bai tap quan tri chat luong

Bài tập quản trị chất lượng

Ngày tải lên : 14/08/2013, 16:01

8
16.8K
419

BAI TAP QUAN TRI CHAT LUONG k06

Ngày tải lên : 23/09/2013, 14:18

11
25.5K
152

BAI TAP QUAN TRI CHAT LUONG k06

Ngày tải lên : 23/09/2013, 14:27

11
5.5K
19

hướng dẫn giải bài tập quản trị chất lượng

Ngày tải lên : 14/06/2014, 18:13

... rất quan trọng. Như ta đã biết khách hàng là 1 yếu tố cấu thành trong mô hình quản trị chất lượng,đóng vai trò quan trọng trong việc xác định đầu vào,vì vậy thỏa mãn khách hàng là chỉ tiêu quan ... dự đoán được nhu cầu của hiện tại và tương lai để có những kế hoạch phát tri n sao cho phù hợp với tình hình phát tri n của đát nước. Doanh nghiệp đã vi phạm nguyên tắc 2 của quản trị chất ... trường các doanh nghiệp phải không ngừng cải tiến và phát tri n để tang cường sức mạnh nâng cao vị thế cạnh tranh.hòa cùng với quá trinhfc huyển đổi đó lực lượng lao động kể cả lao động hiện...

13
7.7K
19

bài tập quản trị chất lượng có lời gải

Ngày tải lên : 20/06/2014, 08:29

2
26.5K
421

BÀI TẬP QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG ĐỀ TÀI : “Tình hình thực hiện và áp dụng hệ thống quản trị chất lượng ISO 9000 tại Công ty Cổ phần Xi măng Sài Sơn” ppt

Ngày tải lên : 28/06/2014, 21:20

51
2.4K
6

Bài tập quản lý chất lượng.doc

Ngày tải lên : 25/09/2012, 16:28

... dệt vải. Để có thể giám sát quá trình quấn sợi, người ta cứ mỗi giờ quan sát số sợi bị đứt trong 15 phút. Kết quả sau 20 giờ quan sát như sau: Thứ tự mẫu 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Số lần đứt 3 2 4...

4
17.6K
361

Câu hỏi ôn tập quản trị chất lượng

Ngày tải lên : 23/01/2013, 10:26

... chỉnh. Câu 13: Nâng cao chất lượng SP có tầm quan trọng sống còn đối với doanh nghiệp thể hiện như thế nào? o Chất lượng luôn là một trong những nhân tố quan trọng quyết định khả năng cạnh tranh ... phí liên quan đến các hoạt động nhằm ngăn ngừa sự không phù hợp có thể xảy ra hoặc làm giảm thiểu các rủi ro của sự không phù hợp. • Chi phí kiểm tra đánh giá : là những chi phí liên quan đến ... nguồn và các hoạt động có liên quan được quản lý như một quá trình. 5. Hệ thống quản lý: Việc xác định, hiểu biết và quản lý một hệ thống các quá trình có liên quan lẫn nhau đối với mục tiêu...

4
16.6K
723

Bài tập quản lý chất lượng

Ngày tải lên : 26/03/2013, 11:26

... dệt vải. Để có thể giám sát quá trình quấn sợi, người ta cứ mỗi giờ quan sát số sợi bị đứt trong 15 phút. Kết quả sau 20 giờ quan sát như sau: Thứ tự mẫu 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Số lần đứt 3 2 4...

4
7.6K
136

Bài 21 quản trị chất lượng

Ngày tải lên : 16/08/2013, 08:37

... trị các phòng đầu năm: 15 x 75 + 60 x 60 + 25 x 40 = 5.725 (Tri u đồng) Giá trị các phòng cuối năm: 10 x 75 + 50 x 60 + 35 x 40 = 5.150 (Tri u đồng). - Hệ số phân hạng của bao bì cho Nhơn Hòa: 1 ... tất cả các khoản chi phí cần thiết, thuế…, kết quả như sau: Khách sạn Vốn lưu động (01-01-1991) tri u đồng Doanh số (30-06-19991) đồng A B C D E 450 640 380 290 520 370 810 580 430 680 Được biết ... kinh doanh, trừ các khoản chi phí cần thiết về thuế, doanh thu là 29,460 tỷ đồng, lãi ròng (theo quan niệm của công ty) là 5,975 tỷ đồng. 1. Hãy tính hệ số hiệu quả trung bình năm của vốn kinh...

17
7.1K
34

Tài liệu Bài giảng: Quản trị chất lượng pdf

Ngày tải lên : 22/01/2014, 11:20

... mới tuyển vào. 5. TRI N KHAI CÁC HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG 41 5. TRI N KHAI CÁC HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG  Lập hồ sơ HTQLCL  Hồ sơ bao gồm các quá trình cơ bản liên quan tới việc kinh ... thủ tục hệ thống chất lượng,  12 chi dẫn hệ thống liên quan tới các thủ tục,  k ế ho ạ ch ch ấ t l ư ợ n g d ị ch v ụ b ảo hi ể m. 15 5. TRI N KHAI CÁC HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG  Lập hồ ... hệ thống cần phải chứa các thủ tục và chỉ dẫn liên quan tới các đòi hỏi chung chung của chuẩn mực ISO 9001 nhằm điều chỉnh các vấn đề liên quan tới: giám sát hồ sơ, lập hồ sơ chất lượng, huấn...

54
1.8K
12

Bài giảng quản trị chất lượng pdf

Ngày tải lên : 09/03/2014, 12:20

... cổ – văn hóa chất lượng liên quan tới sự phát tri n thủ công.  Thời kỳ hiện đại  Cuộc Cách Mạng Công Nghiệp từ XVIII đến XIX.  Các công cụ sản xuất mới, các quan niệm quản lý và tổ chức ... lượng và hiệu năng sản xuất. Bằng cách này các chi phí sẽ được giảm xuống, 2 1. LỊCH SỬ PHÁT TRI N CÁC QUAN NIỆM QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG  Bộ luật Hammurabi (khoảng XVIII trước Công Nguyên) cho phép ... điều kiện nhằm liên tiếp hoàn thiện công việc, 2. Chấp nhận một tri t lý hành động mới; vứt bỏ hết các chuẩn mực hiện có liên quan tới hỏng hóc, trậm trễ và khiếu nại, 3. Không nên dựa vào kiểm...

16
2.2K
2

Bài giảng Quản trị chất lượng: Chương 2 - Nguyễn Quang Vinh

Ngày tải lên : 23/04/2014, 16:37

... điều tra từ những nhà đại lý về chất lượng không phải là thước đo khách quan, xác thực hơn so với các dữ liệu liên quan đến việc bảo hành xe. Sự thỏa mãn của khách hàng không phải là thước ... như là những thước đo xác thực, khách quan về chất lượng. 2.5. MỘT VÀI LƯU Ý KHI THĂM DÒ Ý KIẾN KHÁCH HÀNG • Nghiên cứu sự thỏa mãn của khách hàng là rất quan trọng nhưng có kết quả hay không ... của khách hàng đối với một sản phẩm cụ thể nào đó. 2.5.2.2. Không tính đến những thông tin liên quan đến sự không thỏa mãn. Ví dụ: chỉ hỏi các câu hỏi như “bạn có hài lòng không?”. Các cuộc điều...

26
1.4K
1

Bài giảng Quản trị chất lượng: Chương 3 - Nguyễn Quang Vinh

Ngày tải lên : 23/04/2014, 16:37

... sự tranh chấp trong mối quan hệ giữa người kiểm tra và người lao động - Tri t tiêu động lực nhân viên. – Bỏ qua nhu cầu của các thị trường. – Chi phí cao. 3.1. SỰ PHÁT TRI N CỦA CÁC KHÁI NIỆM ... gian lao động lãng phí. • Nhược điểm: – Tạo ra sự tranh chấp trong mối quan hệ giữa người kiểm tra và người lao động - Tri t tiêu động lực nhân viên. – Bỏ qua nhu cầu của các thị trường. 3.4. ... những cải tiến trước đây. ChChương ương 33 TITIẾẾN N TRÌTRÌNH NH LỊLỊCH SCH SỬ CỦỬ CỦA A CÁCÁC QUAN NIC QUAN NIỆỆM M CHCHẤẤT LT LƯỢƯỢNGNG 3.3. CÁC Ý TƯỞNG CĂN BẢN CỦA HỆ THỐNG CHẤT LƯỢNG HIỆN ĐẠI 3.4....

19
1.3K
0

Bài giảng Quản trị chất lượng: Chương 4 - Nguyễn Quang Vinh

Ngày tải lên : 23/04/2014, 16:37

... 44 NHNHẬẬN THN THỨỨC VC VỀ Ề CHCHẤẤT LT LƯỢƯỢNGNG TẠTẠI I CÁCÁC NC NƯỚƯỚC C ĐANG ĐANG PHÁPHÁT TRIT TRI ỂNN 4.1 BẢN CHẤT CỦA THỊ TRƯỜNG • Về Kinh Tế – Chủ yếu dựa vào nông nghiệp (60-80% của GNP). – ... cường kiểm tra. • Về Chính Sách − Chính sách mở cửa, xuất khẩu hàng hóa của các nước đang phát tri n. − Xu thế hội nhập toàn cầu hóa, khu vực hóa về kinh tế, thông tin, tài chánh, • CL kém ... 4.3 CÁC NHẬN THỨC SAI LẦM VỀ CHẤT LƯỢNG • Chất lượng cao, giá thành cao? – Đúng: theo quan niệm chất lượng là một cái gì “thêm vào”, “bên ngoài” sản phẩm. – Sai: chất lượng là “bên...

8
1.4K
12

Bài giảng Quản trị chất lượng: Chương 5 - Nguyễn Quang Vinh

Ngày tải lên : 23/04/2014, 16:38

... …………………………………………………………… ………………………………………………………………………… Liên quan đến 5M: (Các) Nhà cung cấp: 55 99 CÁC KHÍA CẠNH KINH TẾCÁC KHÍA CẠNH KINH TẾ CHI PHÍ CHI PHÍ LIÊN QUAN ĐẾN LIÊN QUAN ĐẾN CHẤT LƯỢNGCHẤT LƯỢNG Chi phí ... phòng ngừa và sửa chữa  Biết rõ các yêu cầu liên quan đến DV, nhất là mặt tác nghiệp.  Từ TK, tiến hành các bước – Các yêu cầu của DV liên quan đến người sử dụng. – Các yêu cầu về cung cấp ... động vào các nguyên nhân thông thường (cải tiến). 2.Các hoạt 2.Các hoạt đđộng liên ộng liên quanquan đđến việc thực ến việc thực hiện hiện SP/ DVSP/ DV − Biết rõ nhu cầu (tiếp thị, ký kết hợp...

46
1.2K
12

Bài giảng Quản trị chất lượng: Chương 6 - Nguyễn Quang Vinh

Ngày tải lên : 23/04/2014, 16:38

... hóa một cách rõ ràng các hành động cần tiến hành; • Giúp xác định các điểm thu thập các số liệu quan trọng; • Giúp xác định các điểm yếu; • Giúp thông đạt dễ dàng. Xây Dựng Biểu Kê/ Phiếu Kiểm ... động kết thúc; • Xác định các nhân vật chính tham gia; • Thống nhất về mức độ chi tiết; • Chỉ liên quan đến các hành động phải thực hiện. Lưu đồ chỉ ra cái chúng ta ĐANG LÀM chứ không phải cái ... 0 đến 100%. 3/ Vẽ các cột chiều cao. 4/ Lập đường tần số tích lũy. Sử dụng Xác định các vấn đề quan trọng nhất để cải tiến BIỂU ĐỒ PARETO 87 75 40 30 25 23 31% 58% 72% 83% 92% 100% -20 30 80 130 180 230 280 A...

20
1.1K
17

bài giảng quản trị chất lượng - gv. tạ thị bích thủy

Ngày tải lên : 19/05/2014, 01:06

... Mu” và “3 Gen” 9/5/2013 Tạ Thị Bích Thủy 37 Quản lý trực quan Mục tiêu: 1. Thực hiện đúng các qui định, thao tác một cách dễ dàng. 2. Dễ quan sát, giám sát các họat động sản xuất đang diễn ra. 3. ... chất lượng 9/5/2013 Tạ Thị Bích Thủy QA QC QLSX 13 ? ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG Đảm bảo chất lượng nhằm:  Tri n khai  và …………………………………………………. Kiểm tra chất lượng …………………………………………………………… …………………………………………………………… …………………………………………………………. 9/5/2013 Tạ ... quản trị theo…………………………………… 2. Chất lượng sản phẩm phụ thuộc vào …………… 3. Chất lượng phải là mối quan tâm của …… trong tổ chức và vì mục đích chung. 4. Hướng tới………… , tránh sai lầm lặp lại trong...

44
1K
1

Bài tập quản lý chất lượng: TQM tham gia toàn bộ áp dụng tại công ty pyramid consulting viet nam

Ngày tải lên : 05/06/2014, 23:56

... vấn đề quan trọng nhất của khía cạnh này liên quan tới những thay đổi ở SMEs và việc phát tri n các phương pháp nghiệp vụ chuyên môn cho nhân viên tham gia. Các biện pháp phù hợp liên quan đến ... trọng, bảng đánh giá dao động từ 1 = không có gì quan trọng, 2 = không quan trọng, 3 = trung lập/ không có ý kiến, 4 = quan trọng, đến 5 = rất quan trọng. Sự đánh giá mức độ thực hành thực tế ... phát tri n các kỹ năng của họ và hiểu thấu được sự cần thiết cải thiện năng suất của họ. Những bằng chứng này có thể chỉ ra rằng nhà quản lý nhận thức về tầm quan trọng của đào tạo và phát tri n...

55
2.4K
1

slide bài giảng quản trị chất lượng

Ngày tải lên : 07/06/2014, 10:15

... giai đoạn phát tri n trong quan điểm QLCL Trình độ của nền KT Nhà sản xuất Người tiêu dùng Thị trường Quan điểm về chất lượng Giai đoạn trước năm 1970 Nền KT công nghiệp phát tri n Cạnh tranh ... đoạn phát tri n trong quan điểm QLCL Trình độ của nền KT Nhà sản xuất Người tiêu dùng Thị trường Quan điểm về chất lượng Giai đoạn từ năm 1970- cuối TK 20 Nền KT công nghiệp phát tri n tới ... phát tri n trong quan điểm QLCL Trình độ của nền KT Nhà sản xuất Người tiêu dùng Thị trường Quan điểm về chất lượng Giai đoạn hiện nay (thế kỷ 21) Nền kinh tế hậu công nghiệp (Kinh tế tri...

20
3.2K
7