... thông tin có ch n l c choể ọ ọ
5
Nhà quản trị
Cấp cơ sở
Nhà quản trị
Cấp giữa
Nhà quản trị
Cấp cao
Khả năng kỹ thuật
Khả năng nhân sự
Khả năng tư duy
Bài gi ng Chuyên đ ả ề qu n tr h c và qu ...
nghiệp
Tổng giám đốc các
sản phẩm tiêu dùng
Nhà quảntrị
khu vực phía
Bắc
Nhà quảntrị
khu vực phía
Nam
Nhà quản
lý khu vực
phía Đông
Nhà quản
lý khu vực
phía Tây
... :ể ự ơ ấ ổ ứ
Th nh t, quan đi m c đi n: ứ ấ ể ổ ể đ c tr ng có tính bài b n cao.ặ ư ả
- Các v trí và công vi c đ c chuyên môn hóa.ị ệ ượ
- Các ho t đ ng đ c tiêu chu n hóa.ạ ộ ượ ẩ
- Các mô hình...
... khách hàng.
Luôn niềm nở và nụ cười là không thể thiếu khi giao tiếp với
khách.
NhậpmônQuảnTrịHọc
Bài tập : Tình Huống
... nguyên phụ liệu cho món ăn
6. Thái độ phục vụ.
Vì khách hàng là những nhà chuyên gia và các nhà quảntrị nên
thái độ phục vụ là rất quan trọng.
Hướng dẫn nhân viên phục vụ một cách chuyên nghiệp ... Nhà hàng Phương Đông là một nhà hàng cung cấp chủ yếu phục vụ cho các chuyên
gia và các nhà quảntrị của các công ty và nhà máy nằm trong một khu công nghiệp
sầm uất ở ngoại ô TP HCM . Do sự...
... CHUYÊN ĐỀ 1: QUẢNTRỊ HỌC
PHẦN 1: NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN CỦA QUẢN TRỊ
CHƯƠNG 1
TỔNG QUAN VỀ QUẢNTRỊ VÀ MÔI TRƯỜNG DOANH NGHIỆP
I. KHÁI NIỆM VÀ CHỨC NĂNG CỦA QUẢN TRỊ
1. Khái niệm
- Quảntrị là những ... cấp bậc quản trị
Cấp bậc
quản trị
Mục tiêu của
công tác tổ chức
Nội dung
QUẢN TRỊ
VIÊN CAO
CẤP
Gắn với kế hoạch
chiến lược
QUẢN TRỊ
VIÊN
TRUNG CẤP
Gắn với kế hoạch
chiến thuật
QUẢN TRỊ
VIÊN ...
tiêu dùng
Nhà quảntrị khu
vực phía Bắc
Nhà quảntrị khu
vực phía Nam
Nhà quản lý khu
vực phía Đông
Nhà quản lý khu
vực phía Tây
Thứ nhất, tầm hạn quảntrị rộng: tức mỗi nhà quảntrị phải điều...
... Machino - Nơi chị Vân Anh đã mua
chiếc xe Wave RSX bị gãy cổ phốt.
SAU
SAU
SAU KHI XẢY RA SỰ CỐ
Quản lý chặt chẽ quy trình sản xuất,
thẩm định chất lượng
chỉ tiêu chất lượng cần phải phổ biến ... ĐỘNG XÃ HỘI
Ngày 17-20/10, Công ty Honda Việt Nam đã trao tặng
trực tiếp tài trợ với tổng giá trị 242 triệu đồng cho gia
đình 121 nạn nhân 3 tỉnh bị thiệt hại nặng nhất trong
cơn bão số 9...
... what we experience; 95% of what we teach others”
Yêu cầu và ý nghĩa của môn học
Yêu cầu Nội dung mônhọc Ý nghĩa môn học
Học xong Công nghệ
lọc dầu, hóa dầu, chế
biến khí
- Cách thiết lập một ... nghệ cần nghiên
cứu
Học xong môn Hóa Lý Sử dụng các tiện ích
trong Hysys
Tính toán các tính
chất của dòng, trợ
giúp cho mônhọc Hóa
Lý keo, công nghệ
chế biến khí
Học xong môn thiết bị
phản ... theo quy định (nghỉ không quá 1/5 số giờ lên lớp)
- Thực hiện các Bài tập trong mỗi chương
- Thi cuối học kỳ (vấn đáp + thực hành)
- Bài tập thực hành
“We learn …10% of what we read; 20% of what...
... yếu của mỗi cấp quản trị.
5. Hiểu được tại sao phải họcquảntrị và học như thế nào để
trở thành nhà quảntrị giỏi.
I. QuảnTrị và Tổ Chức
1.1. Định nghĩa quản trị
Thuật ngữ quảntrị được giải ... điển (quản trị một cách khoa
học) .
- Trường phái định lượng thâm nhập hầu hết trong mọi tổ chức hiện đại với
những kỹ thuật phức tạp. Ngày nay khoa họcquản trị, quảntrị tác nghiệp và quản trị
hệ ... khái niệm quảntrị và sự cần thiết của quản trị
trong các tổ chức.
2. Nắm bắt được bốn chức năng cơ bản của quản trị.
3. Mô tả các vai trò của nhà quản trị.
4. Xác định được các cấp quảntrị trong...
... 1994: Xõy dng tuyn vi ba bng
rộng lớn nhất, xây dựng tháp anten cao
nhất Việt Nam.
BÀI TẬP NHÓM
Môn : Quảntrị học
Đề tài: Giới Thiệu Về Tổng Công Ty Viễn
Thông Quân Đội VIETTEL
GV: Bùi Quang...
...
1
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NÔNG LÂM HUẾ
DỰ ÁN GIÁO DỤC ĐẠI HỌC VIỆT NAM - HÀ LAN
***************
BÀI GIẢNG
NHẬP MÔNQUẢN LÝ DỰ ÁN
... về xã hội học. Nghiên cứu mônhọc này cần phải hiểu biết sâu rộng về nông
thôn và các vấn đề của PTNT. Mônhọc này cần có tính thực tiễn cao, do đó phần thực
hành và thực tập mônhọc là rất ... Nhiệm vụ của môn học:
Môn họcQuản lý dự án PTNT có nhiệm vụ sau:
Cung cấp cho sinh viên các kiến thức và kỹ năng cần thiết về dự án PTNT, đặc
biệt là các kỹ năng về lập kế hoạch và quản lý dự...
... lực….
Góc
độ
quá
trình
HĐ
Doanh
nghiệp
Quản trị vận hành:
Sản xuất, bố trí công suất……
Quản trị đầu ra:
Bán hàng, dịch vụ sau bán hàng
Góc
độ
Lĩnh
vực
HĐ
Doanh
nghiệp
Quản trị nguồn nhân lực,
Quản trị Marketing
Quản trị tài ... giám đốc các
sản phẩm tiêu dùng
Nhà quảntrị
khu vực phía
Bắc
Nhà quảntrị
khu vực phía
Nam
Nhà quản
lý khu vực
phía Đông
Nhà quản
lý khu vực
phía Tây
Bài gi ng Chuyên đ ả ề qu n tr h c ... tài chính
Quản trị sản xuất
Quản trị dựán,
Quản trị chiến lược…
4. Ch c năng qu n trứ ả ị
Th nh t, h ach đ nhứ ấ ọ ị
Th hai, t ch cứ ổ ứ
Th ba, đi u khi nứ ề ể
Th t , ki m tra ứ ư ể
2
Bài gi ng...
... ngườingười kháckhác
NgườiNgười lãnhlãnh đạạo khôngkhông nhấtnhất thiếtthiết phảiphải làlà nhànhà quảnquản lýlý
CHƯƠNG VIII
ĐIỀU KHIỂN
Harold Koontz và Cyril O’Donell “ Lãnh đạo là sự
gây ảnh ...
KhảKhả năngnăng khơikhơi dậydậy niềmniềm tintin ởở ngườingười kháckhác
KỹKỹ năngnăng quảnquản lýlý
KiênKiên địnhđịnh
ĐángĐáng tintin cậycậy
ChínhChính trựctrực
CôngCông ... Chú trọng đến việc thỏa mãn các nhu cầu bậc cao.
CHƯƠNG VIII
ĐIỀU KHIỂN
Người lãnh
đạo
Kỹ năng quản lý
Phẩm chất cá
nhân tốt
Kỹ năng quan hệ
với con người
Bề dày
thaønh tích
4. Phong cách...
... tổ chức
2.1. Tầm hạn quảntrị ( khả năng quảntrị )
Là số lượng nhân viên mà một nhà quảntrị có thể điều
khiển hiệu quả.
Tầm hạn quảntrị trung bình
Một nhà quảntrị điều khiển được từ ... nhà quảntrị cấp trên.
Các nhà quảntrị cấp dưới có cơ hội phát huy khả năng.
Công ty có 16 nhân viên, tầm hạn quảntrị là 4
cần có mấy cấp quản trị.
Công ty có 16 nhân viên, tầm hạn quản ... điều khiển được từ 3-9 nhân viên.
Tầm hạn quảntrị rộng
Một nhà quảntrị điều khiển được từ 12-15 nhân viên.
Tầm hạn quảntrị hẹp
Một nhà quảntrị điều khiển từ 2-3 nhân viên.
CHƯƠNG VII...
... nhà quảntrị cách thức để đạt mục tiêu.
Giúp nhận diện các cơ hội và nguy cơ từ môi trường.
Giúp triển khai kịp thời các chương trình hành động.
Làm cơ sở để thực hiện các chức năng quảntrị ... hoạch sử dụng nhiều lần
Áp dụng cho những hoạt động được lặp lại trong
tương lai.
Giúp nhà quảntrị tiết kiệm thời gian để đưa ra quyết
định trong những tình huống tương tự.
6.3. Mục tiêu ... định
Chương trình
Dự án
Ngân sách
Các kế hoạch
dùng nhiều lần
Các kế hoạch
dùng 1 laàn
6.4. Quảntrị theo mục tiêu ( MBO)
6.4.1. Qui trình thực hiện
Đề ra mục tiêu của doanh nghiệp.
Đề ra...
... quản trị.
Là sản phẩm quan trọng nhất của nhà quản trị.
Gắn chặt với yếu tố thông tin và xử lý thông tin.
Mang tính khoa học, nghệ thuật và sự sáng tạo.
CHƯƠNG V
QUYẾT ĐỊNH TRONG QUẢN TRỊ
... V
QUYẾT ĐỊNH TRONG QUẢN TRỊ
8. Những cách ra quyết định
Nhà quảntrị tự đưa ra quyeát ñònh và thông báo cho
nhân viên.
Cho phép nhân viên thảo luận về vấn đề, nhưng nhà
quản trị là người đưa ... ra quyết định.
Ứng dụng được các công cụ ra quyết định.
CHƯƠNG V
QUYẾT ĐỊNH TRONG QUẢN TRỊ
Nhà quảntrị đưa ra quyết định ban đầu để cho nhóm
thảo luận, rồi ra quyết định có cân nhắc đến...
... TRONG QUẢN TRỊ
Ý
tưởng
Mã
hóa
Chuyển
thông
tin
Tiếp
nhận
Giải
mã
Nhận
thức
Nhiễu
Phản hồi
CHƯƠNG IV
THÔNG TIN TRONG QUẢN TRỊ
Các hình thức quản lý:
Quản lý theo công việc
Quản lý ... thống thơng tin
Nôi dung:
Quản lý nội dung
Quản lý phương pháp
Quản lý hình thức
Quản lý các bước của quy trình thông tin
CHƯƠNG IV
THÔNG TIN TRONG QUẢN TRỊ
4.9.Phương pháp thu thập, ... TIN TRONG QUẢN TRỊ
4.2. Đối tượng của thơng tin
Đối tượng thu thập
Đối tượng sử dụng
Đối tượng nhận tin
Đối tượng xử lý và bảo quản
CHƯƠNG IV
THÔNG TIN TRONG QUẢN TRỊ
4.12 .Quản lý hệ...
... DOANH NGHIỆP
3.3. Các yếu tố chính trị
Qui định cho vay tiêu
dùng
Qui định chống độc
quyền
Các luật lệ về thuế.
Chính sách khuyến
khích
Xu hướng chính trị và đối
ngoại
Luật về thuê mướn ... DOANH NGHIỆP
5.4. Đối thủ tiềm ẩn
Áp lực từ đối thủ tiềm ẩn giảm khi
Yêu cầu về vốn khi gia nhập ngành cao.
Sự ổn định kênh tiêu thụ của các doanh nghiệp trong
ngành cao.
Ưu thế giá thành ... kinh doanh sữa gặp cơ hội và nguy cơ
trong trường hợp nào sau đây
Các yếu tố Cơ hội Nguy cơ
Thu nhập bình quân đầu người tăng lên
1000 USD/năm
Chính phủ bảo hộ ngành sữa trong nước
Qui mô dân...