... hoạt động kinh doanh dulịch
và chấtlượngdịchvụdulịch của Thành phố Cần Thơ trong thời gian qua; phân tích các
yếu tố khách quan và chủ quan ảnh hưởng đến chấtlượngdu lịch. Nghiên cứu này ...
phát triển ngành dulịch thành phố trong tương lai. Dulịch Cần Thơ còn nhiều mặt
hạn chế và thách thức cần khắc phục, đặc biệt là vấn đề nângcaochấtlượngdịch
vụ dulịch để phát triển ... động dulịch Thành phố Cần Thơ.
(2) Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của du khách về chấtlượngdu
lịch tại Thành phố Cần Thơ.
(3) Đề xuất một số
giải pháp nhằm nângcaochất lượng...
...
cầu protit. Hai là chấtlượng protit đưa vào cơ thể. Khi protit có giá trị
sinh học cao thì chỉ cần một lượng nhỏ; ngược lại, chấtlượng protit
kém thì cần nhiều hơn.
Lượng protit cung cấp ... năng lượng. Nó là
thành phần quan trọng của nhiều loại men, có trong thành phần cấu tạo
hoá học của các chất ATP, CP - là những chấtcaonănglượng cần thiết
cho hoạt động cơ bắp. Nănglượng ...
b) Phương pháp tính toán sự tiêu hao nănglượng
Nhu cầu nănglượng căn cứ vào sự tiêu hao nănglượng của bản
thân cơ thể. Có hai phương pháp xác định tương đối chính xác năng
lượng tiêu hao...
... 1.2.2.5. Ý nghĩa của nângcaochấtlượngdịchvụ 19
1.2.2.6. Một số tiêu thức chủ yếu để đánh giá nângcaochấtlượngdịch
vụ dulịch 20
Chương 2: Thực trạng chấtlượngdịchvụ tại Nhà Khách Đồ ... điểm của dịchvụdulịch 10
1.2.2. Chấtlượngdịchvụdulịch 13
1.2.2.1. Khái niệm 13
1.2.2.2. Đặc điểm 14
1.2.2.3. Nội dung 16
1.2.2.4. Chỉ tiêu đánh giá chấtlượngdịchvụdulịch 18
... và giải pháp nhằm nângcaochấtlượngdịchvụ tại Nhà Khách Đồ Sơn
(thuộc Nhà Khách Thành Phố Hải Phòng)
2.2.1 Đánh giá chấtlượngdịchvụ lưu trú 36
2.2.2 Đánh giá chấtlượngdịchvụ ăn uống...
... ga khác.
+ Theo định nghĩa khách dulịch của pháp lệnh dulịch ban hành ngày 8/2/1999.
Khách dulịch có hai loại:
- Khách dulịch nội địa (*).
- Khách dulịch quốc tế (*).
Bên cạnh các phân ... nơi tạo ra các sản phẩm
du lịch, và điều kiện tiêu dùng du lịch. Do nơi ở thường xuyên cách xa điểm du
lịch cho nên dịchvụ vận chuyển xuất hiện khi con người muốn đi dulịch thì
9
Muốn tiêu ... du lịch, chúng ta
biết rằng hàng hoá dịchvụdulịch không vận chuyển được đến điểm khách ở,
mà muốn tiêu dùng sản phẩm dulịch thì khách phải rồi chỗ ở thường xuyên của
mình đến điểm du lịch...
... HỢP GVHD: Th.s VÕ THỊ HƯƠNG
CHƯƠNG 2 :
CÁC THÔNG SỐ,CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ CHẤTLƯỢNGDỊCHVỤ
CỦA MẠNG GSM VÀ CHẤTLƯỢNGDỊCHVỤ MẠNG GSM TẠI
VIỆT NAM
2.1. Giới thiệu chương
Với sự phát triển mạnh ... thống, mức độ chặn, số lượng chuyển giao giữa 2 cell Nhờ vậy nhà
khai thác có thể giám sát được toàn bộ chấtlượngdịchvụ mà họ cung cấp cho khách
hàng và kịp thời nâng cấp. Khai thác còn ... thông số chấtlượng của mạng,
đồng thới phải có những đánh giá chấtlượng mạng một cách chính xác và khách
quan. Từ đó ta sẽ có những phương thức quản lý phù hợp các thông số chấtlượng
mạng...
... SỐ BIỆNPHÁPNÂNGCAOCHẤT
LƯỢNG DV LOGISTICS TẠI CÔNG TY
1 2 3 4
Biện pháp
về cơ sở
vật chất,
kỹ thuật
Biện pháp
về nguồn
nhân lực
Biện pháp
nâng cao
hoạt động
vận tải
Một số
biện pháp ... công ty và của thị trường
BIỆN PHÁP VỀ NGUỒN NHÂN LỰC
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC HÀNG HẢI VIỆT NAM
ĐỀ XUẤT MỘT SỐ BIỆNPHÁPNÂNGCAO
CHẤT LƯỢNGDỊCHVỤ LOGISTICS TẠI CÔNG TY
TNHH ... NGHỊ
CÁC DỊCHVỤ LOGISTICS MÀ CÔNG TY ĐANG
CUNG CẤP
Công Ty TNHH MTV Gemadept Hải Phòng cung cấp dịch
vụ logistics trên 3 mảng chính:
Dịchvụ gom hàng (Consolidation)
Dịchvụ vận tải...
... Đó là nhu cầu về dịchvụ chủ
yếu và dịchvụ phụ, dịchvụ trọn gói và dịchvụ riêng rẻ, dịchvụ tổng thể hoặc
các bộ phận, các khâu của dịchvụ
Chi phí dịch vụ: Chi phí dịchvụ giữu vị trí quan ... tiền.
5. Chính sách Marketing dịch vụ.
5.1. Chính sách sản phẩm dịch vụ.
Chính sách sản phẩm dịch vụ: Bao gồm dịchvụ cơ bản và dịchvụ ngoại vi.
Dịch vụ cơ bản: Là dịchvụ làm thoả mãn một nhu cầu ... nhận dạng dịchvụ cơ bản bằng cách trả lời câu hỏi: “ khách hang
đang cần gì?”.
Dịch vụ ngoại vi: Là những dịchvụ phụ them, bao quanh dịchvụ cơ bản,
làm tăng thêm giá trị của dịchvụ cơ bản,...
... chơng trình dulịch (tour) và
chất lợng chơng trình du lịch
1. Chơng trình dulịch (tour).
1.1. Khái niệm chơng trình dulịch (tour).
Có nhiều định nghĩa khác nhau về chơng trình du lịch. Điểm ... trình tạo ra sản phẩm dịch vụ. Chất lợng dịchvụcao hay thấp
không chỉ do bản chất của dịchvụ đó quy định mà còn do kỹ năng của ngời
cung ứng cũng nh khả năng cảm nhận dịchvụ của ngời tiêu dùng. ... đến Hà Nội
để công tác và dulịch với số lợng rất lớn.
Bảng 2.6
Thời gian Nhu cầu Đối tợng Điểm đến
Tháng 1 Dulịch
lễ hội
Du lịch
outbound
Du lịch
inbound
Du lịch
tham
quan
Tổng hợp
Cá...
... (khách dulịch có thể tự
LÝ LUẬN CHUNG VỀ CHƯƠNG TRÌNH DULỊCH VÀ CÁC BIỆNPHÁP
NÂNG CAOCHẤTLƯỢNG CHƯƠNG TRÌNH DU LỊCH
1.1. Khái niệm chung
1.1.1. Khái niệm chương trình du lịch
Chương trình du ...
nhiên
1.1.2. Chấtlượng chương trình du lịch
1.1.2.1. Khái niệm chấtlượng chương trình du lịch
Chương trình dulịch là một loại dịchvụ tổng hợp được cấu thành từ
nhiều dịchvụ đơn lẻ, đa ... đến chấtlượng chương trình du lịch
1.1.3.1. Phần cứng
Cơ sở vật chất kĩ thuật dulịch
Du lịch là ngành dịchvụ tổng hợp đòi hỏi sự tham gia của nhiều ngành
khác nhằm tạo ra sản phẩm du lịch...
... 03/2008
hàng, chấtlượngdịchvụ chưa đạt yêu cầu làm ảnh hưởng đến uy tín của VNPT. Do đó, việc tìm
ra những giải pháp nhằm nângcaochấtlượng công tác dự báo nhu cầu dịchvụ viễn thông có ... mạng lưới có hiệu quả, nângcao khả năng cạnh tranh và duy trì thị
phần của mình trên thị trường Việt Nam.
III. BIỆNPHÁPNÂNGCAOCHẤTLƯỢNG CÔNG TÁC DỰ BÁO NHU CẦU DỊCH
VỤ VIỄN THÔNG CỦA VNPT ... tra để tìm hiểu người sử dụng dịchvụ (ai, lý do sử dụng, lý
do chưa sử dụng, yếu tố ảnh hưởng đến mức độ sử dụng dịch vụ, đánh giá về chấtlượng và giá
cước dịchvụ ). Kết quả điều tra sẽ giúp...