... Asch:
Nhóm có thể có áp lực buộc các
thành vi n phải thay đổi thái độ
và hànhvi của mình cho phù hợp
với chuẩn mực của nhóm
CHƯƠNG 4
CƠ SỞ CỦA HÀNHVI NHÓM
PHẦN 3:
QUẢN TRỊ HÀNHVI CẤP ĐỘ NHÓM
... trong vi c hiểu
biết hành vi
IV. Quyết định nhóm
4.1. Quy
ết định cá nhân và quyết định
nhóm
4.2. Tư duy nhóm và vi c ra quyết định
4.3. Phương pháp ra quyết định nhóm
4.2. Tư duy nhóm và vi c ... Chuẩn mực nhóm
3.3. Tính liên kết nhóm
3.4. Quy mô nhóm
3.5. Thành phần nhóm
3.6. Địa vị cá nhân trong nhóm
3.6. Địa vị cá nhân trong
nhóm
Địa vị: là sự phân bậc trong phạm vi 1
nhóm
Có...
... tt
- Hànhvi bổn phận tổ chức
Khi một người lao động tự nguyện giúp đở
một người lao động khác- không có lời hứa
hẹn hoặc cam kết về phần thưởng- thì hành
vi này gọi là hànhvi bổn phận tổ chức. ...
nhóm.
YÊU CẦU
Nắm được các hànhvi trong nhóm và ảnh
hưởng của nó đến hiệu quả công vi c.
Phân biệt các học thuyết nghiên cứu về hànhvi
trong nhóm với các học thuyết nghiên cứu về
hành ... nhau tương đồng
CHƯƠNG 5
HÀNH VI TRONG NHÓM VÀ
XUNG ĐỘT
PHẦN 3:
QUẢN TRỊ HÀNHVI CẤP ĐỘ NHÓM
2.4. Giải quyết xung đột
giửa các nhóm
Những chiến lược phổ biến trong vi c
giải quyết xung đột...
... Công vi c
của nhà lãnh đạo chính là giúp cấp dưới đạt được
mục tiêu của mình.
House đã chia hànhvi của người lãnh đạo thành 4
loại.
Sơ đồ hóa học thuyết hành vi
Học thuyết
hành vi đã ... những gì có
nhiều, vi c đó sẽ không làm tăng thêm
quyền lực của cá nhân hay tổchức đó.
– Quyền lực khác với quyền uy.
– Trong tổchức nếu quyền uy nhỏ và quyền
lực lớn thì tổchức sẽ suy thoái.
... I. LÃNH ĐẠO NHÓM
1.1. Khái niệm
1.2. Mối quan hệ và sự khác biệt giửa
lãnh đạo và quyền lực
CHƯƠNG 6
LÃNH ĐẠO NHÓM
PHẦN 3:
QUẢN TRỊ HÀNHVI CẤP ĐỘ NHÓM
Sơ đồ hóa học thuyết hành vi
Dựa vào...
... cho tổ
thể tạo ra rất nhiều những lợi ích tích cực cho tổ
chức nếu nó được quản lý một cách đúng đắn.
chức nếu nó được quản lý một cách đúng đắn.
I. HÀNHVI TRONG NHÓM
I. HÀNHVI TRONG NHÓM
1.1. ... làm vi c
với các tiêu chuẩn bên ngoài một cách độc lập.
CHƯƠNG 5
CHƯƠNG 5
HÀNH VI TRONG NHÓM VÀ
HÀNH VI TRONG NHÓM VÀ
XUNG ĐỘT
XUNG ĐỘT
PHẦN 3:
PHẦN 3:
QUẢN TRỊ HÀNHVI CẤP ĐỘ NHÓM
QUẢN ... hệ giửa xung đột và
vi c thực hiện nhiệm vụ của tổ
vi c thực hiện nhiệm vụ của tổ
chức.
chức.
A
B
C
THẤP
CAO
CAO
Mức độ xung đột giửa các nhóm
Năng
suất
1.3. Hình thành liên minh tt
Thuyết...
... nhân
1.3.2. Hànhvitập thể (nhóm)
1.3.2. Hànhvitập thể (nhóm)
1.3.3. Hànhvitổ chức
1.3.3. Hànhvitổ chức
Chương 1:
Chương 1:
Tổng quan về quản trị
Tổng quan về quản trị
hànhvitổ chức
hành ...
Phần 1:
Nhập môn quản trị hànhvitổ
Nhập môn quản trị hànhvitổ
chức
chức
Chương 1
Chương 1
:
:
Tổng quan về quản trị
Tổng quan về quản trị
hành vitổchức
hành vitổ chức
1.4.3. ... trị hànhvi cấp độ cá nhân
Phần 4:
Phần 4:
Quản trị hànhvi cấp độ tổ chức
Quản trị hànhvi cấp độ tổ chức
MÔN HỌC
MÔN HỌC
QUẢN TRỊ HÀNHVITỔ
QUẢN TRỊ HÀNHVITỔ
CHỨC
CHỨC
TRƯỜNG...
...
hướng rủi ro thấp
Cơ sở hànhvi cá nhân trong
Cơ sở hànhvi cá nhân trong
tổ chức
tổ chức
Thái độ
Tính cách
Năng lực
Động lực
Nhận thức
Học hỏi
Hành vi cá nhân
Tổ chức
Nhóm
... mãn công vi c,
–
Tham gia công vi c và
–
Cam kết với tổ chức.
2.1.3 Quan hệ giữa thái độ và
2.1.3 Quan h gia thỏi v
hnh vi (tt)
hnh vi (tt)
ã
Nhng ràng buộc xã hội đối với hànhvi ảnh hưởng ... cụng vic
Tha món cụng vic
ã
Tha món cụng vi c chỉ thái độ chung của một
cá nhân với công vi c của người đó; một người
không thỏa mãn với công vi c thường có
những thái độ tiêu cực i vi cụng vic
ã
Nhng...
...
phân thành 3 nhóm sau:
phân thành 3 nhóm sau:
Nhóm nhân tố thuộc về người lao động.
Nhóm nhân tố thuộc về người lao động.
Nhóm nhân tố thuộc về công vi c
Nhóm nhân tố thuộc về công vi c
Nhóm ... 3
TẠO ĐỘNG LỰC CÁ NHÂN
TẠO ĐỘNG LỰC CÁ NHÂN
TRONG TỔ CHỨC
TRONG TỔ CHỨC
PHẦN 2:
PHẦN 2:
QUẢN TRỊ HÀNHVI CẤP ĐỘ CÁ NHÂN
QUẢN TRỊ HÀNHVI CẤP ĐỘ CÁ NHÂN
2.5. Học thuyết công
2.5. Học thuyết ... tố thuộc về công vi c
Nhóm nhân tố thuộc về công vi c
Nhóm nhân tố thuộc về tổ chức
Nhóm nhân tố thuộc về tổ chức
YÊU CẦU
YÊU CẦU
Hi
Hi
ểu khái niệm
ểu khái niệm
động lực và tạo động...
...
3.4. Quy mô nhóm
3.4. Quy mô nhóm
Có ảnh hưởng đến hànhvi tổng thể của
Có ảnh hưởng đến hànhvi tổng thể của
nhóm.
nhóm.
–
Nhóm nhỏ: hoàn thành nhiệm vụ nhanh hơn
Nhóm nhỏ: hoàn thành nhiệm ... mực nhóm, tính liên
kết, quy mô và thành phần nhóm đến hành
kết, quy mô và thành phần nhóm đến hành
vi cá nhân trong nhóm
vi cá nhân trong nhóm
.
.
Gi
Gi
ải thích tác động của tư duy nhóm ... mình
4.2. Tư duy nhóm và vi c
4.2. Tư duy nhóm và vi c
ra quyết định tt
ra quyết định tt
Đặc điểm:
Đặc điểm:
-
Các thành vi n nhóm hợp lý hóa bất kỳ sự
Các thành vi n nhóm hợp lý hóa bất...
... định hành động theo cách đã đề ra trong quá trình xung đột là giai
đoạn d. Hành vi
2 0Hành vitổchức bao gồm: a. Hànhvi và thái độ cá nhân b. Hànhvi và thái độ cá nhân
với tập thể c. Hànhvi ... nhân với tổchức d. Tất cả đều đúng
2 1Hành vitổchức chỉ nghiên cứu những thái độ và hànhvi quyết định đến kết quả của
người lao động. a . Đúng
2 2Hành vitổchức có chức năng: a. Chức năng ... của hànhvitổchức ở cấp độ
nhóm? a. Thiết kế công vi c và công nghệ
52Ở giai đoạn của nhómvi c thực hiện tốt nhiệm vụ không còn là ưu tiên hàng đầu của
nhóm nữa. Thay vào đó các thành vi n...
... tác động
của hànhvi cá nhân, nhóm và
cơ cấu trong tổchức để từ đó
cải thiện hiệu quả làm vi c
của tổ chức
1–8
Ho t đ ng qu n lý hi u qu và ho t ạ ộ ả ệ ả ạ
đ ng qu n lý thành côngộ ả ... n nghiên ả ươ ế ậ
c u hànhvi t ch cứ ổ ứ
2. Trình bày 3 c p đ phân tích c a mô hình ấ ộ ủ
hành vi t ch cổ ứ
M c tiêuụ
HÀNH VI T CH CỔ Ứ
GI I THI U CHUNG V Ớ Ệ Ề
HÀNH VI T CH CỔ Ứ
1–7
K ... sát
ám sát
1–2
M c tiêuụ
1. Đ nh nghĩa hànhvi t ch cị ổ ứ
2. Mô t nh ng công vi c c a nhà qu n lý.ả ữ ệ ủ ả
3. Trình bày nh ng thách th c mà hànhvi ữ ứ
t ch c đ i m t.ổ ứ ố ặ
4. Xác đ nh...
...
nhóm tương tác với nhau d. Tất cả đều có thể áp dụng
2 0Hành vitổchức bao gồm: a. Hànhvi và thái độ cá nhân b. Hànhvi và thái độ cá nhân với
tập thể c. Hànhvi và thái độ cá nhân với tổ ... nhân với tổchức d. Tất cả đều đúng
2 1Hành vitổchức chỉ nghiên cứu những thái độ và hànhvi quyết định đến kết quả của
người lao động. a . Đúng
2 2Hành vitổchức có chức năng: a. Chức năng ... trong thiết kế tổchức c. 6
14Đặc tính nào dưới đây không thuộc đặc tính tiểu sử a . Khả năng
15Đối tượng nghiên cứu hànhvitổ chức: a. Hànhvi con người trong tổchức
16Động vi n là tinh thần...
... độ và hànhvi càng lớn
Cơ sở hànhvi cá nhân trong
tổ chức
Thái độ
Tính cách
Năng lực
Động lực
Nhận thức
Học hỏi
Hành vi cá nhân
Tổ chức
Nhóm
2.4.2. Quá trình học hỏi
Định hình
Hành vi
Bắt ... gồm:
–Thỏa mãn công vi c,
–Tham gia công vi c và
–Cam kết với tổ chức.
3.2. Lý thuyt quy kt (tt)
ã L lý thuyt cho rằng khi quan sát một hànhvi cá
nhân ta cần xác định hànhvi đó xuất phát từ ... người dựa vào
nhận thức về nhóm mà người đó là thành
vi n khi chúng ta đi theo con đường tắc - sự
rập khuôn
CHƯƠNG 2
CƠ SỞ CỦA HÀNHVI CÁ
NHÂN
PHẦN 2:
QUẢN TRỊ HÀNHVI CẤP ĐỘ CÁ NHÂN
2.4....
... 7
GIAO TIẾP TRONG TỔ CHỨC
PHẦN 4:
QUẢN TRỊ HÀNHVI CẤP ĐỘ TỔ CHỨC
2. Các quan điểm về xung
đột tt
Quan điểm” Quan hệ tương tác”: Xung
đột có thể là động lực tích cực của
nhóm và một số xung ... Xung đột chức năng và
phi chức năng
Những xung đột giúp nhóm đạt được
mục tiêu và cải thiện hoạt động là
xung đột chức năng và tích cực.
Những xung đột cản trở hoạt động
của nhóm là xung ...
không thể tránh khỏi trong bất cứ một
nhóm nào. Nó không có hại mà đúng hơn là
còn có thể trở thành một động lực tích cực
trong vi c quyết định hoạt động của nhóm.
III. Đàm phán
1.
Khái niệm
2.
Các...