bài tập quản trị chất lượng có lời giải

bài tập quản trị chất lượng có lời gải

Ngày tải lên : 20/06/2014, 08:29

2
26.5K
421

BÀI TẬP QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG ĐỀ TÀI : “Tình hình thực hiện và áp dụng hệ thống quản trị chất lượng ISO 9000 tại Công ty Cổ phần Xi măng Sài Sơn” ppt

Ngày tải lên : 28/06/2014, 21:20

51
2.4K
6

Bài tập quản trị chất lượng

Ngày tải lên : 14/08/2013, 16:01

8
16.8K
419

BAI TAP QUAN TRI CHAT LUONG k06

Ngày tải lên : 23/09/2013, 14:18

11
25.5K
152

BAI TAP QUAN TRI CHAT LUONG k06

Ngày tải lên : 23/09/2013, 14:27

11
5.5K
19

hướng dẫn giải bài tập quản trị chất lượng

Ngày tải lên : 14/06/2014, 18:13

... tiêu chuẩn về chất lượng. nó không có gì để đảm bảo những sản phẩm sản suất ra sẽ đạt tiêu chuẩn về chất lượng. Doanh nghiệp đã vi phạm những nguyên tắc trong hệ thống quản lý chất lượng sản phẩm. ... học công nghệ vào sản xuất để có được những sản phẩm có chất lượng tốt hơn. B,Trong trường hợp có đủ bằng chứng để khẳng định thì việc nhà máy đang làm là có chất lượng khi những sản phẩm được ... tảng vững chắc để tìm hieur các đặc tính chất lượng phục vụ .có 10 yếu tố quyết định chất lượng dịch vụ theo quan điểm khách hàng và các Quản lí chất lượng Diễn đàn SV ĐH KTQD sưu tầm lại –...

13
7.7K
19

bài giải câu hỏi ôn tập quản trị chất lượng

Ngày tải lên : 28/06/2014, 15:57

11
3.8K
45

Bài tập quản lý chất lượng.doc

Ngày tải lên : 25/09/2012, 16:28

... Bài tập quản lý chất lượng Bài 11: Công ty giày da xuất khẩu X mỗi ngày lấy ra một mẫu gồm 100 đôi giày để kiểm ... 10 24 13 9 3 16 14 11,0 13 25 8 6 11 4 7 7,2 7 Bài 37 Để kiểm tra độ chính xác của các chi tiết máy được sản xuất trên dây chuyền A, phòng kiểm tra chất lượng đã tiến hành lấy đại diện 20 mẫu, mỗi ... khách hàng, biết số thư khiếu nại cho phép trong một tuần là 15? Bài 14: Một công đoạn quấn sợi ra ống để chuẩn bị dệt vải. Để có thể giám sát quá trình quấn sợi, người ta cứ mỗi giờ quan sát...

4
17.6K
361

Câu hỏi ôn tập quản trị chất lượng

Ngày tải lên : 23/01/2013, 10:26

... quan giữa chất lượng kết cấu của sản phẩm và chi phí để tạo thành hoặc nâng cao chất lượng kết cấu. Khi cải tiến nâng cao chất lượng sản phẩm thì giá thành có thể tăng lên Cải tiến chất lượng sản ... 2: Chi phí chất lượng là gì? Có bao nhiêu loại chi phí chất lượng ? Theo TCVN ISO 8402 :1999 : chi phí liên quan đến chất lượng là các chi phí nảy sinh để tin chắc và đảm bảo chất lượng thỏa ... SP không đạt chất lượng là do người công nhân trực tiếp SX chịu trách nhiệm chính là đúng hay sai? Vì sao? Võ Nguyễn Duyên Kim Trang –CĐQT09CQT49 CÂU HỎI ÔN TẬP QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG Câu 1: Anh/...

4
16.6K
723

Bài tập quản lý chất lượng

Ngày tải lên : 26/03/2013, 11:26

... 11 17 14,0 7 17 10 12 12 10 12 11,2 2 18 14 14 9 13 18 13,6 9 19 12 6 4 8 8 7,6 8 3 Bài tập quản lý chất lượng Bài 11: Công ty giày da xuất khẩu X mỗi ngày lấy ra một mẫu gồm 100 đôi giày để kiểm ... kiểm soát không? Kết luận của câu b bây giờ có thay đổi không? Bài … Biểu đổ R và X ngang Công ty Rau Hà Nội đóng gói ômai xuất khẩu, mỗi hộp có trọng lượng danh nghĩa là 10 lạng. Nhân viên kiểm ... lấy ra 3 mẫu đo, chúng có đường kính trung bình là 9,05cm; 9,10 cm và 9,08 cm. Vậy quá trình có nằm trong tầm kiểm soát không? 3. Nếu ta nâng kích thước mẫu lên 20 thì có ảnh hưởng gì đến biểu...

4
7.6K
136

Bài 21 quản trị chất lượng

Ngày tải lên : 16/08/2013, 08:37

... tới để thỏa mãn doanh số dự kiến của Hội đồng quản trị? Bài giải: 1. Chỉ số chất lượng kinh doanh và lãi (lỗ) của công ty trong năm 1990: Chỉ số chất lượng kinh doanh: 0 7.900 1 1 0,1018 (1 ) 6.639(1 ... đồng quản trị ra hệ số hiệu quả định mức của vốn phải là 8%/ năm. Dựa vào thông tin trên hãy tính: Chỉ số chất lượng kinh doanh và lãi, lỗ thực tế trong doanh nghiệp. Bài giải: Chỉ số chất lượng ... tháng. Hãy tính: 1. Chỉ số chất lượng kinh doanh của từng khách sạn? 2. Chỉ số chất lượng kinh doanh và lãi (lỗ) cùa công ty du lịch quận X? Bài giải: Chỉ số chất lượng kinh Doanh của khách sạn...

17
7.1K
34

Tài liệu Bài giảng: Quản trị chất lượng pdf

Ngày tải lên : 22/01/2014, 11:20

... ty có kinh nghiệm lâu năm trong khảo sát chất lượng của sản phẩm và bảo đảm chất lượng dịch vụ. 5. TRIỂN KHAI CÁC HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG 36 5. TRIỂN KHAI CÁC HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG  ... sâu về chất lượng. 2 5. TRIỂN KHAI CÁC HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG 1. Quá trình triểnkhaihệ thống quản lý chất lượng theo chuẩn mực ISO 9001  NGÂN HÀNG BRE:  Lựa chọn chiến lược chất lượng  ... chuẩn. 40 5. TRIỂN KHAI CÁC HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG  Lập hồ sơ HTQLCL  Sổ chất lượng là tài liệu chứa CSCL và mô tả HTQLCL. Sổ chất lượng sẽ chỉ ra rằng công ty có khả năng thoả mãn các đòi hỏi...

54
1.8K
12

Bài giảng quản trị chất lượng pdf

Ngày tải lên : 09/03/2014, 12:20

... Các kỹ thuật quản lý chất lượng khác 7. Chất lương trong dịch vụ 8. Triển khai các hệ thống quản lý chất lượng 6 2. KHÁI NIỆM VỀ CHẤT LƯỢNG  A. V. Feigenbaum Chất lượng là đặc tính tập hợp của ... quan niệm quản lý và tổ chức lao động mới. 1 QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG 1. Các vấn đề cơ bản trong quản lý chất lượng 2. Các chuẩn mực trong quản lý chất lượng 3. Xây dựng HTCL dựa trên ISO 9000 4. Total ... hiệu năng và chất lượng. Chỉ cho nhân viên cách giải quyết vấn đề, 14 3. XUẤT XỨ VÀ CÁC ĐẠI GIA QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG  Crosby (những năm 70) – 4 định lý tuyệt đối về QTCL:  Chất lượng là thích...

16
2.2K
2

Bài giảng Quản trị chất lượng: Chương 2 - Nguyễn Quang Vinh

Ngày tải lên : 23/04/2014, 16:37

... tra? Câu trả lời không phải dễ dàng vì tùy thuộc vào số lượng khách hàng, độ tin cậy, tài nguyên, phương tiện (thì giờ và tiền bạc). Ví dụ: các kết quả điều tra từ những nhà đại lý về chất lượng ... bảo hành xe. Sự thỏa mãn của khách hàng không phải là thước đo trực tiếp về chất lượng sản phẩm. 2.8. BÀI THỰC HÀNH Bài 1 Viết một phiếu thăm dò ngắn gọn cho một sản phẩm hoặc một dịch vụ cụ ... khoảng cách giữa kỳ vọng của khách hàng và cảm nhận thực tế về chất lượng của sản phẩm hay dịch vụ. 2.5.1.2. Chọn mẫu không có tính chất ngẫu nhiên(non-random) Ví dụ: hỏi về sự thỏa mãn của học...

26
1.4K
1

Bài giảng Quản trị chất lượng: Chương 3 - Nguyễn Quang Vinh

Ngày tải lên : 23/04/2014, 16:37

... 3.5. CÁC HỆ THỐNG CHẤT LƯỢNG HIỆN ĐẠI • Kiểm tra thành phẩm (tương ứng với KCS VN) • Kiểm soát chất lượng (QC) • Bảo đảm chất lượng (QA) • Quản trị chất lượng toàn diện (TQM) 3.1.5. ... BẢN CỦA HỆ THỐNG CHẤT LƯỢNG HIỆN ĐẠI 3.4. CÁC LỐI TIẾP CẬN CỦA HỆ THỐNG CHẤT LƯỢNG HIỆN ĐẠI 3.5. CÁC HỆ THỐNG CHẤT LƯỢNG HIỆN ĐẠI 3.1. SỰ PHÁT TRIỂN CỦA KHÁI NIỆM “CHẤT LƯỢNG” TỪ CỔ ĐẠI ĐẾN ... sát viên hoặc các đốc công (các chuyên gia về chất lượng) . • Sự ra đời của bộ phận kiểm tra chất lượng. 3.2.3. Kiểm soát chi phí • Mục đích: chất lượng cao-chi phí thấp đáp ứng nhu cầu khách...

19
1.3K
0

Bài giảng Quản trị chất lượng: Chương 4 - Nguyễn Quang Vinh

Ngày tải lên : 23/04/2014, 16:37

... LẦM VỀ CHẤT LƯỢNG • Chất lượng cao, giá thành cao? – Đúng: theo quan niệm chất lượng là một cái gì “thêm vào”, “bên ngoài” sản phẩm. – Sai: chất lượng là “bên trong” sản phẩm. • Chất lượng cao, ... trong giai đoạn chất lượng thông qua kiểm tra. − Sai: trong giai đoạn chất lượng là phòng ngừa. • CL có thể được bảo đảm thông qua kiểm tra. – Tâm lý chung trước đây: thiếu chất lượng  tăng cường ... mua hàng chủ yếu dựa vào giá cả. Hàng hóa có chất lượng tốt tại chỗ có giá cao, không hợp túi tiền. Thái độ dễ dãi trong tiêu dùng: hàng hóa chất lượng kém vẫn dễ bán. 4.2 CÁC THÁCH THỨC •...

8
1.4K
12

Bài giảng Quản trị chất lượng: Chương 5 - Nguyễn Quang Vinh

Ngày tải lên : 23/04/2014, 16:38

... CẠNH KINH TẾCÁC KHÍA CẠNH KINH TẾ CHI PHÍ CHI PHÍ LIÊN QUAN ĐẾN LIÊN QUAN ĐẾN CHẤT LƯỢNGCHẤT LƯỢNG Chi phí không chất lượng bên trong − Lãng phí − Phế phẩm − Gia công lại hoặc làm lại − Kiểm tra ... công cụ khác) Machines (Nhà máy & trang thiết bị) KHÁCH HÀNG KIỂM SOÁT CHẤT LƯỢNGKIỂM SOÁT CHẤT LƯỢNG Họ là ai? -Có NV gì? - KS ra sao? NCTT Material Manpower Machine Method Thiết kế Sản ... lại) − Thứ phẩm − Dự trữ quá mức − Phân tích không chất lượng − • Materials: tất cả những gì dùng vào việc SX như khí và chất lỏng, nguyên liệu, năng lượng, những linh kiện và tiểu bộ phận để lắp...

46
1.2K
12

Bài giảng Quản trị chất lượng: Chương 6 - Nguyễn Quang Vinh

Ngày tải lên : 23/04/2014, 16:38

... vấn đề có thể được giải quyết. • Với 7 công cụ, 95% vấn đề có thể được giải quyết. LƯU LƯU ĐỒĐỒ FLOWCHARTFLOWCHART LƯU ĐỒ LÀ GÌ? • Lưu đồ nhằm chia nhỏ tiến trình công việc để mọi người có thể ... bắt đầu, điểm kết thúc của tiến trình Một bước (công việc), thường chỉ có một mũi tên đi ra Kiểm tra-ra QĐ; thường có 2 mũi tên chỉ hướng đi của tiến trình Hướng đi, dòng công việc Tạm ngưng, ... bước cơ bản để sử dụng biểu đồ Pareto: − Xác định các loại sai hỏng − Sắp xếp các loại theo số lượng từ lớn nhất đến nhỏ nhất − Tính tần số tích lũy PHIẾU KIỂM TRA DẠNG SAI HỎNGPHIẾU KIỂM TRA...

20
1.1K
17

bài giảng quản trị chất lượng - gv. tạ thị bích thủy

Ngày tải lên : 19/05/2014, 01:06

... tắc quản lý chất lượng theo TCVN 9000:2000 9/5/2013 Tạ Thị Bích Thủy 31 Các hệ thống, công cụ quản lý chất lượng 9/5/2013 Tạ Thị Bích Thủy 22 CHI PHÍ CHO CHẤT LƯỢNG LÀ GÌ? Quản trị chất lượng ... trong công tác quản trị chất lượng 9/5/2013 Tạ Thị Bích Thủy QA QC QLSX 13 ? ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG Đảm bảo chất lượng nhằm:  Triển khai  và …………………………………………………. Kiểm tra chất lượng …………………………………………………………… …………………………………………………………… …………………………………………………………. 9/5/2013 Tạ ... Thủy 25 KIỂM SÓAT CHẤT LƯỢNG LÀ GÌ? CHẤT LƯỢNG LÀ GÌ?  Theo tiêu chuẩn ANSI/ASQS A3-1987  Theo David L. Goetsch Khái niệm chất lượng được hiểu qua ba khía cạnh sau: + Chất lượng là ……. + Chất lượng áp...

44
1K
1

Bài tập quản lý chất lượng: TQM tham gia toàn bộ áp dụng tại công ty pyramid consulting viet nam

Ngày tải lên : 05/06/2014, 23:56

... tất cả nhân viên. Bài tập môn Quản Lý Chất Lượng TQM – Tham gia toàn bộ Trang 15 sự giúp đỡ của hai học giả/ nhà nghiên cứu về các vấn đề quản lý chất lượng và quản lý chất lượng trong doanh ... Bài tập môn Quản Lý Chất Lượng TQM – Tham gia toàn bộ Trang 27 PHẦN II: 3 HƯỚNG NGHIÊN CỨU TQM – THAM GIA TOÀN BỘ Bài tập môn Quản Lý Chất Lượng TQM – Tham gia toàn bộ Trang 9 Bài ... kiến thức về quản lý chất lượng, về mô hình CMMI và các yêu cầu của CMMI, từ đó họ sẽ thấy được trách nhiệm của họ trong việc tạo ra các sản phẩm có chất Bài tập môn Quản Lý Chất Lượng TQM...

55
2.4K
1