Đang tải... (xem toàn văn)
Biện pháp chủ yếu nhằm nâng cao chất lượng công tác đào tạo và phát triển nhân sự ở công ty cơ khí Hà Nội
Chuyên đề tốt nghiệp Tạ Chí Hiển - Lớp K35A7 Mở đầu Tính cấp thiết đề tài Trong tiến trình hội nhập quốc tế hoá, kinh tế toàn cầu, đặt cho doanh nghiệp nớc ta hội thách thức lớn lao Để tồn phát triển, doanh nghiệp phải chủ động đón nhận phải có sách đắn, hợp lý để cạnh tranh với đối thủ có tiềm lực lớn Muốn vậy, doanh nghiệp cần phải có cấu nguồn nhân lực đủ mạnh, có trình độ kỹ thuật cao đáp ứng đ ợc yêu cầu kinh tế thị trờng kinh tế tri thức Để hoà nhập vào xu chung mà không bị hoà tan buộc nớc phải chuẩn bị tốt cho mặt, trớc tiên phải thay đổi sách vĩ mô nhà nớc từ thúc đẩy hay tạo điều kiện cho doanh nghiƯp ph¸t triĨn cïng héi nhËp ho¸ nỊn kinh tÕ toàn cầu Yêu cầu đặt doanh nghiệp phải đổi phơng thức hoạt động nh quản lý-sản xuất -dự trữ phân phối Với doanh nghiệp thơng mại yếu tố quan trọng để tạo sức cạnh tranh, công nghệ máy móc đại, tiên tiến Nhà nớc đa sách nhằm hỗ trợ phát triển cho doanh nghiệp thuộc lĩnh vực khí chế tạo máy Công ty khí Hà Nội công ty mạnh lĩnh vực khí chế tạo máy công cụ nớc Chính mà em đà chọn công ty khí Hà Nội nơi mà thực tập nghiên cứu đề tài Một số biện pháp chủ yếu nhằm nâng cao chất lợng công tác đào tạo phát triển nhân công ty khí Hà Nội Mục đích nghiên cứu - Hệ thống hoá sở lý luận đào tạo phát triển nhân doanh nghiệp - Kết hợp lý luận thực tiễn để luận giải cho công tác đào tạo phát triển nhân công ty Cơ khí Hà Nội - Phân tích rõ thực trạng công tác đào tạo phát triển Công ty Cơ khí Hà Nội Từ vấn đề tồn cần giải trớc mắt lâu dài - Kiến nghị biện pháp nhằm nâng cao chất lợng công tác đào tạo phát triển nhân doanh nghiệp -1- Chuyên đề tốt nghiệp Tạ Chí Hiển - Lớp K35A7 Đối tợng phạm vi nghiên cứu Đối tợng nghiên cứu: Chuyên đề lấy đối tợng hoạt động kinh doanh công ty Cơ khí Hà Nội năm gần làm đối t ợng nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu: Nghiên cứu góc độ công ty Cơ khí Hà Nội Phơng pháp nghiên cứu Phơng pháp nghiên cứu: Phơng pháp vật biện chứng phơng pháp tảng, xuyên suốt trình nghiên cứu nội dung đề tài Ngoài ra, chuyên đề sử dụng phơng pháp: Phơng pháp thống kê, phơng pháp so sánh, phơng pháp hệ thống toàn diện, phơng pháp phân tích - tổng hợp để nghiên cứu Kết cấu chuyên đề Ngoài phần mở đầu, mục lục, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo, nội dung chuyên đề bao gồm: Chơng Lý luận chung công tác đào tạo phát triển nhân doanh nghiệp thơng mại Chơng Thực trạng công tác đào tạo phát triển nhân công ty khí Hà Nội Chơng Một số biện pháp chủ yếu nhằm nâng cao chất lợng công tác đào tạo phát triển nhân công ty khí Hà Nội -2- Chuyên đề tốt nghiệp Tạ Chí Hiển - Lớp K35A7 Chơng Lý luận chung công tác đào tạo phát triển nhân doanh nghiệp thơng mại 1.1 Quản trị nhân doanh nghiệp thơng mại 1.1.1 Khái niệm Quản trị nhân sù doanh nghiƯp bao gåm mét hƯ thèng nh÷ng phơng pháp nhằm quản trị có hiệu lợng chất nguồn nhân lực doanh nghiệp, đảm bảo lợi ích phát triển toàn diện cho ngời lao động doanh nghiệp góp phần nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp Các chuyên gia đà đ a nhiều định nghĩa khác quản trị nhân Giáo s Felix Migro cho Quản trị nhân nghệ thuật chọn lựa nhân viên sử dụng nhân viên cũ cho suất chất l ợng công việc ngời đạt đến mức tối đa Quản trị nhân lĩnh vực quản trị quan trọng tổ chức - quản trị ngời Đây trình hoạch định, tổ chức, lÃnh đạo kiểm soát nhằm tạo ra, trì, sử dụng phát triển đội ngũ ngời lao động đủ số lợng, đảm bảo chất lợng để đạt đợc mục tiêu chung tổ chức Vì vậy, định nghĩa nh sau quản trị nhân sự: Quản trị nhân hoạt động quản trị liên quan đến việc tạo ra, trì, phát triển sử dụng có hiệu yếu tố ng ời đảm bảo cho việc hoàn thành mục tiêu chung doanh nghiệp cách tốt Những trách nhiệm cụ thể công tác quản trị nhân doanh nghiệp có quy mô lớn thờng thuộc chuyên gia nhân - cán bộ, nhân viên thuộc phận nhân Mặt khác, nhà quản trị cấp sở không hiểu biết đặc thù quản trị nhân sự, chế hoạt động, khả hạn chế họ sử dụng cách tốt đầy đủ kết công tác phận nhân Chính vậy, nhà quản trị, dù cấp nữa, cần phải nắm đợc phơng pháp cách thức quản trị ngời -3- Chuyên đề tốt nghiệp Tạ Chí Hiển - Lớp K35A7 1.1.2 Tầm quan trọng quản trị nhân doanh nghiệp Dù ngời đứng đầu doanh nghiệp có động, nhiệt tình tự tin đến đâu nữa, ông ta không không nhận đợc ủng hộ hết lòng ngời dới quyền tất có quan hệ làm ăn với doanh nghiệp Sản phÈm cđa doanh nghiƯp dï cã chÊt lỵng tèt nhÊt giới chiếm lĩnh đợc thị trờng không dựa vào đội ngũ nhân viên bán hàng khéo léo nhiệt tình Thành công doanh nghiệp tách rời với yếu tố ngời - Mọi quản trị, suy cho quản trị ng ời Điều trớc hết ngời nguồn lực quan trọng nhất, quý giá cđa mäi tỉ chøc, mäi doanh nghiƯp Alvin Toffler, nhấn mạnh đến sức mạnh tri thứ, đà nói: Lâu dài máy móc doanh nghiệp không quan trọng, quan trọng thực lực nghiệp vụ sáng kiến ẩn dấu vỏ nÃo nhân viên doanh nghiệp - Thứ hai, quản trị ngời quản trị yếu tố phức tạp doanh nghiệp Mỗi thành viên doanh nghiệp ngời cụ thể, có cá tính khác nhau, có nhu cầu, có ớc muốn, tình cảm khác nhau, mà nhu cầu, tình cảm lại thể bên khác Vì vậy, tác động nhà quản trị đến nhân viên khác giống hoàn toàn Yếu tố ngời tham gia vào hoạt ®éng cđa doanh nghiƯp C¸c u tè vËt chÊt nh máy móc, nguyên vật liệu, tài chính, trở nên vô dụng bàn tay trí tuệ ng ời tác động vào Vì vậy, muốn khai thác sử dụng yếu tố khác doanh nghiệp cách có hiệu tr ớc hết phải làm cho yếu tố ngời biết cách làm việc có hiệu 1.1.3 Mục tiêu quản trị nhân doanh nghiệp Để đảm bảo tồn phát triển doanh nghiệp, quản trị nhân phải định hớng theo bốn mục tiêu sau: - Mục tiêu kinh tế: Quản trị nhân nhằm mục đích sử dụng có hiệu sức lao động nhằm tăng suất lao động, tạo điều kiên tăng thu nhập quốc dân - tạo tích luỹ cho Nhà n ớc doanh nghiệp - thoả mÃn nhu cầu trang trải chi phí, tái sản xuất giản đơn mở rộng sức lao động - ổn định kinh tế gia đình -4- Chuyên đề tốt nghiệp Tạ Chí Hiển - Lớp K35A7 - Mục tiêu xà hội: Tạo công ăn việc làm, giáo dục, động viên ngời lao động phát triển phù hợp với tiến xà hội, làm môi trờng xà hội Ngợc lại, thông qua quản trị nhân thể trách nhiệm Nhà nớc, tổ chức vói ngời lao động - Mục tiêu củng cố phát triển tổ chức: Quản trị nhân lĩnh vực quản trị doanh nghiệp ph ơng tiện để khai thác sử có hiệu nguồn nội lực, nhân tố khẳng định giá trị vô hình tỉ chøc, thùc hiƯn mơc tiªu kinh doanh - Mơc tiêu thực chức năng, nhiệm vụ tổ chức: Nhà quản trị cần tổ chức thực có chất lợng việc đánh giá, bố trí xếp hợp lý nhân tăng cờng hoạt động kiểm tra giám sát Ngoài mục tiêu chung, quản trị nhân ph ơng tiện thực mục tiêu cá nhân việc làm, thăng tiến, lợi ích kinh tế xà hội, phát triển nhân cách 1.1.4 Nội dung quản trị nhân doanh nghiệp a) Phân tích công việc : Để đa đợc tiêu chuẩn cần thiết ngời lao động cần tuyển, đồng thời có sở để đÃi ngộ, đào tạo phát triển nhân sự, nhà quản trị cần phải tiến hành phân tích công việc Khái niệm phân tích công việc: Phân tích công việc nghiệp vụ thiếu nhà quản trị, đặc biệt nhà quản trị nhân Phân tích công việc đợc định nghĩa nh tiến trình xác định cách có hệ thống nhiệm vụ kỹ cần thiết để thực công việc tổ chức Phân tích công việc khâu trình tuyển dụng, sở cho trình sử dụng nhân có hiệu Phân tích công việc cung cấp thông tin cần thiết yêu cầu, đặc điểm công việc, sở cho việc xây dựng mô tả công việc tiêu chuẩn công việc; Phân tích công việc cung cấp cho nhà quản trị tóm tắt nhiệm vụ, trách nhiệm công việc mối tơng quan với công việc khác Nội dung phân tích công việc: Quá trình phân tích công việc quản trị nhân phải trải qua bớc sau: -5- Chuyên đề tốt nghiệp Tạ Chí Hiển - Lớp K35A7 - Xác định mục đích sử dụng thông tin phân tích công việc, từ tiến hành việc thu thập thông tin phù hợp - Tổ chức việc thu thập phù hợp nh thông tin công việc, trang thiết bị công nghệ kinh doanh, điều kiện lao động định mức lao động - Lựa chọn khâu để tiến hành phân tích nhằm nâng cao hiệu hoạt động phân tích công việc - Sử dụng phơng pháp phù hợp thu thËp th«ng tin - KiĨm tra th«ng tin nh»m xác định mức độ xác thông tin - Xây dựng mô tả công việc tiêu chuẩn công việc Phơng pháp phân tích công việc: Trong phân tích công việc, thờng sử dụng hai phơng pháp bản: phân tích công việc theo yếu tố thành phần phân tích công việc theo định mức lao động - Phân tích công việc theo yếu tố thành phần nhằm loại bỏ thao tác thừa, tìm đợc phơng pháp lao động hiệu phù hợp nhất, tiết kiệm thời gian công sức ng ời lao động Phơng pháp đợc áp dụng phổ biến doanh nghiệp sản xuất - Phân tích công việc theo định mức lao động nhằm xây dựng đợc định mức chuẩn cho loại công việc, từ có kế hoạch tuyển dụng phù hợp Đồng thời, định mức lao động sở cho việc đánh giá, đÃi ngộ nhân sự, tạo tiền đề cho hợp tác lao động doanh nghiệp Phơng pháp phân tích theo định mức lao động đợc sử dụng nhiều doanh nghiệp thơng mại nh định mức doanh thu, định mức công việc, định mức thời gian Các kết phân tích công việc thờng đợc trình bày dới dạng mô tả công việc tiêu chuẩn công việc đó, thể tính chất, chức hoạt động công việc, trách nhiệm quyền hạn ngời thực công việc, tiêu chuẩn đánh giá nhân điều kiện làm việc b) Tuyển dơng nh©n sù Ngn tun dơng nh©n sù cđa doanh nghiƯp: ViƯc tun dơng nh©n sù cđa doanh nghiệp thờng dựa vào hai nguồn chính: bên (nội bộ) bên -6- Chuyên đề tốt nghiệp Tạ Chí Hiển - Lớp K35A7 Nguồn bên ngời làm doanh nghiệp nhng muốn thuyên chuyển hay đề bạt vào vị trí công t¸c míi ViƯc tun dơng tõ ngn néi bé cã nhiều điểm lợi Thứ nhất, cho phép sử dụng hiệu nhân có Thứ hai, tạo hội thăng tiến cho ngời Đợc thăng tiến, nhân viên cảm thấy thành tích đà đợc nhà quản trị nhìn thấy đánh giá mức Bản thân họ có điều kiện thể trình độ tài c ơng vị mới, làm công việc cũ mà họ coi nhàm chán, sống đợc cải thiện, họ nhiệt tình yên tâm làm việc lâu dài cho doanh nghiệp Thứ ba, tuyển dụng ngời việc hội nhập đơn giản dễ dàng hơn, tốn thời gian Nguồn tuyển dụng bên doanh nghiệp thờng là: - Hệ thống sở đào tạo: Các trờng Đại học, Cao đẳng, Trung học chuyên nghiệp sở dạy nghề ngày trở thành nơi cung cấp quan trọng nhân có chất lợng cao cho doanh nghiệp - Các quan tuyển dụng: Khi thị trờng lao động phát triển, có nhiều tổ chức chuyên trách việc tuyển dụng nhân cho doanh nghiệp nớc ta nay, tổ chức thờng hoạt động dới dạng công ty hay trung tâm t vấn giíi thiƯu viƯc lµm - Sù giíi thiƯu cđa ngêi quen Một số doanh nghiệp tìm ngời vào chức vụ quan trọng hay đòi hỏi kỹ đặc biệt thờng tham khảo ý kiến ngời quen, bạn bè hay nhân viên làm doanh nghiệp - Các ứng viên tự nộp đơn xin việc: Đây nguồn ứng viên đáng kể số lợng nhng lúc họ ứng viên mà doanh nghiệp cần tìm Các bớc tuyển dụng nhân sự: Quy trình tuyển dụng nhân doanh nghiệp thờng trải qua số bớc sau: Bíc Bíc Bíc Bíc Bíc 1: 2: 3: 4: 5: Định danh công việc có nhu cầu tuyển dụng Thông báo nhu cầu tuyển ngời Phỏng vấn Đánh giá ứng cử viên Kiểm tra sức khoẻ -7- Chuyên đề tèt nghiƯp T¹ ChÝ HiĨn - Líp K35A7 Bíc 6: Hội nhập ngời đợc tuyển vào môi trờng làm việc doanh nghiệp c) Đào tạo phát triển nhân : Nhân nguồn lực quan trọng doanh nghiệp Vì vậy, đầu t vào việc nâng cao chất lợng đội ngũ ngời lao động hớng đầu t có hiệu nhất, vừa có tính cấp bách, vừa có tính lâu dài Xây dựng chơng trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp Quá trình đào tạo phát triển với thay đổi gồm bớc sau: Xác định nhu cầu đào tạo phát triển Các chi phí đào tạo phát triển bỏ tơng đối lớn, cần tiến hành đào tạo cách hợp lý, mức với nhu cầu đào tạo doanh nghiệp Nếu đào tạo không hợp lý dẫn đến bỏ chi phí đào tạo lớn, không đem lại hiệu khả quan gây lÃng phí tiêu cực ngời lao động, không khuyến khích họ làm việc Vì vậy, trớc đào tạo, cần xét nhu cầu đào tạo đối t ợng sau: - Nhu cầu cá nhân: ngời sinh vật cao cấp có ý thức, tồn phát triển đòi hỏi phải có điều kiện định, nhu cầu thiết yếu để ng ời tồn phát triển đợc, nhu cầu ăn, mặc, ở, lại, ng ời có nhu cầu tinh thần, đòi hỏi điều kiện để ng ời tồn phát triển mặt trí lực Chính mà ng ời có mong muốn có đợc lực, địa vị cao, đợc xà hội cộng đồng tôn trọng để giúp ngời vơn lên hoàn thiện - Nhu cầu doanh nghiệp: doanh nghiệp cần tiến hành đào tạo phát triển nguồn nhân lực xét lý Để bù đắp vào chỗ bị thiếu, bị bỏ trống, bù đắp bổ sung diễn thờng xuyên nhằm làm cho doanh nghiệp hoạt động đợc liên tục Để chuẩn bị cho ngời lao động thực đợc trách nhiệm nhiệm vụ có thay đổi mục tiêu, cấu, thay đổi pháp luật, sách kỹ thuật, công nghệ tạo -8- Chuyên đề tốt nghiệp Tạ Chí Hiển - Lớp K35A7 Để hoàn thiện khả ngời lao động (thực nhiệm vụ nh tơng lai cách hiệu hơn) Khi tiến hành đào tạo, phải nắm đợc nhu cầu đào tạo, xác định đợc mục tiêu xây dựng chơng trình đào tạo sở thực tế nhu cầu sử dụng lao động, cần phải nghiên cứu đánh giá kết đào tạo có đợc thông tin phản hồi để kiểm tra lại chơng trình đào tạo Xác định đối tợng đào tạo Lựa chọn ngời để đào tạo dựa nghiên cứu xác định nhu cầu, động đào tạo ngời lao động, tác dụng đào tạo ngời lao động khả nghề nghiệp ngời Lựa chọn phơng pháp đào tạo Xác định hệ thống môn học, thứ tự học tập môn học sở đó, lựa chọn phơng pháp đào tạo phù hợp Một doanh nghiệp muốn tồn phát triển, phải nằm trình đổi mới: đổi quy mô hoạt động, mục tiêu công việc cần phải hoàn thành để đạt mục tiêu, đổi công nghệ kinh doanh, Vì vậy, nhu cầu đổi nhân tất yếu khách quan thờng xuyên Sự đổi đạt đợc nhờ hoạt động đào tạo - huấn luyện phát triển mà ta tìm hiểu kỹ phần sau 1.2 Đào tạo nhân doanh nghiệp thơng mại 1.2.1 Khái niệm vai trò đào tạo nhân Đào tạo trình học tập lý luận kinh nghiệm để tìm kiếm biến đổi chất tơng đối lâu dài cá nhân, giúp cho cá nhân có thêm lực thực công việc Nhờ đào tạo, ng ời lao động tăng thêm hiểu biết, đổi phơng pháp, cách thức, kỹ thái độ làm việc thái độ cộng Đào tạo - huấn luyện nhằm mục đích nâng cao tay nghề, kỹ ngời lao động chuẩn bị cho họ theo kịp với thay đổi cấu tổ chức thân công việc Trong phát triển nhân cần đào tạo, song đào tạo đào tạo cho phát triển nhân giống chỗ: có mục đích nâng cao trình độ lao động gắn với học tập Song khác chỗ: -9- Chuyên đề tốt nghiệp Tạ Chí Hiển - Lớp K35A7 - Đào tạo định hớng cho tại, chủ yếu tập trung vào công việc cá nhân, tăng cờng kỹ khả đặc biệt để thực công việc - Đào tạo cho phát triển nhân đào tạo định hớng cho tơng lai, tập trung vào phát triển cho cá nhân, nhân viên đáp ứng mục tiêu chiến lợc ngời 1.2.2 Các hình thức đào tạo huấn luyện nhân Huấn luyện lần đầu: Nhân viên đợc tuyển dụng vào làm việc doanh nghiệp phải trải qua giai đoạn làm mềm - hội nhập vào môi trờng làm việc Huấn luyện lần đầu nằm chơng trình hội nhập Nội dung huấn luyện nhằm mục đích hội nhập đà đ ợc trình bày phần tuyển dụng nhân Huấn luyện néi bé: Mơc ®Ých chÝnh cđa hn lun néi bé bổ sung kiến thức, kỹ cho nhân viên để họ thực tốt công việc Việc huấn luyện đợc gọi hn lun néi bé v× néi bé doanh nghiƯp hay phận công tác doanh nghiệp thực Nó đợc tiến hành thờng xuyên có nhiều u điểm: - Các kiến thức đợc bổ sung kịp thời sát với yêu cầu công việc, - Hình thức tổ chức linh hoạt, không làm gián đoạn công việc ngời đợc huấn luyện, - Tiết kiệm đợc chi phÝ HuÊn luyÖn chÝnh quy: ViÖc huÊn luyÖn chÝnh quy đợc thực cách cử ngời theo học thời gian sở đào tạo quy Mục đích việc đào tạo khác nhau: nâng cao trình độ, chuyển hớng nghề nghiệp, chuẩn bị nguồn để phát triển nhân sự, Huấn luyện chÝnh quy cã nhiỊu u ®iĨm nh kiÕn thøc cã tính hệ thống tầm khái quát cao, cách tiếp cận mẻ, điều kiện học tập thuận lợi 1.2.3 Các phơng pháp đào tạo nhân doanh nghiệp - 10 - ... Thực trạng công tác đào tạo phát triển nhân công ty khí Hà Nội Chơng Một số biện pháp chủ yếu nhằm nâng cao chất lợng công tác đào tạo phát triển nhân công ty khí Hà Nội -2- Chuyên đề tốt nghiệp... thị trờng đào tạo khoa học công nghệ Chơng - 15 - Chuyên đề tốt nghiệp Tạ Chí Hiển - Lớp K35A7 Thực trạng công tác đào tạo phát triển nhân công ty khí Hà Nội 2.1 Khái quát công ty khí Hà néi 2.1.1... - Đào tạo định hớng cho tại, chủ yếu tập trung vào công việc cá nhân, tăng cờng kỹ khả đặc biệt để thực công việc - Đào tạo cho phát triển nhân đào tạo định hớng cho tơng lai, tập trung vào phát
