... 88 sinhviên K45 ( trong đó có 41 sinhviên lớp Dulịch
A, 4 7sinh viên lớp Dulịch B), cùng với 5 thầy cô giáo: T.s Nguyễn Văn Mạnh-
Lớp Dulịch 45 B – Khoa QTKD Du Lịch& amp; Khách Sạn
1
Báo ... Báocáothực tế
Báo cáo chuyến đi thực tế củasinhviênDulịch
k45.
Phần 1: Chuẩn bị trước chuyến đi
1- Lý do tổ chức chuyến đi
Nhằm nâng cao nhận thức, giúp sinhviên tiếp cận thực tế ... cho tập thể lớp: Vũ Văn Sơn và Thanh Tâm.
Lớp Dulịch 45 B – Khoa QTKD Du Lịch& amp; Khách Sạn
2
Báocáothực tế
Lớp Dulịch 45 B – Khoa QTKD Du Lịch& amp; Khách Sạn
8
Bỏo cỏo thc t
ã Bui ti t...
... tâm du
lịch .
_ Các bộ phận kinh doanh trực thuộc trực tiếp tổng giám đốc
+ Xí nghiệp dịch vụ dulịch : Xí nghiệp cắt tóc.
+ Du thuyền Tây Hồ: chủ yếu kinh doanh nhà hàng, đa khách dulịch ...
thị.
7. Tổ chức điều động và bố trí hớng dẫn viên cho các trơng trình du lịch.
4
Phòng kế toán Phòng dulịch I Đội xe
Phòng dulịch II
Chi nhánh TP
HCM
Open
tour
City
tour
Inbound
&
outbound
Dịch ... + Khách dulịch nội địa: Đây là một thị trờng lớn, chính họ là nguồn
tiềm năng, quyết định cho sự phát triển dulịch trong nớc. Do cha có sự đầu
t thích đáng nên mảng thị trờng dulịch nội...
... trình thựctậpcủasinh viên, khoa cũng nên có biện pháp quan
tâm cùng cơ sở thựctập để xây dựng và điều chỉnh chơng trình thựctập phù hợp
với khả năng củasinh viên, tạo điều kiện cho sinhviên ... phong phú và đa dạng cho thị trờng du lịch. Hiện nay ánh D-
1
giám đốc
củasinhviênthực tập. Thực tế trong quá trình hoạt động marketing nội địa sinh
viên thựctập gặp khá nhiều khó khăn do sự ... điểm dulịch khác nhau của thành phố.
- HDV tại một điểm dulịch (on side gide): là những HDV thực hiện những
chuyến dulịch có tính chất giáo dục hay hớng dẫn du khách tại một địa điểm
6
viên...
... chịu trách nhiệm chung và một
số giám đốc viên.
16
Giám đốc Lễ tân
Trợ lý
Giám đốc
nhân viênnhân viên nhân viênnhân viên nhân viênnhân viênnhân viên
Giám sátGiám sát Giám sátGiám sátGiám sátGiám ... định của khách sạn.
32
Báocáothựctập tốt nghiệp Bùi Thị Thu Trang - Lễ tân 4
8.2.2- Đối với loại đặt buồng bảo đảm
Nhân viên lễ tân thực hiện công việc sau:
+ Chào khách và hỏi yêu cầu của ... buồng không đảm bảo.
+ Hỏi khách về nội dung của đặt buồng đã đặt và tiếp nhận yêu cầu
huỷ đặt buồng.
+ Ghi lại thời gian huỷ và người báo huỷ
38
Báocáothựctập tốt nghiệp Bùi Thị Thu Trang -...
... hoa của văn hóa nhân loại. Bên cạnh đó có khu dulịch
sinh thái ATI được mệnh danh “Thung lũng hoa hồng” đang trở
thành một điểm dừng chân lý thú củadu khách trong và ngoài nước.
Khu dulịch ... như: hoa, quả, thảo dược và cá nước lạnh.
Tài nguyên du lịch:
Trọng tâm là khu dulịch nghỉ mát Sa Pa - một trong 21 trọng điểm du
lịch của Việt Nam. Sa Pa nằm ở độ cao trung bình từ 1.200m ... những tiềm năng dulịchcủa tuyến điểm
du lịch trong và ngoài nước tạo nên những nét đặc sắc và phong phú trong
chuyến tham quan, tạo được sự hài lòng và thích thú cho sinh viên.
Sv.Nguyễn...
... bán các sản phẩm dulịch tới khách du lịch.
- T vấn và bán các sản phẩm dulịch trọn gói hay các dịch vụ dulịch
đơn lẻ tới tay khách hàng.
- Tổ chức thực hiện các chơng trình dulịch mà khách ... cung cấp dịch vụ du
lịch đơn lẻ nh lu trú, vận chuyển, ăn uống ở các vùng du lịch, điểm đến du
lịch trong cả nớc.
- Xây dựng và marketing các chơng trình dulịch tới khách dulịch.
- T vấn và ... chơng trình dulịchcủa Trung tâm
tạo ra tính ổn định cho Trung tâm.
15
- Cùng với sự phát triển kinh tế của đất nớc là sự phát triển của ngành
du lịch. Sự phát triển của ngành dulịch luôn...
... hành chơng tình du lịch
+ Hớng dẫn du lịch.
+ Vận chuyển khách du lịch
+ Kinh doanh khách sạn du lịch.
+Dịch vụ quảng cáo, thông tin du lịch.
+ Bán hàng lu niệm.
+ Dịch vụ về thị thực xuất nhập ... kinh doanh của công ty
Sinh viênthực hiện
Phạm Thị Thanh Tuyền
Lớp Dulịch 43A
1
Báocáo tổng hợp Phạm Thị Thanh Tuyền
Mục Lục
Lời mở đầu 1
Nội dung
1.Giới thiệu chung về công ty dulịch Việt ... thể thao và du lịch. Lúc này cơ quan của tổng cục
du lịch Việt Nam.
Năm 1991 Tổng cục dulịch Việt Nam chuyển chức năng quản lý dulịch từ Bộ văn
hoá - thông tin - thể thao và dulịch về Bộ...
... công ty, tập đoàn quốc tế. Công ty Dulịch Công Đoàn là thành
viên của các tổ chức dulịch Quốc tế nh:
ã Hip hi du lch M - ASTA
ã Hip hi du lch Chõu Thỏi Bỡnh Dng PATA
ã Hip hội dulịch Nhật ... trường khách dulịch nội địa vẫn là thị trường chính của khách
sạn, số lượng khách dulịch nội địa luôn chiếm tỷ trọng trên dưới 80% tổng
số lượng khách dulịchcủa khách sạn, khách dulịch nội ... năng lực thực tế của nhân viên. Công ty còn tiếp
tục cho nhân viên theo học những khoá bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ do công ty
hoặc Tổng cục DuLịch Việt Nam tổ chức để giúp hoạt động dulịch đạt...
... động:
1, Dulịch lữ hành trong và ngoài nớc:
- Dulịch tham quan danh lam thắng cảnh, di tích lịch sử
- Dulịchsinh thái nghỉ dỡng kết hợp chữa bệnh
- Dulịch thăm chiến trờng xa
- Dulịch thể ... biển và dulịch biển trọn gói, đợc đánh giá là khu dulịchsinh thái an toàn,
lịch sự. Hàng năm nơi đây tiếp đón và phục vụ hơn năm trăm ngàn lợt khách du
lịch trong và ngoài nớc.
Khu dulịch ...
Nam.
2, Dịch vụ dulịch và thể thao giải trí:
- Khu dulịch Biển Đông Vũng Tàu
- Khu dulịch Mũi Nghinh Phong Vũng Tàu
- Khu dulịch suối khoáng nóng Bình Châu Hồ Cốc
- Khu dulịch Kỳ Vân Long...
...
ty thực hiện tốt công tác của mình.
Lớp Dulịch 43A
11
Báocáo tổng hợp Phạm Thị Thanh Tuyền
- Đẩy mạnh việc tuyên truyền quảng bá hình ảnh dulịch và các sản phẩm dulịch
của công ty dulịch ... hành chơng tình du lịch
+ Hớng dẫn du lịch.
+ Vận chuyển khách du lịch
+ Kinh doanh khách sạn du lịch.
+Dịch vụ quảng cáo, thông tin du lịch.
+ Bán hàng lu niệm.
+ Dịch vụ về thị thực xuất nhập ... thể thao và du lịch. Lúc này cơ quan của tổng cục
du lịch Việt Nam.
Năm 1991 Tổng cục dulịch Việt Nam chuyển chức năng quản lý dulịch từ Bộ văn
hoá - thông tin - thể thao và dulịch về Bộ...
... ứng tàu biển và Dulịch Quảng Ninh.
Tháng 12 năm 1977,tởng theo quyết định của Công ty Dulịch Việt Nam (nay
là tổng cục Dulịch Việt Nam) lại tách Công ty cung ứng tàu biển và Dulịch Quảng
Ninh ...
đầu mối triển khai nhằm thực hiện yêu cầu của công ty tại các điểm du lịch; thực
hiện các hoạt động khuyếch trơng của công ty tại địa bàn; thu thập thông tin, báocáo
kịp thời mọi thay đổi ...
ơn sự giúp đỡ nhiệt tình của các cô, chú, anh chị trong Công ty dulịch Quảng Ninh
đà tạo mọi điều kiện cho em hoàn thành bản báocáo tổng hợp và trong quá trình thực
tập tổng hợp này. Xin cảm...
... họp của Hội Đồng Thành Viên. Giám sát viêc tổ chức thực
hiện các quyết định của hội đồng thành viên. Thay mặt hội đồng thành viên ký các
quyết định của hội đồng thành viên .Thực hiện các quyền và ... tour tới các tổ chức cơ
quan có nhu cầu đi du lịch, khảo sát nghiên cứu tập thể tại nước ngoài.
* Thị trường khách dulịch nội địa: Khai thác các tour dulịch thuần tuý phục
vụ cho khách đoàn tham ... chức các tour dulịch định kỳ.
Mục đích duy trì và bán các tour dulịch nội địa chủ yếu là duy trì thương hiệu
cũng như giảm bớt tính thời vụ đặc biệt trong ba tháng hè
3.3. Thực trạng hoạt...
... ra báocáothựctập với
các nội dung chính nh sau:
báo cáo đợc chia làm 3 phần
Phần I : Những vấn đề chung về Công ty dulịch - dịch vụ Hồng Hà
Phần II: Thực trạng hoạt động kinh doanh của ... về dulịch và sự kiện
du lịch , thể thao , văn hoá năm 2003 đà có những hoạt động phong phú thúc
đẩy dulịch phát triển . Chính vì lẽ đó , năm 2003 vừa qua doanh thu của toàn
ngành dulịch ...
10
Phần I
Những vấn đề chung về Công ty dulịch
- dịch vụ Hồng Hà
I . Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty dulịch - dịch vụ Hồng Hà
Công ty dulịch - dịch vụ Hồng Hà là 1 doanh nghiệp...