Báo cáo tổng hợp MỤC LỤC I. Lịch sử hình thành và phát triển của công ty Bảo Việt Nhân Thọ Hà Nội 2 II. Cơ cấu tổ chức của công ty Bảo Việt Nhân Thọ Hà Nội 7 III. Các sản phẩm bảo hiểm nhân thọ đang được triển khai 10 1. Nhóm sản phẩm bảo hiểm nhân thọ hỗn hợp 10 2. Nhóm sản phẩm bảo hiểm tử kỳ: 12 3. Nhóm sản phẩm bảo hiểm niên kim nhân thọ: 13 4. Nhóm sản phẩm bảo hiểm nhân thọ trọn đời: 13 5. Nhóm sản phẩm bảo hiểm bổ sung: 14 IV. Thực trang hoạt động kinh doanh của Bảo Việt Nhân Thọ Hà Nội 15 1. Tình hình duy trì hợp đồng tại BVNT Hà Nội 15 2. Kết quả khai thác nhóm sản phẩm chính tại BVNT Hà Nội 15 3. Chi phí kinh doanh của BVNT Hà Nội 17 4. Kết quả và hiệu quả kinh doanh của BVNT Hà Nội 19 V. Nguyên nhân thành công và những mặt còn tồn tại của BVNT Hà Nội 23 1. Nguyên nhân thành công của BV Nhân Thọ Hà Nội 23 2. Những mặt còn tồn tại trong năm qua: 24 VI. Nhiệm vụ và phương hướng của Bảo Việt Nhân Thọ Hà Nội năm 2009 25 Sinh viên thực hiện: Trương Ngọc Sơn 1 Báo cáo tổng hợp I. Lịch sử hình thành và phát triển của công ty Bảo Việt Nhân Thọ Hà Nội Ngày 22/6/1996, Bộ tài chính ký quyết định số 568/QĐ/TCCB thành lập công ty BHNT trực thuộc tổng công ty BV việt Nam ( gọi tắt là BVNT ) với tên giao dịch quốc tế là BAOVIET LIFE. Công ty chính thức đi vào hoạt động vào ngày 1/8/1996 với vốn pháp định 20 tỷ đồng, cùng năm này bảo việt được nhà nước xếp loại là 1 trong 25 doanh nghiệp lớn nhất việt nam. Khi mới thành lập công ty chỉ có 11 người ở cả hà nội và thành phố HCM, lúc đó trụ sở công ty BHNT là toà nhà 5 tầng thuê tại 52 Nguyễn hữu huân _ quận hoàn kiếm Ngày 20/3/1996 bộ trưởng bộ tài chính đã ban hành quyết định số 281 TC/TCNH cho phép BV triển khai thí điểm BHNT. 8/1996 Bảo việt triển khai 2 sản phẩm đầu tiên là an sinh giáo dục và hợp đồng nhân thọ có thời hạn 5 – 10 năm với số hợp đồng có hiệu lực đến cuối năm là 1200 hợp đồng, số doanh thu là 997 triệu đồng. Đến cuối năm 1997 số lượng hợp đồng có hiệu lực của 2 sản phẩm bảo hiểm nhân thọ là 37.550 hợp đồng và doanh thu 17 tỷ đồng. Đến cuối 2003 doanh thu của BH nhân thọ đã đạt 2.675 tỷ đồng với số lượng hợp đồng có hiệu lực trên 1, 6 triệu hợp đồng. Tháng 8/1997, Bảo Việt thành lập công ty bảo hiểm nhân thọ Miền Nam. Cho đến thời điểm này công ty bảo hiểm nhân thọ Hà Nội ( được đổi tên từ công ty bảo hiểm nhân thọ việt nam ) và công ty bảo hiểm nhân thọ Miền Nam là hai doanh nghiệp duy nhất hoạt động trên thị trường bảo hiểm nhân thọ Việt Nam. Năm 1998 tổng công ty Bảo Việt đã lập phòng bảo hiểm nhân thọ ở một số địa phương khác để quản lý toàn bộ tình hình hoạt động BHNT tại các công ty BH địa phương. Vì vậy BHNT Hà Nội và chỉ quản lý tình hình hợp đồng tại địa bàn và các vùng lân cận ngoại thành như: Gia lâm, sóc sơn, đông Sinh viên thực hiện: Trương Ngọc Sơn 2 Báo cáo tổng hợp anh v.v Cho đến thời điểm hiện nay BHNT Hà Nội là 1 công ty thành viên của tổng công ty BHNT Việt Nam gồm 22 phòng khai thác, phụ trách khối nhân thọ ở khu vực Hà Nội các quân nội thành và huyện lân cân. Nét nổi bật của công ty bảo việt nhân thọ hà nội, từ khi bảo hiểm nhân thọ ra đời đến nay đã hơn 12 năm, thì 3 năm đầu tiên BVNT Hà Nội là công ty kinh doanh độc quyền BHNT trên thị trường Hà Nội trong giai đoạn từ 1/8/1996 đến 31/12/1998. Điều nay mang lại cho công ty những thuận lợi của vị thế độc quyền trên thị trường đông dân cư, trình độ dân trí cao, thu nhập ngày càng gia tăng. Nhưng công ty cũng gặp nhiều khó khăn mà khó khăn lớn nhất là hầu như dân cư cũng chưa từng được nghe và không hiểu như thế nào là bảo hiểm nhân thọ. Khi những khó khăn ban đầu đã qua thì công ty lại phải đối mặt thách thức lớn. Từ năm 1999 với chính sách mở cửa hội nhập của nền kinh tế Việt Nam thì bắt đầu một số công ty BH 100% vốn nước ngoài và liên doanh gia nhập thị trường BHNT đó là: Công ty TNHH bảo hiểm nhân thọ Manulfe, công ty TNHH Bảo Minh CMG, Công ty bảo hiểm Prudential. Tính đến năm 2009 thì đã có 11 công ty bảo hiểm nhân thọ đang hoạt động trên thị trường bảo hiểm nhân thọ việt nam, từ đó công ty lại phải đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt của các công ty BHNT 100% vốn nước ngoài. Năm 2000, Bảo Việt Nhân Thọ Hà Nội chuyển về trụ sở chính thức của công ty tại 94 bà triệu như hiện nay, đồng thời đây cũng là năm bản lề, đánh dấu hàng loạt cải tiến của công ty. Ngày 20/4/2000, bộ trưởng bộ tài chính ký quyết định chính thức đổi tên công ty bảo hiểm nhân thọ thành công ty Bảo Việt Nhân Thọ Hà Nội như hiện nay. Bên cạnh đó, do sự cạnh tranh từ phía các công ty bảo hiểm nước ngoài hoạt động trên thị trường bảo hiểm nhân thọ Việt Nam, trước sự bùng nổ về số lượng hợp đồng khai thác mới, lần đầu tiên trong hệ thống Bảo Việt, BV Nhân Thọ Hà Nội đã áp dụng thành công mô hình cán bộ chuyên thu phí định ký cũng như tạo điều kiện để các cán bộ khai thác đạt kết quả khai thác tốt hơn, phương châm hoạt động là “ bảo việt đảm Sinh viên thực hiện: Trương Ngọc Sơn 3 Báo cáo tổng hợp bảo lợi ích người việt” và “ phục vụ khách hàng tốt nhất để phát triển” bằng việc thành lập bộ phận chăm sóc sức khoẻ khách hàng thuộc phòng phát hành hợp đồng. Bên cạnh đó, với chức năng thực hiện dịch vụ khách hàng, giải đáp thác mắc, khiếu nại khách hàng qua việc thiết lập đường dây nóng và hỗ trợ khai thác, phòng dịch vụ khách hàng đã nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng trước và sau bán của công ty, góp phần vào tốc độ tăng trưởng chung của công ty. Với những chuyển biển tích cực đó, năm 2000 đi qua với con số kỷ lục về số hợp đồng khai thác mới là 20.659 hợp đồng Sau khi đã thành lập công ty bảo hiểm nhân thọ HN và công ty bảo hiểm nhân thọ Miền Nam ( thành lập vào 8/1997 ), 27/3/2000 theo quyết định số 46/2000/QĐ-BTC của bộ tài chính 27 công ty BHNT trực thuộc BV đã được thành lập tại 27 tỉnh thành, đưa số công ty NT trực thuộc lên 29 công ty. 12/2000 BTC đã có quyết định cho phép BV thành lập thêm các công ty và chi nhánh BHNT còn lại đưa tổng số công ty BHNT lên tổng số 54 công ty công ty bảo hiểm nhân thọ và 05 chi nhánh BHNT. Bảo hiểm nhân thọ Việt Nam đi vào hoạt động chính thức 1/1/2004 với 61 công ty thành viên phủ kín khắp các tỉnh thành trên đảm bảo phục vụ nhanh chóng thuận tiện tất cả các nhu cầu bảo hiểm nhân thọ của mọi tầng lớp nhân dân ở mọi miền trong cả nước. Trong đó công ty Bảo Việt Nhân Thọ Hà Nội là con chim đầu đàn của các công ty thành viên, qua bao nhiêu năm hình thành và phát triển luôn dẫn đầu trong các phong trào thi đua, khen thưởng, doanh thu, số lượng đại lý bảo hiểm nhân thọ và số lượng khách hàng tham gia luôn tăng trưởng với tốc độ cao. Năm 2001, năm đầu tiên bước sang thiên niên kỷ mới, Bảo Việt nhân thọ Hà Nội đánh dấu sự kiện bằng việc chi trả cho khách hàng đầu tiên tại Việt Nam đáo hạn hợp đồng bảo hiểm nhân thọ 151 khách hàng đầu tiên đã kiểm chứng cho lời hứa của Bảo Việt trong 5 năm đầu hoạt động Sinh viên thực hiện: Trương Ngọc Sơn 4 Báo cáo tổng hợp Năm 2002, câu lạc bộ ngôi sao khai thác được thành lập đã tạo ra một sân chơi mới lành mạnh và bổ ích dành cho các tư vấn viên xuất sắc. Chỉ qua thời gian ngắn hoạt động, câu lạc bộ đã chứng tỏ sức mạnh của mình, với quân số 1/20 quân số của toàn công ty song doanh thu chiếm 1/3-1/4 doanh thu toàn công ty. Bên cạnh đó, việc tham gia câu lạc bộ sẽ thúc đẩy các thành viên câu lạc bộ duy trì và nâng cao kiết quả khai thác. hơn nữa đây còn là việc thể hiển tính chuyên nghiệp trong nghề tư vấn bảo hiểm nhân thọ của Bảo Việt Năm 2003, tiếp tục chặng đua đầy can go thử thách với các công ty bảo hiểm nước ngoài công ty đã đặt mục tiêu hết năm 2003, bên cạnh việc triển khai sâu rộng trong nội thành, thị trường bảo hiểm nhân thọ ngoại thành sẽ trở thành thị trường gần như độc quyền của Bảo Việt. Với mục tiêu đó, 20 chương trình thi đua hấp dẫn và sôi động đã ra đời với những cái tên như “ chợ tết no đủ”, “Hương sắc tháng 3”,”Bước chân thần tốc”, “sao thàng tám”, … đã được phát động, đánh dấu cho một năm thi đua sôi động nhất trong 7 năm hoạt động. Cũng trong năm, cơ chế khoán dành cho nhóm kinh doanh thế hệ mới ra đời – Cơ hội thử sức trong quản lý với những cá nhân xuất sắc. Mô hình kinh doanh thế hệ mới tạo ra cơ hội cho các tư vấn viên có khẳ năng, có tham vọng trở thành những nhà quản lý. Đây là một hướng phát triển sáng tạo, thúc đẩy sự nỗ lực của hầu hết các tư vấn viên xuất sắc, tạo ra sự cạnh tranh tích cực để nâng cao hiệu quả làm việc. Theo chiến lược phát triển thị trường BH nhân thọ Việt Nam đến năm 2010 của chính phủ, BV sẽ được xây dựng thành một tập đoàn tài chính đa nghành. Thực hiện lộ trình đã được xây bộ tài chính phê duyệt và nhằm từng bước chuyên môn hoá hoạt động của mình để tiển tới hình thành tập đoàn tài chính - bảo hiểm bảo việt. Theo quyết định số 3666_QĐ/BTC ngày 4/12/2003 của bộ tài chính BV Nhân Thọ việt nam được thành lập là đơn vị Sinh viên thực hiện: Trương Ngọc Sơn 5 Báo cáo tổng hợp hạch toán độc lập và trực thuộc bộ tài chính.Vốn điều lệ của Bảo Việt Nhân Thọ là 1500 tỷ đồng. Điểm nổi bật trong năm 2005, quy chế thăng tiến mới tạo ra cho các tư vấn viên có cơ hội được khẳng định mình. Với mô hình này các tư vấn viên có năng lực phát triển quản lý ban, nhóm đã tạo ra một hệ thống các chỉ tiêu phải thực hiện cho các chức danh quản lý đại lý. Và điểm nổi bật của quy chế này là các trưởng ban, trưởng nhóm để giữ được chức vụ đòi hỏi phải luôn luôn nỗ lực để luôn đảm bảo chỉ tiêu duy trì ban nhóm. Các hội nghị tuyển dụng với quy mô lớn lần đầu tiên được tổ chức tại trụ sở bảo việt nhân thọ - Số 1 Đào duy anh thu hút 435 ứng viên đến dự ghi lại một hướng tuyển dụng mới. Chứng chỉ giải thưởng chất lượng quốc tế IQA của LIMRA là chỉ tiêu quan trọng trong việc đánh giá tính chuyên nghiệp của các tư vấn viên. Năm 2005 là năm đầu tiên các tư vấn viên được cấp chứng chỉ này và Bảo Việt nhân thọ cũng là doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ đầu tiên tại Việt Nam được cấp chứng chỉ. Bảo việt nhân thọ vinh dự có 12 trong số 103 tư vấn viên, thu ngân viên được cấp chứng chỉ đợt này. Năm 2006, là năm đánh dấu mốt son quan trọng kỷ niểm 10 năm thành lập và phát triển của Bảo Việt nhân thọ. Hàng loạt các sự kiện đã được tổ chức như “Tìm hiểu 10 năm BHNT Việt Nam”, “chương trình hành trình vàng” dành cho khách hàng hay cuộc thi tìm hiểu “Lịch sử, truyền thống của Bảo Việt nhân thọ Hà Nội” …Đặc biệt năm này công ty càng vinh dự và tự hào khi trở thành thành viên của tập đoàn tài chính - Bảo hiểm Bảo Việt đầu tiên và vững mạnh bậc nhất nước ta. Những năm 2007 và 2008 các cuộc thi đua trong công ty Bảo Việt Nhân Thọ Hà Nội diễn ra hết sức sôi động và có nhiều tư vấn viên, thu ngân viên đã khẳng định được tài năng của mình, các cuộc thi năm 2007 như “sao sáng 2007”, “90 ngày không nghỉ”, “ Tăng ga và cán đích” Các cuộc thi lớn năm 2008 như “Bạn của bạn”, “ Hai trong một”, “ Hành trình theo dấu chân bác”, Sinh viên thực hiện: Trương Ngọc Sơn 6 Báo cáo tổng hợp “Về đích ngoạn mục”… Như vậy thông qua các cuộc thi đua trong công ty đã tạo động lực cho tư vấn viên và thu ngân viên yêu nghề hơn, ra sức thi đua từ đó mà số lượng hợp đồng khai thác mới, số đại lý mới được tuyển dụng ngày càng tăng. Tóm lại, qua hơn 12 năm hình thành và phát triển Bảo Việt Nhân Thọ Hà Nội đã đạt những thành tự vượt bậc cả về lượng và chất: Bộ máy tổ chức công ty ngày càng hoàn thiện, các phòng ban được thành lập với những chức năng riêng nhằm thúc đẩy và quản lý kinh doanh; Sản phẩm đến thời điểm hiện nay hơn 40 sản phẩm đa dạng và phong phú; số lượng khách hàng ngày càng tăng cao trên toàn hệ thống BVNT là hơn 4 triệu khách hàng, doanh thu BVNT Hà Nội năm 2008 đạt 250 tỷ đồng đạt doanh thu cao nhất toàn hệ thống công ty BVNT là một trong hai đơn vị thi đua xuất sắc 2008; chương trình thi đua các năm luôn được tổ chức và có nét mới với những phần thưởng lớn đã thúc đẩy hoạt động khai thác mới cho công ty …Với những thành công như vậy, tin rằng Bảo Việt Nhân Thọ Hà Nội trong tương lai ngày càng phát triển cao hơn nữa, gặt hái được những thành tựu rực rỡ. II. Cơ cấu tổ chức của công ty Bảo Việt Nhân Thọ Hà Nội Bắt đầu từ năm 2009, cơ cấu tổ chức của Bảo Việt Nhân Thọ Hà Nội có sự thay đổi so với những năm trước. Theo đó 2 phòng ban trước kia là phòng phát hành hợp đồng và phòng tin học đã chuyển lên tổng công ty Bảo Việt Nhâ Thọ trực tiếp quản lý. Hiện tại cơ cấu tổ chức của BVNT Hà Nội như sau: Sinh viên thực hiện: Trương Ngọc Sơn 7 Báo cáo tổng hợp 1. Ban Giám Đốc: Bao gồm một giám đốc và một phó giám đốc - 01 Giám đốc: Ông Phạm Ngọc Dũng là thành viên do hội đồng quản trị tổng công ty bổ nhiệm, miễn nhiệm, khen thưởng, kỷ luật theo đề nghị của tổng giám đốc. Giám đốc là người đại diện pháp nhân của công ty và chịu trách nhiệm trước pháp luật về điều hành hoạt động của công ty. - 01 phó giám đốc: Bà Vương Thị Thanh Huyền phó giám đốc có nhiệm vụ giúp giám đốc điều hành một số lĩnh vực hoạt động của công ty theo phân công của giám đốc và chịu trách nhiệm trước giám đốc và pháp luật về nhiệm vụ được giám đốc phân công thực hiện. 2. Các phòng ban: từ năm 2009 các phòng ban tại bảo việt nhân thọ hà nội có sự thay đổi, theo đó cơ cấu hiện tại công ty có 5 phòng ban so với 7 Sinh viên thực hiện: Trương Ngọc Sơn 8 Phòng dịch vụ khách hàng 22 Phòng khai thác Phòng Phát triển và quản lý đại lý Phòng tài chính kế toán Phòng Mar- keting Phòng Tổng Hợp Ban Giám Đốc Đại lý Tổ đại lý Báo cáo tổng hợp phòng ban ở các năm trước. theo đó phòng tin học và phòng phát hành hợp đồng đã chuyển lên tổng công ty bảo việt nhân thọ quản lý nhằm quản lý nghiệp vụ bảo hiểm nhân thọ tốt hơn. Các phòng ban hiện tại công ty có chức năng và nhiệm vụ như sau: - Phòng tổng hợp  Giao nhận, chuyển phát công văn  Cung cấp ấn chỉ, vật phẩm  Cung cấp thẻ, Card  Cung ứng, kiểm tra, giám sát việc sử dụng cơ sở vật chất, trang thiết bị làm việc - Phòng phát triển và quả lý đại lý  Tuyển dụng và đào tạo tư vấn viên  Phát triển mạng lưới  Phát động và xét thưởng các phong trào thi đua  Duy trì nề nếp sinh hoạt và xử lý vi phạm - Phòng marketing  Định hướng phát triển thị trường  Tiến hành các hoạt động hỗ trợ phát triển thị trường  Thực hiện các hoạt động tuyên truyền, quảng cáo  Theo dõi tiến độ thực hiện kế hoạch - Phòng dịch vụ khách hàng  Quản lý hợp đồng bảo hiểm  Trả lời đường dây nóng 9 434 080  Giải quyết quyền lợi bảo hiểm  Cung cấp các dịch vụ theo và ngoài hợp đồng  Thực hiện các biện pháp nâng cao chất lượng dịch vụ - Phòng tài chính kế toán  Quản lý thu, chi tiền mặt Sinh viên thực hiện: Trương Ngọc Sơn 9 Báo cáo tổng hợp  Thực hiện chi trả các khoản hoa hồng của TVV tại các ban hoặc qua hệ thống ATM  Hỗ trợ các ban kinh doanh, các TVV tại các khu vực  Đôn đốc thu phí bảo hiểm định kỳ, đảm bảo phục vụ khách hàng kịp thời - Phòng, ban khai thác Gồm 22 ban kinh doanh khu vực, các ban này có trách nhiệm chính là thực hiện công tác khai thác hợp đồng bảo hiểm ở địa bàn mình phụ trách. Dới mỗi ban còn có các tổ, nhóm và mỗi tổ, nhóm này gồm các tư vấn viên / đại lý BHNT. Các ban chịu sự chỉ đạo trực tiếp từ ban giám đốc, dới sự điều hành của các trưởng ban. Ngoài ra công ty còn tổ chức khai thác BHNT thông qua việc thiết lập tổ / đại lý bán chuyên nghiệp cùng với các cộng tác viên rộng khắp kết hợp với các nhóm kinh doanh triển khai trên khắp địa bàn hà nội. III. Các sản phẩm bảo hiểm nhân thọ đang được triển khai Từ khi BHNT mới ra đời thì Bảo Việt Nhân Thọ Hà Nội chỉ triển khai hai sản phẩm đó là bảo hiểm cho trẻ em đến tuổi trưởng thành và bảo hiểm nhân thọ có thời hạn 5-10 năm. Nhưng đến nay thì sản phẩm bảo hiểm nhân thọ của công ty ngày càng phong phú và đa dạng. Các sản phẩm bảo hiểm nhân thọ Hà Nội đang triển khai đầy đủ 4 loại hình bảo hiểm nhân thọ bao gồm sản phẩm cụ thể sau: 1. Nhóm sản phẩm bảo hiểm nhân thọ hỗn hợp Đây là nhóm có số sản phẩm đa dạng, phong phú nhất đáp ứng mọi nhu cầu của người tham gia với số sản phẩm hiện nay là 9 loại sản phẩm. Quyền lợi khách hàng nhận được là “bảo hiểm + tiết kiệm + đầu tư” giúp người tham gia hoạch địch tài chính nhằm thực hiện các dự định lớn như: Lập gia đình, Sinh viên thực hiện: Trương Ngọc Sơn 10 [...]... năm, Bảo Việt Nhân thọ cung cấp ra thị trường nhiều sản phẩm mới ưu việt theo hướng phục vụ an sinh xã hội Đến nay, Bảo Việt Nhân thọ đã có trên 40 sản phẩm bảo Sinh viên thực hiện: Trương Ngọc Sơn 15 Báo cáo tổng hợp hiểm nhân thọ thuộc các nhóm cơ bản như: bảo hiểm kết hợp tiết kiệm, bảo hiểm trọn đời, bảo hiểm hưu trí và bảo hiểm đơn thuần rủi ro Bảng 2: Kết quả khai thác các sản phẩm chính của BVNTHN... phương hướng trong năm tới Bảo Niệt Nhân Thọ Hà Nội sẽ khắc phục những hạn chế và tiếp tục mức tăng trưởng cao hơn VI Nhiệm vụ và phương hướng của Bảo Việt Nhân Thọ Hà Nội năm 2009 Tình hình cạnh tranh gay gắt giữa các doanh nghiệp bảo hiểm và yêu cầu ngày càng cao về chất lượng dịch vụ khách hàng đặt ra yêu cầu đổi mới mạnh mẽ và căn bản trong tổ chức hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Năm 2009 BVNT... vào hoạt động kinh doanh của công ty cũng như những cam kết mà công ty đã hứa khi ký kết hợp đồng Tổ chức chi trả đáo hạn tốt sẽ nâng cao hiệu quả tái tục hợp đồng, tạo niềm tin cho khách hàng về chất lượng phục vụ của công ty cũng như thương hiệu Bảo Việt Nhân Thọ 4 Kết quả và hiệu quả kinh doanh của BVNT Hà Nội Sinh viên thực hiện: Trương Ngọc Sơn 19 Báo cáo tổng hợp Bảng 4: Kết quả khai thác của. .. thấp dới 5%, tự động gia tăng STBH hàng năm 5% mà không cần phải đi kiểm tra sức khoẻ lại … - Nhóm sản phẩm bố sung bao gồm: BH trợ cấp phẫu thuật và điều trị ngoại khoa, BH trợ cấp nằm viện Sinh viên thực hiện: Trương Ngọc Sơn 14 Báo cáo tổng hợp IV Thực trang hoạt động kinh doanh của Bảo Việt Nhân Thọ Hà Nội 1 Tình hình duy trì hợp đồng tại BVNT Hà Nội Bảng 1: Tỷ lệ duy trì hợp đồng của BVNTHN giai... BV Nhân Thọ Hà Nội Từ bảng trên ta thấy, tỷ lệ duy trì hợp đồng của BVNTHN rất cao trên 96% Đặc thù hoạt động kinh doanh bảo hiểm nhân thọ là phí đóng dài hạn qua nhiều năm, là sản phẩm vô hình khách hàng đóng phí bảo hiểm và chỉ nhận được cam kết chỉ trả đáo hạn hoặc bồi thường tài chính khi có sự kiện bảo hiểm xảy ra với tỷ lệ duy trì đáo hạn cao chứng tỏ khách hàng rất tin tưởng vào sự chủ động kinh. .. sự chủ động kinh doanh của công ty, tính thanh khoản, an toàn vốn và cam kết lâu dài của bảo việt nhân thọ cũng như BVNTHN Từ đó trong quá trình phát triển người dân có niểm tin vào thương hiệu bảo việt nhân thọ, ngoài ra tỷ lệ duy trì hợp đồng bảo hiểm cao còn là do đại lý đã tư vấn rõ điều khoản HĐ, giải đáp thắc mắc khách hàng, mục tiêu đảm bảo quyền lợi cao nhất phù hợp nhu cầu của họ Tỷ lệ duy... lực … 4 Nhóm sản phẩm bảo hiểm nhân thọ trọn đời: Ngày 01/10/1999, Bảo việt nhân thọ đã cho ra đời sản phẩm Bảo hiểm trọn đời” để bảo hiểm những rủi ro đối với người được bh trong suốt cuộc đời với mức phí đóng thấp Ngày 07/2001, sản phẩm “An khang trường thọ tiếp Sinh viên thực hiện: Trương Ngọc Sơn 13 Báo cáo tổng hợp tục ra đời Đối tượng bảo hiểm từ 18T- 65T Các sự kiện bảo hiểm: NĐBH tử vong... 61 công ty thành viên, với tính ưu việt sản phẩm đem lại lợi ích lớn cho khách hàng Bảo hiểm + Tiết kiệm + Đầu tư” Sử dụng các sản phẩm mới này của Bảo Việt Nhân thọ, khách hàng chủ động lựa chọn số tiền bảo hiểm gốc, thời điểm đáo hạn hợp đồng, thời hạn bảo hiểm (8, 10, 12, 15 năm), định kỳ đóng phí bảo hiểm… phù hợp với mục tiêu, mong muốn và điều kiện thực tế của mình Khách hàng được hưởng nhiều... chính bảo hiểm an toàn và hiệu quả này Từ đó mà nâng cao hiệu quả khai thác cũ BVNT Hà Nội nói riêng và của toàn hệ thống nói chung V Nguyên nhân thành công và những mặt còn tồn tại của BVNT Hà Nội 1 Nguyên nhân thành công của BV Nhân Thọ Hà Nội Năm 2008 được đánh giá là một năm khó khăn đối với nhiều doanh nghiệp do chịu ảnh hưởng chung của nền kinh tế thế giới và nền kinh tế vĩ mô, thu nhập của người... Nguyên nhân của chi phí dành cho tuyên truyên quảng cáo và chi phí quản lý năm 2008 giảm là vì năm này công ty áp dụng chương trình quản lý mới tập trung hoá và chuyên môn hoá trong tổ chức kinh doanh, tiết kiệm chi phí, nâng cao trình độ chuyên nghiệp trong quản lý … Chi trả đáo hạn là khoản chi lớn nhất của công ty vì nó đặc thù hoạt động kinh doanh bảo hiểm nhân thọ, nhìn chung chi trả đảo hạn của . phát triển của công ty Bảo Việt Nhân Thọ Hà Nội 2 II. Cơ cấu tổ chức của công ty Bảo Việt Nhân Thọ Hà Nội 7 III. Các sản phẩm bảo hiểm nhân thọ đang được. cấp chứng chỉ này và Bảo Việt nhân thọ cũng là doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ đầu tiên tại Việt Nam được cấp chứng chỉ. Bảo việt nhân thọ vinh dự có 12