Khoa Cơ Khí Bộ môn Chế tạo máy o0o KIỂM TRA GIỮA HỌC KỲ I/2008-2009 MÔN HỌC: ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG (Sinh viên được sử dụng tài liệu) - thời gian thi 45 phút Câu 1: Trình bày mối quan hệ giữa chất lượng sản phẩm - Chất lượng quản lý – chất lượng công việc. Mối quan hệ đó có ý nghĩa gì trong việc quản lý, điều hành một doanh nghiệp. Người ta cho rằng Quản trị chất lượng thực chất là Chất lượng quản trị. Theo bạn quan niệm đó đúng hay sai, tại sao? Câu 2: Trong một nhà máy đông lạnh để đóng chai nước cam, trên dây chuyền sản xuất có phần sản xuất các thùng đựng trên hệ thống máy quay tròn. Sản phẩm đựng có thể không kín xung quanh và do vậy khi chiết nước cam có thể bị chảy xung quanh đáy. Người ta mong muốn rằng làm sao có thể dùng biểu đồ kiểm soát để cải thiện chất lượng của quá trình gia công này Để thành lập biểu đồ kiểm soát người ta tiến hành 30 mẫu (loạt) với kích thước mẫu n=50 thùng (số thùng trong một loạt mẫu), mỗi mẫu lấy trong nửa giờ và tiến hành lấy liên tục trên máy đó. Các dữ liệu được trình bày trong bảng sau Số nhóm mẫu Số phế phẩm Tỉ lệ phế phẩm Số nhóm mẫu Số phế phẩm Tỉ lệ phế phẩm 1 12 0.24 16 8 0.16 2 15 0.30 17 10 0.20 3 8 0.16 18 5 0.10 4 10 0.20 19 13 0.26 5 4 0.08 20 11 0.22 6 7 0.14 21 20 0.40 7 16 0.32 22 18 0.36 8 9 0.18 23 24 0.48 9 14 0.28 24 15 0.30 10 10 0.20 25 9 0.18 11 5 0.10 26 12 0.24 12 6 0.12 27 7 0.14 13 17 0.34 28 13 0.26 14 12 0.24 29 9 0.18 15 22 0.44 30 6 0.12 a. Hãy xác định các giá trị CL, LCL, UCL của biểu đồ kiểm soát cho các phế phẩm, vẽ biễu đồ. b. Phân tích trạng thái của quá trình và liệt kê các nguyên nhân có thể xảy ra đối với quá trình trên. CN Bộ môn duyệt CB ra đề Trần Tuấn Đạt . Khoa Cơ Khí Bộ môn Chế tạo máy o0o KIỂM TRA GIỮA HỌC KỲ I/2008-2009 MÔN HỌC: ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG (Sinh viên được sử dụng tài liệu) - thời gian thi 45 phút Câu. thời gian thi 45 phút Câu 1: Trình bày mối quan hệ giữa chất lượng sản phẩm - Chất lượng quản lý – chất lượng công việc. Mối quan hệ đó có ý nghĩa gì trong