2 3 thống kê mô tả xem xét khách hàng có giới thiệu cho người thân tới mua sắm tại siêu thị big c huế

Phân tích mức độ hài lòng của khách hàng đối với nhà hàng BMC của khách sạn BMC hà tĩnh ”

Ngày tải lên : 27/09/2013, 21:31

... nhập cao hệ thống nhà hàng BMC c nhiêm vụ chỗ nghỉ ngơi cho đối tượng khách 2. 1 .2. 2 Ch c nhiệm vụ nhà hàng BMC Nhà hàng BMC PANORAMA tầng 15 c ch c nhiệm vụ lớn vi c phuc vụ đồ ăn cho khách hàng ... th c âm nh c ẩm th c khó quên 2. 1 .2. Ch c nhiệm vụ hệ thống nhà hàng nhà hàng BMC 2. 1 .2. 1.Ch c nhiệm vụ hệ thống nhà hàng BMC Nhà hàng BMC c ch c ph c vụ khách du lịch đến với tỉnh Hà Tĩnh nói chung ... phận c ch c nhiệm vụ gắn chặt với phận lưu trú khách sạn Ngoài nhà hàng c ch c ph c vụ ti c liên hoan sinh nhật khách hàng khách sạn nhiệm vụ hàng đầu nhà hàng hàng tháng c nhiều khách hàng...

24
425
1

Phân tích mức độ hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ thẻ thanh toán của agribank

Ngày tải lên : 29/04/2014, 16:42

... 6,56 32 . 39 1 37 .186 39 .6 13 4.795 14,80 2. 7 42 6,65 32 . 138 36 .754 39 . 039 4.616 14 ,36 2. 285 6 ,21 25 3 4 32 574 179 70,76 1 42 32 , 87 23 1 24 9 27 6 18 7,79 27 10,84 B.Chi phí 21 .989 24 .408 25 .996 2. 419 ... 1.588 6,51 1.Chi HÐKD 18 .33 4 20 .22 21 .641 1.886 10 ,28 1. 421 7, 03 1 .30 5 1.7 63 1.876 458 35 ,09 1 13 6,41 2. 35 2. 425 2. 479 75 3, 19 54 2, 23 10. 633 13. 027 13. 8 93 2. 39 4 22 ,55 866 6,65 Chỉ tiêu A.Doanh ... Bảng 3 .2 KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH C A NGÂN HÀNG TRONG NĂM 20 07 - 20 09 ĐVT: triệu đồng Chênh lệch Chênh lệch 20 08 /20 07 20 09 /20 08 Năm Năm Năm 20 07 20 08 20 09 32 . 622 37 . 435 39 .889 4.8 13 14,80 2. 454...

126
855
3

Phân tích mức độ hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ thẻ tại các NHTM Việt Nam

Ngày tải lên : 31/03/2015, 21:26

... hàng c o chí 8 ,3 6,7 1,7 11,7 3, 3 13, 3 20 ,0 31 ,7 23 ,3 21 ,7 15,0 48 ,3 25 ,0 23 ,3 43, 3 48 ,3 55,0 11,7 8 ,3 15,0 6,7 6,7 13, 3 18 ,3 20 ,0 3, 3 13, 3 1,7 3, 3 Mean 3, 38 3, 06 2, 67 2, 96 2, 78 3, 02 Mode 3 3 (Nguồn: ... Lưới 5,0 31 ,7 36 ,7 23 ,3 3,81 1,7 3, 3 43, 3 30 ,0 21 ,7 3, 67 dàng Viê n Mean Mode 1,7 6,7 20 ,0 71,7 4, 62 1,7 18 ,3 23 ,3 53, 3 4 ,33 10,0 23 ,3 33, 3 30 ,0 3, 86 1,7 30 ,0 41,7 23 ,3 3,90 1,7 11,7 30 ,0 56,7 ... nhân viên sành 13, 3 53, 3 3, 3 28 ,3 điệu 13, 3 30 ,0 31 ,7 Phân tích m c độ hài lòng khách hàng dịch vụ thẻ NHTM Việt Nam Mean Mode 21 ,7 40,0 23 ,3 35,0 68 ,3 50,0 10,0 33 ,3 4,57 4,40 3, 30 3, 98 5 (Nguồn:...

31
500
1

phân tích mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ thẻ atm tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông chi nhánh phú tân – an giang

Ngày tải lên : 19/09/2015, 21:15

... Number): L mó s mt ca c nhõn c t chc phỏt hnh th cung cp cho ch th, s dng mt s giao dch th chng thc ch th Mó s ny ch th chu trỏch nhim bo mt Trong giao dch in t s PIN c coi l ch ký ca ch th - Ti khon: ... hon thnh da trờn c c kt qu nghiờn cu ca tụi v c c kt qu nghiờn cu ny cha c dựng cho bt c lun c ng cp no kh c Cn Th, ngy 26 thỏng 11 nm 20 13 Sinh viờn thc hin ii NHN XẫT C QUAN THC TP ... c c t chc cung ng dch v cho ụng o khỏch hng nh: in lc, bu in, cung cp nc sch,gim thiu hng lot chi phớ tn kộm bi vic ỏp dng hỡnh thc chi lng v thu tin dch v ca khỏch hng qua th ATM Gi õy vi dch...

69
498
0

phân tích mức độ hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ ngân hàng điện tử của ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh cần thơ

Ngày tải lên : 12/10/2015, 19:10

... 184,87% -74. 527 -9,65% 52. 877 13, 70% Chi phí 23 2.175 7 03 .22 1 674.585 37 3.676 424 .8 13 471.046 20 2,88% -28 . 636 -4,07% 51. 137 13, 68% 38 .855 68.868 22 .977 12. 298 14. 038 30 .0 13 77 ,24 % -45.891 -66,64% ... từ năm 20 10 đến tháng đầu năm 20 13 ĐVT: Triệu đồng 20 11 /20 10 20 12/ 2011 6T -20 13/ 6T -20 12 2010 20 11 20 12 6T20 12 6T20 13 Doanh thu 27 1. 030 7 72. 089 697.5 62 38 5.974 438 .851 501.059 184,87% -74. 527 -9,65% ... cho họ thị phần lơi nhuận Một khách hàng hài lòng trở thành khách hàng trung thành giới thiệu sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng kh c Do vậy, bên c nh vi c chạy đua vi c cung c p dịch vụ ngân hàng...

106
441
0

Phân tích mức độ hài lòng của khách hàng khi sử dụng sản phẩm cho vay của ngân hàng exim bank

Ngày tải lên : 20/11/2015, 23:48

... 6.7 52 ( 32 7 ) 1.4 82 534 (7.079) (104,84) (948) ( 63. 97) Thu nhập kh c 2. 896 6.108 4.648 30 3 .21 2 110,91 (4.618) (99 .35 ) Tổng chi phí 23 3 .20 6 20 3. 369 82. 2 02 15.5 93 (29 . 837 ) ( 12, 79) (66.609) (81. 03) Chi ... doanh cao - Tình trạng hôn nhân c người phụ thu c: Từ bảng số liệu cho thấy, khách hàng kết hôn c nhỏ chiếm tỷ trọng lớn 33 ,6% khách hàng c người phụ thu c chiếm tới 85,5% Đây nhóm khách hàng c ... lãi 20 2. 126 1 73. 960 67 .26 2 14.018 (28 .166) ( 13, 94) ( 53 .24 4) (79.16) (21 ,33 ) (480) (77. 92) (4.56) ( 12. 885) (89.95) 19.45 (44.88) 1.505 1.184 616 136 (0. 32 1 ) Chi phí kh c 29 .575 28 .22 5 14. 32 4 1. 439 ...

92
367
0

Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ môi giới chứng khoán, trường hợp 10 công ty chứng khoán đứng đầu thị phần môi giới cổ phiếu và chứng chỉ quỹ sàn HSX năm 2012 tại thành phố hồ chí minh

Ngày tải lên : 06/08/2015, 13:53

... 29 3 .2. 3 K t qu nghiên c u 30 3 .2. 3. 1 CLDV MGCK 30 3 .2. 3 .2 s hài lòng CLDV MGCK 32 3. 3 Nghiên c u th c 33 3. 3.1 M c tiêu nghiên c u th c 33 3. 3 .2 ... 33 3. 3 .2 cm u y m u kh o sát 33 3. 3 .2. 1 c m u 33 3. 3 .2. 2 y m u kh o sát 33 3. 3 .3 x lý phân tích d li u 34 3. 3 .3. 1 tin c y Cronbach Alpha 34 3. 3 .3 .2 Phân ... nhân Nam cung mà c ng ty kia, khách hàng c CTCK dung c thêm Trên tùy khoán (CTCK) cung c kh c ch 1.1 .3 Gi i thi u 10 CTCK u th ph n môi gi i ch ng ch qu 20 12 B u th ph n môi gi i CP&CCQ sàn...