... thuyết
Bài tập, tình huống áp dụng
Bài tập, tình huống áp dụng
Tiểu luận cuối khóa
Tiểu luận cuối khóa
Tài liệu tham khảo
Tài liệu tham khảo
Hồ Đức Hùng, Marketing: Căn bản, Nghiên cứu, Quản trị
Philip ... nhân
–
Nhân tố tâm lý
MÔI TRƯỜNG CHÍNH TRỊ
VÀ VĂN HÓA
Môi trường chính trị
Pháp luật Các nhóm
quan tâm
Sự tôn trọng
pháp luật
Môi trường văn hoá
Tiêu chuẩn
giá trị
Sự chuyển
dịch văn hóa
Văn ... trường và hoạt
động Marketing của một công ty
NỘI DUNG
•
CHƯƠNG I:
TỔNG QUAN VỀ MARKETING VÀ QUẢNTRỊ MARKETING
(3 tiết)
•
CHƯƠNG II:
PHÂN TÍCH CƠ HỘI MARKETING (12 tiết)
•
CHƯƠNG III:
CHIẾN...
... trình phát triển sản phẩm mới
–
Quản lý sản phẩm
•
GIÁ CẢ
–
Khái niệm giá
–
Các quyết định về giá
3. QUẢN LÝ SẢN PHẨM
•
Vai trò nền tảng: Quản lý sự sáng tạo và
quản lý các nguồn lực để phục ... kế sản phẩm
•
Quản lý sản phẩm
-
Quản lý sản phẩm (hoặc nhãn hiệu) : Phân tích thị
trường, phát triển các chiến lược cho sản phẩm,
phân bổ các nguồn Marketing cho sản phẩm
-
Quản lý sản phẩm ... trường…
Thông điệp dự báo:
Tập trung vào những sự kiện quan trọng
GIÁ TRỊ NHÃN HIỆU (Brand Equity)
Định nghóa: giá trị nhãn hiệu là những sự
khác biệt tích cực mà khách hàng có được về
một...
... giá trị,
miền giá trị
Hà Thị Kim Dung
dunghtk.mcs07@coltech.vnu.vn
Hà Nội – 2009
HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG
KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
Microsoft SQL Server 2000
Bài 4: Quảntrị ... cho bài tập về nhà)
•
Có ít nhất một cột thuộc loại ID dùng để xác định một record dễ dàng.
–
Tránh dùng cột có chứa NULL và nên luôn có giá trị Default cho các cột
–
Tránh lập lại một giá trị ... Số thập phân
Bài 4 Quantri CSDl Hà Thị Kim Dung
8
Column – Cột – Thuộc tính:
–
Tập hợp các giá trị cùng kiểu dữ liệu ( Data Type).
–
Có tên cột: Tên thuộc tính.
–
Các giá trị có kiểu dữ...
... ĐIỂM QUẢN LÝ RESORT
2.5.11.Điều hành hoạt động
Điều hành về thời gian phục vụ.
Điều hành về dịch vụ phục vụ.
Điều hành về nhân sự phục vụ.
2.5.ĐẶC ĐIỂM QUẢN LÝ RESORT
2.5.7.Các nhà quản ... lưu
trú cho khách du lịch, một bài toán luôn
làm đau đầu các nhà quản lý Việt Nam
nhiều năm nay…
2.6.CHU KỲ SỐNG CỦA RESORT
2.6.4.Giai đoạn bão hòa
Hoạt động quảng cáo và xúc tiến.
Hoạt ... động trong chu kỳ
sống của Resort.
2.5.ĐẶC ĐIỂM QUẢN LÝ RESORT
2.5.9.Kỹ năng lao động
Kỹ năng chuyên môn.
Kỹ năng hỗ trợ.
2.5.ĐẶC ĐIỂM QUẢN LÝ RESORT
2.5.1.Thị trƣờng khách Du lịch
Khách...
... Các chức năng quảntrị
Khái niệm: Chức năng quảntrị là những loại
hoạt động riêng biệt của quản trị, thể hiện
những phương hướng tác động của quảntrị
gia đến các lĩnh vực quảntrị trong doanh ... nghiệp
✦
Ch¬ng 4: Quảntrị thiết bị - Công nghệ trong doanh nghiệp
✦
Ch¬ng 5: Quảntrị nguyên vật liệu trong doanh nghiệp
✦
Ch¬ng 6: Quảntrị chi phí trong doanh nghiệp
✦
Ch¬ng 7: Quảntrị vốn và ... năng lực
của quảntrị gia cấp cao.
KÕt cÊu m«n häc
✦
Ch¬ng 1: Doanh nghiệp và đại cương về quảntrị doanh nghiệp
✦
Ch¬ng 2: Quảntrị sản xuất kinh doanh và Tổ chức bộ máy
Quản trị doanh nghiệp
✦
Ch¬ng...
... tranh
Môi trường marketing
Chương trình
marketing
Slide 15
Tăng giá trị
Tăng giá trị
Các nhà làm marketing có thể tăng
giá trị cho cung ứng cho khách hàng
bằng:
–
Tăng lợi ích
–
Giảm chi phí
–
Tăng ... phẩm và dịch vụ có giá trị
với những người khác.”
Slide 25
Các triết lý của công ty
Các triết lý của công ty
Các định hướng hay các triết lý mà công ty
sử dụng để quảntrị các nỗ lực marketing ... trợ các giao
dịch.
Slide 9
Định nghĩa marketing
Định nghĩa marketing
Định nghĩa có tính quảntrị của
Hiệp hội marketing Mỹ:
“Marketing là tiến trình hoạch định
và thực hiện việc thiết...
... marketing
sử dụng dữ liêu khách hàng như
thế nào.
Hiểu các nhà làm marketing thực
hành công tác quảntrịquan hệ
khách hàng như thế nào.
Slide 9
Thực tiễn marketing đang thay đổi như
Thực tiễn ... bạn.
Nhóm gộp các khách hàng theo nhu cầu và giá trị
của họ đem lại cho công ty, theo đuổi một cách
mạnh mẽ những khách hàng đem lại giá trị nhiều
nhất.
Xây dựng mối quan hệ chặt chẽ với ... đông
–
Bộ phận marketing
làm marketing
Nền kinh tế mới
–
Tổ chức theo phân
đoạn khách hàng
–
Giá trị suốt đời của
khách hàng
–
Báo cáo marketing
–
Các bên hữu quan
–
Tất cả mọi người đều
làm...
... sản phẩm
–
Tiến trình tạo và cung ứng giá trị
Lựa chọn giá trị . . . Cung ứng giá trị . . .
Truyền thông giá trị
Tham khảo cùng với Giáo trình Quảntrị Marketing-Khoa QTKD Slide 7 trong chương ... kinh
doanh cũ
Tham khảo cùng với Giáo trình Quảntrị Marketing-Khoa QTKD Slide 28 trong chương 4Khoa QTKD-dbavn.com
Quản trị tiến trình marketing
Quản trị tiến trình marketing
Các loại kiểm tra
Kế ...
marketing
Tham khảo cùng với Giáo trình Quảntrị Marketing-Khoa QTKD Slide 30 trong chương 4Khoa QTKD-dbavn.com
Quản trị tiến trình marketing
Quản trị tiến trình marketing
Kiểm soát chiến...
... nội bộ
–
Qui trình đặt hàng – thanh toán là quan
trọng
–
Báo cáo việc bán hàng định kỳ giúp quản
trị tồn kho tốt hơn
–
Nhân viên bán hàng, sản phẩm, khách
hàng và những cơ sở dữ liệu có thể ... khác, về xã hội, về
các tổ chức, về thiên nhiên và về
vũ trụ
–
Sự tồn tại lâu bền của các giá trị
cốt lõi
–
Sự tồn tại của các tiểu văn hóa
To accompany A Framework for Marketing Management, ... môi
Các xu hướng và các lực lượng môi
trường vĩ mô
trường vĩ mô
Môi trường pháp luật – chính trị
–
Luật pháp qui định kinh doanh
–
Sự tăng trưởng của các nhóm
quan tâm
To accompany A Framework...
... mãn khi cảm nhận về giá trị thực tế khi tiêu dùng sản
phẩm lớn hơn sự kỳ vọng về giá trị mà sản phẩm đem lại cho họ trước
khi mua.
Giá trị thực tế cảm nhận được:
- Giá trị mà khách hàng cảm ... KHÁCH HÀNG
ÀNH VI KHÁCH HÀNG
Khoa Qu
Khoa Qu
ản trị Kinh Doanh - Đại học Kinh tế
ản trị Kinh Doanh - Đại học Kinh tế
Sử dụng cùng tài liệu môn học Quảntrị Marketing của Khoa QTKD Slide 24 Chương ... cần quyết định mức kỳ vọng về giá trị sản phẩm khi truyền
thông.
Bước 5 – H
Bước 5 – H
ành vi sau khi mua
ành vi sau khi mua
Sử dụng cùng tài liệu môn học Quảntrị Marketing của Khoa QTKD Slide...
... khi có sự tấn công khác nhau
Mục tiêu của đối thủ cạnh tranh:
–
Y = f ( qui mô, lịch sử, quản trị, tài chính, SBU or parent
Company.)
Cần phải kiểm soát kế hoạch mở rộng của đối thủ
19
CẠNH ... bia, nhà hàng
Slide 24
Hệ thống tình báo cạnh tranh
Hệ thống tình báo cạnh tranh
Phân tích giá trị giúp công ty lựa
chọn các đối thủ cạnh tranh để tấn
công và tránh
–
Khách hàng xác định và ... cạnh tranh
Cạnh tranh
trong ngành
Phân tích ngành
Yếu tố then
chốt thành công
Phân tích
chuỗi giá trị
Hồ sơ đối thủ
cạnh tranh
Nghiên cứu đối thủ
cạnh tranh chủ yếu
nghiên cứu
tại bàn
Cơ sỏ
dữ...