... công ty chúng tôi.
9)Chúng tôi sẽ dành ngay một khoản giảm giá 5% cho quý
ông nếu đặt mua hàng từ ng y 01/03/2009 đến ng y
05/03/2009
10) Việc giao hàng của chúng tôi sẽ dựa trên gi y xác ... ĐIỂM-CÁC Y U TỐ ẢNH
HƯỞNG ĐẾN ĐÀM PHÁN TRONG KINH DOANH
Chuyển giao quyền sở hữu theo
luật định cho một hoặc nhiều bên
khác để đổi l y các giá trị sẽ
nhận được
Hoàn thiện và giải quyết thành ... nguyên tắc(
Đàm phán kiểu nguyên tắc(
Principled
Principled
Negoiation):
Negoiation):
Đối với người thì ôn hòa, đối với việc thì
Đối với người thì ôn hòa, đối với việc thì
nguyên tắc.
nguyên...
... được các nguyên tắc làm việc nhóm
Về kỹ năng: Sau bài học, sinh viên có thể:
- Thực hành một số kỹnăng làm việc nhóm: kỹnăng giải quyết vấn đề, kỹnăng xử
lý mâu thuẫn và kỹnăng lãnh đạo ... đầu cho bài thuyết trình theo 2 cách dẫn nhập khác nhau
Bài giảng tóm tắt môn học: Kỹnăng giao tiếp và làm việc nhóm Tháng 9/2008
39
Bộ môn Phát triển kỹnăng
Bài 4
KỸ NĂNG THUYẾT TRÌNH ... vai áp dụng quy tắc “bánh kẹp kem”
Bài tập 6: Bài tập tổng hợp: kỹnăng lắng nghe và nói. Đóng vai
V. TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Bộ môn Phát triển kỹ năng: Kỹnăng giao tiếp. Bàigiảng tóm tắt...
... giao tiếp cơ bản: 6 loại hình.
VI. Nên tuân thủ 5 nguyên tắc cơ bản.
Trường ĐH Ngân Hàng TPHCM
Khoa Quản Trị Kinh Doanh
Đề cương bài giảng
KỸNĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH
Biên soạn: Lê Ngọc ... Ý
PHẢI BIẾT
CHẤP NHẬN
PHẢI BIẾT
KIÊN NHẪN
4. Năm nguyên tắc cơ bản:
Ex
Trường ĐH Ngân Hàng TPHCM
Khoa Quản Trị Kinh Doanh
Đề cương bài giảng
KỸNĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH
Biên soạn: Lê Ngọc ... hệ.
Không có thoả thuận,
nhưng có hy vọng giữ
quan hệ.
Thiết lập được quan hệ
tốt.
Trường ĐH Ngân Hàng TPHCM
Khoa Quản Trị Kinh Doanh
Đề cương bài giảng
KỸNĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH
Biên...
... http://www.tamviet.edu.vn
2
Thuyết trình & Thuyết phục
Học qua trải nghiệm
Chuẩn bị thuyết trình
Cấu trúc bài thuyết trình
Giao tiếp phi ngôn từ
Công cụ trực quan
Kỹ năng thuyết phục
Khích...
... cơ hội
Ai sẽ truyền đạt thông điệp?
Khi nào thì truyền đạt thông điệp?
Truyền đạt thông điệp ở đâu?
Truyền đạt thông điệp như thế nào?
http://www.tamviet.edu.vn
18
Chuyên sâu tạo
nên ... trọng
Trước khi thuyết trình
Giờ giải lao
Sau khi thuyết trình
http://www.tamviet.edu.vn
7
Đánh giá văn hoá tổ chức
Phong cách giao tiếp trang trọng hay không
Ăn mặc chuyên nghiệp hay không
Giờ ... cụ thể của bài trình b y
Phụ thuộc vào mục đích
Phụ thuộc vào các phân tích
Phụ thuộc vào nhu cầu của diễn giả
Đảm bảo y u cầu SMART
http://www.tamviet.edu.vn
35
Chuẩn bị thuyết trình
Xác...
... lng nghe cú
hiu qu.
ã
Lng nghe giỳp cho chúng ta giải quyết được
nhiều vấn đề.
Ch
Ch
ương
ương
3
3
KỸ NĂNG NGHE HIỂU
KỸ NĂNG NGHE HIỂU
PGS.TS.Đoàn Thị Hồng Vân
PGS.TS.Đoàn Thị ... được đánh giá là kỹnăng quan trọng bậc nhất và
cũng khó nhất trong quá trình truyền thông. Kết quả điều
tra 170 nhà quản trị Mỹ được thực hiện trong thời gian
gần y cho thy:
ã
Tt c cỏc nh ... cảm th y có ích. Khi bạn
nghe thấu cảm người khác, bạn đã làm cho họ
thỏa mãn về mặt tâm lý. Và sau khi đáp ứng nhu
cầu chủ y u đó, bạn có thể tập trung phát huy
ảnh hưởng và giải quyết vấn...
...
-Suy nghĩ – Thảo luận
cặp đôi – Chia sẻ.
Bài 26: Một số loài c y sống dưới nước
Các KNS PP/KTDH
-Kĩ năng quan sát, tìm kiếm và xử lí các thông tin về c y
sống dưới nước
-Kĩ năng ra quyết ... KNS PP/KTDH
-Kĩ năng thể hiện sự cảm thông với người khuyết tật.
-Kĩ năng ra quyết định và giải quyết vấn đề phù hợp trong
các tình huống liến quan đến người khuyết tật.
-Kĩ năng thu thập và ... tình
huống
Bài 7: Ăn uống đ y đủ
Các KNS PP/KTDH
-Kĩ năng ra quyết định: Nên và không nên làm gì trong
việc ăn uống hằng ng y.
-Quản lí thời gian để đảm bảo ăn uống hợp lí.
-Kĩ năng làm chủ...
... và có hiệu quả.
III- KỸNĂNG LẬP KẾ HOẠCH
1- Mục đích, y u cầu của các hoạt động tập thể.
- Căn cứ vào những thời điểm, địa bàn tổ chức, tính chất, ý nghĩa của ng y lễ hay sự kiện chính trị để ... tập thể
- Căn cứ vào nhu cầu, nguyện vọng, khả năng của các đối tượng thanh niên, HS vào năng khiếu, trình độ năng lực của cán bộ đoàn và điều kiện
cơ sở vật chất kỹ thuật, kinh phí mà xác định ... mà đặt ra các mục đích, y u cầu cho phù hợp.
- Mục đích, y u cầu phải tính đến hiệu quả giáo dục, hiệu quả kinh tế, hiệu quả x y dựng tổ chức Đoàn- Hội, tính hấp dẫn và uy tín của tổ chức
Đoàn-...
... Kĩ năng giải quyết vấn đề khi đa ra các giải
pháp bảo vệ sự đa dạng của thực vật
- Kĩ năng tự tin khi trình b yý kiến trớc tổ,
mhóm, lớp.
- Hỏi chuyên gia.
- Trực quan
Bài: vi khuẩn
- Kĩ năng ... tạo trong trình b y.
Bài: Nguồn gốc
c y trồng
- Kĩ năng tìm kiếm và sử lí thông tin khi quan
sát tranh ảnh để tìm hiểu về nguồn gốc c y
trồng, phân biệt giữa c y trồng và c y hoang dại
và những ... phần
điều hòa khí hậu.
- Kĩ năng trình b y suy nghĩ/ ý tởng về bảo vệ
c y xanh, bảo vệ môi trờng.
- Kĩ năng hợp tác, lắng nghe tích cực.
- Kĩ năng đề xuất và giải quyết vấn đề để tìm
giải pháp...
... những việc mà mình vốn
y u thích hàng ng y.
♦
Tạm thời giải thoát bản thân khỏi
tình huống g y căng thẳng.
♦
Chơi một môn thể thao y u
thích; tập thể dục hàng ng y.
♦
Trò chuyện với một người bạn ... ỡnh
ã
Cha m ly thõn, ly d
ã
B thy cụ giỏo hiu lm hoc khin trỏch
oan
ã
c giao quỏ nhiu nhim v lớp, trường
25
-
Giao tip
-
Thng lng
-Tự nhận thức
-Tư duy phê phán
- Xác định giá trị
Ra quyết định
... sự căng thẳng xuất hiện
2. THAY ĐỔI tình huống g y nên sự căng
thẳng; thay đổi cảm xúc bản thân
3. TẠM CHẤP NHẬN tình trạng căng
thẳng; xem nó như một phần tất y u
của đời sống
4. THÍCH...
... 5
:
:
Thuyết trình thử
Thuyết trỡnh th
Chun b v mt ngụn ng:
ã
H y c to, truyn cảm bài diễn văn như đang
diễn thuyết trước công chỳng.
ã
H y chốn thờm nhng t ng, cõu chuyn ý,
chuyn đoạn cho bài ... theo
dõi bài nói của mình.
Ch
Ch
ương
ương
4
4
KỸ NĂNG THUYẾT TRÌNH
KỸ NĂNG THUYẾT TRÌNH
PGS.TS. ĐOÀN THỊ HỒNG VÂN
PGS.TS. ĐOÀN THỊ HỒNG VÂN
Giai đoạn 5
Giai đoạn 5
:
:
Thuyết trình ... bi thuyt trỡnh
bi thuyt trỡnh
ã
Vit cng chi tit cho bi thuyt trỡnh.
ã
H y xỏc nh bn s mở đầu, phát triển và
kết thúc bài thuyết trình nh th no.
ã
H y h bỳt vit nhng iu bn d định
thuyết trình...