... sau 2. 2.3 Đánhgiá yếu tố ảnh hưởng đến hàilòngngườilaođộng doanh nghiệp 2. 2.3.1 Kết đánhgiángườilaođộngcôngviệc Xí nghiệp Từ kết vấn, thu đánhgiángườilaođộng tiêu chí nhìn chung hài ... Thái độthựccôngviệc nhân viên định đến việc phục vụ khách hàng côngviệc kinh doanh tổ chức 1.1.1 .2 Ngườilaođộng 1.1.1 .2. 1 Khái niệm ngườilaođộng Các vấn đề liên quan đến ngườilaođộng ... việc Xí nghiệp Biểu đồ 1: Đánhgiángườilaođộng tiêu chí nhìn chung hàilòngvớicôngviệc Xí nghiệp Biểu đồ 2: Đánhgiángườilaođộng tiêu chí nhìn chung hài lòng...
... MỨCĐỘHÀILÕNGCỦA NGƢỜI LAOĐỘNG 32 4.1 THỰC TRẠNG CỦA NGƢỜI LAOĐỘNGTẠI KHU CÔNG NGHIỆP TRÀ NÓC 32 4 .2 NHỮNG NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN MỨCĐỘHÀILÕNGCỦA NGƢỜI LAOĐỘNGĐỐIVỚI DOANH ... đƣợc đánhgiá tƣơng quan chiều vớimứcđộ thỏa mãn côngviệc ngƣời laođộng H3: Quan hệ vớiđồng nghiệp đƣợc đánhgiá tƣơng quan chiều vớimứcđộ thỏa mãn côngviệc ngƣời laođộng H4: Quan hệ với ... biệt ngƣời 17 laođộng muốn có côngviệcviệcđo lƣờng mứcđộ tác động thỏa mãn ngƣời laođộng Bảng 2. 1 Giá trị đo lƣờng côngviệc Edwin Locke Khía cạnh côngviệcGiá trị đo lƣờng côngviệc Phƣơng...
... 47.0% số ngườilaođộnghàilòngvớicôngviệc Trong đó, nhóm laođộng kỹ mứcđộhàilòng thấp nhiều (chỉ có 33.6% người khảo sát hàilòngvớicôngviệc nhóm laođộng có kỹ cao mứcđộhàilòng cao ... cầu ngườilaođộng nhằm tạo động lực làm việc Nhu cầu thành tựu có mật độ phân phối lớn mứcđộ tạo động lực đem lại hiệu côngviệcngườilaođộng cao, động viên ngườilaođộng làm việc tốt so với ... tác động nhiều yếu tố khác 2. 2.5 So sánh kết nghiên cứu Kết nghiên cứu mứcđộhàilòngcôngviệcngườilaođộng tác giả cho thấy mứcđộhàilòngcôngviệcngườilaođộng nơi khác khác Dù vậy, mức...
... cho hàilòngvớicôngviệc tác động qua lại ba biến (1) cá nhân, (2) côngviệc (3) tổ chức 1 .2. 2 Lợi ích việc nâng cao mứcđộhàilòngngườilaođộngcôngviệc 1 .2. 2.1 ĐốivớingườilaođộngĐánh ... 1 .2. 2 Lợi ích việc nâng cao mứcđộhàilòngngườilaođộngcôngviệc10 1 .2. 3 Các nhân tố tác động đến hàilòngngườilaođộngcôngviệc 11 1.3 Các lý thuyết tạo hàilòng ... nghiệm đánhgiá dựa ba câu hỏi nghiên cứu nhƣ sau: (1) Các nhân tố tác động đến mứcđộhàilòng ngƣời laođộngcông việc? (2) Mứcđộhàilòng ngƣời laođộngcôngviệcCông ty cổ phần Bảo vệ thực...
... hàilòng v ð tin c y 48 2. 2.3.3 ðánh giá s hàilòng v m c ñ ðáp ng 49 2. 2.3.4 ðánh giá s hàilòng v Năng l c ph c v 50 2. 2.3.5 ðánh giá s hàilòng v m c ñ ð ng c m 51 2. 2.3.6 ... 39 2.2 .2. 2.1 H s tin c y Cronbach Alpha 40 2.2 .2. 2 .2 Phân tích nhân t khám phá EFA 42 2 .2. 2.3 Ki m ñ nh mô hình nghiên c u b ng phân tích H i quy b i 44 2.2 .2. 4 Ki m ñ nh ... 46 2. 2.3 ðánh giá m c ñ hàilòng c a ngư i n p thu ñ i v i ch t lư ng d ch v công t i C c thu t nh Bình Dương 46 2. 2.3.1 ðánh giá m c ñ hàilòng chung 46 2. 2.3 .2 ðánh giá m c ñ hài...
... cho phù hợp với mạng di động di động mà bạn lựa chọn phần A Lưu ý dựa CẢM NHẬN CỦABẠN SAU MỘT THỜI GIAN SỬ DỤNG 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 Rất không đồng ý Mạng di động mà bạn ... lại, mạng di động mà bạn mong đợi phải có chất lượng: Trang Rất cao 1010101010 Rất không đồng ý Rất đồng ý 10101010101010 Rất thấp Rất cao 10 PHẦN C: CÁC YẾU TỐ CẢM NHẬN Vui lòng trả lời ... lượng mạng di độngbạn sử dụng là: Rất đồng ý 10101010101010 Rất cao hàilòng Trang 10 Rất Rẻ 10 Rất Có số điều mà bạn mong đợi mạng di Rất không độngbạn chưa thể đáp ứng Có thể hài nằm khả...
... cáo Giá sản phẩm sử dụng : 10 Sản phẩm dầu gội có giá rẻ 11 Sản phẩm tương xứng vớigiá tiền 12 Sản phẩm có giá đắt so với số sản phẩm khác 13 Sản phẩm có giá cao so với chất lượng 14 Tôi hàilòng ... DIỆU THUẦN NHÓM THỰCHIỆN : NHÓM vực 25 Hệ thống phân phối có giábánđồngMứcđộ sử dụng sản phẩm : 26 27 28 29 30 Bạn tiếp tục sử dụng sản phẩm bạn cảm thấy sản phẩm thích hợp vớibạnBạn sử ... NHÓM THỰCHIỆN : NHÓM vui lòngđánh dấu (x) trả lời thể quan điểm bạn theo mứcđộ sau: Hoàn toàn không đồng ý Không đồng ý Không ý kiến Đồng ý Hoàn toàn đồng ý LOẠI DẦU GỘI HIỆN NAY BẠN...
... LÝ DO HÌNH THÀNH ĐỀ TÀI Chúng thực khảo sát thị hiếu người tiêu dùng sản phẩm comfort để đánhgiá sức cạnh tranh nước xả vải comfort với loại khác thị trường.Nhằm định hướng cho ... thị trường -Sản xuất sản phẩm comfort phù hợp với thị hiếu người tiêu dùng Ý NGHĨA THỰC TIỄN CỦA ĐỀ TÀI Tạo mối quan hệ thân thiết khách hàng với sản phẩm comfort Nâng cao lực cạnh tranh Giúp ... trường Tạo sản phẩm comfort thu hút người tiêu dùng sử dụng Sản xuất đa dạng va phong phú loại sản phẩm PHƯƠNG PHÁP THỰCHIỆN Phỏng vấn câu hỏi trực tiếp vớingười tiêu dùng Vì khảo sát sinh viên...
... Chiêm Năm 20 07 tổng laođộng 105 người có 83 ngườilaođộng trực tiếp chiếm 79,05%, laođộng gián tiếp 22 người chiếm 20 ,95% Đến năm 20 08, số laođộng tăng người, laođộng trực tiếp 85 người, chiếm ... thù laolao động, thu nhập laođộng Ở Việt Nam, theo điều 55 Bộ luật lao động: "tiền lương ngườilaođộnghai bên thỏa thuận hợp đồnglao động, chất lượng hiệu cơngviệcMức lương ngườilaođộng ... tham gia q trình laođộng Quan hệ laođộng xuất có tách bạch tương đối lợi ích, mục đích ngườilaođộngngười sử dụng laođộng Quan hệ laođộng gồm mối quan hệ cá nhân ngườilaođộng cá nhân khác...
... Khái niệm hàilòngngườilaođộng Sự hàilòngngườilaođộng thể côngviệc thái độ thích không thích ngườilaođộngcông việc, thể mứcđộhài hòa, thống mong muốn nhân viên côngviệcvới kết mà ... nghiệp Đánhgiáhàilòng Kiểm định hàilòng chung Giả thuyết: H0: Trung bình mứcđộhàilòng chung ngườilaođộng Xí nghiệp CBDV chè Anh Sơn = H1: Trung bình mứcđộhàilòng chung ngườilaođộng ... dài ngườilaođộng Xí nghiệp Qua kết nghiên cứu cho thấy Phúc lợi Đào tạo & thăng tiến yếu tố tác động mạnh đến hàilòngngườilaođộng Mứcđộhàilòngngườilaođộng nhân tố ảnh hưởng hài lòng...
... Lãnh đạo Đánhgiáthựccôngviệc Sự hàilòng chung ngườilaođộng H1: Côngviệc ảnh hưởng chiều đến hàilòng chung ngườilaođộng H2: Đãi ngộ ảnh hưởng chiều đến hàilòng chung ngườilaođộng H3: ... đến hàilòng chung ngườilaođộng H4: Đồng nghiệp ảnh hưởng chiều đến hàilòng chung ngườilaođộng H5: Lãnh đạo ảnh hưởng chiều đến hàilòng chung ngườilaođộng H6: Đánhgiáthựccôngviệc ... thành côngviệcngườilaođộng + Lãnh đạo • Lãnh đạo quan tâm nhiều đời sống ngườilaođộng Coi trọng ngườilaođộng có lực làm việc tốt, khuyến khịch tạo hội ngườilaođộng tham gialao động...
... lượng laođộngcông ty 623 người, năm 20 10 số lượng laođộng tăng thêm 21 4 người so với năm 20 09 đến năm 20 11 số lượng laođộng lại tăng thêm 67 người so với năm 20 10 Trong số lượng laođộng nữ ... số laođộng 623 100 837 100 904 100 Theo giới tính Năm 20 09 Năm 20 10 Năm 20 11 Nam 1 32 21,19 178 21 ,27 20 3 22 ,46 Nữ 491 78,81 659 78,73 701 77,54 Theo tính chất côngviệc Năm 20 09 Năm 20 10 Năm 20 11 ... so vớilaođộng nam, năm 20 09 số lượng laođộng nữ 491 người chiếm 78,81% tổng sổ laođộng toàn công ty, năm 20 10 tỷ trọng laođộng nữ so với toàn công ty 78,73%, đến năm 20 11 tỷ trọng lao động...
... laođộng gián tiếp năm 20 10 17 người, chiếm 14,4% tổng số laođộng Xí nghiệp, tăng người so với năm 20 09 Số laođộng có tay nghề năm 20 10 101 người, chiếm 85,6% tăng 12 người so với năm 20 09 ... 18 người so với năm 20 10 Trong số laođộng có trình độ Đại học – Cao đẳng tăng người số laođộng có tay nghề giảm 24 người Xét theo tính chất lao động: Laođộng gián tiếp năm qua thay đổi Số lao ... điểm côngviệcngườilaođộngđánhgiá cao hàilòng họ cao ngược lại H2: Nhóm nhân tố thuộc thu nhập ngườilaođộngđánhgiá cao hàilòng họ cao ngược lại SVTH: Nguyễn Thị Bảo – K42QTKDTM 25 Khóa...
... giải quy định Nhân tố hàilòng bao gồm biến quan sát sau: NNT hàilòngvớiviệc tư vấn thuế Phòng TTHT; NNT hàilòngvớiviệc giải vướng mắc sách thuế; NNT hàilòngvới hoạt động dịch vụ cung cấp ... cường giáo dục ý thức nhằm giúp công chức Phòng TTHT đeo thẻ công chức đặt bảng tên nơi làm việc Đốivớihài lòng: Cần tăng mứcđộhàilòng dịch vụ cung cấp thông tin cảnh báo; hoạt động tuyên ... sát có mứchàilòng trung bình mứcđộđồng ý Vì vậy, tác giả đề xuất số giải pháp nhằm tăng mứcđộhàilòng trung bình biến quan sát sở tác động vào việcban hành chuẩn mựcdành cho cán làm công...
... 3.9 Đánhgiámứcđộhàilòng NNT Sự Tin cậy 55 Bảng 3 .10 Đánhgiámứcđộhàilòng NNT Sự đáp ứng 57 Bảng 3.11 Đánhgiámứcđộhàilòng NNT Tính dân chủ công 58 Bảng 3. 12 Đánhgiá ... giámứcđộhàilòng NNT Công khai, minh bạch 59 Bảng 3.13 Đánhgiámứcđộhàilòng NNT Năng lực phục vụ 60 Bảng 3.14 Đánhgiámứcđộhàilòng NNT Sự cảm thông 61 Bảng 3.15 Đánhgiámứcđộhài ... biết mứcđánh sau : Vớigiá trị từ đến 1,80 đánhgiá hoàn toàn không đồng ý; Vớigiá trị từ 1,81 đến 2, 60 đánhgiá không đồng ý; Vớigiá trị từ 2, 61 đến 3,40 đánhgiá không ý kiến; Vớigiá trị...
... Hình 2. 4: Mô hình đánhgiá sự hàilòngcủangười nộp thuế đốivới chất lượng dịch vụ của phòng thông tin tuyên truyền thuế tỉnh Bến Tre Hình 2. 5: Mô hình đánhgiámứcđộhàilòngcủangười nộp thuế đốivới chất lượng ... thang đo đánhgiámứcđộhàilòngcủa NNT đốivới CLDV TTHT tại Cục thuế tỉnh Kiên Giang. - Xây dựng mô hình nghiên cứu đánhgiámứcđộhàilòngcủa NNT đốivới CLDV TTHT tại Cục thuế tỉnh Kiên Giang. ... NNT từ năm 20 06 đến 20 10 Đơn vị: Cuộc Nội dung hỗ trợ Năm Năm Năm Năm Năm 20 06 20 07 20 08 20 09 20 10 Tiếp xúc trực tiếp 617 2, 025 2, 010 2, 363 2, 1 82 Điện thoại 24 0 1,533 1,483 2, 059 1,494 ...
... lý thuế Đề án Đánhgiáhàilòngngười nộp thuế phục vụ quan thuế” nhằm đánhgiámứcđộhàilòng sách thuế, mứcđộhàilòng thủ tục hành thuế, mứcđộhàilòng thái độ phục vụ công chức thuế… để ... đođánhgiámứcđộhàilòng NNT CLDV TTHT Chi cục thuế huyện Phú Giáo - Xây dựng mô hình nghiên cứu đánhgiámứcđộhàilòng NNT CLDV TTHT Chi cục thuế huyện Phú Giáo - So sánh khác biệt mứcđộ ... Lê Dân (20 11) đề xuất phương án đánhgiáhàilòng dịch vụ hành côngcông dân tổ chức Tác giả dựa vào sở lý thuyết thực trạng TTHC năm gần tác giả đề xuất mô hình đánhgiámứcđộhàilòngcông dân...
... 49 2. 4 S hàilòng c a ngư i lao ñ ng t i Vietsvopetro 52 2.4.1 M c ñ hàilòng chung 52 2.4 .2 M c ñ hàilòng theo t ng nhóm y u t 52 2.4 .2. 1 M c ñ hàilòng theo ... y u t “ñánh giá th c hi n công vi c” 52 2.4 .2. 2 M c ñ hàilòng theo nhóm y u t “lãnh ñ o” 53 2. 4 .2. 3 M c ñ hàilòng theo nhóm y u t “ñ ng nghi p ” 53 2. 4 .2. 4 M c ñ hàilòng theo nhóm ... 37 2. 3.1 Mô t m u thu th p ñư c 37 2. 3 .2 ðánh giá thang ño 39 2. 3 .2. 1 K t qu ñánh giá thang ño y u t tác ñ ng ñ n s hàilòng 40 2. 3 .2. 2 K t qu ñánh giá thang ño s hài lòng...
... s hàilòng c a khách hàng 2. 1.1 Khái ni m d ch v m c a d ch v 2. 1.3 Ch ng d ch v 2. 1.4 S hàilòng c ng s hàilòng c v i d ch v i 11 2.2 Các mô hình lý thuy t có liên quan 15 2. 2.1 Các ... ng d ch v 22 2. 3 Gi i thi u ng d ng OTT Zalo ng d ng c vi ng ch ng d ch v c a ng d ng Zalo 24 2. 3.1 Khái ni m v ng d ng nh 24 2. 3 .2 S 25 i phát tri n c 2. 3.3 Mô t s n ph 2. 3.4 26 ng d ng ... ch t ng d ch v c a doanh nghi p 102. 1.4 S hàilòng c a khách hàng i v i d ch v ng s hàilòng c a khách hàng 2. 1.4.1 Khái ni m s hàilòng c a khách hàng S hàilòng c c xem n n t ng khái ni m...