I BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THỰC PHẨM TP.HCM KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN  ĐỒ ÁN MƠN HỌC ĐỀ TÀI: TÌM HIỂU VÀ XÂY DỰNG WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VỚI MÃ NGUỒN MỞ MAGENTO Giảng viên hướng dẫn: PHẠM TUẤN KHIÊM Sinh viên thực : 2033181110 – Nguyễn Bá Khánh Duy 2033180147 – Huỳnh Cơng Tốn Năm học :2020 - 2021 Tp Hồ Chí Minh,Tháng năm 2021 LỜI CẢM ƠN Lời chúng em xin cảm ơn Ban giám hiệu trường Đại Học Cơng Nghiệp Thực Phẩm TP.Hồ Chí Minh tạo điều kiện thuận lợi để chúng em có mơi trường học tập tốt Thứ hai chúng em xin cảm ơn giảng viên hướng dẫn-Thầy Phạm Tuấn Khiêm Trong thời gian qua hướng dẫn hỗ trợ chúng em tìm hiểu đồ án tận tình chi tiết để vận dung vào tiểu luận Do chưa có nhiều kinh nghiệm làm đề tài hạn chế kiến thức nên không tránh khỏi việc có sai sót Chúng em mong nhận nhận xét, ý kiến đóng góp từ phía thầy để tiểu luận hoàn thiện Lời cuối cùng, chúng em xin kính chúc thầy nhiều sức khỏe thành công công việc Chúng em cảm ơn thầy!!! MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN CHƯƠNG .7 GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI 1.1 MỤC ĐÍCH HỆ THỐNG 1.2 ĐẶC ĐIỂM CỦA MAGENTO CHƯƠNG .9 PHÂN TÍCH HỆ THỐNG 2.1 GIỚI THIỆU 2.2 CÀI ĐẶT MÃ NGUỒN TRÊN NAMECHEAP 10 2.3 TRIỂN KHAI CÔNG CỤ MARKETING 12 2.4 TỐI ƯU HĨA TÌM KIẾM 13 2.5 QUẢN LÝ HỆ THỐNG 14 2.6 QUẢN LÝ DANH MỤC .15 2.7 QUẢN LÝ SẢN PHẨM 17 2.8 QUẢN LÝ THANH TOÁN 21 2.9 QUẢN LÝ ĐƠN HÀNG VÀ GIAO HÀNG 23 2.10 QUẢN LÝ TÀI KHOẢN KHÁCH HÀNG 24 CHƯƠNG 26 TRIỂN KHAI HỆ THỐNG 26 3.1 MƠ HÌNH HỆ THỐNG .26 3.2 THÊM SẢN PHẨM 27 3.3 QUẢN LÝ SẢN PHẨM 28 3.4 QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG 29 3.5 QUẢN LÝ ĐƠN HÀNG .32 DANH SÁCH CÁC HÌNH VẼ VÀ ĐỒ THỊ Hình 2.2.1 Loại Hosting Hình 2.2.2 Trang quản trị Hình 2.3.1 Khuyến Hình 2.4.1 Quản lý cơng cụ tìm kiếm Hình 2.5.1 Đăng nhập vào trang quản trị Hình 2.5.2 Bảng điều khiển Hình 2.6.1 Quản lý danh mục Hình 2.7.1 Quản lý sản phẩm Hình 2.7.2 Áo khốc nam nữ Hình 2.7.3 Balo Túi Hình 2.7.4 Quần short nam nữ Hình 2.8.1 Phương thức tốn Hình 2.9.1 Quản lý đơn hàng Hình 2.10.1 Quản lý danh sách khách hàng Hình 2.10.2 Thơng tin khách hàng Hình 3.1.1 Mơ hình hệ thống Hình 3.2.1 Thêm sản phẩm Hình 3.3.1 Sản phẩm áo Hình 3.4.1 Tài khoản khách hàng Hình 3.4.2 Các sản phẩm lựa chọn Hình 3.4.3 Giỏ hàng khách hàng Hình 3.4.4 Thơng tin vận chuyển Hình 3.4.5 Tổng hóa đơn khách hàng Hình 3.5.1 Đơn hàng khách hàng MỞ ĐẦU Ngày xưa người mua bán trao đổi hàng hóa thơng qua chợ truyền thống từ loại lương thực, thực phẩm trang phục Ngày nay,với bùng nổ công nghệ thông tin xem yếu tố mang tính định hoạt động tổ chức,cũng cơng ty, đóng vai trị quan trọng, tạo bước đột phá mạnh mẽ.Việc xây dựng trang web để phục vụ riêng cho nhu cầu bán hàng việc cần thiết Bắt nguồn với ý tưởng với với gợi ý thầy Phạm Tuấn Khiêm nhóm chúng em chọn hướng đến với đề tài xây dựng trang web bán hàng thương mại điện tử với mã nguồn mở magento,magento phần mềm hỗ trợ việc trao đổi hàng hóa lĩnh vực cơng nghệ số CHƯƠNG GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI 1.1 MỤC ĐÍCH HỆ THỐNG - Magento phần mềm hỗ trợ trao đổi mua bán hàng hóa dựa web giúp tạo nên không gian bán hàng cách dễ dàng hiệu - Hệ thống bán hàng Magento xây dựng với mục đích giúp người dùng mua - bán cách dễ dàng,thuận tiện với số chức bật kèm Với thành phần hệ thống quản lý sản phẩm ,quản lý đơn hàng,thanh toán…sẽ giúp cho việc lưu trữ , xử lý liệu cách nhanh chóng giúp tiết - kiệm thời gian chi phí quản lý Khách hàng tìm kiếm sản phẩm phù hợp giá,màu sắc, kích thước wed thương mại tổ chức mà không cần phải đến chợ truyền thống trước 1.2 ĐẶC ĐIỂM CỦA MAGENTO - Magento tảng mã nguồn mở nên linh hoạt dễ dàng tùy biến với doanh nghiệp Các nhà phát triển website sử dụng tài nguyên gốc Magento mở rộng chức thông qua việc thêm plug in nhà phát triển khác cung cấp Vì vậy, bạn dễ dàng phát triển tích hợp tính Magento vào website, tùy thuộc vào nhu cầu quy mô doanh nghiệp - Mã nguồn mở phần mềm mà code chúng công khai với tất người nên đối tượng tải xuống, dùng miễn phí, đóng góp, chỉnh sửa tùy biến vào cộng đồng chung Nền tảng mở dễ dàng tích hợp với tiện ích mở rộng khác nhau, từ tự động hóa tiếp thị, đến tốn, quản trị nội dung, hosting hiệu suất… Chính vậy, lựa chọn hàng đầu tất doanh nghiệp khởi tạo website, đặc biệt doanh nghiệp lớn cần giải pháp ecommerce toàn diện - Với tảng Magento, doanh nghiệp quản lý tập trung nhiều kênh bán, cửa hàng khác tảng admin, giúp tối ưu thời gian, chi phí đồng thời tăng hiệu kinh doanh Magento hỗ trợ khởi tạo nhiều website đa ngôn ngữ quản lý đồng back-end - Mọi hoạt động kinh doanh, phân hệ phịng ban khác doanh nghiệp có mối liên quan, ảnh hưởng đến Đặc biệt, ngày doanh nghiệp kinh doanh nhiều kênh bán khác nhau, việc quản lý riêng lẻ quản lý theo phương thức thủ công truyền thống khiến doanh nghiệp gặp nhiều bất cập, sai sót, thời gian tốn chi phí Chính vậy, doanh nghiệp muốn kinh doanh hiệu phát triển tối đa cần kết nối tất hoạt động kinh doanh quản lý đồng - Magento sở hữu thư viện API phong phú, bao gồm cổng toán điện tử, ứng dụng sở liệu, hệ thống chuyển đổi liệu, đơn vị vận chuyển… Có nhiều tiện ích cung cấp miễn phí với tiện ích mở rộng khác rẻ Doanh nghiệp cần lựa chọn extension tích hợp trực tiếp vào website dễ dàng, nhanh chóng nhằm phục vụ cho hoạt động kinh doanh doanh nghiệp mà không cần trả thêm chi phí - Cộng đồng sử dụng tảng Magento rộng khắp toàn giới Chính vậy, vấn đề bạn gặp phải q trình sử dụng, bạn tham khảo ý kiến dễ dàng nhận hỗ trợ từ người sử dụng Magento khác  Tất yếu tố khẳng định Magento tảng doanh nghiệp nên cân nhắc hàng đầu muốn triển khai website eCommerce chuyên nghiệp định hướng phát triển dài hạn CHƯƠNG PHÂN TÍCH HỆ THỐNG 2.1 GIỚI THIỆU - Hiện nay, giới có hàng nghìn tảng website thương mại điện tử khác Có thể kể đến số điểm sau:  Magento chất open source với khả mở rộng linh hoạt Do đó, sử dụng cho nhiều đối tượng khác nhau, từ doanh nghiệp vừa nhỏ (SME) doanh nghiệp có quy mơ lớn  Người dùng download Magento hồn tồn miễn phí có nhiều tiện ích mở rộng kèm theo  Giao diện phiên di động thiết kế linh hoạt, thân thiện với người dùng tốc độ tải trang nhanh  Có nhiều tính tích hợp sẵn như: SEO, Marketing, checkout, quản trị site,…  Người dùng tùy chọn giải pháp lưu trữ hosting khác để nâng cao hiệu suất trang tăng doanh số  Cung cấp tool bảo mật thông tin, bảo vệ liệu PCI, CAPTCHA,… giúp kho hàng hóa site thương mại điện tử ln an tồn  Có thể tạo website thương mại điện tử hàng loạt, nhiều nước khác nhờ hỗ trợ tiền tệ ngôn ngữ đa dạng - Phần mềm Magento mở giới cho tổ chức, cá nhân muốn kinh doanh tảng cơng nghệ trực tuyến, cho phép người bán linh hoạt, sáng tạo cách trình bày sản phẩm, khách hàng trải nghiệm mua sắm tiện lợi, qua cạnh tranh với phương thức bán hàng truyền thống thu hút khách hàng - Một tính phong phú, độc đáo, kết hợp với hàng nghìn tiện ích mở rộng có sẵn hệ sinh thái toàn cầu gồm đối tác, chuyên gia sẵn sàng triển khai giải pháp hoàn thiện giúp cho người bán thích ứng phát triển theo nhu cầu họ - Hơn 240.000 trang web toàn giới tin tưởng Magento cung cấp tảng cho cửa hàng trực tuyến họ 2.2 CÀI ĐẶT MÃ NGUỒN TRÊN NAMECHEAP - Các quốc gia phát triển giới đầu lĩnh vực thương mại điện tử, nhân tố định cạnh tranh giành thị trường bán lẻ toàn cầu - Với tiềm phát triển thương mại điện tử, thị trường bán lẻ Việt Nam năm gần trở nên sôi động hết Bên cạnh thị trường hosting sơi động khơng - Trong Namecheap.com hỗ trợ dịch vụ cho nhiều loại gói với nhiều chức kèm theo gói có giá khác nhau, người sử dụng mà có lựa chọn phù hợp sau tìm hiểu, phân tích nhóm lựa chọn hosting NameCheap.com,với tên miền https://saigonfashion.online 10 Hình 2.7.4 Quần short nam nữ 2.8 QUẢN LÝ THANH TỐN - Quy trình tốn bước quan trọng việc mua sắm khách hàng Họ ngày đòi hỏi trải nghiệm cao cá nhân hóa, khâu tốn phải đảm bảo tính nhanh chóng, dễ dàng, an toàn, bảo mật - Bất kỳ cảm giác khó khăn hay khơng thoải mái q trình tốn để lại ấn tượng xấu lòng khách hàng, khiến họ quay sang chọn đối thủ cạnh tranh, nơi đem đến cho họ trải nghiệm xuyên suốt mà họ mong muốn - Magento đáp ứng đầy đủ tất tiêu chí khách hàng :  Một tảng sở hữu tính tốn bảo mật cao  Tích hợp nhiều cổng toán , phù hợp với lựa chọn khách hàng  Tối giản hóa quy trình tốn trang nhất, giúp mang lại trải nghiệm mua hàng tiện lợi cho khách hàng 21 - Bạn cung cấp loại toán khác nhau, cho offline online để giảm bớt trình mua hàng khách hàng - Thực theo hướng dẫn bên để biết cách thực Magento: Điều hướng đến Stores -> Configuration Nhấn vào phần Sales, sau chọn Payment Methods Thiết lập vị trí cửa hàng cách thêm quốc gia bạn vào Merchant Country Nhấn vào nút Configure bên cạnh giải pháp tốn PayPal Braintree Hồn thành cài đặt cần thiết để kích hoạt chúng Đi đến phần Other Payment Methods để bật tùy chọn toán khác, Amazon Pay , chuyển khoản ngân hàng tiền mặt giao hàng Đừng quên nhấn Save Config bạn thực xong Hình 2.8.1 Phương thức tốn 22 2.9 QUẢN LÝ ĐƠN HÀNG VÀ GIAO HÀNG - Đơn hàng tất kênh bán hàng khác doanh nghiệp quản lý tập trung tảng website - Cùng với đơn hàng, hàng tồn kho địa điểm tự động cập nhật, giúp bạn nắm chi tiết số lượng đơn hàng doanh nghiệp theo thời gian thực, từ phân phối hàng từ kho gần - Hệ thống admin Magento cho quản lý nhiều đơn hàng hóa đơn toán khác Magento giúp bạn quản lý số lượng đơn đặt hàng thông tin liên quan đơn hàng ngày bán, tên khách hàng, tổng hóa đơn, địa giao hàng, trạng thái đơn hàng… dễ dàng thiết lập theo khoảng thời gian khác - Mọi hoạt động kinh doanh doanh nghiệp có mối liên quan, ảnh hưởng đến Đặc biệt, ngày doanh nghiệp kinh doanh nhiều kênh bán hàng khác nhau, việc quản lý riêng lẻ quản lý theo phương thức thủ công truyền thống khiến doanh nghiệp gặp nhiều bất cập, sai sót, thời gian tốn chi phí - Chính vậy, doanh nghiệp muốn kinh doanh hiệu phát triển tối đa cần kết nối tất hoạt động kinh doanh quản lý đồng 23 Hình 2.9.1 Quản lý đơn hàng 2.10 QUẢN LÝ TÀI KHOẢN KHÁCH HÀNG - Quan hệ khách hàng chiến lược kinh doanh bao gồm chiến lược tiếp thị, đào tạo dịch vụ mà doanh nghiệp cung ứng tới khách hàng - Một sách quan hệ khách hàng hợp lý bao gồm :  Chiến lược đào tạo nhân viên  Điều chỉnh phương pháp kinh doanh  Áp dụng hệ thống cơng nghệ thơng tin phù hợp - Doanh nghiệp lựa chọn giải pháp quan hệ khách hàng hợp lý dựa tiêu chí đặt khách hàng vị trí trung tâm, quan tâm tới nhu cầu khách hàng nhằm đạt mục đích trì mối quan hệ tốt với khách hàng đạt lợi nhuận tối đa kinh doanh 24 Hình 2.10.1 Quản lý danh sách khách hàng - Trong hình ta thấy danh sách khách hàng mua sắm trang wed, số khách có đặt mua sản phẩm với số tiền tương ứng, số khách hàng lại đăng ký tài khoản website - Khơng người quản trị biết số lượng khách hàng tham gia mua sắm trang wed mà cịn quản lý thơng tin chi tiết khách hàng - Qua thống kê số liệu để tổng hợp nhu cầu khách hàng theo độ tuổi khác Hình 2.10.2 Thơng tin khách hàng 25 CHƯƠNG TRIỂN KHAI HỆ THỐNG 3.1 MƠ HÌNH HỆ THỐNG Hình 3.1.1 Mơ hình hệ thống - Máy chủ máy chủ hoạt động theo mô hình client-server máy chủ giữ vai trị quản lý hệ thống, sở liệu cung cấp dịch vụ thiết yếu qua mạng kèm với chức quản lý sản phẩm, thêm ,xoá, sửa sản phẩm - Các bước thực sau:  Khách hàng nhập Username & Password vào Form đăng nhập  Thông tin từ form gửi tới hệ thống xử lí  Hệ thống kiểm tra thơng tin xác thực 26  Điều khiển đăng nhập chuyển thông tin xác thực thành công tới form đăng nhập để người dùng nhìn thấy 3.2 THÊM SẢN PHẨM - Quy trình thêm sản phẩm gồm bước : Nhấp vào Catalog -> Products Nhấn nút Add Product mũi tên hướng xuống để chọn loại sản phẩm bạn bán Điền thông tin cần thiết – Name, SKU, Price Bạn chèn thêm thơng tin Stock Status (Tình trạng hàng), Weight, Categories Tùy chỉnh cài đặt khác upload Images and Videos, thêm Meta Title Description cho SEO cá nhân hóa Layout Design Nhấp Save bạn xong thứ 27 Hình 3.2.1 Thêm sản phẩm 3.3 QUẢN LÝ SẢN PHẨM 28 Hình 3.3.1 - - Sản phẩm áo Trong hình Admin thêm, sửa, xóa sản phẩm Với sản phẩm, admin thêm thông tin:  Tên sản phẩm  Mô tả sản phẩm  Giá sản phẩm  Thuộc tính sản phẩm  Danh mục sản phẩm Admin thêm, sửa, xóa sản phẩm vào danh mục sản phẩm Trạng thái sản phẩm : Admin chuyển trạng trái sản phẩm dạng có cho phép hiển thị hay không hiển thị 3.4 QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG - Với hệ thống mua hàng mà Magento mang lại khách hàng trải nghiệm việc mua sắm cách nhanh chóng cách tạo tài khoản, sau khách hàng đăng nhập vào tài khoản để mua sắm Hình 3.4.1 Tài khoản khách hàng - Khách hàng lựa chọn sản phẩm quần ,áo , túi , phụ kiện kèm,…với đầy đủ giá, màu sắc, chất liệu, kích thước,…theo nhu cầu người shop bán hàng SaiGonFashion 29 Hình 3.4.2 Các sản phẩm lựa chọn - Sau xem thông tin số sản phẩm phù hợp khách hàng click chọn sản phẩm chọn kích thước, màu sắc cuối cho sản phẩm vào giỏ hàng sản phẩm có giỏ hàng 30 Hình 3.4.3 Giỏ hàng khách hàng - Tiếp theo mục vận chuyển, khách hàng điền đầy đủ thông tin để giao nhận hàng theo địa mà khách hàng cung cấp 31 Hình 3.4.4 Thơng tin vận chuyển - Sau đến mục tốn gồm phí vận chuyển tốn cho sản phẩm đặt hàng Hình 3.4.5 Tổng hóa đơn khách hàng 32 3.5 QUẢN LÝ ĐƠN HÀNG - Về phía shop bán hàng kiểm tra thơng tin chuyển hàng đến cho khách hàng theo hóa đơn hệ thống - Dưới thông tin khách hàng, sản phẩm đặt mua, số lượng, phí vận chuyển, thơng tin giao hàng,… 33 Hình 3.5.1 Đơn hàng khách hàng Đánh giá hệ thống - Phần mềm bán hàng mã nguồn mở Magento triển khai dạng ứng dụng web dùng để mua sắm linh hoạt tiện lợi ,ở đâu ,chỉ cần có thiết bị kết nối mạng sử dụng ứng dụng để tìm kiếm sản phẩm phù hợp giá, kích thước , màu sắc,… đáp ứng nhu cầu khách hàng - Cùng với đặc điểm bật Magento trang mua sắm đáng tin cậy khách hàng, khả quản lý khách hàng, đơn hàng, hóa đơn,… cách chuyên nghiệp mang lại tiện lợi cho khách hàng - Do phần mềm mã nguồn mở nên có vấn đề bảo mật chưa hoàn thiện ,nhưng tương lai vấn đề hoàn chỉnh cơng đồng Magento tồn cầu Ưu điểm :         Cải thiện tốc độ Thân thiện với điện thoại di động Giao diện quản trị thiết kế cho người dùng không chun Tích hợp cổng tốn phổ biến Có khả mở rộng Khả SEO mạnh mẽ Thân thiện với nhà phát triển Bảo mật cải thiện, cập nhật tảng định kỳ Nhược điểm :    Giá thành Thời gian chi phí phát triển Vấn đề tương thích Extension 34 35 ... cầu bán hàng việc cần thiết Bắt nguồn với ý tưởng với với gợi ý thầy Phạm Tuấn Khiêm nhóm chúng em chọn hướng đến với đề tài xây dựng trang web bán hàng thương mại điện tử với mã nguồn mở magento, magento... hiệu suất trang tăng doanh số  Cung cấp tool bảo mật thông tin, bảo vệ liệu PCI, CAPTCHA,… giúp kho hàng hóa site thương mại điện tử ln an tồn  Có thể tạo website thương mại điện tử hàng loạt,... giúp tạo nên không gian bán hàng cách dễ dàng hiệu - Hệ thống bán hàng Magento xây dựng với mục đích giúp người dùng mua - bán cách dễ dàng,thuận tiện với số chức bật kèm Với thành phần hệ thống