bai tap mon quan tri chat luong co dap an

bài tập ôn tập môn quản trị chất lượng

Ngày tải lên : 25/05/2014, 09:30

... 2: Để nâng cao tính cạnh tranh, công ty chuyển phát nhanh Tiến Mạnh thiết lập và tri n khai dự án cải tiến chất lượng trong 8 tháng. Để tìm hiểu các vấn đề liên quan đến chất lượng dịch vụ, ... hiện một chương trình cải tiến chất lượng từ năm 2009. Sau 5 năm áp dụng, kết quả thống kê các con số như sau: Năm 2009 Năm 2010 Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013 Chi phí phòng ngừa 70 210 570 ... tập trung giải quyết trước theo giá trị qui đổi. Bài 3: Một nhà sản xuất muốn kiểm tra thời gian tạo ra một sản phẩm và tiến hành kiểm tra. Một giờ họ lấy 4 sản phẩm để kiểm tra. Kết quả thu...

2
3.9K
50

BÁO CÁO BÀI TẬP NHÓM QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG - Tìm hiểu về biểu đồ xương cá (fishbone diagram)

Ngày tải lên : 15/10/2013, 15:07

20
16.7K
76

Bài giảng môn Quản trị chất lượng

Ngày tải lên : 30/11/2013, 02:15

204
1.9K
3

ĐỀ CƯƠNG ÔN TẬP MÔN QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ

Ngày tải lên : 18/12/2013, 09:13

... ko khách quan và nhiều khi ko quan hện với thực tế. Người cung ứng dv thường gặp phải nhiều sai lầm khi điều khiển các trông đợi của KH ko xuất phát từ KH, mà thường từ ý muốn chủ quan của họ. -Có ... hàng, thực sự quan tâm và giữ bí mật của họ. Ebook.VCU 13 Ebook.VCU – www.ebookvcu.com Câu 8: Phân tích các tiêu chuẩn cơ bản để phát tri n tiêu chuẩn dv KSDL: 1.Yêu cầu phải phát tri n tiêu chuẩn ... doanh nghiệp *Trách nhiệm của nhân viên giao tiếp Ebook.VCU 8 Ebook.VCU – www.ebookvcu.com -Trung thành với những giá trị quan trọng giúp cho người LĐ điểu hoà sự hi sinh khi họ trở thành thanh...

26
3.7K
20

Bài tập nhóm quản trị chất lượng: Benchmarking và ứng dụng mô hình 5S trong vấn đề thiết kế điểm giao dịch tại bưu điện TP. Hồ Chí Minh dựa trên mô hình 5S của ngân hàng ACB

Ngày tải lên : 06/06/2014, 00:46

... GVHD: TS Nguyễn Thúy Quỳnh Loan Nhóm 7 Benchmarking Trang 6 v ớ i s ả n xu ấ t xe, ph ụ c v ụ ho ặ c x ử lý (MacLean and Lave, 1998). K ế t h ợ p các quan đi ể m chu k ỳ sống có thể ... tín: Euromoney, Global Finance, AsiaMoney, FinanceAsia, The Asset, World Finance bình chọn. - “Ngân hàng vững mạnh nhất Việt Nam năm 2010”; Ngân hàng tốt nhất Việt Nam 2008 (Tạp chí Euromoney); ... mối quan hệ tạo điều kiện thuận lợi cho việc thu thập dữ liệu. Quá trình thu thập dữ liệu dựa trên 02 phương pháp chính: quan sát và phỏng vấn. Tổ công tác trực tiếp cử người đi khảo sát, quan...

41
1.3K
0

bài giảng môn quản trị chất lượng

Ngày tải lên : 07/06/2014, 10:14

... bên trongỏ + Chi phí sai h ng bên ngoàiỏ QUAN NI M V CH T L NG S N PH MỆ Ề Ấ ƯỢ Ả Ẩ  Quan ni m siêu hình: Ch t l ng là s tuy t h oệ ấ ượ ự ệ ả  Quan ni m ch t l ng h ng vào ng i s n ệ ấ ượ ... s n ph m b coi là có ch t ậ ả ẩ ả ẩ ị ấ l ng kémượ  Ch t l ng bi n đ i theo không gian và th i ấ ượ ế ổ ờ gian.  Ch t l ng là t p h p các đ c tính,các ch ấ ượ ậ ợ ặ ỉ tiêu liên quan đ n vi c ... ề  Quan ni m ch t l ng h ng vào khách hàngệ ấ ượ ướ -Deming: Ch t l ng là s th a mãn nhu c u c a ấ ượ ự ỏ ầ ủ khách hàng -Philip Crosby: Ch t l ng là s phù h p v i yêu ấ ượ ự ợ ớ c uầ  Quan...

20
1.4K
4

Bài tập môn quản lý chất lượng pps

Ngày tải lên : 13/07/2014, 02:20

9
1.3K
11

bài tập môn quản trị và thẩm định dự án

Ngày tải lên : 02/07/2014, 20:41

... án: 500 tri u đồng  Trong đó: Vốn chủ sở hữu là 300 tri u đồng và vốn vay là 200 tri u đồng.  Vốn cố định:  Vốn lưu động: 50 tri u đồng.  Chi phí hằng tháng: 40 tri u đồng.  Doanh thu dự ... tri u đồng.  Chi phí hằng tháng: 40 tri u đồng.  Doanh thu dự kiến hàng tháng là: 60 tri u đồng.  Thời gian thu hồi vốn (kể cả trả nợ lãi vay): 5 năm.  Địa điểm xây dựng dự án: gần khu dân ... cho khách hàng một không gian và phong cánh thưởng thức café mới lạ. o Café Hoa cho phép khách hàng được thưởng thức vẻ đẹp của các loài hoa bên ly café trong không gian được thiết kế giống những...

3
966
7

bài tập môn kinh tế vi mô có đáp án

Ngày tải lên : 03/07/2014, 11:02

... tong doanh thu se tang nen cach lua chon nay dung C)vi tai vi tri can bang thi thị trương se ; ham cau = ham cung nen: Qs=Qd =>p=5 Ep=(-10).5/ 80= -0,625 nhan xet: ham cau it co dan Một ... tong doanh thu se tang nen cach lua chon nay dung C)vi tai vi tri can bang thi thị trương se ; ham cau = ham cung nen: Qs=Qd =>p=5 Ep=(-10).5/ 80= -0,625 nhan xet: ham cau it co dan Một ... tong doanh thu se tang nen cach lua chon nay dung C)vi tai vi tri can bang thi thị trương se ; ham cau = ham cung nen: Qs=Qd =>p=5 Ep=(-10).5/ 80= -0,625 nhan xet: ham cau it co dan Một...

18
3.9K
6

Giải bài tập tình huống môn quản trị chất lượng

Ngày tải lên : 15/08/2013, 16:38

... có liên quan ñến quan hệ giữa con người với con người chứ không phải với các phương pháp. Ông trưởng phòng chợt nhớ tới trường hợp cô X, một nhân viên làm thêm rất chăm chỉ và rất quan tâm ... thời gian ngắn: Lý thuyết quản trị cổ ñiển. Trường phái cổ ñiển bao gồm một số tác giả với những nghiên cứu về quan trị kinh doanh như: Herny L. Gantt; Frank B (1868 - 1924) và Liliant M. Gibreth ... yếu ñể quản lý có liên quan ñến quan hệ giữa con người với con người chứ không phải với các phương pháp. Từ ñó ông giám ñốc sản xuất muốn nhắc nhở rằng ñể quản lý con người một cách có hiệu...

16
11.4K
42

bài tập quản trị chất lượng có lời gải

Ngày tải lên : 20/06/2014, 08:29

... không chính xác, kịp thời. Dẫn đến những quy trình quy định đã được ban hành từ rất lâu nhưng phải mất một khoảng thời gian khá dài để phổ biến đến các bộ phận khác. - Chi phí tiếp thị khách...

2
26.5K
421

bài tập cá nhân môn quản trị chất lượng

Ngày tải lên : 01/07/2014, 08:08

... tán ( ) 03875.0 n pxx 10 1i i 2 i 2 = − == ∑ = δδ Bài 3.17( Trang 51 SBT) Vẽ biểu đồ phân tán (tán xạ) và cho nhận xét: để xác định mối quan hệ giữa lực kéo đứt (Y) với độ dày (X) của một loại giấy, ... trị trung bình của mỗi mẫu con: n X X n 1i ij ∑ = = Với ij X : giá trị đo chi tiết i của mẫu j ( 5;1i = và 20;1j = ) • R: độ rộng (khoảng sai biệt) của mỗi mẫu con jminjmaxj XXR −= Quản trị ... THỊ KHUÊ-LỚP TM02.K33 Nhận xét: Từ biểu đồ phân tán, ta thấy lực kéo đứt và độ dày giấy có mối quan hệ thuận mạnh, tức độ dày giấy càng lớn thì lực kéo đứt càng cao., hay giấy càng khó bị rách...

8
1.9K
36

TIỂU LUẬN MÔN QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CẢI TIẾN CHẤT LƯỢNG VÀ LẬP KẾ HOẠCH TRIỂN KHAI CÁC HOẠT ĐỘNG CẢI TIẾN CHẤT LƯỢNG PHÙ HỢP TẠI TẬP ĐOÀN C.T GROUP

Ngày tải lên : 08/07/2014, 09:36

48
4.7K
30

Bài tập Môn Quản trị Hệ thống mạng

Ngày tải lên : 17/09/2012, 11:50

... báo cáo toàn bộ, các thành viên phân công nhau tham gia trả lời giải đáp sau trình bày. Thời gian trình bày của 1 nhóm: 30 phút (20 phút trình bày và 10 phút thảo luận) Điểm được tính trên từng ... này đối với trường hợp của mình .v.v Mỗi nhóm sẽ phải đánh giá 4 nhóm khác (25% / 1 nhóm). Thời gian nộp bài Nộp tập tin trình chiếu báo cáo (.ppt): trước ngày 22/11/2010 Trình bày trước lớp theo...

2
2.3K
17

Đề cương chi tiết học phần môn quản trị chất lượng

Ngày tải lên : 24/01/2013, 09:41

... thành chất lượng cho một sản phẩm cụ thể theo quan điểm chất lượng hướng vào khách hàng 2 3.2 Phân tích và tính toán được chi phí chất lượng trong doanh nghiệp 2 3.3 Thông qua xu hướng biến động ... thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9000 2 II Thái độ (A) 2.1 Luôn coi chất lượng đồng nghĩa với chân lý sống của doanh nghiệp 3 2.2 Chất lượng phải được thể hiện qua phương châm”Làm đúng,làm ... chất lượng của doanh nghiệp trong giai đoạn đó như thế nào? 3 3.4 Có kỹ năng xây dựng các biểu đồ thống kê và áp dụng vào việc giải quyết một vấn đề chất lượng cụ thể tại doanh nghiệp của bạn 2 3.5...

3
2.4K
22

Bài tập môn quản trị hoạt động

Ngày tải lên : 31/01/2013, 15:37

... trương o Gởi thư mời các khách hàng, chủ đầu tư, người bán, quan chức o Chuẩn bị thư ngõ về nội dung giao dịch và những thông tin liên quan o Thực hiện phiên giao dịch thành công đầu tiên Sau khai ... dịch vụ tại công ty mà Anh ( Chị ) đang công tác và xây dựng các kế hoạch sao cho sản phẩm hoặc dịch vụ đó : 1. Kế hoạch tổng hợp hay hoạch định tổng hợp ( aggregate planning ) để sản xuất hay ... động tiếp cận. ví dụ nơi giao dịch Chứng khoán, giao dịch vàng, danh sách khách hàng vay thế chấp tại Ngân hàng, danh sách các doanh nghiệp nước ngoài tại Đại sứ quán hay hiệp hội, tổ chức…. Tuy...

15
1K
0

Bài tập môn quản trị tài chính

Ngày tải lên : 14/08/2013, 14:20

... 16.000 = 2.400 tri u Thuế TTĐB là 2.400 tri u x 50% = 1.200 tri u (1) Thuế NK là (2.400 tri u + 1.200 tri u) x 70% = 2.520 tri u (2) Thuế GTGT hàng NK = (2.400 tri u + 1.200 tri u + 2.520 tri u) x ... tháng là 264 tri u / 12 = 22 tri u * Thuế TNCN từ tiền lương, thưởng tết Giảm trừ: bản thân 4 tri u + một người phụ thuộc 1,6 tri u = 5,6 tri u TN chịu thuế: 22 tri u - 5,6 tri u = 16,4 tri u Thuế ... Thuế TNCN = 5 tri u x 5% + 5 tri u x 10% + 6,4 tri u x 15% = 1,71 tri u / tháng. Thuế TNCN cả năm: 1,71 tri u x 12 = 20,52 tri u * Thuế TNCN từ thưởng KM: 100 tri u x 10% = 10 tri u Tổng số thuế...

3
6.2K
134

Bài tập môn quản trị tài chính

Ngày tải lên : 15/08/2013, 09:43

... Th.S Trn Quang Trung Doanh thu và giá tr hàng mua ∀ các tháng 12, 1, 2  c c l ng nh sau (giá tr hàng mua trong tháng 11 là 1400 tri u) Doanh thu (tri! u) Giá tr hàng mua (tri! u) ... tr Tài chính Th.S Trn Quang Trung COCHITUATE COOLING PRODUCT Báo cáo kt qu hot ng sn xut kinh doanh 31/12/19X2 31/12/19X1 s lng % s lng % Doanh thu 25000 100 20000 100 ... chính Th.S Trn Quang Trung tuy nhiên sau 4 nm thì th giá  c d tính bng th giá là 42500 $. Tanner nh xây dng mt nhà máy hoàn toàn mi trong 4 nm, vì th nó không quan tâm n vic...

28
3.5K
1

Bài tập môn quản trị dự án

Ngày tải lên : 15/08/2013, 11:46

15
7.6K
43

MÔN QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG

Ngày tải lên : 21/11/2013, 16:58

15
1.2K
1