2 15 kết quả khảo sát về thái độ phục vụ của nhân viên bidv

Khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng về thái độ phục vụ của nhân viên siêu thị co opmart long xuyên

Ngày tải lên : 05/08/2013, 07:35

... saigonco_op.com.vn) 4 .2 Sơ lược thái độ phục vụ nhân viên: Hiện Co.opMart Long Xun có đội ngũ nhân viên đơng, bao gồm: nhân viên giữ xe, nhân viên bán hàng, nhân viên tạp vụ, nhân viên thu ngân,…Tuy ... hóa, yếu tố thái độ phục vụ nhân viên siêu thị tốt” lại chiếm tỉ lệ thấp ( 12, 5%) Điều chứng tỏ thái dộ phục vụ nhân viên siêu thị chưa tốt mức độ hài lòng khách hàng thái độ phục vụ họ không ... Khảo sát mức độ hài lòng khách hàng thái độ phục vụ nhân viên siêu thị Co.opMart Long Xuyên - Vì nghiên cứu nhằm tìm hiểu mức độ hài lòng khách hàng thái độ phục vụ nhân viên siêu thị...

26
5.9K
21

Mức độ hài lòng của khách hàng về thái độ phục vụ của nhân viên bán hàng tại siêu thị Big C Huế.doc

Ngày tải lên : 22/09/2012, 16:30

... Bảng 2. 7 : Kết kiểm định độ tin cậy đo mức độ đánh giá khách hàng chất lượng phục vụ nhân viên siêu thị Big C Huế Thang đo Thái độ phục vụ nhân viên tốt Khả cung cấp thông tin giải đáp thắc mắc Độ ... nghĩa α=0.05) thu bảng kết sau Bảng 2. 8: Kết kiểm định One Sample T-Test thái độ phục vụ NV (Nguồn: Số liệu điều tra nhóm) Biến quan sát Trung bình Thái độ phục vụ nhân viên tốt Giá trị kiểm định ... lượng phục vụ nhân viên THAIDO: giá trị biến độc lập thứ thái độ phục vụ nhân viên KIENTHUC: giá trị biến độc lập thứ hai kiến thức sản phẩm TRANGPHUC: giá trị biến độc lập thứ ba trang phục, ...

38
7.9K
70

Một khách hàng phàn nàn về thái độ phục vụ của một hướng dẫn viên du lịch trong công ty của ban. bạn hãy nhận dạng rủi ro, dự báo những tổn thất và đề

Ngày tải lên : 25/05/2015, 23:44

... họ phàn nàn với người phụ trách thái độ phục vụ nhân viên Nhân viên trước nhân viên xuất sắc, nhân viên ngương mẫu ln ln tun dương kỳ bình bầu nhân viên năm, nhân viên gặp vấn đề khơng tốt mệt ... ngành khác phục vụ khách hàng khác y tế, bán hàng Mỗi khách lại có cách suy nghĩ tiêu chuẩn thái độ, ứng xử nhân viên khác Trong trường hợp người đồn với người khách thấy thái độ nhân viên tốt ... khả rủi ro xảy mức độ gây hậu Ở đây, nguyên nhân gây rủi ro ( hay nói cách khác tức mối nguy hiểm rủi ro ) thái độ phục vụ người hướng dẫn viên du lịch Như nói trên, hướng dẫn viên du lịch người...

10
2.2K
5

thảo luận quản trị rủi ro VCU đề tài hãy nhận dạng rủi ro, dự báo những tổn thất và đề xuất các giải pháp khi khách hàng phàn nàn về thái độ phục vụ của một hướng dẫn viên du lịch trong công ty

Ngày tải lên : 21/06/2015, 19:54

... họ phàn nàn với người phụ trách thái độ phục vụ nhân viên Nhân viên trước nhân viên xuất sắc, nhân viên ngương mẫu ln ln tun dương kỳ bình bầu nhân viên năm, nhân viên gặp vấn đề khơng tốt mệt ... ngành khác phục vụ khách hàng khác y tế, bán hàng Mỗi khách lại có cách suy nghĩ tiêu chuẩn thái độ, ứng xử nhân viên khác Trong trường hợp người đồn với người khách thấy thái độ nhân viên tốt ... khả rủi ro xảy mức độ gây hậu Ở đây, nguyên nhân gây rủi ro ( hay nói cách khác tức mối nguy hiểm rủi ro ) thái độ phục vụ người hướng dẫn viên du lịch Như nói trên, hướng dẫn viên du lịch người...

15
1.1K
0

SỰ hài LÒNG của KHÁCH HÀNG về THÁI độ PHỤC vụ BỆNH NHÂN của điều DƯỠNG VIÊN tại BỆNH VIỆN NHI TRUNG ƯƠNG

Ngày tải lên : 19/08/2015, 20:40

... sót thái độ, phục vụ cho thấy nguyên Y HỌC THỰC HÀNH (893) - SỐ 11 /20 13 Nội trú n 15 136 41 12 1 52 28 28 121 42 23 111 56 22 138 29 17 115 52 191 29 136 24 26 125 41 1 92 % 7,8 70,8 21 ,4 6,3 79 ,2 ... 63 21 ,9 12 57,8 29 ,2 1,6 11,5 71,9 15, 1 1,6 2, 6 8,9 59,9 27 ,1 0,5 99,5 0,5 15, 1 70,8 12, 5 13,5 65,1 21 ,4 100 Tổng N 15 153 46 12 168 34 28 137 48 23 128 61 22 156 33 17 133 56 21 3 32 153 26 28 ... % 0 17 77,3 22 ,7 0 16 72, 7 27 ,3 0 0 16 72, 7 27 ,3 0 0 17 77,3 22 ,7 0 0 18 81,8 18 ,2 0 0 0 18 81,8 18 ,2 0 22 100 0 0 13,6 17 77,3 9,1 9,1 18 81,8 9,1 22 100 Tất ĐDV có thái độ, phục vụ thực cơng...

5
713
2

các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của du khách về chất lượng phục vụ của nhân viên lễ tân trong hệ thống nhà hàng khách sạn ở tỉnh kiên giang

Ngày tải lên : 13/11/2015, 13:15

... lịch 2. 471.5 92 48,8 2. 8 42. 740 50,9 2. 391.907 45,7 1.199 .22 9 51,4 Khách lưu trú du lịch 950.595 18,7 1.010.000 18,1 1.196.087 22 ,9 837.785 35,9 Khách quốc tế 150 .451 3,0 163.400 2, 9 1 52. 839 2, 9 ... nguồn lao động du lịch Kiên Giang, giai đoạn năm 20 15 đến 20 30 ĐVT: Người Loại lao động Năm 20 15 Năm 20 20 Năm 20 30 Lao động trực tiếp 3.500 5.800 9.300 Lao động gián tiếp 7.800 12. 600 21 .700 ... lịch dịch vụ Hậu Giang thì đội ngũ nhân viên phục vụ du lịch phải: Hướng dẫn viên /nhân viên phải quan tâm đến khách, Nhân viên có kiến thức về lịch sử văn hóa điểm đến, Nhân viên ăn...

120
730
1

Kết quả khảo sát về nhu cầu Laptop

Ngày tải lên : 02/11/2012, 16:33

... Để khảo sát có mức độ tin cậy 95% khoảng tin cậy 4%, kích cỡ mẫu khảo sát 600 Mẫu 2: Để khảo sát có mức độ tin cậy: 99% khoảng tin cậy 2% , kích cỡ mẫu khảo sát phải 4160 Mẫu dành cho khảo sát ... tham khảo 25 III Kết rút thăm trúng thưởng 26 www.SIRVINA.com I Giới thiệu khảo sát Mục đích Trong thời gian từ ngày 15/ 05 /20 08 đến 15/ 07 /20 08, SIRVINA tiến hành thực khảo sát ... độ xác cao SIRVINA chọn mẫu Sau tháng chạy, khảo sát có số người hồn tất 428 8, có khoảng tin cậy 1,97%, mức độ tin cậy 99% Kết luận: Khảo sát có độ xác cao www.SIRVINA.com Thiết kế khảo sát Khảo...

27
1.8K
3

50 Báo cáo kết quả khảo sát về đổi mới công nghệ tại các doanh nghiệp công nghiệp Việt Nam

Ngày tải lên : 02/04/2013, 14:06

... 40% 2. 3 DN có vốn ĐTNN Tỷ lệ DN Điểm đánh giá số "rất cần trung thiết" bình 32% 2. 3 74% 2. 7 37% 2. 2 36% 2. 2 77% 2. 7 44% 2. 3 59% 2. 6 69% 2. 7 23 % 2. 0 50% 2. 5 31% 2. 3 37% 2. 3 32% 2. 0 Nguồn: Kết khảo ... thiết" bình 43% 2. 4 Các DN TP HCM Tỷ lệ DN Điểm số đánh giá "rất trung cần thiết" bình 55% 2. 5 48% 2. 3 52% 2. 4 55% 2. 5 63% 2. 6 41% 2. 3 48% 2. 4 50% 2. 4 21 % 2. 1 Nguồn: Kết khảo sát Mặc dù ý thực ... cáo kết khảo sát v i mi cụng nghệ doanh nghiệp công nghiệp Việt Nam 2. 2 2. 3 2. 4 2. 5 2. 6 2. 7 2. 8 Các hoạt động đổi công nghệ doanh nghiệp tiến hành 51 Đầu tư tài cho đổi công nghệ 57 Kết...

125
2K
12

Một số kết quả khảo sát về từ cổ trong tiếng Việt cổ và trung đại

Ngày tải lên : 19/03/2015, 14:53

17
271
1

KẾT QUẢ KHẢO SÁT VỀ ĐA DẠNG CÁC LOÀI BÒ SÁT VÀ ẾCH NHÁI Ở VƯỜN QUỐC GIA PHONG NHA - KẺ BÀNG VÀ KHU VỰC MỞ RỘNG, QUẢNG BÌNH, VIỆT NAM

Ngày tải lên : 11/03/2016, 05:36

... al 20 07, Z2 Ziegler et al 20 07, Z2 Z1, Z2 Z1 Z1, Z2 Z1, Z2 Z1, Z2 Z1, Z2 Z1, Z2 Z2, Vogel et al 20 09 Z1, Z2 Ziegler et al 20 07, Z2 Ziegler et al 20 07, Z2 Ziegler et al 20 08, Z2 Z1, Z2 Z1, Z2 Z1 ... Rắn hổ mây ngọc Tên loài TT Z1 Z1, Z2 Z1, Z2 Z1, Z2 Z1, Z2 Z1, Z2 Z1, Z2 42 Ziegler et al 20 07 Z1, Z2 Z1, Z2 Z1, Z2 Z1, Z2 Ziegler et al 20 07, Z2 Z1, Z2 Z1, Z2 Ghi nhận nghiên cứu trước - - - O ... Nam Brachytarsophrys intermedia Tên loài 1 12 TT H1, Z2 H1, Z2 H1, Z2 H1, Z2 H1, Z2 H1, Z2 H1, Z2 H1, Z2 H1, Z2 H1, Z2 H1, Z2 H1, Z2 H1, Z2 H1, Z2 H1, Z2 45 Ghi nhận nghiên cứu trước O S S S S S...

59
689
0

Một số kết quả khảo sát trường tốc độ âm biển đông

Ngày tải lên : 29/12/2015, 11:01

... 6T4; 2/ 10 Một số kết khảo sát trường tốc độ âm biển đông CS = 1,39799(S − 35) + 1,6 920 2 ⋅ 10 − 3(S − 35 )2; CP = 1,6 027 2 ⋅ 10 − 3P + 1, 026 8 ⋅ 10 − 6P2 + 3, 521 6 ⋅ 10 − 9P3 − 3,3603 ⋅ 10 − 12 P4; ... 1, 124 4 ⋅ 10 − 2T + 7,7711 ⋅ 10 − 7T2 + 7,7016 ⋅ 10 − 5P − 1 ,29 43 ⋅ 10 − 7P2 + 3 ,158 0 ⋅ 10 − 8PT+1,5790 ⋅ 10 − 9PT2) + P( − 1,8607 ⋅ 10 − 4T + 7,48 12 ⋅ 10 − 6T2 + 4, 528 3 ⋅ 10 − 8T3) + P2( − 2, 529 4 ... tốc độ âm lớp biển từ mặt tới khoảng độ sâu 700 - 1000 m 5/10 Một số kết khảo sát trường tốc độ âm biển đông Phân bố thẳng đứng nhiệt độ (a), độ muối (b) tốc độ âm (c) điểm 10,5oKĐ - 13,5oVB Độ...

10
491
1

Nghiên cứu và đánh giá mức độ đáp ứng về thái độ nghề nghiệp của sinh viên 2 ngành đi biển đối với công việc trên biển

Ngày tải lên : 30/08/2014, 21:58

... điện, nhân viên vô tuyến điện, quản trị, bác sỹ nhân viên y tế, phục vụ viên, bếp trưởng, cấp dưỡng, tổ trưởng phục vụ hành khách, nhân viên phục vụ hành khách, tổ trưởng phục vụ bàn, quản lý ... ,456 ,24 6 1,000 ,3 02 , 522 ,461 ,1 72 ,636 1,000 ,22 4 ,3 12 ,554 ,431 ,335 , 420 1,000 ,167 ,21 9 ,389 ,435 ,29 6 ,414 , 624 1,000 Như : Kết phân tích cho thấy, tiểu thang đo công cụ đo lường mức độ đáp ... ,085 ,308 1,000 ,24 0 ,20 9 ,408 1,000 ,677 ,461 ,164 ,130 1,000 ,505 ,471 ,050 ,105 ,650 1,000 ,104 ,21 7 ,566 ,351 ,24 6 ,26 4 1,000 ,21 9 ,22 1 ,430 ,563 ,26 2 , 327 , 515 1,000 Bảng 2. 7 Tương quan điểm...

93
660
2

Khảo sát về mức độ hài lòng của khách hàng dịch vụ tư vấn cho các chứng khoán của các công ty trong thị trường chứng khoán Hà NộiTiếng anh

Ngày tải lên : 12/11/2014, 09:18

... 6-12mths 18 11.7 11.7 20 .8 >12mths 122 79 .2 79 .2 100.0 Total 154 100.0 100.0 Q2 Recent transaction time Valid Frequency Percent Cumulative Percent Percent Valid 1-2times/week 40 26 .0 26 .0 26 .0 ... Percent 24 .7 24 .7 24 .7 Reduce the fee 12 7.8 7.8 32. 5 Improve 16 38 56 36.4 36.4 68.8 more Trần Bình Trọng skilled brokers More specific management 20 13.0 13.0 81.8 28 18 .2 18 .2 100.0 154 100.0 ... s s Yes 16 18 26 12 72 38 26 12 82 54 44 38 18 154 service using No Total Q8 Influence of broker's analysis to investor'decision Frequenc y Valid No answer 13 Valid Percent 82 53 .2 Cumulative...

26
568
0

Khảo sát về mức độ hài lòng của khách hàng khi sử dụng sân cỏ nhân tạo của trường đại học kinh tế Đà Nẵng

Ngày tải lên : 28/10/2016, 16:37

... liệu Làm báo cáo Thời gian tuần ( 20 -27 /10 /20 15) tuần (28 /10-4/11 /20 15) ngày (5-8/11 /20 15) tuần (9 -25 /11 /20 15) tuần ( 26 /11 -2/ 12/ 2 015) ngày (3-5/ 12/ 2 015) 31 Phân công công việc Công việc ... HH4 1 52 3. 02 9 52 HH5 1 52 3.05 905 HH6 1 52 3.11 907 Valid N (listwise) 1 52 Biến đáp ứng Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation DU1 1 52 2.95 8 52 DU2 1 52 2.99 869 DU3 1 52 3. 02 ... Deviation CT1 1 52 2.99 899 CT2 1 52 2.90 926 CT3 1 52 2.96 969 Valid N (listwise) 1 52 Biến hài lòng chung Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation HL1 1 52 2.95 1.019 HL2 1 52 3.07...

39
1K
5

Khảo sát đánh giá sự hài lòng của nhân viên

Ngày tải lên : 21/08/2012, 18:03

... khơng gắn kết Nhiệm vụ nhà quản trị doanh nghiệp / quản trị nhân phải nâng cao mức độ gắn kết nhân viên công ty Số liệu mức độ ảnh hưởng câu hỏi gắn kết nhân viên tham khảo từ khảo sát "Nơi làm ... mức độ gắn kết nhân viên Kết câu hỏi ảnh hưởng nhiều đến mức độ gắn kết nhân viên công ty Nếu nhân viên không đạt thành cá nhân cơng việc, chắn nhân viên khơng gắn bó lâu dài với cơng ty Mức độ ... phẩm / dịch vụ công ty Vì nhân viên phải người tin tưởng chất lượng sản phẩm / dịch vụ Nếu nhân viên làm việc hiệu cao, nhân viên tin tưởng vào chất lượng sản phẩm / dịch vụ Ngoài ra, kết câu hỏi...

19
12.4K
110

Bài thảo luận quản trị rủi ro một khách hàng phàn nàn về thái độ phục vụ nhận dạng rủi ro, dự báo những tổn thất

Ngày tải lên : 28/11/2016, 17:06

... phàn nàn với người phụ trách thái độ phục vụ nhân viên Nhân viên trước nhân viên xuất sắc, nhân viên ngương mẫu luôn tuyên dương kỳ bình bầu nhân viên năm, nhân viên gặp vấn đề không tốt mệt ... ngành khác phục vụ khách hàng khác y tế, bán hàng Mỗi khách lại có cách suy nghĩ tiêu chuẩn thái độ, ứng xử nhân viên khác Trong trường hợp người đoàn với người khách thấy thái độ nhân viên tốt ... trước để phục vụ khách hàng tạo khó khăn q trình tác nghiệp củ hướng dẫn viên 1 .2 Nguyên nhân chủ quan Ø Hướng dẫn viên Trình độ hướng dẫn viên du lịch yếu kém: Kiến thức lịch sử hướng dẫn viên không...

8
1.1K
13

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến thái độ làm việc của nhân viên tại công ty TNHH Bonfiglioli Việt Nam

Ngày tải lên : 30/07/2015, 16:25

... (30%), tƣơng ứng 57 nhân viên Đứng thứ hai nhân viên có 54 nhân viên thu nhập trung bình từ – triệu (28 .4%), 52 nhân viên có thu nhập trung bình từ – 12 triệu (27 .4%), cuối 27 nhân viên có thu nhập ... nhân viên có trình độ đại học mẫu nghiên cứu cao (37.4%), tƣơng ứng 71 nhân viên Đứng thứ hai nhân viên có trình độ cao đẳng (25 .8%), nhân viên có trình độ sau đại học (23 .7%), cuối nhân viên ... mức độ quan trọng nhân tố ảnh hƣởng đến thái độ, hiệu làm việc nhân viên công ty .51 4.3.4.1 Đánh giá mức độ quan trọng nhân tố 51 4.3.4 .2 Kết đánh giá mức độ cảm nhận nhân viên nhân...

110
2.4K
11

Nghiên cứu xã hội học thái độ làm việc của nhân viên công chức

Ngày tải lên : 14/06/2016, 10:13

... Khảo sát cho thấy kết ngạc nhiên, có đến 25 .3% thường đến quan không chưa thực nghiêm túc nội quy giấc công sở Tuy nhiên, đa số nhân viên - cán - công chức khác (74.7%) hay đến sớm khoảng - 15 ... tri thức phục vụ cho cơng việc, khơng cơng ty có vốn đầu tư nước ngồi mà kể cơng ty nước Điển hình, khảo sát cho thấy có đến 61% đáp viên thường xuyên làm việc theo hình thức độc lập kết hợp làm ... việc, nữ giới chiếm tỷ lệ nhiều so với nam giới nhóm nhân viên - cán - cơng chức Nghiên cứu thiết kế công ty NCTT trực tuyến W&S - 07 .20 12 ...

4
416
1

Kiến thức thái độ thực hành của nhân viên y tế đối với bệnh nhân HIV tại bệnh viện trưng vương năm 2016

Ngày tải lên : 25/07/2016, 17:58

... (%) 26 79 24 .8 75 .2 68 17 16 105 64,8 16 ,2 15 ,2 3,8 100 13 18 70 12, 4 17,1 1,9 66,7 1,9 17 64 16 16 ,2 61 15 ,2 1,9 5,7 34 13 16 13 13 16 57 32, 4 12, 4 15 ,2 12, 4 12, 4 15 ,2 54,3 34 71 32, 4 67,6 42 ... 22 2. 4 .2 Công cụ 23 2. 4.3 Kiểm tra sai lệch thông tin 23 2. 5 Xử lý kiện 23 2. 5.1 Liệt kê định nghĩa biến số 23 2. 5 .2 Thống kê phân ... 21 2. 2 Thời gian-địa điểm 21 2. 3 Đối tượng nghiên cứu 21 2. 3.1 Dân số mục tiêu 21 2. 3 .2 Dân số chọn mẫu 21 2. 3.3 Cỡ mẫu 21 ...

111
914
1