho thấy có việc phân công trách nhiệm
tớ
i từng thành
viên. Mỗi côngviệc do một thành viên đảm nhận nên tạo tính chuyên môn hóa trong
công tác thẩm ... dụng của khách hàng
- Sổ giao nhận hồ sơ khách hàng
- Bảng theo dõi hồ sơ tín dụng của khách hàng
Mô tả:
- Nhânviên tín dụng ghi rõ tên vào hồ sơ, ngày giờ nhận Hồ sơ
khách hàng (HSKH) và...
... vi hiểu biết
của mình, không biết thì xin lại số của người gọi đến và nhắn lại
cho nhânviên VP được biết để xử lý.
• Bảo đảm vệ sinh chỗ ăn, ngủ (nếu có) trong công ty củanhânviên
Bảo vệ ... xe, hướng dẫn nhân viên, khách hàng ra vào để xe cùng hàng
hoá vào đúng nơi quy định.
• Đóng, mởcửa văn phòng theo giờ hành chính.
• Khi không có nhânviên VP làm việc trong công ty, nếu có điện ... Hà
Anh
Mô tảcông việc:
• Hằng ngày chịu trách nhiệm trông coi tài sản củacông ty, trong,
ngoài khu vực văn phòng, cũng như vận hành các thiết bị điện,
nước, điều hoà, đèn trong Công ty
•...
... A: Bảng môtảcôngviệc Trƣởng phòng kinh doanh Viễn thông xiii
2. Phụ lục B: Bảng môtảcôngviệcnhânviên kinh doanh xvii
3. Phụ lục C: Bảng môtảcôngviệcnhânviên chăm sóc khách hàng ... tích côngviệc 50
4.2.2 Bảng môtảcôngviệc 51
4.2.2.1 Khái niệm 51
4.2.2.2 Thông tin trong bảng môtảcôngviệc 51
4.2.2.3 Quy trình thực hiện bảng môtảcôngviệc 52
4.3 Một số giải pháp ... có Bảng môtảcôngviệc 46
4.1.2.3 Vấn đề 8: Trình độ ngoại ngữ củanhânviên 47
4.1.2.4 Vấn đề 9: Một số vấn đề trong côngviệccủanhânviên 47
4.2 Cơ sở lý luận 48
4.2.1 Nội dung chính của...
... 3: Vị trí côngviệc hiện nay của anh/chị là gì? *
• Nhânviên (Ví dụ: Giao dịch viên, Nhânviên chăm sóc khách hàng, )
• Chuyên viên (Ví dụ: Chuyên viên khách hàng cá nhân, chuyên viên tín dụng, ... Ý kiến củanhânviên về ngân hàng.
1. Tôi tự hào được làm việc cho Ngân hàng *
1 2 3 4 5
Hoàn toàn không đồng ý Hoàn toàn đồng ý
2. Tôi hài lòng với việc đào tạo của ngân hàng cho côngviệc hiện ... ngân hàng anh/chị trong việc xử lý công bằng các vấn đề củanhân viên? *
1 2 3 4 5 6 7
Rất tệ Xuất sắc
6. Anh/Chị đánh giá như thế nào về mối quan hệ toàn thể giữa ngân hàng và các nhân viên? ...
...
23
2.3 Côngviệccủanhânviên tín dụng cá nhân tại Oceanbank - Phòng giao dịch
Lê
Duẩn
24
2.3.1 Môtảcông
việc
24
2.3.2 Trách nhiệm nhânviên tín dụng
24
2.4 Quy trình cho vay khách hàng ... vững của ngân hàng Oceanbank nói
chung
và phòng giao dịch Lê Duẩn nói riêng. Đó chính là lý do em chọn đề tài “MÔ
TẢ
VÀ PHÂN TÍCH QUY TRÌNH CÔNGVIỆCCỦANHÂNVIÊN TÍN
DỤNG
KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN ... NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẠI
DƯƠNG
(OCEANBANK) - PHÒNG GIAO DỊCH LÊ
DUẨN”
• Mục đích nghiên
cứu:
- Môtả và phân tích quy trình côngviệccủanhânviên tín dụng khách hàng cá
nhân
tại Oceanbank...
... thúc công nợ, chỉ xong trách
nhiệm khi khách hàng đã thanh toán xong.
10. Giao dịch, tìm hiểu nhu cầu của khách hàng. Tìm kiếm khách hàng tiềm năng.
11. Cập nhật kiến thức côngviệc qua việc, ... doanh và tiếp thị; duy trì các
mối quan hệ khách hàng.
12. Phát triển việc kinh doanh ở địa bàn được giao phó.
13. Chăm sóc khách hàng và bánhàng theo lịch trình đã định.
IV/ Tiêu chuẩn:
1. ... thương mại, Marketting.
2. Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng, các phần mềm liên quan đến công việc, làm việc độc
lập.
3. Nhiệt tình, năng động, độc lập, nhạy bén.
4. Thúc đẩy kinh doanh, kỹ...
... dựng bảnmôtảcôngviệc cho vị trí nhânviên và vị trí quản lý
bán hàng
*) Bảnmôtảcôngviệc cho vị trí nhânviênbánhàng
Vị trí: Nhânviên kinh doanh
Cấp bậc: Nhânviên
Mô tảcông việc: ... cơ chế giám sát công việc, thù lao
cho việc thực hiện công việc, …
+ Thông tin môtả thực chất côngviệc hay mục đích công việc. Ví dụ mục
đích côngviệc trong bảnmôtảcủanhânviên kinh doanh ... dung củabảnmôtảcông việc
- Khái niệm: Bảnmôtảcôngviệc là tài iệu cung cấp thông tin liên quan đến
nhiệm vụ, trách nhiệm cụ thể củacông việc.
-> Mỗi công việc, chức danh đều phải có bản...
... hạn của Trưởng phòng nhân sự
- Quản lý toàn bộ nhânviên trong Phòng nhân sự (Giám sát việc thực hiện công việc,
tiến độ củanhânviên trong phòng, đánh giá việc thực hiện côngviệccủanhânviên ... trách nhiệm củacôngviệc và những điều kiện đối với người làm
nhiệm vụ đó.
1.2. Ý nghĩa củaviệcmôtảcôngviệc
Mô tảcôngviệc giúp DN tìm được những nhânviên thích hợp cho công việc.
Bên ...
Bên cạnh đó, bảnmôtảcôngviệc còn giúp nhânviên biết rõ họ cần làm gì, những công
việc nào thuộc thẩm quyền và không thuộc thẩm quyền của họ.
Mô tảcôngviệc còn giúp nhânviên định ra...
... tình công tác.
- Sáng tạo trong công việc.
LOGO COMPANY NAME
Adress:
Phone: Email:
Code :
Version : 1.0
Dated : 10/01/2008
Page : Page 1 of 3
Document name:
MÔ TẢCÔNGVIỆC TRƯỞNG PHÒNG NHÂN ... gian làm việc
Bộ phận
Quản lý trực tiếp
II/ Mục đích công việc
Quản lý toàn bộ hoạt động nhân sự củacông ty.
III/ Nhiệm vụ cụ thể:
1. Lập kế hoạch tuyển dụng, đào tạo, phát triển nguồn nhân lực ... cho CNV công ty.
3. Xây dựng chính sách thăng tiến và thay thế nhân sự.
4. Lập ngân sách nhân sự.
5. Hoạch định nguồn nhân lực nhằm phục vụ tốt cho sản xuất kinh doanh và chiến lược của công
ty.
6....
... định
Đề tài 2: Soạn thảo bảnmôtảcôngviệc theo ISO 9001 : 2000 cho vị trí Trưởng
bộ phận Lễ tân tại nhà hàng.
I. Bảnmôtảcôngviệc cho một vị trí
Bản môtảcôngviệc là một tài liệu cung ... những côngviệc cụ thể khác nhau nên
bản môtảcôngviệc đối với mỗi chức danh, vị trí ấy cũng không giống nhau.
Dựa vào bảnmôtảcông việc, người ở một chức danh vị trí nắm được công việc
mình ... thông tin liên quan đến công
tác cụ thể, các nhiệm vụ, trách nhiệm củacông việc. Hiểu một cách ngắn gọn
bản môtảcôngviệc là môtả các nhiệm vụ cấu thành nên côngviệc đó.
Do mỗi một vị trí,...