2 9 phân tích mức độ đồng tình của khách hàng đối với ý kiến big c cung cấp sản phẩm chính hãng tránh mua nhầm hàng giả hàng kém chất lượng

Phân tích mức độ hài lòng của khách hàng đối với nhà hàng BMC của khách sạn BMC hà tĩnh ”

Ngày tải lên : 27/09/2013, 21:31

... khoản tiền dịch vụ 1.1 .2 Sản phẩm khách sạn đ c điểm sản phẩm nhà hàng khách sạn 1.1 .2. 1 Khái niệm sản phẩm nhà hàng khách sạn Sản phẩm khách sạn sản phẩm dịch vụ, vừa mang tính chất hữu hình, ... nhập cao hệ thống nhà hàng BMC c nhiêm vụ chỗ nghỉ ngơi cho đối tượng khách 2. 1 .2. 2 Ch c nhiệm vụ nhà hàng BMC Nhà hàng BMC PANORAMA tầng 15 c ch c nhiệm vụ lớn vi c phuc vụ đồ ăn cho khách hàng ... uống khách hàng m c tiêu nhà hàng. Từ tìm kiếm giải pháp nhằm nâng cao hài lòng khách hàng chất lượng nhà hàng BMC 3 .Đối tượng nghiên c u Nhà hàng BMC thu c khách sạn BMC Hà Tĩnh.Tất hoạt động ,c c...

24
425
1

Phân tích mức độ hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ thẻ thanh toán của agribank

Ngày tải lên : 29/04/2014, 16:42

... ĐẦU 20 10 ĐVT: triệu đồng Chỉ tiêu tháng tháng đầu 20 09 đầu 20 10 A.Doanh thu Chênh lệch Số tiền % 20 .177 22 .99 4 2. 817 13 ,96 20 .044 22 .8 69 2. 825 14, 09 19. 775 22 .576 2. 801 14,16 26 9 29 3 24 8, 92 133 ... 21 .98 9 24 .408 25 .99 6 2. 4 19 11,00 1.588 6,51 1.Chi HÐKD 18.334 20 .22 21 .641 1.886 10 ,28 1. 421 7,03 1.305 1.763 1.876 458 35, 09 113 6,41 2. 35 2. 425 2. 4 79 75 3, 19 54 2, 23 10.633 13. 027 13. 893 2. 394 ... 39. 8 89 4.813 14,80 2. 454 6,56 32. 391 37.186 39. 613 4. 795 14,80 2. 7 42 6,65 32. 138 36.754 39. 0 39 4.616 14,36 2. 285 6 ,21 25 3 4 32 574 1 79 70,76 1 42 32, 87 23 1 24 9 27 6 18 7, 79 27 10,84 B.Chi phí 21 .98 9...

126
855
3

Phân tích mức độ hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ thẻ tại các NHTM Việt Nam

Ngày tải lên : 31/03/2015, 21:26

... phòng chống giả mạo, gian lận c 35% đa dạng hóa sản phẩm thẻ khách hàng yêu c u với 28 Phân tích m c độ hài lòng khách hàng dịch vụ thẻ NHTM Việt Nam 50% khách hàng chọn Đối với khách hàng c nhu ... tiền mặt với m c đích không minh bạch… Chương MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO M C ĐỘ HÀI LÒNG C A KHÁCH HÀNG ĐẾN VỚI DỊCH VỤ THẺ C A C C NHTM VIỆT NAM 3.1 PHÂN TÍCH SWOT DỊCH VỤ THẺ C A C C NHTM ... vụ chăm s c khách hàng Phân tích m c độ hài lòng khách hàng dịch vụ thẻ NHTM Việt Nam Khi khách hàng tiếp x c làm vi c với nhân viên doanh nghiệp, th c chất họ c đánh giá định hay cho điểm chất...

31
500
1

phân tích mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ thẻ atm tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông chi nhánh phú tân – an giang

Ngày tải lên : 19/09/2015, 21:15

... Number): L mó s mt ca c nhõn c t chc phỏt hnh th cung cp cho ch th, s dng mt s giao dch th chng thc ch th Mó s ny ch th chu trỏch nhim bo mt Trong giao dch in t s PIN c coi l ch ký ca ch th - Ti khon: ... c c t chc cung ng dch v cho ụng o khỏch hng nh: in lc, bu in, cung cp nc sch,gim thiu hng lot chi phớ tn kộm bi vic ỏp dng hỡnh thc chi lng v thu tin dch v ca khỏch hng qua th ATM Gi õy vi dch ... hon thnh da trờn c c kt qu nghiờn cu ca tụi v c c kt qu nghiờn cu ny cha c dựng cho bt c lun c ng cp no kh c Cn Th, ngy 26 thỏng 11 nm 20 13 Sinh viờn thc hin ii NHN XẫT C QUAN THC TP ...

69
498
0

phân tích mức độ hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ ngân hàng điện tử của ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh cần thơ

Ngày tải lên : 12/10/2015, 19:10

... dịch vụ, t c động qua lại nhân viên cung c p dịch vụ khách hàng Doanh nghiệp dịch vụ th c kiểm soát với m c độ định lên chất lượng dịch vụ dịch vụ c mật độ c khách hàng tham gia lớn khách hàng ... tiểu sử c ng ty; chất lượng chuyển giao dịch vụ bao gồm t c động qua lại nhân viên cung c p khách hàng Chất lượng dịch vụ m c độ hài lòng khách hàng trình c m nhận tiêu dùng dịch vụ, dịch vụ tổng ... nghiên c u nhằm nhận khoảng c ch c m nhận khách hàng chất lượng dịch vụ doanh nghiệp th c kỳ vọng khách hàng chất lượng dịch vụ C thể theo mô hình SERVQUAL, chất lượng dịch vụ x c định sau: Chất lượng...

106
441
0

Phân tích mức độ hài lòng của khách hàng khi sử dụng sản phẩm cho vay của ngân hàng exim bank

Ngày tải lên : 20/11/2015, 23:48

... khách hàng nhỏ kỳ vọng - M c hài lòng: M c độ c m nhận khách hàng kỳ vọng - M c hài lòng: M c độ c m nhận khách hàng lớn kỳ vọng 2. 1.7 Chất lượng dịch vụ Chất lượng dịch vụ định nghĩa nhiều c ch ... (http://www.novapdf.com) Phân tích m c độ hài lòng khách hàng sử dụng sản phẩm cho vay… phẩm dịch vụ cung c p cho khách hàng c n phải đảm bảo thỏa mãn sở hài lòng họ Sự hài lòng khách hàng tạo thành sở chất lượng ... (4.618) (99 .35) Tổng chi phí 23 3 .20 6 20 3.3 69 82. 2 02 15. 593 ( 29 .837) ( 12, 79) (66.6 09) (81.03) Chi phí lãi 20 2. 126 173 .96 0 67 .26 2 14.018 (28 .166) (13 ,94 ) (53 .24 4) ( 79. 16) (21 ,33) (480) (77. 92 ) (4.56)...

92
367
0

Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ môi giới chứng khoán, trường hợp 10 công ty chứng khoán đứng đầu thị phần môi giới cổ phiếu và chứng chỉ quỹ sàn HSX năm 2012 tại thành phố hồ chí minh

Ngày tải lên : 06/08/2015, 13:53

... hàng ng, CLDV, MGCK, CLDV MGCK , s hài lòng c a khách hàng m i quan h gi a CLDV s v MGCK g m: ch ã ch c thù c a d ch n cho khách hàng, ch p s n ph m d ch v tài chính, giúp khách hàng th c hi n ... n Khách hàng nh n ng giao ti p, nh n thông tin c m nh c a khách hàng ch c th c toàn b mn ib t d nh m t c ch x c ng c ch gi i v d ch v nh n th c c a khách hàng s d ng d ch v [25 ] [26 ] Theo TCVN ... Tính h hàng s c khách c gi c gi m s hài lòng c a khách ng; H2: S c gi m s hài lòng c a khách hàng s c gi ng; tin c hàng s H4: S c gi hàng s ng; mb hàng s H5: S c gi m s hài lòng c a khách c gi...