bí quyết giữ chân khách hàng

Bí quyết giữ chân khách hàng cẩm nang mạng hiển thị google google adsence

Ngày tải lên : 21/08/2013, 08:56

34
658
0

Tài liệu Dễ dàng và thuận tiện bí quyết giữ chân khách hàng ppt

Ngày tải lên : 14/12/2013, 22:15

... Dễ dàng và thuận tiện bí quyết giữ chân khách hàng Những điều ít ai để ý như giờ giấc hoạt động hợp lý, chấp nhận tất cả các loại ... hoặc nơi đặt hàng, thì nhân viên trực máy ở đầu dây bên kia trả lời: “Xin chào, xin quý khách chờ máy”, rồi bỏ mặc cho khách hàng chờ đợi. Thời gian kéo dài đến nỗi cuối cùng khách hàng phải gác ... đường dẫn (link), nhưng lại không hướng dẫn khách hàng sẽ phải đặt hàng sản phẩm/dịch vụ như thế nào. Cuối cùng, khi khách hàng tìm thấy phần đặt hàng, thì nó lại được trình bày dài dòng hoặc...

5
459
2

8 bí quyết giữ chân khách hàng pot

Ngày tải lên : 29/06/2014, 08:20

5
397
0

5 bí quyết mà các nhà tiếp thị trực tuyến cần biết để tiếp cận và giữ chân khách hàng

Ngày tải lên : 12/08/2013, 21:04

3
632
3

5 bí quyết mà các nhà tiếp thị trực tuyến cần biết để tiếp cận và giữ chân khách hàng. pdf

Ngày tải lên : 24/03/2014, 20:20

3
465
0

Giữ chân khách hàng bằng cách nào

Ngày tải lên : 21/08/2012, 17:28

... Giữ chân khách hàng bằng cách nào? Việc giữ chân khách hàng quen thuộc bao giờ cũng dễ dàng và đơn giản hơn việc thu hút khách hàng mới. Thế nhưng làm cách nào để giữ được họ ở ... của khách hàng . Như thế, khách hàng luôn cảm nhận được sự quan tâm, tôn trọng một cách thân tình của bạn. Kết quả là bạn không chỉ giữ đươc khách hàng của mình mà còn có thêm nhiều khách hàng ... làm cho khách hàng có cái nhìn tốt đẹp về công ty?”. Nếu câu trả lời nghiêng về phía khách hàng, có nghĩa là bạn sắp có thêm một khách hàng trung thành rồi đó. 4. Hãy làm cho khách hàng cảm...

2
1.5K
5

bi quyet dieu tra khach hang theo cach thong minh hon.pdf

Ngày tải lên : 16/09/2012, 16:03

... ñánh giá như thế nào về công ty bạn.” Mike Avino cho biết anh ñã quyết ñịnh gửi thư ñiều tra ñến khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện tại như một chiến lược marketing khi công việc kinh doanh ... ñưa cho khách hàng. 2. Hỏi ñúng cái cần hỏi ðiều này rất quan trọng. Hãy dành thời gian ñể nghĩ về cách diễn ñạt và mục tiêu của cuộc ñiều tra. “Nên ñưa ra những câu hỏi mở cho khách hàng , ... Marrah, phó Giám ñốc phụ trách khách hàng tại Parker LePla, một công ty marketing tại Seattle cho biết. “Hãy hỏi những câu cho phép bạn xác ñịnh ñược khách hàng ñánh giá như thế nào về công...

4
2K
8

Bí quyết thuyết phục khách hàng

Ngày tải lên : 18/10/2012, 14:35

... khi giao tiếp với những người sắp trở thành khách hàng của Bạn có biết thuyết phục khách hàng? Bizpro Group Bạn có muốn khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng nói đồng ý với đề nghị của ... khăn của bạn khi thuyết phục khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng. 1. Liệu kết quả có khả quan hơn không, khi bạn nói cho khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện tại rằng họ sẽ đạt ... cầu khách hàng xác nhận điều đó trên giấy. Người ta thường thực hiện những điều mà họ viết ra. 5. Nguyên tắc nhất trí. Mọi người nói chung có khuynh hướng bắt chước lẫn nhau. “Chúng ra quyết...

4
1.5K
8

Giữ chân khách hàng dài lâu

Ngày tải lên : 18/10/2012, 16:59

... khắng khít giữa khách hàng và công ty. Các công ty thường tìm đủ mọi cách để xây dưng mơ ước giữ chân được những khách hàng này lâu dài. Ngoài ra do chi phí của hoạt động thu hút khách hàng cao ... lần chi phí để giữ được 1 khách hàng cũ. Nhưng nhiều chủ doanh nghiệp nhỏ vẫn thường cố gắng để có được các khách hàng tiềm năng mà bỏ phí các chương trình dành cho các khách hàng hiện tại - ... để duy trì các khách hàng hiện tại là hết sức quan trọng và cần thiết. Có thể khách hàng tiềm năng chỉ chiếm một số lượng nhỏ bé nhưng trên thực tế, chi phí để thu hút một khách hàng mới có thể...

2
500
2

Bí quyết "lấy lòng" khách hàng

Ngày tải lên : 19/10/2012, 08:15

... Bí quyết "lấy lòng" khách hàng Muốn làm hài lòng khách hàng, chất lượng công việc và thái độ cộng tác là những điều không ... ý nghĩa thực sự quan trọng, nhất là giữa bối cảnh nền kinh tế xuống dốc như hiện nay. Dưới đây là một vài bí mật nhỏ nhằm đáp ứng những kỳ vọng của khách hàng: 1. Chỉ chấp nhận thỏa thuận về ... thấy bạn vừa làm việc hiệu quả vừa có ý thức tập trung vào nhu cầu của khách hàng. Đương nhiên, bạn chẳng nên thúc ép khách hàng miễn cưỡng chấp nhận một thỏa thuận về thời hạn không thích hợp...

2
696
14

Giữ chân khách hàng bằng chăm sóc chuyên nghiệp

Ngày tải lên : 19/10/2012, 11:32

1
651
3

Bí quyết chăm sóc khách hàng

Ngày tải lên : 24/10/2012, 16:44

... với khách hàng • Tìm cách thống kê được những khách hàng ( có phân loại) • Tìm cách tiếp cận , thăm hỏi khách sau khi họ mua hàng. • Có những cuộc khuyến mãi để duy trì được quan hệ với các khách ... cuộc giao tiếp theo thứ tự ưu tiên của khách đến, tầm quan trọng và mức độ khẩn trương . NHỮNG BÍ QUYẾT CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TRONG TIẾN TRÌNH BÁN HÀNG PHỤ LỤC 2-Khi trao đổi thông tin • Nên ... làm. • Không thể chê khách hàng là người chậm hiểu. • Nên nhớ khách hàng có thể biết thông tin đó rồi nhưng vẫn cần hỏi lại để tìm lấy một sự xác nhận.  Thái độ tiếp xúc ban đầu với khách hàng đến khiếu...

22
995
8

bí quyết chăm sóc khách hàng

Ngày tải lên : 02/11/2012, 16:28

... fax thông tin cho khách hàng. Cố gắng làm được điều này sẽ mang lại kết quả cuối cùng là khách hàng rất hài lòng. 4) Luôn luôn nói "Vâng" Bí quyết chăm sóc khách hàng chất lượng ... vào giải quyết chúng. 3) Bạn hãy linh hoạt Bạn phải linh hoạt khi phục vụ khách hàng của bạn. Điều này có nghĩa là phải phục vụ khách hàng vào mọi lúc họ cần, bạn phải gặp khách hàng vào ... cách giải quyết ôn hoà và dễ làm cho khách hàng mủi lòng. 2) Phản hồi sẽ giúp bạn tập trung Bạn hãy đề nghị khách hàng xếp hạng dịch vụ chăm sóc khách hàng của bạn dựa trên các tiêu chí thông...

6
428
1

Bí quyết chăm sóc khách hàng chất lượng cao

Ngày tải lên : 06/04/2013, 09:15

... vụ khách hàng của bạn. Điều này có nghĩa là phải phục vụ khách hàng vào mọi lúc họ cần, bạn phải gặp khách hàng vào sáng sớm ngay cả khi bạn đang muốn ngủ vùi, hay là bạn phải gặp gỡ khách hàng ... sẽ rẻ hơn việc bị mất một khách hàng và việc bạn phải mất thêm thời gian và tiền của để giành được một khách hàng mới. 5) Hứa ít, làm nhiều Bạn hãy làm cho khách hàng tin rằng họ luôn rất ... giờ chỉ bởi vì khách hàng yêu cầu như vậy. Điều này không có nghĩa là từ bỏ ý muốn của cá nhân để phục vụ khách hàng nhưng nó có nghĩa là phải tìm được cách để giúp đỡ khách hàng khi họ có...

6
551
1

Tài liệu 6 Bí quyết chăm sóc khách hàng tốt nhất ppt

Ngày tải lên : 12/12/2013, 16:16

... khách hàng chung chung, qua đó thể hiện sự tôn trọng của bạn với khách hàng. Tuy nhiên, bạn đừng sử dụng tên riêng của khách hàng một cách quá thường xuyên bởi vì nó có thể khiến khách hàng ... Các khách hàng rất ghét phải nghe từ “Không” hay “Việc này không thể thực hiện được”. Không phải lúc nào bạn cũng có thể nói “Có” với khách hàng hay thực hiện chính xác theo những gì khách hàng ... phát sinh, đó thường là những cơ hội lớn để bạn cho khách hàng thấy dịch vụ chăm sóc khách hàng của bạn tốt đến mức nào. Nhìn chung, các khách hàng chỉ muốn cảm thấy mọi việc diễn ra suôn sẻ. Sau...

3
1.7K
36

Tài liệu ListManager - giúp bạn lôi kéo và giữ chân khách hàng docx

Ngày tải lên : 13/12/2013, 03:15

... ListManager - giúp bạn lôi kéo và giữ chân khách hàng E-mail marketing luôn là phương pháp rẻ và hiệu quả để quảng bá sản phẩm, củng cố thương hiệu của bạn trước khách hàng. Hiện nay, phần mềm ... marketing trực tuyến thiết lập mức độ hạn chế số lần gửi thư quảng cáo tới khách hàng hoặc tới một danh sách khách hàng và cá nhân cụ thể. Ví dụ, theo ông Steve Brown – giám đốc điều hành của ... chuyên gửi thư rác. Thật sẽ chẳng thân thiện chút nào nếu các nhà marketing cứ liên tục gửi hàng chục, hàng trăm nghìn bức thư nhất là những bức thư quảng cáo có cùng một nội dung thì chắc chắn...

4
527
1

Tài liệu Giữ chân khách hàng tiềm năng pdf

Ngày tải lên : 13/12/2013, 20:15

... Giữ chân khách hàng tiềm năng Khách hàng bao giờ cũng luôn quan sát, nghiên cứu sản phẩm của công ty bạn bằng tâm ... để xây dựng mơ ước giữ chân được những khách hàng này để có thể xây dựng các mối quan hệ lâu dài. Tuy nhiên, các công ty lại phải đối mặt với một thực tế là số lượng khách hàng mà họ kỳ vọng ... bộ phận khách hàng của đối thủ bạn, nhưng điều quan trọng là số khách hàng này cần phải được khai thác một cách triệt để nhằm làm giàu cho chính công ty của bạn. Khám phá khách hàng tiềm...

3
777
4

Tài liệu Bí quyết thu hút khách hàng dành cho website thương mại pptx

Ngày tải lên : 22/12/2013, 23:15

... các trang trên website của bạn có giá trị quyết định trong việc thu hút và giữ chân người xem. Hãy đặt mình vào vị trí đối tượng khách hàng của bạn để quyết định đăng tải những thông tin gì, ... lần nữa? Vì thế, bạn nên đọc và ghi nhớ một số " ;bí quyết& quot; để thu hút và giữ chân người xem website của bạn. Thật ra, bí quyết này chỉ gói gọn trong 3 yếu tố: xây dựng cộng đồng, ... dàng, cái khó là làm sao cho đối tượng khách hàng của bạn ở mọi nơi trên thế giới biết đến website của bạn, và cái khó hơn nữa là làm sao cho đối tượng khách hàng của bạn còn quay trở lại website...

5
466
0

Tài liệu Bốn bí quyết chinh phục khách hàng ppt

Ngày tải lên : 19/01/2014, 23:20

5
549
1

Tài liệu Chìa tay giữ chân khách hàng docx

Ngày tải lên : 26/01/2014, 02:20

2
282
0