TÓM TẮT NỘI DUNG Đây nguyên tắc để trở thành nhân viên tài giỏi Bill Gates đúc kết Những nguyên tắc kim nam thành công nguyên tắc làm việc mà nhân viên công ty Microsoft cần phải tuân theo Chính vậy, nhiều cơng ty tiếng giới áp dụng nguyên tắc để bồi dưỡng, nâng cao tinh thần làm việc nhân viên cơng ty 10 ngun tắc trở thành nhân viên tài giỏi Bill Gates mục tiêu nỗ lực phương hướng thành công cho nhân viên giới Dù bạn đâu, làm gì, cần bạn nắm chắc, tuân theo áp dụng ngun tắc bạn thành cơng Cuốn sách công cụ giúp đào tạo nhân viên tài giỏi Cuốn sách nói cho biết cần phải đổi mới, nâng cao kiến thức sao, làm việc nhiệt tình nào, song hành kế hoạch lâu dài công ty qua bạn khẳng định giành thành cơng LỜI NĨI ĐẦU Nhắc tới Bill Gates công ty Microsoft, chắn nhiều người cảm thấy vô quen thuộc Bill Gates lập nghiệp từ hai bàn tay trắng, năm 20 tuổi sáng lập Microsoft, năm 31 tuổi trở thành tỷ phú trẻ lịch sử giới Tính đến năm 1997, Bill Gates sở hữu khối tài sản cá nhân lên tới 51 tỷ đô la Mỹ Trong thời gian 20 năm ngắn ngủi, tài sản ông lớn nhiều so với tài sản gia tộc ông vua xe hơi, vua dầu mỏ, vua gang thép trùm tài phiệt kinh tế làm 200 năm Theo thống kê tổng sản phẩm quốc dân năm 1995, tài sản Bill Gates tương đương với 1/365 tổng giá trị toàn giới, đứng hai nước xếp thứ 38 39 Venezuela Hy Lạp, đứng Ucraina, Bồ Đào Nha hàng trăm quốc gia vừa nhỏ khác, Bill Gates gọi địch thủ nước giàu Nếu ông quốc gia, ông quốc gia giàu có xếp thứ 39 giới Cơng ty Microsoft Bill Gates lãnh đạo, từ hai người thành lập ban đầu phát triển, lớn mạnh với 50.000 nhân viên, từ số vốn đếm đầu ngón tay trở thành cơng ty có giá trị thị trường lên đến 299,9 tỉ la Mỹ, bứt phá trở thành cơng ty có giá trị cao thị trường giới Ngày nay, hàng trăm triệu người sử dụng máy tính toàn giới gần sử dụng phần mềm hệ thống điều hành Microsoft Sự thành công Bill Gates Microsoft người gọi “câu chuyện thần thoại khó tin” Trong mắt người, Bill Gates danh từ đại diện cho thành công Bill Gates trở thành thần tượng người ngưỡng mộ sùng bái, công ty Microsoft trở thành doanh nghiệp lý tưởng tâm trí nhiều người Vì Bill Gates Microsoft đạt thành công lớn đến vậy? Rất nhiều người thử đưa đáp án khác nhau, thực ra, yếu tố Bill Gates thiên tài máy tính, thiên tài quản lý thiên tài kinh doanh cịn yếu tố quan trọng hơn, là: Microsoft sở hữu đội ngũ nhân viên xuất sắc giới Bill Gates nói: “Nếu ngày thức dậy, toàn Microsoft bị thiêu rụi thành tro, cần cho 20 nhân viên xuất sắc nhất, thứ bắt đầu lại” Bill Gates cho rằng, doanh nghiệp, thứ đánh giá giá trị khác nhau, đội ngũ nhân viên xuất sắc vô giá Trở nên xuất sắc, bật giành thành công công ty thời đại ước nguyện mục tiêu phấn đấu người làm Vậy, phải làm trở thành nhân viên xuất sắc mắt ông chủ, làm để thực ước mơ thành cơng cá nhân mình? Căn theo kinh nghiệm sau tiếp xúc với nhân viên xuất sắc trình lập nghiệp, Bill Gates tổng kết 10 nguyên tắc lớn nhân viên xuất sắc, nguyên tắc trả lời cho câu hỏi giúp tìm thấy đường tới thành cơng Những ngun tắc ln ngun tắc hành động kim nam cho thành công nhân viên Microsoft, nhiều doanh nghiệp tiếng giới lấy nguyên tắc làm tiêu chuẩn đào tạo, bồi dưỡng tinh thần nghề nghiệp cho nhân viên coi chuẩn mực, khuôn mẫu cho nhân viên “10 nguyên tắc để trở thành nhân tài Bill Gates” sách hay giúp xây dựng, đào tạo nhân viên xuất sắc Cuốn sách cho biết làm để cập nhật, làm mới, nâng cao kiến thức chuyên ngành tay nghề chuyên môn; làm để vận dụng trí não làm việc với bầu nhiệt huyết tràn trề; làm đồng hành nhịp bước kế hoạch dài kỳ công ty đề ra; làm để yêu q cơng ty mình, sản phẩm mình, thuyết phục khách hàng nhiệt tình, giáo sỹ truyền đạo; làm để tận dụng linh hoạt hội phát triển có lợi cho thân, làm nên thành công lớn cho mình… “10 nguyên tắc để trở thành nhân tài Bill Gates” mang lại cho mục tiêu phấn đấu phương hướng tới thành công Bất kỳ sức cố gắng làm việc cần tự giác mày mò, nắm vững, tuân thủ vận dụng nguyên tắc đó, cảm nhận nguyên tắc trái tim, biết cách phát huy sở trường thân trở thành nhân viên xuất sắc mắt ơng chủ, đứng vững công ty thời đại NGUYÊN TẮC THỨ I CÓ CẢM HỨNG MÃNH LIỆT ĐỐI VỚI SẢN PHẨM CỦA CƠNG TY MÌNH Trước tiên, cần có lịng hiếu kỳ sản phẩm cơng ty hay quan làm việc, điều vơ quan trọng Bạn cần đích thân sử dụng sản phẩm Đối với người làm ngành công nghệ thông tin, nguyên tắc nhấn mạnh Đương nhiên, nguyên tắc phù hợp với lĩnh vực đòi hỏi mật độ kiến thức cao khác, lĩnh vực đó, kỹ thuật phát triển ứng dụng cập nhật vô nhanh chóng, việc nắm bắt kỹ thuật ngành nghề khơng thể dừng lại Nếu bạn khơng có cảm hứng với sản phẩm đó, chẳng sau bạn trở nên lạc hậu bị đào thải Quá trình diễn nhanh CĨ LỊNG HIẾU KỲ TRUY TÌM GỐC RỄ VẤN ĐỀ ĐỐI VỚI SẢN PHẨM CỦA CƠNG TY Bill Gates nói: “Một nhân viên xuất sắc, trước tiên tối thiểu cần có lịng hiếu kỳ sản phẩm công ty hay quan làm việc” Bill Gates cho rằng: “Lịng hiếu kỳ động lực nghiên cứu, phát triển sản phẩm, động lực thúc đẩy lên, yếu tố quan trọng nhân viên kiểu Bởi lịng hiếu kỳ kích thích quan tâm, lịng nhiệt tình nhân viên đảm bảo lịng nhiệt tình ln giữ mức cao Lịng hiếu kỳ cảm hứng hai điểm tách rời Đối diện với sản phẩm, lòng hiếu kỳ khiến bạn tự hỏi: “Tại sản phẩm lại thiết kế này?”, “Sản phẩm khiếm khuyết cần cải tiến khơng?”, “Cịn sản xuất sản phẩm tốt hay không?” Tâm lý muốn tìm tịi kích thích ham muốn tìm hiểu sản phẩm bạn, từ bạn có cảm hứng mãnh liệt việc sản xuất sản phẩm Có cảm hứng tự nhiên bạn tiến hành nghiên cứu, phát triển, cuối tìm thấy đáp án Máy nước đời bắt nguồn từ lòng hiếu kỳ, tò mò nhà phát minh người Anh tên James Watt James Watt hiếu kỳ trước tượng “hơi nước sinh từ ấm nước sơi đẩy nắp ấm lên” Hơi nước có sức mạnh lớn sao? Men theo dẫn đường lòng hiếu kỳ, James Watt bắt đầu nghiên cứu xem làm để sử dụng sức nước thúc đẩy vận động vật thể khác Những tìm tịi ông bước thu hiệu quả, ông có cảm hứng mãnh liệt việc nghiên cứu máy nước, hứng thú lên cao thúc đẩy hành vi tìm hiểu ơng, với lịng hiếu kỳ, cảm hứng, lịng kiên trì công sức, máy nước cuối xuất Phát minh nhà bác học James Watt, ông tổ máy nước giúp người thoát khỏi hạn chế kỹ thuật phục vụ sống, mở đầu cách mạng công nghiệp Anh lịch trình đại hố xã hội lồi người Lịng hiếu kỳ thơi thúc người phát hiện, phát minh sáng tạo Những người thành công nghiệp khơng khơng có lịng hiếu kỳ mạnh mẽ Lật lại trang sử phát triển xã hội lồi người, khơng khó để phát hiện, lịng hiếu kỳ mầm nảy sinh khoa học, phẩm chất đáng quý để người sáng tạo hội, không ngừng phát minh tiến An-be Anhxtanh, nhà vật lý tiếng giới, tác giả “Thuyết tương đối”, ngày nhỏ kinh ngạc thấy kim la bàn ln hướng bắc, tượng khơi gợi lịng hiếu kỳ, thúc đẩy ơng đến với nghiên cứu khoa học Sau ơng nói: “Tơi khơng có khả hay tài nghệ đặc biệt, tơi có lịng hiếu kỳ mạnh mẽ” Câu nói ơng bí thành cơng khơng nhà khoa học Khơng nhà khoa học lừng danh cần có lịng hiếu kỳ, nhân viên bình thường muốn có thành tựu cần có lịng hiếu kỳ, lịng hiếu kỳ mang đến cho người sức sáng tạo mạnh mẽ, lập nên kỳ tích Lịng hiếu kỳ phẩm chất đáng q, kích thích tinh thần thám hiểm, ước muốn tìm tịi người sáng tạo, khơi nguồn khả tiềm ẩn cho sản phẩm Trình độ văn hóa Konosuke Matsushita, người sáng lập gây dựng tên tuổi công ty National Panasonic thấp, ông học hết lớp Do hồn cảnh gia đình, năm lên tuổi ông bắt đầu làm thợ học việc, 15 tuổi làm thợ phụ cho cửa hàng xe đạp Trong mơi trường đó, Konosuke Matsushita lần nhìn thấy xe điện, nhờ lịng hiếu kỳ mà ông cảm thấy, sau xe điện phổ cập rộng rãi, xe đạp bị đào thải, ông liền định xin vào làm ngành xe điện Sau chuyển đến làm thợ học nghề chạy dây điện Công ty Điện quang Osaka, ông bắt đầu đào sâu suy nghĩ để cải tiến kỹ thuật Một lần qua chợ ơng tình cờ nghe thấy người phụ nữ nội trợ mua sắm bàn luận đầu cắm thiết bị điện nhà cắm vào ổ cắm, không tiện lợi chút nào, có đầu cắm đa dụng tốt Konosuke Matsushita nghe xong, động não chút, đầu lóe lên sáng kiến mới, tiến hành cải tiến ổ cắm dùng đề nghị ông chủ tiếp thu Sau bị ông chủ từ chối, Konosuke Matsushita 22 tuổi tự th phịng nhỏ, bắt đầu chế tạo ổ cắm hai chức năng, năm sau thức thành lập “phịng chế tạo thiết bị điện Panasonic”, chẳng sau cho mắt sản phẩm ổ cắm “tam thông”, sản phẩm đón nhận tiêu thụ nhanh, thu lãi lớn Sản phẩm mang đến “lòng hiếu kỳ” đặt viên gạch móng đầu tiên, vững chãi cho tịa nhà cao vạn trượng vương quốc điện tử Panasonic sau Đến hôm nay, Konosuke Matsushita xây dựng, sở hữu 130 cơng xưởng, “vương quốc Panasonic” có mặt khắp năm châu, tài sản Konosuke Matsushita đạt đến 200 tỷ yên Nhật Hiếu kỳ phẩm chất mà tất người làm nghiên cứu khoa học cần có, phẩm chất tối thiểu mà tất nhân viên muốn có phát hiện, sáng tạo cần có Lịng hiếu kỳ điều kiện định người đạt thành cơng, thể trí tuệ hay không Ngày nhỏ, Bill Gates cậu bé vơ ham mê máy tính, có lịng hiếu kỳ mãnh liệt Khi 13 tuổi cậu viết chương trình phần mềm Lịng hiếu kỳ khiến cậu ngày đêm dùi mài kiến thức máy tính, lịng hiếu kỳ khiến cậu ln đầy ắp niềm hứng thú máy tính, nhờ thế, sau tuần chuyên tâm, miệt mài không kể ngày đêm, chàng trai 20 tuổi Bill Gates cậu bạn Paul Allen viết xong ngơn ngữ lập trình Basic cho máy tính Altair 8800, máy tính nhỏ dùng lĩnh vực kinh tế Có thể nói, lịng hiếu kỳ mãnh liệt tạo nên nghiệp ông Qua đường đến thành công Bill Gates, nhận thấy, lịng hiếu kỳ thường thúc đẩy người sâu nghiên cứu, tìm hiểu, phát nhiều điều trước chưa biết Trong lịch sử nhân loại, nhiều phát mới, phát minh mới, sản phẩm kết sau thời gian dài nghiên cứu người có lịng hiếu kỳ mạnh mẽ Sản phẩm hay sáng tạo từ lịng hiếu kỳ Q trình lịng hiếu kỳ q trình suy nghĩ, tìm tịi, nghĩ nhiều tạo trí tuệ, nghĩ sâu sáng tạo Tất Thăng thợ khắc chữ lão thành xuất sắc Trung Quốc thời Tống Tay nghề ông tinh xảo, sách in từ khắc gỗ ông người đón nhận Nhưng qua thời gian dài lao động vất vả, ông nhận thấy nghề in từ khắc cịn nhiều khuyết điểm, ln vắt óc suy nghĩ tìm cách cải tiến, đưa thiết kế Chuyện kể rằng, có lần, Tất Thăng nhìn thấy lũ trẻ dùng đất sét nặn thành hình người, sau nướng lị, mang chơi lâu, ông lên ý nghĩ: đem chữ dùng in ấn, khắc thành tiện lợi biết bao! Qua tìm tịi, nghiên cứu tỉ mỉ, dài lâu, cuối ơng phát minh thuật in chữ, trở thành bốn phát minh lớn Trung Quốc thời cổ đại Nếu bạn có lịng hiếu kỳ sản phẩm mình, bạn nảy sinh ước muốn mãnh liệt để tìm hiểu, nghiên cứu sản phẩm, lòng hiếu kỳ thúc đẩy bạn làm rõ gốc rễ vấn đề dốc sức sáng tạo, cải tiến, làm cho sản phẩm ngày trở nên đáng tin cậy hơn, có tính thực tế cao Bill Gates nói: “Rất nhiều sản phẩm mà u thích, tạo lịng hiếu kỳ cảm hứng mãnh liệt” Lòng hiếu kỳ hạt giống, khơng có hạt giống khơng thể mọc lên to cho bóng râm che mát, người khơng có lịng hiếu kỳ khơng thể có phát minh hay sáng tạo Sau hạt giống gieo vào đất, người tưới tiêu, chăm sóc, nhú lên khỏi mặt đất, từ mầm non lớn lên thành cao Có lịng hiếu kỳ, cộng thêm lịng kiên trì cơng sức, bạn định trở thành nhân tài có ích Lý Chính Đạo, tiến sỹ vật lý tiếng người Mỹ gốc Trung Quốc nói: “Lịng hiếu kỳ quan trọng, muốn làm khoa học khơng thể thiếu lịng hiếu kỳ Đạo lý giản đơn, có lịng hiếu kỳ nêu vấn đề, giải vấn đề Điều đáng sợ nêu vấn đề, đồng nghĩa bước bước qua” Chính lịng hiếu kỳ quan trọng nên nhiều người coi lòng hiếu kỳ phẩm chất người thành công Đối với nhân viên có tài, có chí vươn lên, khát khao đạt thành cơng, lịng hiếu kỳ vơ q báu LN THỂ HIỆN CẢM HỨNG VÀ TÌNH U CỦA BẠN ĐỐI VỚI CÔNG TY VÀ SẢN PHẨM CỦA CƠNG TY Bill Gates nói: “Nhân viên xuất sắc cần ln thể cảm hứng tình u cơng ty sản phẩm Nếu khơng có hứng thú với sản phẩm công ty, bạn bị lạc hậu nhanh, chí bị đào thải” Bill Gates cho rằng, nhân viên xuất sắc cần yêu cơng ty, u sản phẩm cơng ty u cơng việc làm u sản phẩm cơng ty có nghĩa đích thân sử dụng sản phẩm cơng ty, có bạn biết sản phẩm cơng ty có tốt hay khơng, mặt cần cải tiến Nhân viên Microsoft yêu công ty mình, họ u q sản phẩm ln lấy làm tự hào, khơng ngừng theo đuổi mục tiêu chất lượng cao hoàn mỹ sản phẩm Họ ln tràn đầy tình u cơng việc, họ thường trở nên hân hoan, vui mừng đến “phát điên” nảy sinh sáng kiến hạnh phúc gấp bội sản phẩm nhân dân tồn giới đón nhận hoan nghênh Khơng nhân viên công ty Microsoft, vào thời đại tôn sùng chất lượng nay, doanh nghiệp, nhân viên cần làm Khi bạn yêu sản phẩm mình, sản phẩm bạn đem tới cho người nhiều điều tốt đẹp hơn; bạn u cơng việc mình, công việc thể giá trị sống bạn; bạn u cơng ty mình, bạn cảm nhận bầu khơng khí ấm áp gia đình sẵn sàng dốc tâm dốc sức gia đình u sản phẩm bạn u người yêu Sở dĩ nhân viên trở thành nhân viên xuất sắc người u sản phẩm công ty giống yêu người yêu Giới kinh tế có tượng khiến người khác phải suy nghĩ, hưng thịnh tập đoàn doanh nghiệp gia tộc: cho dù cơng ty điện tử Panasonic Nhật, tập đồn siêu thị Wal Mart tập đoàn xe General Mỹ, hay tỷ phú người Hoa hàng đầu Lý Gia Thành… Những doanh nghiệp gia tộc sinh tồn trì thời gian dài vậy? Chính họ tồn tâm tồn sức, chủ động u sản phẩm, u cơng ty, tinh thần “yêu sản phẩm yêu người yêu mình” Thế tình yêu? Một tình yêu chân yêu khuyết điểm lẫn ưu điểm Một doanh nghiệp, sản phẩm người tình, khơng có khuyết điểm? Nhân viên yêu công ty thường nghĩ: Công ty chúng ta, sản phẩm tốt nào, đẹp nào, chí nhìn thấy khuyết điểm nghĩ, cần tìm cách để sửa chữa cho hoàn thiện hơn; giống với người u, quần áo anh khơng hợp mắt, mua cho anh mới; kiểu tóc anh chưa đẹp, giúp anh sửa lại; anh có thói quen hút thuốc, cần nghĩ cách giúp cai thuốc Đó người yêu tốt Nếu người yêu biết than trách: Anh hút thuốc thật khó chịu, hình ảnh anh chẳng bắt mắt tý nào, anh kiếm tiền q ít… Đây khơng gọi tình yêu, người dễ bỏ rơi người u, chí vứt bỏ gia đình Kết quả, người vĩnh viễn khơng tìm tình u đích thực Cũng giống nhiều người bước vào doanh nghiệp, tý nói sản phẩm cơng ty khơng được, chế độ quản lý khơng hợp lý, quảng cáo ít, đãi ngộ phúc lợi thấp, tương lai phát triển, trình độ lãnh đạo cịn kém, đồng nghiệp bên cạnh khơng hịa đồng… Thực ra, việc tương tự bắt gặp cơng ty nào, chăm chăm nhìn vào khiếm khuyết đó, khơng tình nguyện “u” cơng ty đương nhiên khơng tìm thấy vị trí cơng ty Tuy nhiên, kết lại nằm ngồi dự đốn tất người, khơng có trúng tuyển, lẽ công ty cố ý không muốn tuyển người? “Thực tiếc, ngưỡng mộ tài hoa bạn, bạn phân tích câu hỏi từ nơng đến sâu, logic, trình bày lưu lốt, súc tích, khiến người chấm thi hài lịng Nhưng lần thi tuyển chúng tơi khơng có câu hỏi, mà hai câu hỏi, đáng tiếc là, khơng có bạn trả lời câu hỏi lại” Mọi người lên đầy ngạc nhiên: “Còn câu hỏi nữa?” “Đúng vậy, cịn câu hỏi nữa, bạn có nhìn thấy tờ giấy nằm góc cửa khơng? Có người bước qua nó, có người chí cịn dùng chân đá vào sâu hơn, khơng có nhặt lên” “Có ý thức, lý giải sâu sắc tinh thần trách nhiệm không làm việc nhỏ thể người có trách nhiệm, thể hành động quan trọng nhiều, thể rõ trách nhiệm bạn” Một nhân viên khơng có trách nhiệm nhân viên xuất sắc, ông chủ biết rõ thân cần nhân viên nào, cho dù bạn nhân viên bình thường làm cơng việc đỗi bình thường, cần bạn gánh vác trách nhiệm bạn nhân viên ơng chủ cần Trách nhiệm đảm bảo tất Một người có trách nhiệm hay không thể công việc lớn lao, thể công việc nhỏ bé Một người không muốn chịu trách nhiệm việc nhỏ dám gánh vác trách nhiệm trước công việc lớn? Một nhân viên không cẩn thận, qua loa, cuống qt cơng việc hoàn thành viên mãn nhiệm vụ giao? Nếu y tá không may truyền nước hoa cho bệnh nhân mắc bệnh đái đường, hậu sao? Nếu người thợ đất sét sơ ý tạo nên khối đất sét không đủ tiêu chuẩn q trình thao tác, mà cơng ty xây dựng lại chuẩn bị dùng khối đất sét làm nguyên liệu xây dựng, biết bất cẩn nhỏ gây tai nạn lớn đến mức nào? Một nhân viên tài vụ không cẩn thận gửi tiền nhầm vào số tài khoản khác, công ty chịu thiệt hại bao nhiêu? Một thương nhân San Francisco gửi điện báo giá cho thương nhân Sacramento: “10 nghìn lúa mạch, 400 đô-la Mỹ Giá cao hay thấp? Mua hay không mua?” Người thương nhân Sacramento cảm thấy giá không hợp lý, không muốn mua nên trả lời: “Khơng Q cao” Nhưng điện báo lại bỏ sót dấu chấm, biến thành “không cao” Kết quả, ông bị thiệt hại hàng nghìn đơla Mỹ nháy mắt “Không cẩn thận, tắc trách, lười biếng, hồ đồ” biểu người khơng có trách nhiệm công việc Rất nhiều người vậy, nhân viên xuất nhập hàng, biên tập viên, kỹ sư cơng trình, chí giáo sư đại học, việc làm tác phong làm việc thiếu trách nhiệm, qua loa, không cẩn thận Là nhân viên, định phải đảm bảo hồn thành cơng việc với chất lượng tốt Đừng cho thân không làm có người khác làm thay; đừng cho thiếu trách nhiệm chút chẳng bị phát hiện, chẳng có ảnh hưởng đến doanh nghiệp; không nên ý lượng mà không lưu ý chất, hồn thành số lượng nhiệm vụ cơng việc cách qua quýt, nghĩ việc không thuộc phạm vi chức trách mình, việc phải lo lắng Nếu ln có ý nghĩ thường trực đầu dù điều kiện làm việc tốt đến đâu, khả thành công bạn thấp Hơn nữa, thái độ khơng có trách nhiệm lúc có khả gây thiệt hại lường trước cho công ty Một nhân viên bình thường quan đo lường nghi ngờ độ chuẩn xác cân đo nên sửa lại Tinh thần trách nhiệm cao độ anh cứu cơng ty khỏi thiệt hại lớn Có người nói “trách nhiệm đảm bảo tất cả”, vậy, trách nhiệm bảo đảm danh dự, bảo đảm dịch vụ, bảo đảm lòng yêu nghề, bảo đảm sáng tạo…, bảo đảm sức cạnh tranh doanh nghiệp Cho dù làm việc cơng ty, bạn định phải nghiêm túc, không lơ công việc Đây trách nhiệm bạn Trách nhiệm xuất phát từ đáy lịng Nhân viên có trách nhiệm cao khơng chiếm lịng tin ơng chủ, mà cịn đặt móng nhân cách vững cho nghiệp thành cơng tương lai Giả sử bạn nhân viên có trách nhiệm cao, từng phút ln suy nghĩ làm trì tốt lợi ích cơng ty, tinh thần trách nhiệm khiến bạn trở thành người đáng tin cậy, hội giao trọng trách theo tăng lên đáng kể Nếu bạn khơng có tinh thần trách nhiệm, bạn khơng có hội Trong phịng phẫu thuật bệnh viện lớn, y tá trẻ lần tham gia kíp mổ “Bác sỹ, anh gắp 11 miếng gạc” Cơ nói với bác sỹ ngoại khoa, “nhưng dùng 12 miếng gạc” “Tôi gắp hết rồi”, bác sỹ trả lời cách đầy đoán, “giờ bắt đầu khâu vết thương thôi” “Không được”, cô y tá kiến nghị, “chúng ta dùng tổng cộng 12 miếng gạc” “Tôi phụ trách rồi!” Bác sỹ ngoại khoa nghiêm giọng nói: “Khâu!” “Bác sỹ khơng nên làm vậy!” Cô y tá hét lên đầy xúc động, “anh phải có trách nhiệm với bệnh nhân chứ!” Bác sỹ mỉm cười, giơ tay lên cho cô y tá thấy miếng gạc thứ 12: “Cô y tá tốt!” Bác sỹ nói Bác sỹ kiểm tra y tá có phải người có trách nhiệm hay không Trong suy nghĩ số nhân viên, số người có quyền lực cần có trách nhiệm, cịn thân nhân viên bình thường, chẳng cần đến trách nhiệm Hễ có sai sót, theo lý thường, người có quyền lực cần đứng gánh vác trách nhiệm Nhân viên có suy nghĩ này, không ý thức trách nhiệm Doanh nghiệp tập thể cá nhân, người có chung mục tiêu lợi ích, thế, thành viên doanh nghiệp nên có trách nhiệm trước sinh tồn diệt vong, hưng thịnh suy thoái, thành công thất bại doanh nghiệp Trách nhiệm khơng thể thối thác, cho dù bạn có chức vụ cao hay thấp Trong doanh nghiệp, tinh thần trách nhiệm nhân viên cao hay thấp định vận mệnh sống doanh nghiệp Sự thiếu trách nhiệm nhân viên trở thành nguyên nhân làm cho doanh nghiệp vận hành không thuận lợi Và nhân viên thiếu trách nhiệm, không coi lợi ích công ty lợi ích thân, không nghĩ cho công ty, nhân viên bị sa thải việc sớm hay muộn Bất kỳ lúc nào, tinh thần trách nhiệm điều thiếu doanh nghiệp Cần có trách nhiệm từ sâu thẳm đáy lịng, khiến trở thành ý thức mạnh mẽ trí óc chúng ta, hành vi công việc thường nhật, ý thức trách nhiệm khiến thể xuất sắc Phố Phan Dương thành phố Vũ Hán có tịa nhà tầng xây dựng từ năm 1917, người thiết kế tòa nhà kiến trúc sư văn phòng thiết kế Anh Cuối kỷ 20 lúc tòa nhà mang tên “Cảnh Minh Đại lầu” trải qua 80 năm với biến động thăng trầm Một ngày, từ nước Anh xa xôi, kiến trúc sư thiết kế tòa nhà gửi đến chủ tịa nhà thư, thư có viết: “Tịa nhà Cảnh Minh văn phịng chúng tơi thiết kế năm 1917, thời hạn sử dụng 80 năm, thời hạn sử dụng, kính mong chủ nhà lưu ý” Thật bất ngờ! Tòa nhà xây dựng cách 80 năm, đừng nói người thiết kế, đến người thi công năm sống? Tuy nhiên, đến có người lo ngại cho an tồn Sự lo ngại lại đến từ người thiết kế năm xưa, văn phòng thiết kế xây dựng nước ngồi Đủ biết văn phịng thiết kế có trách nhiệm cao nào, cấu thay đổi hàng trăm người thời gian, không gian, trải qua gần kỷ biến động, không quên trách nhiệm nhắc nhở Trách nhiệm đáng q vơ cùng, lay động tâm hồn chúng ta, đồng thời, trách nhiệm đơn giản vô giá Một nhân viên vệ sinh già, chân không khỏe hàng ngày hoàn thành việc quét dọn trước trời sáng, chí sáng mồng tết, xác pháo ngập tràn khu nhà đêm 30 dường khơng cánh mà bay Mọi người nói, ngày tết, bác đừng làm Bà nói: “Đây việc chúng tơi nên làm!” Câu nói mộc mạc, chất phác đầy trách nhiệm Có người nói, tinh thần trách nhiệm yếu tố hàng đầu để đạt thành công nghiệp Muốn thành công, lap tức bắt tay vào việc xây dựng ý thức trách nhiệm PHỤ LỤC Bill Gates 10 nguyên tắc lớn nhân viên xuất sắc Tôi thường xuyên nhận câu hỏi làm để trở thành giám đốc xuất sắc, để trả lời câu hỏi suy nghĩ không lần Nhưng ngược lại, người đặt câu hỏi khơng phần quan trọng là: Làm để trở thành nhân viên xuất sắc? Dưới 10 đặc điểm mà nhân viên xuất sắc cần có đúc rút theo kinh nghiệm qua tiếp xúc với nhân viên xuất sắc nhất, kiệt xuất q trình lập nghiệp Tơi tin rằng, tất nhân viên có đặc điểm trọng dụng Nếu bạn có đủ 10 đặc điểm này, khẳng định bạn nhân viên vơ xuất sắc Trước tiên, lịng hiếu kỳ, cảm hứng tối thiểu sản phẩm công ty hay phận làm việc quan trọng Bạn cần phải đích thân sử dụng sản phẩm Với người làm việc ngành cơng nghệ thơng tin, đặc điểm có nhấn mạnh đến đâu không thừa Đương nhiên, đặc điểm phù hợp với lĩnh vực khác có mật độ kiến thức dày đặc, đổi cơng nghệ phát triển ứng dụng ngành diễn nhanh với tốc độ chóng mặt, nắm bắt cơng nghệ khó dừng lại điểm, thời khắc Nếu bạn khơng có hứng thú với sản phẩm đó, bạn nhanh chóng tụt lại phía sau, chí bị đào thải Q trình vơ nhanh chóng! Thứ hai, trao đổi với khách hàng việc sử dụng sản phẩm sao, bạn cần truyền đạt đến khách hàng cảm hứng mãnh liệt, bầu nhiệt huyết tràn đầy giáo sỹ truyền đạo, từ làm cảm động khách hàng, hiểu khách hàng thích gì, khơng thích Bạn cần tỉnh táo để nhận biết sản phẩm công ty cịn khiếm khuyết gì, khiếm khuyết cải tiến Thứ ba, sau hiểu nhu cầu khách hàng, bạn cần tích cực suy nghĩ làm để sản phẩm gần gũi giúp đỡ khách hàng nhiều Ví như: Bạn làm việc ngành chế tạo phần mềm máy tính, bạn nên suy nghĩ: Chúng ta cần làm khiến người sử dụng cảm thấy hứng thú sử dụng sản phẩm trình làm việc? Sản phẩm khiến việc học trở nên hấp dẫn? Sản phẩm đem đến cho người sử dụng nhiều hứng thú sử dụng gia đình? Ba nguyên tắc vừa nói liên quan chặt chẽ với Thành công định mức độ hiểu biết quan tâm bạn sản phẩm, công nghệ nhu cầu khách hàng Thứ tư, nhân viên độc lập, bạn cần trì thống với kế hoạch dài hạn công ty vạch Nhân viên cần quan tâm đến phương hướng phấn đấu suốt đời, nâng cao lực thân đồng nghiệp Động lực tự phát cần bồi dưỡng, đáng để dành công sức suy nghĩ Tuy nhiên, phương thức quản lý kích thích tính động chủ quan Nếu bạn làm cơng việc bán sản phẩm, việc hồn thành tiêu tiêu thụ thước đo quan trọng để đánh giá khả làm việc bạn Đối với nhân viên bán hàng, hoàn thành tiêu việc hưng phấn biết bao! Nhưng hoàn thành tiêu nâng cao tiền lương, tiền thưởng tới mức tối đa động lực thúc đẩy bạn làm việc, bạn rời xa đội ngũ đánh hội tốt để phát triển thành cơng Thứ năm, ngồi khả quan sát nhạy bén vật xảy xung quanh, bạn cần nắm vững kiến thức tay nghề chun mơn Đặc biệt, vài cơng ty lớn yêu cầu nhân viên nắm bắt thật nhanh kỹ thuật chun mơn Khơng đảm bảo kỹ thời phù hợp với cơng việc tương lai, thế, tinh thần hiếu học vô quan trọng Thứ sáu, bạn cần linh hoạt tận dụng hội có lợi cho phát triển Microsoft thơng qua hàng loạt phương pháp, tạo cho nhân viên nhiều hội làm việc khác Bất kỳ nhân viên nhiệt tình tham gia cơng tác quản lý cổ vũ, ủng hộ, tạo điều kiện làm việc phận phục vụ khách hàng khác nhau, cho dù có lúc điều đồng nghĩa với việc Microsoft phải tăng thêm cấu nhánh điều nhân viên cơng tác nước ngồi Thứ bảy, nhân viên giỏi dốc sức học hỏi, tìm tòi nguyên lý kinh tế vận hành nghiệp vụ công ty: Tại nghiệp vụ công ty lại vận hành vậy? Mơ hình nghiệp vụ cơng ty gì? Làm để đạt lợi nhuận? Người nhân viên buộc phải hiểu nguyên nhân dẫn tới lợi nhuận thua lỗ doanh nghiệp nói riêng ngành nghề nói chung có nhìn sâu hơn, hiểu biết giá trị cơng việc phụng Đương nhiên, nhân viên cần học thực tế dốc sức vào khiếm khuyết có khả cải tiến Thứ tám, nhân viên giỏi nên quan tâm đến động thái đối thủ cạnh tranh Microsoft đánh giá cao nhân viên từng phút ý động thái thị trường, họ phân tích điểm đáng học tập đối thủ cạnh tranh ý tổng kết, tránh lỗi lầm mà đối thủ cạnh tranh mắc phải Thứ chín, nhân viên giỏi ln biết động não Phân tích vấn đề khơng dừng lại việc phân tích đơn Họ biết làm để tìm điểm cân bằng, làm để tìm thời hành động tốt Người nhân viên giỏi biết tận dụng thời gian cách hợp lý, mang lại hiệu cao biết đưa ý kiến rõ ràng, hợp lý với phận khác Điều cuối cùng, không nên coi thường phẩm chất cần có, thành thật, thẳng thắn, chịu khó, tất quan trọng * Trong tiếng Anh nghĩa từ hàm ý trêu cợt, xúc phạm Egghead dùng để người thông minh thường quan tâm đến chuyện học thuật, sách vở.(Từ hình tượng hóa, người coi thông minh, uyên bác thường có trán cao trơng hình trứng! Nerd từ dùng để cố tình sỉ nhục người hình thức bên ngồi cách xử ngồi xã hội Nerd cịn có nghĩa người thiên khoa học kỹ thuật không màng chi đến chuyện khác (Microsoft Encarta Reference Library 2002) * Đôi tay vua Midas: theo thần thoại Hy Lạp, vua Midas có hai bàn tay kỳ diệu Mọi thứ mà vua chạm tay vào biến thành vàng cho dù ơng có muốn hay khơng * Bệnh Hodgkin (Hodgkin’s disease): bệnh rối loạn ác tính nở lớn hạch bạch huyết lách, đôi lúc gan Bệnh đặc tên theo bác sĩ điều trị người Anh, thomas Hodgkin (1798 – 1866) * Massively parallel [processor]: Thuật ngữ dùng ngành điện toán để xử lý song song có khả thực lúc ngàn phép tính khác (1) Phạm vi nhỏ tầng số điện tử cấu thành dải băng bên dải băng tín hiệu đặc biệt truyền thơng suốt Nói cách khác, bandwidth khối lượng thơng tin gởi đường truyền liên lạc: băng thông Sigment Freud, người khởi xướng xây dựng môn phân tâm học, dựa ý tưởng cho đời sống tinh thần chi phối hai cấp ý thức vô thức, biến cố thời thơ ấu có ảnh hưởng mạnh mặt tâm lý suốt đời Holy Grail: giải pháp cơng ty Dell gọi sóng vơ tuyến (radio) thông minh hay radio dựa phần mềm cho phép tích hợp 802.11 di động thiết bị chuyển đổi tự động tablet: Thiết bị dùng để nhập thông tin vị trí hình đồ họa ứng dụng kỹ thuật, thiết kế minh họa Một mặt phẳng hình chữ nhật nhựa trang bị với thiết bị trỏ (puck) bút - gọi bút trâm ( stylus) – phận điện tử cảm nhận để báo cáo vị trí đầu bút cho máy tính, diễn dịch liệu thành vị trí trỏ hình modeling : (1) Sử dụng máy tính để mơ tả hành vi hệ thống Thí dụ, chương trình bảng tính dùng để thao tác với liệu tài biểu thị tình hình hoạt động công ty, dùng để phát triển kế hoạch dự án kinh doanh, dùng để đánh giá tác động thay đổi dự báo hoạt động kinh doanh tình trạng tài cơng ty (2) Sử dụng máy tính để mơ tả hình thức tốn học đối tượng vật lý mối quan hệ khơng gian chúng Thí dụ, chương trình CAD dùng để biểu diễn hình đối tượng vật lý cơng cụ, tịa nhà văn phịng, phân tử phức tạp xe ô tô Các mơ hình dùng cơng thức để tạo đường thẳng, đường cong hình thể khác đặt hình thể vào vị trí tương quan xác với với khơng gian hai chiều ba chiều mà chúng vẽ stock option: thuật ngữ thị trường chứng khốn nói đến hình thức thơng dụng cơng ty cổ phần dùng để thưởng hay bù đắp cho nhân viên Nhân viên cho hợp đồng option chứng khốn để mua cổ phần cơng ty theo giá (bằng giá thị trường vào thời điểm tặng option) khoảng thời gian ấn định năm Cổ phiếu phân chia: thuật ngữ thị trường chứng khoán gia tăng số cổ phần lưu hành công ty mà không thay đổi vốn cổ đông hay thay đổi tổng số trị giá thị trường vào thời điểm phân chia.Một đơn vị quân đội cô-dắc gồm trăm người (hoặc hơn) tương đương với đại đội kỵ binh.Phái Dân Túy ('Đất đai Tự do')Điển tích kinh thánh Balaam pháp sư có lừa hơm dưng cất tiếng nói người, để phản kháng roi vọt 'Con lừa Balaam' thành ngữ thường dùng để người vốn nhẫn nhục, nói đến lúc lại lên tiếng phản kháng liệt.Một giáo phái Nga, ly khai với giáo hội giáo Nguyên văn Veliki Mogol (Mông cổ đại vương), tước hiệu nhà vua triều đình Mơng cổ đặt để cai trị Ấn độ thời kỳ Mông thuộc (1526-1858).Một cách dịch khác đầu đề sách theo nguyên văn Nga.Bức họa Những người kéo thuyền sông Vôlga, danh họa Nga Rê-pin, kỷ XIXMột chữ cổ văn tự Nga bị bãi bỏ thay chữ E sau 1917.Vùng rộng khơng có rừng miền cực Bắc; quanh năm băng giá, cằn cỗi, mọc bụi nhỏ Sinh viên trường võ bị coi tịng ngũ qn đội thường trực.Xơ-viết đại biểu.Ủy ban cách mạng.Trong nguyên bản: 'có tiếng chim đa đa gáy: 'Xapt’para' (Câu mô tiếng gáy đơn điệu, nghe dễ buồn ngủ, chim đa đa: lại có nghĩa 'đến ngủ rồi').Thưa quý ông quý bà (t.Pháp).Học sinh trường võ bị trung cấp chuẩn bị cho em quý tộc vào trường võ bị cao cấp làm sĩ quan cấp dưới.Trong quan trọng quyền sở hữu đất đai hưởng trọn đời, phủ Sa hồng ban cho dân cơ-dắc khơng có đất vào năm 1883.Txu-Sima, hịn đảo eo biển Triều tiên Năm 1904, gần đảo có xẩy trận thủy chiến lớn hai hạm đội Nga, Nhật; hạm đội Nga đô đốc Rôjđextvenxki huy bị thất bại nặng nề.'Mệt quá, làm ơn giặt cho tôi!' (tiếng Đức xen tiếng Nga trọ trẹ nguyên văn).Người trừ tà.Lễ cổ truyền Xlavơ Trong tiết người ta thường dọn tiệc bánh tổ chức vui chơi Blin thứ bánh làm bột loãng tráng vàng bơ.Phái Xlavôphil trào lưu tư tưởng Nga vào khoảng kỷ XIX, chủ trương tập hợp dân tộc Xlavơ lại quyền lãnh đạo nước Nga, trái với phái tây học, họ khẳng định nhân dân Nga có phương hướng phát triển riêng khác hẳn dân tộc phương Tây.Sic transit gloria mundi (Hư vinh trần trôi đấy) (t Latinh).Người 'phước lộc' hạng người ngây dại mà tín ngưỡng dân gian coi người Thượng đế chọn lựa cho sống diễm phúc thiên đường.Apocalypxix thiên Kinh Thánh tả cảnh vật hoang đường, quái đản.Dân Moxkva (theo tiếng địa phương).Kean Edmund (1787 - 1833) Diễn viên Anh tiếng chuyên đóng vai bi kịch Shakespeare.Mũ hình soong có ngù trên, thường dùng nước cận đơng.Vì Đasa có chồng, hộ chiếu đề tên họ là'Têlêghina Đarya Đmitrievna' Vì viên đại đội trưởng hỏi họ bố nàng (nếu nàng gái chưa chồng tên họ hộ chiếu - 'Bulavina Đarya Đimitrievna' cho biết bố nàng ai.Linh mục tu sĩ Nga để tóc dài.Thật Pêtrơvna phụ danh khơng phải tên Nó có nghĩa 'con gái ông Piôtr' Như ta khơng biết tên bà cụ gì.tức tên bạch vệ (trong ngôn ngữ thổ phỉ Makhnô).La Jucunda, chân dung tiếng Lêônarđô de Vintsi vẽ.Cậu bé PariBạn thân mến (tiếng Pháp).Trong tiểu thuyết này, tạm dùng hệ thống thuật ngữ đơn vị quân đội sau: quân đoàn (armya-armée), lữ doàn (korpux-corps đ’armée), sư đoàn (đivizya-đivision), đại đoàn (brigađa - brigade), trung đoàn (polkrégiment), tiểu đoàn, (batalyon-bataillon), v.v (N.D.)Dùng để đun bếp11 Viết tắt Microsoft Network.1\ Sa Trư: tiếng Anh amake charinist pig - người theo chủ nghĩa tôn sùng nam giới cách cực đoan.12 Nguyên văn (彩 彩 彩 彩) Truyền thuyết kể lại thời Xuân Thu có Lai Tử, hiếu thuận, bảy mươi tuổi có lúc mặc quần áo sặc sỡ, giả thành trẻ để chọc cha mẹ cười vui Về sau trở thành điển cố người hiếu thuận với cha mẹ.13 Một hình thức nhân người Ma Thoa tộc Nạp Tây Vân Nam, 'tẩu hôn' trai chưa vợ, gái chưa chồng, nam nữ chung sống với gia đình mẫu hệ mình, nhân 'đi' nam giới mà thực Đàng trai buổi tối đến đàng gái đêm, sáng sớm hôm sau lại nhà mình, hai bên khơng phải thành viên gia đình đối phương.2 Sa Trư: tiếng Anh amake charinist pig - người theo chủ nghĩa tôn sùng nam giới cách cực đoan.3 Lý Gia Hân: Hoa hậu Hồng Kông, điện ảnh tiếng xinh đẹp, kết hôn với đại gia Hứa Tấn Hưởng.4 Câu nói Mạnh Tử, nghĩa 'kẻ có tài sản có lịng, sau dùng với ý nghĩa người có thực lực kinh tế ổn định.5 Vương Diệu Luận: sinh năm 1917, người dân tộc Miêu, người Thái Giang - Quý Châu, nắm giữ chức vụ quan trọng tỉnh Quý Châu sau nước Cộng hòa Dân chủ Nhân dân Trung Hoa thành lập.6 Vivienne Westwood: Nhà thiết kế thời trang người Anh, bà tiếng với mái tóc đỏ phong cách thiết kế độc đáo.7 Bruce Lê tên tiếng Anh Lý Tiểu Long.8 Đêm dài đằng đẵng, khơng có tâm tư để ngủ.9 Vương Gia Vệ: (17/7/1958 nay) đạo diễn, biên kịch, nhà sản xuất tiếng điện ảnh Hồng Kơng Ơng đạo diễn phim nghệ thuật hàng đầu Hồng Kông từ thập niên 1990 đến nay, đoạt giải Đạo diễn xuất sắc Liên hoan phim Canner 1997.10 Trúc tôn: loại thực vật ký sinh trúc.14 Đơn vị tiền tệ Tiệp Khắc.15 Tên ăn.Dan Tumơ, nhà thơ kiêm nhà văn tiếng, người Mỹ da đen, sinhtại Hoa Thịnh Đốn năm 1894.Làng Nam Phi Châu có hàng rào vây quanh.Người da đen Nam Phi, thuộc dòng họ Bautu.Thi sĩ Pơringơn (1789 - 1834) người xứ Tô Cách Lan sinh trưởng gia đình nơng dân Năm 1819 ông sang Nam Phi Châu không trở Tồn thơ ơng viết đời sống phong cảnh Nam Phi Châu.Tên gọi người sinh Âu châu lập nghiệp lâu đời Nam Phi Châu, Nam Phi trở thành quê hương họ.Tên hai tỉnh Liên bang Nam Phi.Tên gọi nhóm thủy thủ Hà Lan bọn lái buôn Hà Lan đổ vào vịnh Kếp năm 1652 thiết lập hải cảng đó.Một nhóm người theo tà đạo, xưa đánh chiếm miền gần tỉnh Kếp (N.D.)một thành phố lớn Liên bang Nam Phi (N.D.)miền cao nguyên Nam Phi Châu, mùa tạnh ruộng đất khơ cằn khơng có nước.Một đồng bảng Anh có 20 silinh Một silinh có 12 xu (N.D.)Caoti Cunlân (Countee Cullen), sinh năm 1903, nhà thơ lớn người Mỹ da đen.Những sinh viên người da trắng sống Nam Phi (N.D.)Đây thứ rượu giống vị rượu bia mà nhân dân địa phương thích uống, có luật cấm nấu uống, nên phải uống thầm lén.Trụ sở Bộ Quốc phòng Hoa Kỳ (ND).Nguyên văn: Catch-22 – tình người khơng thể đạt mong muốn làm trái quy luật thông thường Thành ngữ xuất phát từ sách tên xuất năm 1961, tiểu thuyết gia Mỹ Joseph Heller viết Thế chiến II Nhân vật sách sợ bị giết nên tìm cách thuyết phục sĩ quan bị điên để khỏi phải lái máy bay ném bom Tuy nhiên, sĩ quan biết biết sợ hãi kẻ hồn tồn tỉnh táo Vì anh chàng phải lái máy bay trận (ND).Aristotle (384 TCN – 322 TCN) nhà triết học bác học thời Hy Lạp cổ đại, học trò Plato thầy dạy Alexander Đại đế Ơng xem người đặt móng cho môn lý luận học Cùng với Plato Socrates, Aristotle ba trụ cột văn minh Hy Lạp cổ đại (ND).Đảo Phục sinh: đảo Chi-lê Cây cối đảo bị cư dân sống chặt phá để làm nhà, đốt lửa… khiến cho rừng ngày cạn kiệt, đất trồng trọt xói mịn dần, cư dân rơi vào tình trạng đói triền miên (ND).Nghị định thư Kyoto liên quan đến Chương trình khung biến đổi khí hậu tầm quốc tế Liên hiệp Quốc với mục tiêu cắt giảm lượng khí thải gây hiệu ứng nhà kính, ký kết ngày 11/12/1997 thức có hiệu lực vào ngày 16/2/2005, với 191 nước tham gia (tháng 9/2011) Tính đến tháng 5/2011, Hoa Kỳ không tiến hành biện pháp cắt giảm dù tham gia ký kết (ND).Nguyên văn: Everybody’s crying peace on earth; Just as soon as we win this war (ND).Mẹ Teresa, gọi Mẹ Teresa xứ Calcutta (1910–1997), nữ tu Công giáo Roma người Albania nhà sáng lập Dòng Thừa sai Bác Calcutta, Ấn Độ năm 1950 Trong 40 năm, bà chăm sóc người nghèo, bệnh tật, trẻ mồ cơi, người hấp hối hồn tất nhiệm vụ lãnh đạo dòng tu phát triển khắp Ấn Độ đến quốc gia khác (ND).Nguyên văn: A Beautiful Mind, phim dựa đời nhà tốn học John Nash, hãng Universal Pictures cơng chiếu năm 2001, diễn viên Russell Crowe thủ vai (ND).Thỏa thuận lời khai: thương lượng thỏa thuận tiến hành công tố viên luật sư biện hộ bị cáo, theo bị cáo nhận tội để đổi lại mức độ khoan hồng (ND).Bách khoa Tồn thư Britannica (ngun văn: Encyclopedia Britannica) bách khoa toàn thư tiếng Anh tổng hợp cơng ty Encyclopỉdia Britannica, Inc biên soạn xuất bản, với 4.000 nhà chuyên môn liên tục cập nhật phát triển Tác phẩm nhiều người cho bách khoa tồn thư uy tín (ND).Tosca bi kịch ba hồi soạn giả tiếng Giacomo Puccini (1858-1924), lấy bối cảnh thành Rome nằm ách cai trị Napoléon vào kỷ XIX (ND).Vụ Watergate vụ bê bối trị tiếng Mỹ thập niên 1970, dẫn đến kiện tổng thống Richard Nixon phải từ chức Hai số kẻ trực tiếp thi hành vụ bê bối Bernard Barker Frank Sturgis (ND).Trong tiểu thuyết Oliver Twist, ông Bumble viên quan tư tế đưa Oliver đến trại tế bần xấu xa Chính nơi đây, Oliver bị giam vào ngục tối xin thêm cháo Câu nói ơng Bumble phiên tịa xử Oliver (ND).Ngun văn: United Nations’ Core International Human Rights Treaties (ND).Bộ sưu tập văn kiện Do Thái giáo cổ đại, xem tảng giáo luật Do Thái (ND).Nguyên văn: Free rider – nghĩa gốc kẻ trơng chờ lợi ích trời rơi xuống (ND).Để đơn giản, tập trung vào tình bên phải định chiến lược cho mà khơng biết bên định Các lý thuyết gia trò chơi gọi trò chơi đồng thời (để phân biệt với trò chơi liên tiếp) thể chúng giống ma trận chương Thế lưỡng nan người tù, có kết hợp đa dạng lợi ích, chiến lược kết Những ma trận tốc ký thuận tiện để ta hình dung diễn chúng nguồn tham chiếu tiện lợi; nhiên, chúng phương tiện thiết yếu độc giả thấy chúng khơng hữu ích bỏ qua.Nguyên văn: chicken, nghĩa đen “gà con”, từ kẻ nhát gan.Nguyên văn: Hawk-Dove – thuật ngữ trị; theo đó, đảng phái ơn hòa (như đảng Dân chủ Mỹ) thường gọi Bồ câu (Dove), đảng hiếu chiến, manh động (đảng Cộng hòa) gọi Diều hâu (Hawk).Nguyên văn: Evolutionary Stable Strategy.Nguyên văn: Q.E.D – thuật ngữ toán học, viết tắt Quod Erat Demonstrandum (“điều chứng minh” tiếng La-tinh) (ND).Nguyên văn: Rock, paper, scissors – Việt Nam, trị chơi có tên gọi phổ biến Oẳn hay Kéo, búa, bao Tên gọi thay đổi từ nguyên (từ giấy – paper thành bao từ đá – rock thành búa) hình dạng bàn tay người chơi chơi trò (ND).Vấn đề với lối chơi ngẫu nhiên hoàn toàn khó thực thực tế, đa phần người tn theo khn mẫu mà đối thủ tinh anh đốn Để khắc phục điều này, nghĩ cách chọn chiến lược mà khơng đối thủ dự đốn được, thân tơi khơng thể dự đốn dược Khi tơi thử nghiệm chiến lược với chương trình máy tính mạng thành cơng.Hằng số tốn học e số logarit tự nhiên, gọi số Euler (đặt theo tên nhà toán học Leonhard Euler) Giá trị số e tới 20 chữ số thập phân là: 2,71828182845904523536 Chúng rơi vào Thế lưỡng nan người tù, chiến lược “hai bên đưa” mang tính hợp tác, phối hợp (và tối ưu), chiến lược “hai bên giữ” điểm cân Nash chiếm chủ đạo dẫn tới thất bại.Nguyên văn: Nash bargaining solution (ND).Nguyên văn: Pareto optimal position – cịn gọi tình hiệu Pareto – thuyết trọng tâm kinh tế học ứng dụng phổ biến lý thuyết trò chơi Theo đó, việc chuyển từ cách phân chia sang cách phân chia khác mà giúp cá nhân có lợi khơng làm cá nhân khác bị thiệt hại gọi cải thiện Pareto, hay tối ưu hóa Pareto (ND).Nash liệt kê bốn điều kiện giúp giải pháp mặc ông mang lại kết tối ưu: Lời giải cho việc phân chia tài nguyên phải khơng để phần sót lại; Giải pháp khơng phụ thuộc vào cách người tham gia đánh giá tính thiết thực phần lợi họ nhận; Nếu kết mà không muốn chọn trở nên không khả thi, khơng có thay đổi; Giải pháp không thay đổi bên tham gia hốn đổi vị trí cho nhau.Ngun văn: Ultimatum Game (ND).Joseph Raymond “Joe” McCarthy (1908 - 1957) trị gia người Mỹ, nghị sĩ Đảng Cộng hòa bang Wisconsin từ năm 1947 qua đời năm 1957 Từ năm 1950, McCarthy trở thành gương mặt công chúng tiêu biểu giai đoạn mà căng thẳng Chiến tranh Lạnh làm gia tăng nỗi sợ sức ảnh hưởng ngày lớn chủ nghĩa cộng sản (ND).Peanuts loạt truyện tranh đăng nhật báo Mỹ họa sĩ Charles M Schulz, xuất lần đầu vào thập niên 1940 Truyện có nội dung dành cho thiếu nhi, với hai nhân vật cậu bé Charlie Brown chó Snoopy (ND).Machiavellian trở thành từ đồng nghĩa với tất xảo quyệt, lừa lọc đáng trách; nhiên, thơng điệp Niccolo Machiavelli cho kẻ muốn chiến thắng trì quyền lực là: “Tốt hết tìm kiếm lịng tin người ta phụ thuộc vào [sức mạnh]” Đối với Machiavelli, niềm tin vấn đề cốt lõi, cho phương pháp ông đề xuất để giành lấy niềm tin đơi dựa tính thực tiễn đạo đức.Là tên đặt cho nữ giới, nghĩa Món quà Thượng đế.Nguyên văn: chain letters – tức trò gửi thư yêu cầu người nhận chép gửi đến nhiều người khác, thường để lan truyền thông điệp dụ dỗ lừa đảo (ND).Nguyên văn: pyramid schemes – hình thức kinh doanh phi pháp dễ đổ vỡ, người tổ chức chuyên dụ dỗ người khác tham gia kinh doanh theo cấp bậc kiểu kim tự tháp: người thuộc tầng thấp làm lợi cho người tầng doanh số tiền hoa hồng Kiểu kinh doanh tồn Việt Nam hình thức “kinh doanh theo mạng lưới” hay “bán hàng đa cấp” biến tướng (ND).Faust nhân vật tác phẩm kịch tên thi sĩ, nhà soạn kịch, tiểu thuyết gia triết gia Đức lỗi lạc Johann Wolfgang Goethe (1749-1832) Faust bán linh hồn chàng cho quỷ để thỏa mãn mong ước (ND).Nguyên văn: “give still it hurts” (ND).Tạm dịch: “Bản thân khơng muốn đừng làm với người khác.” (ND)Sau này, Tit for Tat đề cập tới chiến lược cụ thể, TIT FOR TAT dùng để chương trình máy tính thể chiến lược đó.Nguyên văn: pork-barrel politics - thuật ngữ hành động khách tìm cách mang dự án đầu tư cho khu vực bầu cử mà đại diện để thu phục cảm tình cử tri (ND).1 Tên trang web chuyên bóng chày, dành cho người muốn tìm hiểu thơng tin, giải đấu bóng chày (ND).1 Trích Doanh nhân công nghệ cao: Bài học từ MIT (Entrepreneurs in High Technology: Lessons from MIT and Beyond) (New York: Tạp chí Đại học Oxford, 1991) Edward B Roberts, trang 258 (TG).2 Trích Tác động khởi nghiệp: Vai trò MIT - Báo cáo cập nhật (Entrepreneurial Impact: The Role of MIT – An Updated Report) Edward B Roberts Charles E Eesley, Sáng lập Xu hướng Khởi nghiệp 7, số 1–2 (2011): 1–149, http://dx.doi.org/10.1561/0300000030 (TG).3 Trích Một báo cáo vai trò MIT - Báo cáo cập nhật (Entrepreneurial Impact: The Role of MIT – An Updated Report) Edward B Roberts Charles E Eesley, Sáng lập Xu hướng Khởi nghiệp 7, số 1–2 (2011): 1–149, http://dx.doi.org/10.1561/0300000030 (TG).4 Trích Những câu chuyện thành cơng (Success Stories) Văn phịng Chuyển giao Cơng nghệ MIT, http://web.mit edu/tlo/www/about/success_stories.html (TG).5 Trích Câu chuyện hai doanh nhân: Tìm hiểu khác biệt loại hình khởi nghiệp kinh tế (A Tale of Two Entrepreneurs: Understanding Differences in the Types of Entrepreneurship in the Economy) Bill Aulet Fiona Murray, Quỹ Ewing Marion Kauffman, tháng năm 2013, www.kauffman.org/uploadedfiles/downloadableresources/a-tale-of-two-entrepreneurs.pdf (TG).6 Trích Quản lý sáng tạo đột phá (Managing Invention and Innovation) Edward B Roberts Quản lý nghiên cứu công nghệ 31 (Research Technology Management 31), số 1, tháng 1-2 năm 1988, ABI/INFORM Complete (TG).7 Trích Gần nửa cơng ty khởi nghiệp sáng tạo Mỹ thành lập “người khởi nghiệp người sử dụng” (Nearly Half of Innovative U.S Startups Are Founded by ‘User Entrepreneurs) theo nghiên cứu Quỹ Ewing Marion Kauffman ngày tháng năm 2012, www.kauffman.org/newsroom/nearly-half-of-innovative-startups-are-founded-byuserentrepreneurs Aspx (TG).8 Trích Doanh nhân lĩnh vực công nghệ cao: Bài học từ MIT (Entrepreneurs in High Technology: Lessons from MIT and Beyond) (New York: Tạp chí Đại học Oxford, 1991) Edward B Roberts, trang 258 (TG).1 Thực chất bán hàng cho ba thị trường khởi nghiệp chúng tơi chưa hiểu giá trị việc xác định thị trường đặc trưng (TG).1 Tên phần mềm phác thảo bố cục website (BT).1 Trong quân sự, hào nước tuyến phòng thủ cuối bảo vệ lâu đài khỏi công kẻ thù Ở tác giả muốn ám Yếu tố cốt lõi giống vũ khí cuối bảo vệ doanh nghiệp khỏi công đối thủ cạnh tranh, hình vẽ trang 172 (BT).2 Theo Từ doanh nhân MIT đến lãnh đạo tiệc trà: Câu chuyện Thomas Massie (From MIT Entrepreneur to Tea Party Leader: The Thomas Massie Story ), Gregory T Huang, Xconomy ngày 17 tháng năm 2012, www.xconomy.com/boston/2012/05/17/ from-mit-entrepreneurto-teaparty-leader-the-thomas-massie-story/2 (TG).1 Trích Amie Street: Mơ hình âm nhạc tuyệt vời (“Amie Street: Awesome New Music Model”) Michael Arringto TechCrunch, ngày 23 tháng năm 2006, http://techcrunch.com/2006/07/23/amie-street-awesome-new-music-model.1 Trích từ báo cáo Phương pháp đánh giá mức độ rủi ro cao, đầu tư dài hạn (A Method for Valuing Hight-Righ, Longterm Investment) Harvard Business School William A Sahlman Trường hợp 9-288-006, ngày 12 tháng năm 2003 (TG).1 Những số thay đổi để minh họa số thật mà Julia dự kiến dài hạn (TG).1 Conversion rate (CR) số đo việc khách hàng tiềm trở thành khách hàng thật họ mua hàng hay dịch vụ bạn Chỉ số CR thường phần trăm khách mua hàng so với tổng số lượng khách viếng thăm toàn website hay kênh quảng cáo (ND).2 Tìm hiểu thêm Hệ thống đánh giá lịng trung thành khách hàng www.netpromoter.com Đây hệ thống đo lường phát triển quảng cáo truyền miệng hiệu (TG).3 Hay gọi marketing theo kiểu truyền thống, gồm hình thức quảng cáo như: phát tờ rơi, gửi thư điện tử, bán hàng qua điện thoại,… (BT).4 “Chiến lược Đại dương xanh” đề cập đến kiểu thị trường khác, doanh nghiệp tránh cạnh tranh không thiết phải cạnh tranh; mà chủ yếu thu lợi nhuận lớn từ đột phá sáng tạo (BT).1 Trích “YC - Style Up tư vấn thời trang cá nhân hàng ngày phù hợp với phong cách địa điểm bạn” Leena Rao Techcrunch, ngày 18 tháng năm 2013, http://techcrunch.com/2013/03/18/yc-backedstyleup-recommends-dailypersonalized- outfits-tailored-to-your-style-and-location.(9) Chỉ riêng A Brief History of Time bán triệu 40 thứ tiếng, tính đến năm 2001.(10) Tạp chí Forbes hàng năm đưa danh sách người giàu giới với tài sản tính tỉ đơ-la Mỹ.(11) Condoleezza Rice, sinh năm 1954 - Cố vấn An ninh Quốc gia tổng thống Mỹ (2001 - 2005), Tổng thống George Bush (con) bổ nhiệm chức Ngoại trưởng Mỹ ngày 26/01/2005 Tất phát biểu Condoleezza Rice trích dẫn từ báo bà tờ Time (in partnership with CNN) ngày 30/04/2006, trang web: http://www.time.com/time/maga- zine/article/0,9171,1187226,00.html(12) Người theo Dòng Baptist rửa tội cho người lớn, không rửa tội cho trẻ sơ sinh.(13) Phil Donahue (sinh năm 1935), người dẫn chương trình truyền hình tiếng với 'Phil Donahue Show' từ 1970 - 1996, talk show ông thường xoay quanh vấn đề gây tranh cãi hai đảng Cộng hòa Dân chủ Mỹ phá thai, luật bảo vệ người tiêu dùng, quyền công dân, phong trào phản chiến, (14) Roundhouse: tạm dịch 'một cú đấm mạnh búa bổ', có lẽ Howard muốn nói đến thẳng thắn, liệt Oprah vấn không khoan nhượng trước xấu.(15) Anorld Schwarzenegger, sinh ngày 30/07/1947 - lực sĩ thể hình, diễn viên, doanh nhân, trị gia người Mỹ gốc Áo, tiếng qua phim hành động Hollywood, Tổng thống George H Bush (Bush cha) bổ nhiệm làm Chủ tịch Hội đồng Thể chất Thể thao tổng thống từ năm 1990 đến năm 1994, sau đắc cử chức thống đốc bang California nhiệm kỳ 07/11/2003 - 08/01/2007.(1) Wolfgang Amadeus Mozart (1756 - 1791), nhạc sĩ thiên tài người Áo.(2) Vienna - Thủ đô Austria (Áo), Di sản Văn hóa Thế giới, UNESCO cơng nhận năm 2001.(3) Joseph Haydn (1732-1809): Nhạc sĩ vĩ đại người Áo.(4) Antonio Salieri (1750-1825): Nhạc sĩ người Ý sống phần lớn đời Áo.(5) Goethe (1749 - 1832): Đại thi hào người Đức.(6) Franz Liszt: Nhà soạn nhạc tài hoa người Hungary, tác giả 'Hành khúc Hungary' tiếng.(7) Đây xem giao hưởng hay thời đại.(8) Franz Schubert: Nhà soạn nhạc tiếng người Áo, thời với Mozart Beethoven.Aztecs văn minh khu vực trung tâm Mexico khoảng kỷ 14 - 16, có sắc văn hóa đặc biệt ghê rợn Trong buổi tế thần thường xuyên tổ chức, động vật, phụ nữ, chí trẻ em trẻ sơ sinh bị mang hiến tế cách moi tim, lột da đặt lên bệ thờ Kim tự tháp Lớn thủ phủ Tenochtitlán ba toong tơi khơng có cách để leo lên kim tự tháp họ được.Hạ nguyên tử: Hạt hạ nguyên tử khái niệm để hạt cấu thành nên nguyên tử, hạt giải phóng phản ứng hạt nhân hay phản ứng phân rã Ví dụ: điện tử, proton, neutron hạt hạ nguyên tử thường nhắc đến Ngoài nhiều hạt hạ nguyên tử khác vật lý hạt.Talk show (Mỹ) hay chat show (Anh) chương trình truyền hình phát mà nhóm người ngồi lại với để thảo luận số chủ đề mà người dẫn chương trình đưa Thơng thường, talk show có ban (panel) khách mời hiểu biết rõ có nhiều kinh nghiệm liên quan đến vấn đề thảo luận chương trình đó.Dis-ease có nghĩa bệnh tật; dụng ý chơi chữ tác giả, cắt nghĩa từ disease, dis có nghĩa khơng, ease nghĩa dễ chịu, thoải mái, nên dis-ease mang nghĩa không dễ chịu, thoải mái, tức bất ổn, xáo trộn tinh thần, cảm xúc người có ảnh hưởng đến sức khỏe thể chất ...TÓM TẮT NỘI DUNG Đây nguyên tắc để trở thành nhân viên tài giỏi Bill Gates đúc kết Những nguyên tắc kim nam thành công nguyên tắc làm việc mà nhân viên cơng ty Microsoft... Bill Gates tổng kết 10 nguyên tắc lớn nhân viên xuất sắc, nguyên tắc trả lời cho câu hỏi giúp tìm thấy đường tới thành cơng Những ngun tắc ln ngun tắc hành động kim nam cho thành công nhân viên... tiếng giới áp dụng nguyên tắc để bồi dưỡng, nâng cao tinh thần làm việc nhân viên cơng ty 10 ngun tắc trở thành nhân viên tài giỏi Bill Gates mục tiêu nỗ lực phương hướng thành công cho nhân