bài thi kỹ năng giao tiếp
Bài giảng Kỹ năng giao tiếp - GV. Nguyễn Thị Ngọc Phương
Ngày tải lên :
30/05/2014, 10:27
... sự nghiêm túc khi giao tiếp trong công việc là những
lời tao thăm hỏi, những câu chuyện vui…để không có những
khoảng trống trong giao tiếp.
7. CÁC KỸ NĂNG GIAO TIẾP
7.5 Kỹ năng quan sỏt ( ... PHƢƠNG TIỆN GIAO TIẾP
Cử chỉ Nét mặt
Nụ cƣời
Vận động
cơ thể
Ánh mắt
Điệu bộ
Phong
cách
GIAO TIẾP
KHÔNG LỜI
6.CÁC CHỨC NĂNG GIAO TIẾP
6.4 Chức năng thơ mộng
ã to s thi v, kớch ... sơ đồ giao tiếp.
ã Trỡnh by c cỏc chc nng giao tip.
ã Trình bày các nguyên tắc thông thƣờng trong giao tiếp áp dụng
trong cuộc sống và công việc
6.CÁC CHỨC NĂNG GIAO TIẾP
6.1 Chức năng nhận...
- 31
- 1.4K
- 0
Bài giảng kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm
Ngày tải lên :
12/03/2013, 14:43
... DẠNG BÀI TẬP
Bài tập 1: Nhắm mắt lắng nghe
Bài tập 2: Truyền tin
Bài giảng tóm tắt môn học: Kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm Tháng 9/2008
21
Bộ môn Phát triển kỹ năng
Bài 2
KỸ NĂNG ... nhóm
Về kỹ năng: Sau bài học, sinh viên có thể:
- Thực hành một số kỹ năng làm việc nhóm: kỹ năng giải quyết vấn đề, kỹ năng xử
lý mâu thuẫn và kỹ năng lãnh đạo
- Áp dụng được những kỹ năng làm ... nghiệm
Bài giảng tóm tắt môn học: Kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm Tháng 9/2008
49
Bộ môn Phát triển kỹ năng
2.3.3. Khoảng cách: Tùy theo đối tượng giao tiếp, hoàn cảnh giao tiếp mà có...
- 50
- 11.8K
- 103
Đề cương bài giảng KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH
Ngày tải lên :
10/04/2013, 08:24
... lý:
– Giao tiếp ở thế mạnh.
– Giao tiếp ở thế yếu.
– Giao tiếp ở thế cân bằng.
6.Căn cứ theo phong cách đàm phán:
– Giao tiếp theo kiểu Thắng – Thắng.
– Giao tiếp theo kiểu Thắng – Thua.
– Giao tiếp ... TỔNG QUAN VỀ GIAO TIẾP
TRONG KINH DOANH
(9)
3.Căn cứ tính chất tiếp xúc:
– Giao tiếp trực tiếp: gặp gỡ nhau, nhận diện được
nhau, đối thoại trực tiếp với nhau.
– Giao tiếp gián tiếp: thông ... VỀ GIAO TIẾP
TRONG KINH DOANH
(8)
III.CÁC LOẠI HÌNH GIAO TIẾP CƠ BẢN:
1.Căn cứ vào nội dung:
– Giao tiếp để thông báo tin tức.
– Giao tiếp để thay đổi hệ thống động cơ và giá trị.
– Giao tiếp...
- 11
- 5.7K
- 38
Tài liệu Chương 3 –Bài 6: Kỹ năng giao tiếp doc
Ngày tải lên :
21/01/2014, 20:20
... Mạng
Ma trận
38
Sơ đồ tư duy
39
Sơ đồ tư duy
40
Cây vấn đề
41
Mạng
42
1
Kỹ năng giao tiếp
Chương 3 – Bài 6
Kỹ năng giao tiếp
Nói không quan trọng bằng nghe
Nghe không quan trọng bằng hiểu
... 2
các kỹ năng giao tiếp cơ bản
tạo lập mối quan hệ trong giao tiếp
biết cân bằng nhu cầu của chủ thể và đối tượng giao
tiếp
nghe và biết lắng nghe
tự ... email, đĩa CD, internet
22
Kỹ năng thúc đẩy
Chương 3 – Bài 7
23
Kỹ năng thúc đẩy
Thúc đẩy là các hoạt
động
khuyến khích
động viên
lôi kéo
tăng cường sự giao tiếp
từ một đối tượng này...
- 8
- 1.1K
- 9
Bài giảng Kỹ năng giao tiếp - PGS.TS Đặng Đình Bôi
Ngày tải lên :
27/05/2014, 10:16
... quả, có 4 kỹ năng giao tiếp cơ bản cần
được học tập và rèn luyện : nói, nghe, viết, xã giao ứng xử. Cũng còn nhiều kỹ năng
khác bổ sung cho kỹ năng giao tiếp được hoàn chỉnh hơn như kỹ năng quan ... định.
3
KỸ NĂNG GIAO TIẾP
BÀI 1. TỔNG QUAN VỀ GIAO TIẾP
1.1.Khái niệm giao tiếp, các thuyết giao tiếp
Dù bạn làm việc gì bạn cũng phải có kỹ năng giao tiếp để quản lý và trao đổi ...
Kỹ năng giao tiếp , Kỹ năng truyền thông” với thời lượng 2 tín chỉ (30 tiết). Phần trình
bày tại sách này như là các bài giảng tóm tắt những nội dung cơ bản nhất của kỹ năng
giao tiếp. Giao...
- 20
- 1.3K
- 11
Bài 12 kỹ năng giao tiếp ứng xử và thuyết trình
Ngày tải lên :
02/06/2014, 08:11
... Nhưng khi xung đột
4
BÀI 12: KỸ NĂNG GIAO TIẾP ỨNG XỬ
VÀ KỸ NĂNG THUYẾT TRÌNH
PHẦN I: KỸ NĂNG GIAO TIẾP VÀ ỨNG XỬ
1. Kỹ năng giao tiếp ứng xử
1.1. Khái niệm giao tiếp
Hiện nay, đứng ở những ... nhất kết hợp.
Lắng nghe là một kỹ năng cơ bản trong giao tiếp. Vận dụng tốt kỹ năng lắng
nghe sẽ giúp chúng ta rút ngắn khoảng cách đến thành công.
3. Kỹ năng giao tiếp phi ngôn từ
Cha ông ta đã ... về giao tiếp. Có những quan niệm như: Giao tiếp
là nói một điều gì đó với ai đó”; Giao tiếp là việc chuyển tải các ý tưởng giữa loài
người”; Giao tiếp là sự trao đổi thông tin”; Giao tiếp...
- 27
- 3.1K
- 3
bài giảng kỹ năng giao tiếp bán hàng và phục vụ khách hàng chuyên nghiệp
Ngày tải lên :
06/06/2014, 13:44
...
1. KỸ NĂNG GIỚI THI U SẢN PHẨM
Công đoạn 3
Kỹ năng cần thi t trong công đoạn
ĐÁP ỨNG YÊU CẦU
16
Công đoạn 1
Kỹ năng cần thi t trong công đoạn
TIẾP XÚC TẠO THI N CẢM
KỸ NĂNG ĐÓN TIẾP ... đoạn 4
Kỹ năng cần thi t trong công đoạn
XỬ LÝ KHIẾU NẠI
KỸ NĂNG XỬ LÝ KHIẾU NẠI
20
Công đoạn 2:
Kỹ năng cần thi t trong công đoạn
KHAI THÁC NHU CẦU của khách hàng
1. KỸ NĂNG TIẾP NHẬN ... một cách chuyên nghiệp:
KỸ NĂNG ĐÓN TIẾP KHÁCH HÀNG
TẠI PHÒNG GIAO DỊCH
Công đoạn 1
Kỹ năng cần thi t trong công đoạn
TIẾP XÚC TẠO THI N CẢM
1. TIẾP XÚC
TẠO THI N CẢM
3. ĐÁP ỨNG
NHU...
- 61
- 1.8K
- 1
Bài giảng: Kỹ năng giao tiếp doc
Ngày tải lên :
27/06/2014, 14:20
... đóng
góp và lời khuyên
Đại học Kinh tế TP. HCM
Chào mỪng
các hỌc viên
tham gia LỚP HỌC
Kỹ năng giao tiếp ”
- 73
- 1.5K
- 21
Bài 3: Kỹ năng giao tiếp hội thoại cơ bản pptx
Ngày tải lên :
27/06/2014, 18:20
... nhìn
vào người nói.
Bài 3: Kỹ năng giao tiếp hội thoại cơ bản
PSD101_Bai 3_v1.0011104207 82
3.4. Kỹ năng giao tiếp hiệu quả
Kỹ năng giao tiếp hiệu quả là khả năng nhận biết nhanh những ... động giao tiếp;
Các phương tiện giao tiếp;
Kỹ năng giao tiếp;
Một số nguyên tắc ứng xử;
Nghệ thuật giao tiếp ứng xử.
Thời lượng học
9 tiết
Đọc kỹ tài liệu và nghe bài ... số kỹ năng giao tiếp hiệu quả bạn cần phải quan tâm.
3.4.1. Khởi đầu giao tiếp
Giai đoạn trước khi giao tiếp
Tạo ấn tượng ban đầu trong giao tiếp có ảnh hưởng
không nhỏ đến quá trình giao tiếp...
- 20
- 1K
- 2
Bài 4: Kỹ năng giao tiếp trong nội bộ doanh nghiệp pot
Ngày tải lên :
27/06/2014, 18:20
... bạn tìm hiểu đối tượng giao
tiếp, tìm hiểu thế nào là giao tiếp có văn hóa nơi công sở và tìm hiểu các kênh giao tiếp trong
doanh nghiệp hiện đại.
Bài 4: Kỹ năng giao tiếp trong nội bộ doanh ... nghiệp, như giao tiếp ứng xử giữa cấp trên và cấp dưới, giao tiếp ứng xử giữa cấp dưới và
cấp trên và giao tiếp ứng xử giữa đồng nghiệp với nhau.
Bên cạnh đó, để có thể giao tiếp thành công, bài học ...
Bài 4: Kỹ năng giao tiếp trong nội bộ doanh nghiệp
PSD101_Bai 4_v1.0011104207 93
BÀI 4: VẤN ĐỀ GIAO TIẾP TRONG NỘI BỘ DOANH NGHIỆP
Mục tiêu
Nắm được một số vấn đề ứng xử giao...
- 36
- 5.4K
- 16
Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh Chương 4: Một số kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh
Ngày tải lên :
19/07/2014, 19:56
... NĂNG LẮNG NGHE.
3. KỸ NĂNG GIAO TIẾP BẰNG NGÔN TỪ.
4. KỸ NĂNG ĐẶT CÂU HỎI.
5. KỸ NĂNG NÓI TRƯỚC ĐÁM ĐÔNG.
6. KỸ NĂNG GIAO TIẾP BẰNG VĂN BẢN.
7. KỸ NĂNG GIAO TIẾP PHI NGÔN TỪ
8. KỸ NĂNG GIAO TIẾP ... hỏi
KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH
8
1
20/06/2009 Lê NgọcThắng 1
MỘT SỐ KỸ NĂNG GIAO TIẾP
TRONG KINH DOANH
Chương 4:
20/06/2009 Lê NgọcThắng 2
GIỚI THI U CHUNG
1. NHÓM KỸ NĂNG XÃ GIAO.
2. KỸ ...
phong tục tập quán
Giao tiếp phi ngôn từ hết sức quan trọng: giúp chúng ta
nhạy cảm trong giao tiếp.
KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH
16
8
20/06/2009 Lê NgọcThắng 22
KỸ NĂNG LẮNG NGHE
Nghe...
- 24
- 1.3K
- 11
Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh: Chương 9 Kiến trúc bài thuyết trình nhằm khái quát chung về bài thuyết trình Nguyễn Văn Chương
Ngày tải lên :
19/07/2014, 19:59
... QTKD- BM QTNS
Đại học Kinh tế TP. HCM
cHào m
Ừ
ng
các H
Ọ
c viên
tHam gia L
Ớ
P H
Ọ
c
Kỹ năng giao tiếp
1
Khoa QTKD- BM QTNS
12 phương pháp hùng biện
7. Phương pháp “gậy ông lại đậïp lưng ... (50%)
Có (50%)
Câu hỏi thẳng
Con đường ngắn nhất
đi đến quyết định
Tăng tốc trực tiếp
Tăng tốc gián tiếp
Phương pháp giả thi t
Phương pháp theo giai đọan
Giải pháp lựa chọn
Vấn đề then chốt
28
Khoa ... dắt
12. Phương pháp coi thường
14
Khoa QTKD- BM QTNS
Tránh sai lầm thường gặp:
(1) Thi u tự tin khi mở đầu
(2)Biểu hiện thi u tôn trọng
(3)Đặt câu hỏi buộc đối tượng phản ứng
Mở đầu thuyết trình
22
...
- 34
- 1.3K
- 7
Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh: Chương 8 Kỹ năng viết trình bày về quá trình soạn thảo tài liệu các mẫu thư từ trong doanh nghiệp Thạc sĩ Nguyễn Văn Chương
Ngày tải lên :
19/07/2014, 20:03
... QTKD-Bộ môn QTNS
Đại học Kinh tế TP. HCM
cHào m
Ừ
ng
các H
Ọ
c viên
tHam gia L
Ớ
P H
Ọ
c
Kỹ năng giao tiếp trong doanh nghiệp”
1Khoa QTKD-Bộ môn QTNS
3-Giai đoạn biên soạn
Dành khoảng thời ...
giữ trước khi tìm cách hoàn thi n.
Kiểm tra lại mục tiêu của chiến lược giao
tiếp.
Có thể trải rộng bản phác thảo trên một mặt
giấy và phân tích.
Gọt giũa bài viết
18Khoa QTKD-Bộ môn ... QTNS
II-MẪU THƯ TỪ TRONG DOANH NGHIỆP
-THƯ TỪ
Thư từ trong doanh nghiệp là hình thức
chính để giao tiếp với bên ngoài đơn vị.
Thường được quy chuẩn trong doanh
nghiệp.
Thư từ doanh nghiệp...
- 101
- 1.4K
- 7
Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh: Chương 6 Phản hồi nhằm trình bày về kỹ năng nghe như trông bạn như thế nào Nguyễn Văn Chương
Ngày tải lên :
19/07/2014, 20:10
... liệu
4.Giúp người giao tiếp có cơ hội xem
xét kỹ những phản hồi
36Khoa QTKD-Bộ môn QTNS
Khuyến khích sự đáp ứng: Để thúc đẩy và cải thi n
kỹ năng tiếp nhận phản hồi thông qua kỹ thuật riêng
biệt ... phòng
2.Khuyến khích sự đáp ứng
Kỹ năng Phản hồi
39Khoa QTKD-Bộ môn QTNS
Đại học Kinh tế TP. HCM
cHào m
Ừ
ng
các H
Ọ
c viên
tHam gia L
Ớ
P H
Ọ
c
Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh ”
1Khoa QTKD-Bộ ... môn QTNS
PHẢN HỒI
KỸ NĂNG ĐỌC
2 phương pháp để đọc tích cực là:
Đặt câu hỏi
Kỹ thuật giúp trí nhớ
21Khoa QTKD-Bộ môn QTNS
PHẢN HỒI
KỸ NĂNG NGHE
7Khoa QTKD-Bộ môn QTNS
Tiếp nhận phản hồi
2...
- 50
- 1.1K
- 13