... 0918.775.368
NỘI DUNG BÁOCÁOTHỰC TẬP
I/ Giới thiệu khái quát về cơ sở thực tập.
1/ Vị trí.
2/ Quy mô.
3/ Sự đón tiếp của nhà hàng.
4/ Mặt hàng kinh doanh.
5/ Sơ đồ cơ cấu tổ chức của nhà hàng.
II/ Cơ ... của nhàhàng được áp dụng hình thức: Khách ăn theo thực
đơn cố định của nhà hàng.
Ngay từ đầu khách ngồi vào bàn thì người phục vụ bàn có trách nhiệm đến
giới thiệu thực đơn và lấy yêu cầu của khách ... (: 0918.775.368
mình như:Giám sát nhà hàng, quản lý nhàhàng hoặc giám đốc nhàhàng về
những công việc được giao như: đón tiếp khách, chế biến món ăn, phục vụ
khách trong khi ăn uống Điều hành...
... 4B
12
Khoa Lễ tân kháchsạn - văn phòng Trường THDL Bách Nghệ Hà
Nội
Khách sạn công vụ Kháchsạn căn hộ
Khách sạnhàng không Kháchsạn sòng bạc
Khách sạn du lịch Trung tâm hội nghị….
Khách sạn công vụ: ... tượng khách: khách nghỉ dưỡng, khách tham quan
Thời gian lưu trú: khách ở dài ngày hơn so với kháchsạn công vụ
Báo cáothựctập tốt nghiệp Đặng Thị Thảo - Lễ tân 4B
5
Khoa Lễ tân kháchsạn - ... đoạn khách đến kháchsạn khi giữa khách và kháchsạn bắt đầu hình
thành mối quan hệ kinh doanh
- Đăng ký kháchsạn là việc thực hiện 1 số thủ tục để cho khách nhận
buồng và lưu trú tại khách sạn. ...
...
khách sạn.
Báo cáothựctập tốt nghiệp Đặng Thị Thảo - Lễ tân 4B
26
Khoa Lễ tân kháchsạn - văn phòng Trường THDL Bách Nghệ Hà
Nội
Khách sạn công vụ Kháchsạn căn hộ
Khách sạnhàng không Kháchsạn ... một sốđiểm sau:
Báo cáothựctập tốt nghiệp Đặng Thị Thảo - Lễ tân 4B
45
Khoa Lễ tân kháchsạn - văn phòng Trường THDL Bách Nghệ Hà
Nội
Khách sạn tư nhân
Khách sạnNhà nước
Khách sạn liên doanh ... tượng khách: khách nghỉ dưỡng, khách tham quan
Thời gian lưu trú: khách ở dài ngày hơn so với kháchsạn công vụ
Báo cáothựctập tốt nghiệp Đặng Thị Thảo - Lễ tân 4B
5
Khoa Lễ tân kháchsạn -...
... thuốc:
BÁO CÁOTHỰCTẬP TRANG 10
TRƯỜNG TRUNG CẤP ÂU VIỆT KHOA: DƯỢC
SƠ ĐỒ HỆ THỐNG KHO VÀ LƯU THÔNG PHÂN PHỐI THUỐC –
VẬT TƯ Y TẾ - HÓA CHẤT
Ghi chú:
•Cấp phát:
•Hoàn trả:
1 2 3
BÁO CÁOTHỰCTẬP ... thuốc tận giường thu phí tận
giường.
BÁO CÁOTHỰCTẬP TRANG 36
CÁC KHOA
TRẠI
(cấp phát cho
bệnh nhân nằm
nội trú)
NHÀ THUỐC
BV
(bán theo toa
BS, bán khách
lẻ)
KHO LẺ
NỘI TRÚ
KHO BHYT
(cấp ... ứng thì phải ngưng thuốc
BÁO CÁOTHỰCTẬP TRANG 30
TRƯỜNG TRUNG CẤP ÂU VIỆT KHOA: DƯỢC
VẼ SƠ ĐỒ NHÀ THUỐC:
Dài : 11,2m
KHU VỰC BÁN THUỐC
Rộng
3,6m
Dài 8,8m
Đây là nhà thuốc của công ty nơi...
... cho khách sạn.
Một chu trình khách được chia làm 4 giai đoạn:
- Giai đoạn trước khi khách đến khách sạn
- Giai đoạn khách đến khách sạn
- Giai đoạn khách lưu trú tại khách sạn
- Giai đoạn khách ... CHUYÊN NGÀNH
LỄ TÂN KHÁCHSẠN - VĂN PHÒNG
I. KHÁI QUÁT VỀ KHÁCHSẠN VÀ LỄ TÂN KHÁCH SẠN
1. Các loại hình khách sạn
Để hiểu rõ được phần này trước tiên ta cần phải nắm rõ ngành kinh doanh
khách sạn ... chi phí của khách phục vụ cho việc thanh toán cho khách khi khách trả
buồng rời khách sạn.
Giai đoạn khách thanh toán trả buồng rời kháchsạn
Khách thanh toán trả buồng và rời khách sạn: nhân...
... lại.
III. ĐĂNGKÝKHÁCHSẠN
Khái niệm đăng ký khách sạn.
Đăng ký kháchsạn là công việc mà nhân viên lễ tân thực hiện trong giai
đoạn khách đến khách sạn, khi giữa khách và kháchsạn bắt đầu hình ... nhàhàng An Đông, thời gian làm việc của nhân
viên
Sáng từ 9h đến 14h
44
- Kháchsạnhàng không.
- Kháchsạn du lịch.
- Kháchsạn căn hộ.
- Kháchsạn sòng bạc.
- Trung tâm hội nghị
Khách sạn ... ký khách, xếp buồng và xác
định giá buồng.
Giai đoạn khách đến khách sạn:
Khách đến kháchsạn làm thủ tục đăng ký khách sạn: nhân viên lễ tân đón
tiếp và làm thủ tục đăng ký kháchsạn cho khách.
Đón...
... cho khách sạn.
Một chu trình khách được chia làm 4 giai đoạn:
- Giai đoạn trước khi khách đến khách sạn
- Giai đoạn khách đến khách sạn
- Giai đoạn khách lưu trú tại khách sạn
- Giai đoạn khách ... đoạn khách đến khách sạn:
Khách đến kháchsạn làm thủ tục đăng ký khách sạn: nhân viên lễ tân đón
tiếp và làm thủ tục đăng ký kháchsạn cho khách.
Đón tiếp khách: yêu cầu phải tạo cho khách ... chi phí của khách phục vụ cho việc thanh toán cho khách khi khách trả
buồng rời khách sạn.
Giai đoạn khách thanh toán trả buồng rời kháchsạn
Khách thanh toán trả buồng và rời khách sạn: nhân...
... gian thựctập tại kháchsạn Kim Liên, kết hợp với nghiên
cứu và khảo sát thực tế, em xin đợc đa ra báocáothựctập với các nội
dung chính nh sau:
báo cáo đợc chia làm 3 phần
Phần I: Công ty khách ... thực hiên tốt nghĩa vụ
đối với nhà nớc.
*Khách sạn Kim Liên đà qua 5 lần đổi tên và có 6 tên gọi :
- Kháchsạn Bạch Mai (QĐ 49TC CCG 2/5/1961 )
- Kháchsạn chuyên gia Kim Liên năm 1971
- Khách ... vuông. Công ty có 2
khách sạn lớn, 4 nhà hàng, hội nghị phòng họp và một hệ thống các kiốt bán
hàng may mặc và thủ công mỹ nghệ.
Khách sạn Kim Liên đợc bắt đầu từ kháchsạn Bạch Mai trớc đây...
... chào đón khách khi khách đến với kháchsạn
và làm thủ tục đăng ký kháchsạn cho khách. Sau đó giao thẻ, chìa khoá cho
khách. Nhân viên khuôn vác hành lý, đa khách lên phòng và hớng dẫn khách sử ... ở trung tam nhà hàng. Nhàhàng có sức chứa 165 ngời ngồi ăn. Thời
gian phục vụ khách từ 6 giờ đến nửa đêm.
- Nhàhàng Lotus (Hoa sen) Nhàhàng Thái/Trung Quốc, nằm ở tầng 1
và khách có thể ... kháchsạn vì khách đến đây chính là nơi
đặt phòng dăng ký kháchsạn và thanh toán tài khoản trả phòng khi rời khách
sạn và trao đổi, chuyển phát thông tin trong thời gian khách lu trú tai khách...
... toàn thể cô, chú trong phòng kế toán Công ty Kháchsạn
du lịch Kim liên em đà hoàn thành chơng trình thựctập và viết báocáo của mình.
Trong báocáo em đà cố gắng trình bầy trình bầy những ... chính kỳ báo cáo, dự đoán nhu cầu tài chính kỳ kế
hoạch và điều hành kế hoạch
Thực tế Công ty Kháchsạn du lịch Kim liên đà sử dụng phơng pháp thống kê
để phân tích hoạt động tài chính: hàng năm ... buồng
có khách sử dụng trong năm.
- Đối với dịch vụ ăn uống, massage, vui chơi giải trí là sản phẩm phục vụ cho
nhu cầu tiêu dùng tại chỗ, tức thời của kháchsạn (cả khách ngoài khách sạn) .Cùng...
... giao dịch với khách hàng; là nơi giao dịch với khách
hàng đầu tiên trong quá trình khách đến nghỉ ngơi tại đây, là cầu nối giữa khách
hàng với các bộ phận khác nh nhà phòng, nhà ăn
5
KÕt qu¶ ... hành trả sau theo từng hợp đồng cụ thể.
Thủ tục trả phòng, dời kháchsạn của kháchhàng đợc thực hiện nh sau:
Khách hàng thông báo với nhân viên (bộ phận trực phòng) về việc trả phòng của
mình, ... quyết định 49TC CCG trên cơ sở sát nhậph kháchsạn Bạch Mai vàc
khách sạn Bạch Đằng và lấy tế là kháchsạn Bạch Mai. Chức năng nhiệm vụ
chủ yếu của kháchsạn là đảm bảo điều kiện ăn ở cho các...
... vực kháchsạn và giám sát
các trang thiết bị của khách sạn.
Báo cáothựctập tốt nghiệp Bùi Thị Thu Trang - Lễ
tân 4
+ Theo dõi cập nhật các chi phí của khách
+ Thực hiện việc đổi tiền cho khách
+ ... nhánh
khách sạn đảm bảo chịu trách nhiệm thanh toán cho kháchsạn những buồng
khách đặt mà không đến cũng không huỷ đặt buồng hoặc huỷ đặt buồng
không đúng quy định của khách sạn.
Báo cáothựctập ...
Tân Buồng
Báo cáothựctập tốt nghiệp Bùi Thị Thu Trang - Lễ
tân 4
CHƯƠNG I: KHÁI QUÁT CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUYÊN NGÀNH
LỄ TÂN KHÁCHSẠN VĂN PHÒNG
1-Khái quát về kháchsạn và lễ tân khách sạn
1.1-...
...
TRONG THỰCTẬP
1.Lợi thế, thuận lợi
Kháchsạn Daewoo Hà Nội là một kháchsạn 5 sao nên mọi phương tiện dịch vụ
mà kháchsạn cung cấp cho khách rất phong phú, đa dạng, hiện đại. Qua đợt thựctập ... luyện tập những bàithực hành thật bổ ích tại khoa Nghiệp vụ nhàhàng
khách sạn giờ đây đã trang bị cho em hành trang quý giá bước vào công việc mới. Qua
quá trình thựctập tại kháchsạn Daewoo ... nghiÖp
21
Nhà hàng Silk Road được đặt trên tầng 2 của khách sạn. Kháchhàng biết đến
nhà hàng với những món ăn đặc biệt, nổi tiếng đến từ các tỉnh của Trung Quốc. Cơ cấu
của nhàhàng gồm bên...
... thức của kháchhàng trong giao dịch với khách hàng
Năng lực kinh doanh của kháchhàng , sở trường kinh doanh, uy tín khách
hàng, quá trình họat động sản xuất kinh doanh đã qua của khách hàng.
... qua để hoàn thành báocáothựctập tổng hợp
này.
Sinh viên thực hiện
Vũ Sỹ Thủy Chung
1
SV: Vũ Sỹ Thuỷ Chung Lớp: Đầu tư 46A
1
Chuyên đề thựctập tốt nghiệp
Có thể nói, ngân hàng MHB có nhiều ... của ngân hàng có nhiều điểm
đáng học hỏi, em đã chọn ngân hàng MHB là cơ sở thựctập với mong muốn
tiếp xúc với hoạt động kinh doanh thực tế một cách cụ thể nhất
Sau thời gian thựctập tổng...