GVHD: Lê Thị Khánh Ly Nhóm K13NH3 TRƯỜNG ………………… KHOA……………………… - - TIỂU LUẬN Thực trạng giải pháp công tác đào tạo nguồn nhân lực Xí nghiệp Chế biến Thủy sản Xuất II Vũng tàu Quản trị nhân GVHD: Lê Thị Khánh Ly Nhóm K13NH3 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU Phần I : CƠ SỞ LÝ LUẬN I Khái niệm đào tạo II Mục tiêu vai trò đào tạo nguồn nhân lực .2 Mục tiêu 2 Vai trò III Quy trình đào tạo nguồn nhân lực Phần II : THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI XÍ NGHIỆP CHẾ BIẾN THỦY SẢN XUẤT KHẨU II VŨNG TÀU .6 Tổng quan Xí nghiệp Chế biến Thủy sản Xuất II Vũng tàu .6 1.1 Lịch sử hình thành phát triển XN 1.2 Lĩnh vực hoạt động sản xuất kinh doanh Xí nghiệp 1.3 Cơ cấu tổ chức Xí nghiệp Phân tích tình hình tổ chức sử dụng lao động Xí nghiệp 2.1 Cơ cấu lao động Xí nghiệp .9 2.2 Tình hình biến động lao động năm 2008 11 Thực trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực Xí nghiệp Chế biến Thủy sản xuất II Vũng tàu 12 Phần III : MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI XÍ NGHIỆP CHẾ BIẾN THỦY SẢN XUẤT KHẨU II VŨNG TÀU 15 Hoàn thiện công tác đánh giá lực 15 Nâng cao công tác tuyển dụng 15 Nâng cao chất lượng công tác đào tạo .16 Phần kết luận 19 Quản trị nhân GVHD: Lê Thị Khánh Ly Nhóm K13NH3 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU Trong bối cảnh Việt nam thức tham gia vào trình hội nhập kinh tế quốc tế, kinh tế đất nước chuyển mạnh mẽ ngành nào, doanh nghiệp phải ý thức sẵn sàng đối mặt với khó khăn, thách thức Trước tình hình đó, để tồn phát triển, doanh nghiệp cần phải có đội ngũ nhân viên giỏi Điều đồng nghĩa với việc doanh nghiệp phải đặt công tác quản trị nguồn nhân lên hàng đầu Lâu nay, nhân lực xem yếu tố quan trọng hàng đầu tạo nên thành công doanh nghiệp Một doanh nghiệp có cơng nghệ đại, chất lượng dịch vụ tốt, sở hạ tầng vững chãi thiếu lực lượng lao động giỏi doanh nghiệp khó tồn lâu dài tạo dựng lợi cạnh tranh, lẽ người yếu tố tạo khác biệt doanh nghiệp Nằm chung tình trạng với số doanh nghiệp khác, công tác quản trị nguồn nhân lực Xí nghiệp Chế biến Thủy sản Xuất II Vũng tàu chưa quan tâm mức Thiết nghĩ trước tình hình nay, việc coi trọng công tác quản trị nhân sự, việc xây dựng kế hoạch đào tạo phát triển nguồn nhân lực Xí nghiệp cần thiết cấp bách, nhằm giúp Xí nghiệp có đủ nguồn nhân lực để vượt qua thử thách khắc nghiệt kinh tế thị trường vốn hội nhập ngày sâu rộng với kinh tế giới Chính nhóm mạnh dạn chọn hướng nghiên cứu “Thực trạng giải pháp công tác đào tạo nguồn nhân lực Xí nghiệp Chế biến Thủy sản Xuất II Vũng tàu” Quản trị nhân GVHD: Lê Thị Khánh Ly Nhóm K13NH3 PHẦN I CƠ SỞ LÝ LUẬN I Khái niệm: Đào tạo hoạt động để trì nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tổ chức, điều kiện định để tổ chức đứng vững thắng lợi mơi trường cạnh tranh Do tổ chức, công tác đào tạo cần phải thực cách có tổ chức có kế hoạch Đào tạo hiểu hoạt động học tập nhằm giúp cho người lao động thực có hiệu chức năng, nhiệm vụ Đó q trình học tập làm cho người lao động nắm vững cơng việc mình, hoạt động học tập để nâng cao trình độ, kỹ người lao động để thực nhiệm vụ lao động có hiệu II Mục tiêu vai trò Đào tạo nguồn nhân lực: Mục tiêu : • Đáp ứng u cầu cơng việc tổ chức hay nói cách khác để đáp ứng nhu cầu tồn phát triển tổ chức • Đáp ứng nhu cầu học tập phát triển người lao động • Hình thành giả pháp có tính chiến lược tạou lợi cạnh tranh cho doanh nghiệp Vai trò : a/ Đối với tổ chức  Nâng cao suất lao động, hiệu thực công việc  Nâng cao chất lượng thực công việc  Giảm bớt giám sát người lao động đào tạo người có khả tự giám sát  Nâng cao tính ổn định động tổ chức  Duy trì nâng cao chất lượng ngồn nhân lực  Tạo điều kiện cho áp dụng tiến kỹ thuật quản lý vào doanh nghiệp b/ Đối vời người lao động:  Tạo gắn bó người lao động doanh nghiệp  Tạo tính chuyên nghiệp người lao động  Tạo thích ứng giưa người lao động cơng việc tương lai  Đáp ứng nhu cầu nguyện vọng phát triển người lao động  Tạo cho người lao động có cách nhìn, cách tư công việc họ sở để phát huy tính sáng tạo ngư`ời lao động công việc c/ Đối với xã hội : Quản trị nhân GVHD: Lê Thị Khánh Ly Nhóm K13NH3 Nhân doanh nghiệp nguồn lực người quan trọng xã hội Đào tạo phát triển nhân doanh nghiệp sở để xã hội có nguồn lực ngưịi có chất lượng cao, cung cấp cho xã hội nguồn nhân lực để phát triển thêm doanh nghiệp mới, tổ chức xã hội khác đáp ứng mục tiêu kinh tế-xã hội Đào tạo phát triển nhân coi loại trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Người lao động chủ thể xã hội, đào tạo phát triển nhân viên tốt góp phần tạo cơng dân tốt cho xã hội Qua trình đào tạo phát triển nhân sự, người lao động tăng cường hiểu biết xã hội hiểu biết lẫn nhau, thúc đẩy phát triển hợp tác xã hội, tổ chức mà họ tham gia, góp phần cải thiện mối quan hệ nhóm cá nhân doanh nghiệp xã hội III Quy trình đào tạo nguồn nhân lực: Việc xây dựng chương trình đào tạo thực theo bước Bước : Xác định nhu cầu đào tạo Là xác định nào, phận cần phải đào tạo, đào tạo kỹ nào, cho loại lao động người Nhu cầu đào tạo xác định dựa phân tích nhu cầu lao động tổ chức, yêu cầu kiến thức, kỹ cần thiết cho việc thực cơng việc phân tích trình độ, kiến thức, kỹ có người lao động Phương pháp thu thập thông tin để xác định nhu cầu đào tạo: có nhiều phương pháp thu thập thông tin để xác định nhu cầ đào tạo, chẳng hạn vấn cá nhân, sử dụng bảng câu hỏi, thảo luận nhóm, quan sát, phân tích thơng tin sẵn có… Phỏng vấn cá nhân phương pháp đơn giản sử dụng nhiều Người vấn trao đổi với nhân viên khó khăn thực công việc, nguyện vọng đào tạo họ (kiến thức, kỹ năng, thời gian phù hợp, hỗ trợ cần thiết từ phía doanh nghiệp…) Sử dụng bảng câu hỏi phương pháp thông dụng để thu thập thông tin nhu cầu đào tạo Nhân viên trả lời câu hỏi liên quan đến công việc, khả thực công việc, nguyện vọng đào tạo…được chuẩn bị sẳn bảng câu hỏi Bảng hỏi chia thành nhiều phần: Ngồi thơng tin chung cá nhân, bảng hỏi cho phép nhân viên tự đánh giá lực thực công việc thân qua nhiều tiêu chí khác Sự khác yêu cầu công việc lực nhân viên sở để doanh nghiệp xây dựng nhu cầu đào tạo Thông tin nhu cầu đào tạo thu thập qua việc quan sát thực công việc nhân viên nghiên cứu tài liệu sẵn có Căn vào văn cho cơng việc việc đánh giá tình hình thực cơng việc, vào cấu tổ chức kế hoạch nhân lực, công ty xác định số lượng, loại lao động loại kiến thức kỹ cần đào tạo Quản trị nhân GVHD: Lê Thị Khánh Ly Nhóm K13NH3 Bước : Xác định mục tiêu đào tạo Là xác định kết cần đạt chương trình đào tạo Bao gồm:  Những kỹ cụ thể cần đào tạo trình độ kỹ có sau đào tạo  Số lượng cấu học viên  Thời gian đào tạo Bước : Lựa chọn đối tượng đào tạo Là lựa chọn người cụ thể để đào tạo, dựa nghiên cứu xác định nhu cầu động đào tạo người lao động, tác dụng đào tạo người lao động khả nghề nghiệp người Bước : Xây dựng chương trình đào tạo lựa chọn phương pháp đào tạo Chương trình đào tạo hệ thống môn học học dạy, cho thấy kiến thức nào, kỹ cần dạy dạy Trên sở lựa chọn phương pháp đào tạo phù hợp Bước : Dự tính chi phí đào tạo Chi phí đào tạo định việc lựa chọn phương án đào tạo, bao gồm chi phí cho việc học, chi phí cho việc giảng dạy Bước : Lựa chọn đào tạo giáo viên Có thể lựa chọn giáo viên từ người biên chế doanh nghiệp thuê (giảng viên trường đại học, trung tâm đào tạo…) Để thiết kế nội dung chương trình đào tạo phù hợp với thực tế doanh nghiệp, kết hợp giáo viên th ngồi người có kinh nghiệm lâu năm doanh nghiệp Việc kết hợp cho phép người học tiếp cận với kiến thức mới, đồng thời không xa rời với thực tiễn doanh nghiệp Các giáo viên cần phải tập huấn để nắm vững mục tiêu cấu chương trình đào tạo chung Bước : Đánh giá chương trình kết đào tạo ∗ Đánh giá chương trình: Chương trình đào tạo đánh theo tiêu thức như: - Mục tiêu đào tạo có đạt hay không - Những điểm yếu điểm mạnh chương trình đào tạo gì? - Hiệu kinh tế việc đào tạo thông qua đánh giá chi phí kết chương trình, từ so sánh chi phí lợi ích chương trình đào tạo ∗ Kết đào tạo: Bao gồm: - Kết nhận thức - Sự thoả mãn người học chương trình đào tạo - Khả vận dụng kiến thức kỹ lĩnh hội từ chương trình đào tạo - Sự thay đổi hành vi theo hướng tích cực ……… Để đo lường kết trên, sử dụng phương pháp vấn, điều tra thông qua bảng hỏi, quan sát, yêu cầu người học làm kiểm tra Quản trị nhân GVHD: Lê Thị Khánh Ly Nhóm K13NH3 Xác định nhu cầu đào tạo Xác định mục tiêu đào tạo Đánh giá lại cần thiết Các quy trình đánh giá xác định phần đo lường mục tiêu SƠ ĐỒ “TRÌNH TỰ XÂY DỰNG MỘT CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO” Lựa chọn đối tượng đào tạo Xác định chương trình đào tạo lựa chọn phương pháp đào tạo Lựa chọn đào tạo giáo viên Dự tính chi phí đào tạo Đánh giá chương trình đào tạo Quản trị nhân GVHD: Lê Thị Khánh Ly Nhóm K13NH3 PHẦN II THỰC TRẠNG CƠNG TÁC ĐÀO TẠO TẠI XÍ NGHIỆP CHẾ BIẾN THỦY SẢN XUẤT KHẨU II VŨNG TÀU Tổng quan Xí nghiệp Chế biến Thủy sản Xuất II Vũng tàu 1.1 Lịch sử hình thành phát triển XN Xí nghiệp Chế biến Thủy sản Xuất II Vũng tàu thành lập năm 1973 tư nhân quản lý sản xuất chủ yếu mặt hàng tôm đông lạnh xuất Tên gọi ban đầu Xí nghiệp “Hãng tơm đơng lạnh” sản lượng lúc cịn thấp, khoảng 30tấn/năm Sau năm 1975, Nhà nước tiếp quản hãng mở rộng thêm mặt hàng đông lạnh xuất khác như: cá, mực đông lạnh, v.v… Từ thời gian trở đi, Xí nghiệp khơng ngừng phát triển lớn mạnh Quá trình phát triển Xí nghiệp thể qua giai đoạn sau đây: - Từ năm 1975 – 1979: mang tên Xí nghiệp Quốc doanh Tơm đơng lạnh, trực thuộc Xí nghiệp Chế biến Hải sản Đặc Khu Vũng tàu Côn Đảo - Từ năm 1980 – 1988: Phân xưởng Đơng lạnh Vũng tàu trực thuộc Xí nghiệp Chế biến hải sản Đặc khu Vũng tàu – Côn đảo (bên cạnh 02 phân xưởng khác Xí nghiệp Phân xưởng bột cá Phân xưởng nước mắm - Từ năm 1989 – 1991: Được nâng cấp thành Xí nghiệp chế biến hải sản trực thuộc Liên hiệp Xí nghiệp Xuất nhập Thủy sản Đặc khu Vũng tàu - Cơn đảo - Từ năm 1992 – 2003: Xí nghiệp mang tên Xí nghiệp Chế biến Thủy sản Xuất II Vũng tàu, xí nghiệp thứ Công ty Chế biến XNK Thủy sản Tỉnh Bà rịa – Vũng tàu – BASEAFOOD (Cơng ty BASEAFOOD có 06 xí nghiệp) Quản trị nhân GVHD: Lê Thị Khánh Ly Nhóm K13NH3 - Từ năm 2004 trở Cơng ty BASEAFOOD tiến hành cổ phần hóa xí nghiệp giữ nguyên tên cũ Xí nghiệp Chế biến Thủy sản Xuất II Vũng tàu, trực thuộc cơng ty BASEAFOOD Xí nghiệp Chế biến Thủy sản Xuất II Vũng tàu đơn vị hạch tốn độc lập trực thuộc Cơng ty Cổ Phần Chế biến XNK Thủy sản Tỉnh Bà rịa – Vũng tàu (BASEAFOOD) Trong trình hoạt động sản xuất kinh doanh, Xí nghiệp tồn quyền định vấn đề nhân sự, sản xuất kinh doanh thị trường; trực tiếp đàm phán, ký kết thực hợp đồng kinh tế Trong quan hệ với công ty BASEAFOOD, Xí nghiệp chịu trách nhiệm kết kinh doanh cuối cùng, đảm bảo đạt mức lãi mà công ty giao hàng năm 1.2.Lĩnh vực hoạt động sản xuất kinh doanh Xí nghiệp Hoạt động sản xuất kinh doanh Xí nghiệp Chế biến Thủy sản Xuất II Vũng tàu tổ chức thu mua chế biến mặt hàng thủy sản xuất tiêu thụ nội địa Ngồi ra, Xí nghiệp tham gia vào số hoạt động khác như: Dịch vụ ủy thác xuất khẩu; dịch vụ thu mua chế biến hải sản biển; nhập máy móc thiết bị, vật tư, nguyên liệu … để phục vụ sản xuất, chế biến Xí nghiệp thành phần kinh tế khác; tiếp nhận đầu tư khai thác tiềm mạnh để tổ chức thu mua, khai thác, chế biến thủy hải sản 1.3.Cơ cấu tổ chức XN SƠ ĐỒ CƠ CẤU TỔ CHỨC BỘ MÁY QUẢN LÝ CỦA XÍ NGHIỆP GIÁM ĐỐC PHÓ GIÁM ĐỐC SẢN XUẤT PHÂN XƯỞNG SẢN XUẤT Quản trị nhân PHĨ GIÁM ĐỐC KINH DOANH PHỊNG TỔ CHỨC HÀNH PHỊNG KẾ TỐN TÀI CHÍNH PHỊNG KẾ HOẠCH KINH DOANH GVHD: Lê Thị Khánh Ly Nhóm K13NH3 CHÍNH CÁC TỔ SẢN XUẤT, KCS, CƠ ĐIỆN LẠNH, THU MUA, DỊCH VỤ - Sơ đồ Hình 01 - - Cơ cấu tổ chức sản xuất Xí nghiệp SƠ ĐỒ CƠ CẤU TỔ CHỨC SẢN XUẤT CỦA XÍ NGHIỆP XÍ NGHIỆP BỘ PHẬN SẢN XUẤT CHÍNH BỘ PHẬN SẢN XUẤT PHỤ Tổ chế biến Tổ tiếp nhận Tổ chế biến Quản trị nhân Tổ sơ chế Tổ KCS Tổ sơ chế Tổ surimi Tổ Thu mua Tổ điện lạnh Tổ cấp đông, bốc xếp vận chuyển Tổ vệ sinh phân xưởng Tổ sashimi 10 GVHD: Lê Thị Khánh Ly Nhóm K13NH3 - Sơ đồ Hình 02 Phân tích tình hình tổ chức sử dụng lao động Xí nghiệp Để đem lại kết tốt trình hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp nào, đòi hỏi doanh nghiệp phải có lực lượng lao động tốt, máy móc thiết bị đại, phù hợp phải có nguồn nguyên liệu đầy đủ Ba yếu tố tốt giúp doanh nghiệp đạt hiệu sản xuất tốt Trong yếu tố đó, lao động yếu tố quan trọng động Vì việc sâu nghiên cứu vấn đề tổ chức sử dụng lao động Xí nghiệp thực cần thiết Với đặc thù ngành, nghiên cứu tình hình sử dụng lao động Xí nghiệp, ta phải tiến hành phân tích kết cấu lao động, biến động lực lượng lao động 2.1 Cơ cấu lao động Xí nghiệp  Cơ cấu lao động theo tính chất cơng việc Xét theo tính chất cơng việc Xí nghiệp, năm 2008 lượng lao động giảm 31 người so với năm 2007 Nguyên nhân lượng công nhân trực tiếp giảm 32 người -Bảng 1Cơ cấu lao động theo tính chất cơng việc Chỉ tiêu 1- Lao động gián tiếp 2- Lao động trực tiếp - Tổ thu mua - Tổ sơ chế - Tổ chế biến - Tổ sơ chế - Tổ chế biến - Tổ phòng lạnh - Tổ sashimi - Tổ surimi - Tổ KCS - Tổ vệ sinh - Tổ tiếp nhận, bảo quản Quản trị nhân Năm 2007 Người % 41 9,09 410 90,91 54 34 144 35 31 35 16 19 Năm 2008 Người % 42 10 378 90 59 33 108 34 23 39 15 10 19 So sánh ±∆ % 2,43 -32 -7,80 11 GVHD: Lê Thị Khánh Ly - Tổ điện lạnh Tổng cộng  Nhóm K13NH3 23 451 25 420 -31 Cơ cấu lao động theo trình độ chun mơn cấp bậc tay nghề -Xét trình độ chun mơn nghiệp vụ: Theo số liệu Bảng 02 , ta thấy mặt trình độ chun mơn lực lượng lao động Xí nghiệp cịn thấp Đa phần cơng nhân viên Xí nghiệp lao động phổ thơng, chiếm 86,69% (364 người) lực lượng lao động tồn Xí nghiệp Với lượng lao động phổ thông chiếm tỉ trọng cao ngành chế biến thủy sản xem hợp lý điều kiện sản xuất Xí nghiệp, Xí nghiệp chưa có dây chuyền sản xuất tự động hóa Sản phẩm chủ yếu cơng nhân lao động thủ cơng sản xuất Vì điều quan trọng Xí nghiệp cần lao động có nhiều khéo léo, cần cù tỉ mỉ, tận tụy với công việc Riêng khối Văn phịng Xí nghiệp có lao động phổ thông Lý trường hợp gắn bó với Xí nghiệp nhiều năm trước đây, quen mắt, quen công việc chuyên môn nhiều năm nên giữ lại bố trí cơng tác kể từ sau Xí nghiệp cổ phần hóa Mặc dù họ có hạn chế định chưa qua trường lớp đào tạo nên nhiều kiến thức bị hụt hẫng không theo kịp, có trường hợp lớn tuổi nên khả sáng tạo công việc bị giới hạn nhiều Đa phần số cháu cán Tổng công ty lãnh đạo địa phương gửi gắm -Bảng 2Cơ cấu lao động theo trình độ chun mơn nghiệp vụ năm 2008 (Đơn vị tính: người) Số Trung CN LĐ phổ Chỉ tiêu Đại học lượng cấp kỹ thuật thơng 1) Văn phịng Xí nghiệp 22 2) Tổ điện lạnh 25 20 3) PX sản xuất 348 0 344 4) Tổ KCS 10 3 5) Bảo vệ cấp dưỡng 15 0 15 TỔNG CỘNG 420 13 16 27 364 TỈ TRỌNG (%) 100 3,09 3,80 6,42 86,69 Quản trị nhân 12 GVHD: Lê Thị Khánh Ly - Nhóm K13NH3 Xét trình độ cấp bậc tay nghề công nhân Qua số liệu Bảng 03 cho ta thấy công nhân có trình độ tay nghề cao Xí nghiệp (bậc 6, bậc 7) chiếm tỉ trọng với 13,5% (khoảng 51 người) Số công nhân tập trung chủ yếu khâu quản lý sản xuất Tổ chế biến 1, Tổ chế biến Tổ sashimi Cịn lại phần lớn lao động có tay nghề thấp, tập trung bậc 1, bậc Tỉ lệ công nhân bậc đông với 173 người, chiếm 45,7% -Bảng 3Cơ cấu lao động theo trình độ cấp bậc tay nghề năm 2008 (Đơn vị tính: người, số ngoặc tỉ lệ %) SỐ CẤP BẬC CÔNG NHÂN S CHỈ LƯỢNG Tổ tiếp nhận bảo quản 19 10 1 Tổ sơ chế 59 17 12 11 Tổ chế biến 33 10 Tổ sơ chế 106 92 Tổ chế biến 34 11 Tổ sashimi 39 13 19 Tổ surimi 15 2 Tổ thu mua Tổ KCS 10 3 10 Tổ vệ sinh 3 11 Tổ phòng lạnh 25 10 12 Tổ điện lạnh 25 2 TỔNG CỘNG 378 173 76 37 29 12 46 Tỉ trọng (%) 100 45,7 20,1 9,8 7,7 3,1 12, 1,4 Nguyên nhân cấp bậc công nhân thấp lực lượng lao động biến động thường xun, Xí nghiệp phải ln tuyển dụng công nhân nên cần thời gian để công nhân nâng cao tay nghề Bên cạnh đó, Xí nghiệp không thường xuyên tổ chức thi nâng bậc cho công nhân mà dựa vào thâm niên công tác để nâng bậc nên khiến nhiều cơng nhân có bậc tay nghề thấp khơng hài lịng khơng gắn bó với Xí nghiệp thu nhập họ khơng tương xứng với tay nghề mà thực họ có qua thời gian làm việc cho Xí nghiệp Quản trị nhân 13 GVHD: Lê Thị Khánh Ly Nhóm K13NH3 Nhìn chung, lực lượng lao động Xí nghiệp có mặt trình độ chun mơn cịn thấp nên Xí nghiệp cần chấn chỉnh, trọng công tác đào tạo phát triển nhân viên để đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ Xí nghiệp thời gian tới 2.2 Tình hình biến động lao động năm 2008 Qua tình hình biến động năm 2008 cho thấy số lao động tăng bình quân kỳ 29 người, chiếm 6,6% Mức lao động giảm kỳ 60 người, chiếm 13,7% so với bình quân kỳ Điều thể tình hình biến động lao động Xí nghiệp cao, mức tăng giảm lao động có chiều hướng giảm kỳ tương đối nhiều -Bảng 4Tình hình biến động lao động năm 2008 (Tính đến 31/12/2008) CHỈ TIÊU SỐ LƯỢNG (người) Số lao động đầu kỳ 451 Số lao động tăng kỳ 29 Đơn vị khác chuyển đến / Tuyển lao động phổ thông 29 Số lao động giảm kỳ 60 Nghỉ hưu / Hết hợp đồng / Chuyển công tác / Buộc việc 10 Xin việc 50 Số lao động cuối kỳ 420 Stt III1) 2) III1 IV- Thực trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực Xí nghiệp  Đánh giá thực trạng lực CBCNV Xí nghiệp  Đối với lực lượng lao động làm việc gián tiếp Như phân tích đây, mặt trình độ CBNCV Xí nghiệp cịn thấp Nhìn tổng qt, CBCNV Xí nghiệp mức hoàn thành nhiệm vụ trước mắt Tuy nhiên, nhìn tương lai, nhìn thách thức mà Xí nghiệp phải đối mặt cịn số phận CBCNV chưa đáp ứng tốt yêu cầu nhiệm vụ Chúng ta nêu số tồn thực tế lực CBCNV đơn vị phịng ban Xí nghiệp, cụ thể sau: Phịng Kinh doanh: Quản trị nhân 14 GVHD: Lê Thị Khánh Ly Nhóm K13NH3 - Là nơi giao dịch trực tiếp với khách hàng nước hàng ngày trình độ Anh ngữ CBCNV phịng khơng cao, khả nghe nói, khách hàng gọi điện để giải công việc cho nhanh phịng thường lúng túng u cầu khách gửi email vừa thời gian, tiến độ công việc chậm vừa khơng hài lịng khách Thậm chí thực tế có trường hợp hiểu sai nội dung Thư tín dụng (L/C) nên không thực yêu cầu khách hàng, vừa uy tín, khách hàng vừa bị phạt vi phạm hợp đồng ngoại thương tốn - Do Trình độ Anh ngữ nên khả khai thác tìm kiếm khách hàng nước ngồi Xí nghiệp gặp nhiều hạn chế, kéo theo đơn hàng ít, sản xuất không ổn định lực lượng lao động biến động theo Ngồi ra, đơn hàng nước ngồi nên Xí nghiệp phải bán qua trung gian nước nên giá bán thấp hơn, hiệu kinh doanh thấp - Nhiệm vụ phát triển khách hàng hạn chế nên Phịng kinh doanh khơng giúp cho Xí nghiệp mạnh dạn xây dựng phương án đầu tư phát triển sản xuất, đổi công nghệ, máy móc thiết bị Phịng Tổ chức: - Có nhiệm vụ tham mưu cho Giám đốc công tác quản trị nhân thực tế phòng dừng lại nhiệm vụ công tác tiền lương, chế độ BHXH, BHYT, sách cho người lao động - Cịn thụ động công tác tuyển dụng, đào tạo phát triển lực lượng lao động Xí nghiệp, chưa thể chức quản trị nhân cơng tác quản lý Xí nghiệp Phịng Kế tốn: - Chỉ dừng lại khâu hoàn thành nghiệp vụ hàng ngày, chưa tham mưu cho Giám đốc cơng tác huy động nguồn tài khai thác, đầu tư nguồn tài có hiệu Phân xưởng sản xuất: - Vẫn thiếu sáng kiến cải tiến kỹ thuật, thiếu biện pháp quản lý giúp tiết kiệm chi phí, tiết kiệm định mức nâng cao NSLĐ - Cán phân xưởng đa phần từ công nhân lên, chưa qua lớp nghiệp vụ nên thiếu kiến thức quản lý nhân quản lý sản xuất  Đối với lực lượng công nhân trực tiếp sản xuất Quản trị nhân 15 GVHD: Lê Thị Khánh Ly Nhóm K13NH3 Hạn chế lớn lực lượng lao động trực tiếp Xí nghiệp trình độ thấp, đa phần lao động phổ thơng Theo phân tích nhiều nguyên nhân mà trình độ cấp bậc tay nghề cơng nhân Xí nghiệp cịn thấp, phần lớn bậc 1, bậc 3, công nhân bậc bậc Điều đặt u cầu Xí nghiệp phải quan tâm nâng cao trình độ tay nghề cho công nhân để đảm bảo hiệu sản xuất  Thực trạng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Xí nghiệp thời gian qua Có thể nói lâu cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực chưa Xí nghiệp quan tâm mức Bằng chứng lực CBCNV Xí nghiệp cịn nhiều hạn chế nói chưa có trường hợp Xí nghiệp đưa đào tạo có kế hoạch phát triển Thực tế thời gian qua Xí nghiệp đưa số CNCBV tham dự lớp tập huấn quan nhà nước tổ chức khơng phải tốn học phí Phịng cháy chữa cháy, An toàn vệ sinh lao động vệ sinh thực phẩm, quy định Hải quan (xuất nhập khẩu), Cơ quan thuế, Đa phần trường hợp lại CBCNV tự túc học ngồi để nâng cao trình độ Nhiều trường hợp tham gia lớp Anh ngữ Đại học chức, Đại học từ xa để bổ sung cấp, chất lượng cấp Xí nghiệp chưa quan tâm sâu sát Nội dung Đối tượng Số lượng (người) Tỷ lệ (%) 1.Khố huấn luyện phịng cháy chữa cháy Bộ phận sản xuất Bộ phận quản lý 4,76 Phân xưởng sản xuất Bộ phận quản lý 12 3,17 11,9 Vệ sinh an tồn Khố tìm hiểu quy định hải quan, thuế Tóm lại, qua phân tính thực trạng cơng tác đào tạo nguồn nhân lực Xí nghiệp Chế biến Thủy sản Xuất II Vũng tàu, thấy nhiều bất cập hạn chế mà thiết nghĩ Xí nghiệp cần phải thay đổi cách nghĩ, cách quản lý, cách tiếp cận với tầm quan trọng công tác tuyển dụng, đào tạo phát triển nguồn nhân lực tồn phát triển Xí nghiệp Để từ thật quan tâm đầu tư có chiều sâu cho cơng tác Có vậy, Xí nghiệp có đủ nguồn Quản trị nhân 16 GVHD: Lê Thị Khánh Ly Nhóm K13NH3 nhân lực thật giỏi để phục vụ cho trình phát triển Xí nghiệp giai đoạn trước mắt đặc biệt tương lai sau Phần III MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI XÍ NGHIỆP CHẾ BIẾN THỦY SẢN XUẤT KHẨU II VŨNG TÀU Hoàn thiện công tác đánh giá lực Đánh giá lực thực công việc công tác quan trọng hệ thống quản trị nhân tổ chức Với người lao động, thành trình lao động nào, đánh giá điều quan trọng giúp người lao động có thêm động lực làm việc Đối với tổ chức cán quản lý, đánh giá lực thực công việc sở để khen thưởng động viên hay kỷ luật … trả lương cho người lao động cách công Nếu đánh giá lực thực công việc không thực cách chu đáo, dẫn đến kết không tốt môi trường quản trị nhân Tại Xí nghiệp Chế biến Thủy sản Xuất II Vũng tàu công tác đánh giá lực thực cơng việc CBCNV cịn sơ sài, chưa chặt chẽ, hệ thống định mức thiếu rõ ràng cụ thể Muốn đánh giá lực thực cơng việc nhân viên cách xác khoa học Xí nghiệp cần xây dựng phương pháp khoa học với tiêu chuẩn phù hợp với kết mong đợi Nâng cao công tác tuyển dụng Theo nhà kinh tế : «Điều định cho tồn phát triển công ty người mà công ty có Đó phải người có học vấn cao, đào tạo tốt, có văn hóa biết cách làm việc có hiệu » Do đó, tuyển dụng nguồn nhân lực công tác quan trọng, có nhiệm vụ tập hợp Quản trị nhân 17 GVHD: Lê Thị Khánh Ly Nhóm K13NH3 người có đủ lực, trình độ cho tổ chức nên cần quan tâm thực cách đáng Thực tế lâu Xí nghiệp tuyển lao động trực tiếp chủ yếu Đối với lao động gián tiếp Xí nghiệp khơng tuyển, có tuyển chủ yếu tuyển từ nguồn nội đối tượng gửi gắm Tuy nhiên, qua phân tích mặt trình độ chun môn nghiệp vụ, tay nghề, thực trạng lực thực cơng việc CBCNV Xí nghiệp, ta thấy Xí nghiệp rơi vào tình trạng vừa thừa vừa thiếu lao động: Thiếu lao động có trình độ chuyên môn nghiệp vụ giỏi, cấp bậc tay nghề cao; Thừa lao động có trình độ chun mơn tay nghề thấp Để khắc phục tình trạng này, thiết nghĩ Xí nghiệp nên thay đổi quan điểm tuyển dụng nhân quan tâm đến vai trị cơng tác tuyển dụng nhân doanh nghiệp Nâng cao chất lượng công tác đào tạo Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực với doanh nghiệp có ý nghĩa vơ quan trọng Nó đáp ứng nhu cầu phát triển doanh nghiệp, đáp ứng nhu cầu học tập phát triển người lao động Nó giải pháp có ý nghĩa chiến lược tạo lợi cạnh tranh cho doanh nghiệp Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Xí nghiệp Chế biến Thủy sản Xuất II Vũng tàu bộc lộ nhiều bất cập việc tìm nguồn vốn đào tạo, việc đáp ứng nhu cầu đào tạo, việc đánh giá kết sau đào tạo Để công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Xí nghiệp quan tâm hoàn thiện hiệu đào tạo nâng cao nữa, công tác đào tạo cần thực theo hướng sau: a Xây dựng kế hoạch đào tạo  Xây dựng nguồn vốn cho công tác đào tạo phát triển nhân viên Cơ sở để xác định nguồn vốn cho đào tạo nguồn vốn đầu tư phát triển Xí nghiệp Thông thường, nguồn vốn cho đào tạo nguồn nhân lực xác định dựa tổng quỹ lương doanh nghiệp Ở nước phát triển, tỷ lệ quỹ đào tạo chiếm 3-5% tổng quỹ tiền lương Thậm chí theo kết thống kê Pháp, tỉ lệ số doanh nghiệp Pháp chiếm đến 7% Nếu áp dụng theo cách thức cho Xí nghiệp tính vốn cho đào tạo chiếm tỉ lệ 2% so với tổng quỹ lương, kinh phí cho đào tạo bồi dưỡng CBCNV Xí nghiệp dừng lại mức khoảng 70triệu đồng/năm Dù số chấp nhận so sánh với tình hình chi phí đào tạo Xí nghiệp gần (khơng) Ngồi nguồn vốn chủ yếu thường xuyên nguồn vốn đầu tư phát triển, nguồn vốn cho đào tạo cần Xí nghiệp tính tốn, lên kế hoạch bổ sung từ nguồn khác được, cụ thể như: Quản trị nhân 18 GVHD: Lê Thị Khánh Ly • • • • Nhóm K13NH3 Vốn hỗ trợ từ Tổng công ty Vốn tài trợ đơn vị, khách hàng Vốn đóng góp người học Vốn Xí nghiệp cho vay người lao động hồn trả lại sau hồn thành khóa học tiền lương sau đào tạo b Tổ chức thực Tình trạng đào tạo đại trà, dàn trãi, thiếu quan tâm mức, không đáp ứng hết yêu cầu đào tạo đơn vị phòng ban, phân xưởng … bất cập công tác đào tạo Xí nghiệp Để khắc phục điểm này, Xí nghiệp cần tổ chức thực chương trình đào tạo cách có hiệu sở tạo nguồn lựa chọn sở đào tạo phù hợp với nhu cầu nhân viên yêu cầu tình hình Dựa nhu cầu kế hoạch phát triển nhân lực qua bước sau đây: • • • • Lựa chọn sở đào tạo phù hợp với yêu cầu phát triển nhân lực Ký hợp đồng liên kết đào tạo với sở đào tạo nhằm thỏa mãn nhu cầu phát triển nhân lực Tất người lao động làm việc phòng nghiệp vụ đặc biệt nhân viên phòng kinh doanh phải qua lớp đào tạo tiếng Anh đạt trình độ C trở lên (thơng thạo ngoại ngữ) cơng việc nào, cơng đoạn phịng kinh doanh sử dụng tiếng Anh, khâu chứng từ Hải quan Chứng từ kiểm tra chất lượng hàng thủy sản trước xuất hàng làm tiếng Anh nên khơng biết tiếng Anh khơng thể vào làm Phịng kinh doanh Nên đầu tư cho học Trung tâm Anh ngữ có uy tín ILA, Việt Mỹ Mặc dù chi phí cao hiệu đào tạo tốt Với lao động tuyển dụng mối quan hệ ngoại giao Xí nghiệp không phù hợp với ngành nghề cần tuyển đưa đào tạo lớp nghiệp vụ ngắn hạn trợ giúp kinh phí cho khóa học dài hạn Để làm tất điều đây, đòi hỏi phối hợp chặt chẽ người tổ chức hoạch định công tác đào tạo người đào tạo, Xí nghiệp sở đào tạo để đào tạo nội dung, chương trình, đào tạo phù hợp với nhu cầu đào tạo, tránh lãng phí nguồn lực khơng cần thiết Cơng tác đánh giá phân tích ảnh hưởng kết đào tạo tới xí nghiệp cần thiết c Đánh giá hiệu công tác đào tạo Quản trị nhân 19 GVHD: Lê Thị Khánh Ly Nhóm K13NH3 Tiến hành đánh giá hiệu công tác đào tạo công việc cuối công tác đào tạo Việc đánh giá vừa đo lường hiệu lợi ích có giai đoạn trước, cung cấp tiêu chuẩn sở cho việc sử dụng thành đào tạo trước, cung cấp tiêu chuẩn sở cho việc vận dụng thành giai đoạn sau cách có hiệu quả, đồng thời khâu quan trọng để xác định phương pháp hồn thiện cơng tác đào tạo giai đoạn sau Hiện công tác đánh giá hiệu công tác đào tạo sau đào tạo Xí nghiệp chưa thực triệt để Đó phần lý cơng tác đào tạo Xí nghiệp cịn thể nhiều bất cập Xí nghiệp cần thực công tác đánh  Đánh giá thông qua hệ thống tiêu: - Chỉ tiêu chi phí trung bình cho học viên - Chỉ tiêu thời gian thu hồi vốn - Chỉ tiêu NSLĐ    Đánh giá thông qua thay đổi hành vi người đào tạo Đánh giá dựa ý kiến phản ánh người tham gia đào tạo Tổ chức thi sau đào tạo Quản trị nhân 20 GVHD: Lê Thị Khánh Ly Nhóm K13NH3 PHẦN KẾT LUẬN Lao động yếu tố quan trọng động trình sản xuất tạo cải vật chất, yếu tố góp phần vào tồn phát triển đơn vị sản xuất, mà người yếu tố đóng vai trị chủ lực Vì vậy, cơng tác tổ chức nhân sự, đào tạo phát triển nguồn nhân lực công tác quan trọng mà đơn vị kinh tế phải quan tâm, nhằm nâng cao hiệu sản xuất, nâng cao NSLĐ, tạo ổn định lao động thu nhập cho người lao động Qua tìm hiểu tình hình nguồn nhân lực Xí nghiệp, thực trạng cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Xí nghiệp nhiều tồn cần khắc phục Những tồn chủ yếu là: Cơng tác hoạch định nhu cầu nhân chưa tính đến việc hoạch định cách lâu dài có chiến lược; tiêu đánh giá lực thực công việc cho CBCNV chưa thật cụ thể hệ thống đánh giá cịn sơ sài, thiếu đồng bộ; cơng tác đào tạo phát triển cịn nhiều bất cập tình trạng thiếu quan tâm đến công tác đào tạo, đào tạo đối phó, thiếu chiều sâu … Từ thực tế cịn tồn đó, chúng em, đưa số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực, hồn thiện cơng tác tổ chức lao động Xí nghiệp Những giải pháp đưa chủ quan, nên chắn chưa thật hoàn thiện đồng bộ, mong nhận góp ý nhận xét thầy tất bạn Quản trị nhân 21 GVHD: Lê Thị Khánh Ly Nhóm K13NH3 20 Quản trị nhân 22 ... Thực trạng cơng tác đào tạo nguồn nhân lực Xí nghiệp Chế biến Thủy sản xuất II Vũng tàu 12 Phần III : MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI XÍ NGHIỆP CHẾ BIẾN THỦY... PHẦN II THỰC TRẠNG CƠNG TÁC ĐÀO TẠO TẠI XÍ NGHIỆP CHẾ BIẾN THỦY SẢN XUẤT KHẨU II VŨNG TÀU Tổng quan Xí nghiệp Chế biến Thủy sản Xuất II Vũng tàu 1.1 Lịch sử hình thành phát triển XN Xí nghiệp Chế. .. Phần II : THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI XÍ NGHIỆP CHẾ BIẾN THỦY SẢN XUẤT KHẨU II VŨNG TÀU .6 Tổng quan Xí nghiệp Chế biến Thủy sản Xuất II Vũng tàu .6 1.1 Lịch sử hình thành